Surface Pro aangesloten maar wil niet opladen? Dat is zo vervelend! Maar maakt u zich geen zorgen. Veel Surface-gebruikers hebben dit al meegemaakt. Het goede nieuws is dat het vrij eenvoudig op te lossen is…
Probeer deze fixes
Je hoeft ze niet allemaal te proberen; werk gewoon de lijst af tot je degene vindt die voor jou werkt.
- Controleer de aansluitingen
- Voer een volledige herstart uit
- Installeer uw batterijstuurprogramma opnieuw
Fix 1: Controleer de aansluitingen
Als u merkt dat uw Surface Pro niet wil opladen, is het eerste wat u moet controleren het lampje van de stroomaansluiting.
Als het LED-lampje uit is of knippert, controleer dan of de adapter die je gebruikt de adapter is die door de fabrikant wordt aanbevolen en controleer of je adapter goed en stevig is aangesloten.
- U kunt de oplader eerst 180 graden omdraaien, en controleren of het LED-lampje gaat branden en of uw Surface weer begint met opladen.
- Indien dit niet het geval is, ontkoppel dan alle connectors van je Surface, inclusief de voedingsconnector. Maak alles schoon met een zachte en droge doek.
- Controleer op eventuele beschadigingen, vooral in de buurt van de connectoren.
Als het LED-lampje perfect brandt maar je Surface nog steeds niet oplaadt, is er geen probleem met de aansluitingen van de batterijlader. U kunt de onderstaande oplossingen proberen om dit probleem op te lossen.
Fix 2: Voer een volledige herstart uit
Volgens veel Surface-gebruikers kan het niet opladen probleem eenvoudig worden verholpen door een volledige herstart uit te voeren.
1) Houd de aan/uit-knop van uw apparaat ongeveer 30 seconden ingedrukt en laat deze vervolgens los. In de tussentijd ziet u mogelijk veranderingen op het scherm van de Surface Pro, negeer ze en laat de aan/uit-knop pas na 30 seconden los.
2) Houd de aan/uit-knop en de volume-omhoog-knop op de rand van uw Surface tegelijkertijd ongeveer 15 seconden ingedrukt totdat het Surface-logo verschijnt en laat ze vervolgens los.
3) Wacht ongeveer 10 seconden.
4) Druk op de aan/uit-knop om het apparaat in te schakelen.
Laad uw Surface Pro opnieuw op om het probleem te testen. Als het werkt, gefeliciteerd! Zo niet, dan kunt u de onderstaande oplossing proberen.
Fix 3: Herinstalleer uw batterijstuurprogramma
De Surface Pro laadt mogelijk niet op als u het verkeerde of verouderde batterijstuurprogramma gebruikt. U kunt proberen het batterijstuurprogramma opnieuw te installeren om te zien of dit het probleem verhelpt.
1) Typ Apparaatbeheer in het zoekvak, en selecteer Apparaatbeheer in de lijst met resultaten.
2) Selecteer de pijl naast Batterijen om de vervolgkeuzelijst uit te breiden. Klik met de rechtermuisknop op Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery en selecteer Apparaat verwijderen.
Of u kunt dubbelklikken op Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery, het tabblad Stuurprogramma selecteren en vervolgens Installatie ongedaan maken en OK selecteren.
3) Nadat u de installatie ongedaan hebt gemaakt, start u uw Surface Pro opnieuw op. Windows detecteert dat het stuurprogramma ontbreekt en installeert het opnieuw.
Uw batterij zou nu moeten opladen.
Bonustips:
Als een van deze bovenstaande oplossingen uw probleem heeft opgelost, moet u wellicht uw systeem bijwerken om dezelfde problemen in de toekomst te voorkomen. Om uw systeem bij te werken, voert u Windows Update uit en kunt u de systeemupdates voor uw Surface installeren.
Om uw Surface optimaal te laten presteren, kunt u ook de stuurprogramma’s en firmware bijwerken. Hier leest u hoe:
1. Handmatig:
U kunt de stuurprogramma’s en firmware voor uw Surface bijwerken door naar de Microsoft Support-site te gaan: Drivers en firmware voor Surface downloaden om de nieuwste drivers te downloaden en handmatig te installeren.
2. Automatisch
Als u niet de tijd, het geduld of de vaardigheden hebt om uw drivers handmatig bij te werken, kunt u dit automatisch doen met Driver Easy.
Driver Easy herkent uw systeem automatisch en zoekt de juiste drivers voor het systeem. U hoeft niet precies te weten op welk systeem uw computer draait, u hoeft niet het risico te lopen dat u de verkeerde driver downloadt en installeert, en u hoeft zich geen zorgen te maken dat u een fout maakt tijdens het installeren.
U kunt uw batterijdriver automatisch bijwerken met de GRATIS of de Pro-versie van Driver Easy. Maar met de Pro-versie kost het slechts 2 klikken (en u krijgt volledige ondersteuning en een 30-dagen geld terug garantie):
1) Download en installeer Driver Easy.
2) Start Driver Easy en klik op Nu scannen. Driver Easy scant vervolgens uw computer en detecteert eventuele probleemdrivers.
3) Klik op de knop Bijwerken naast de gemarkeerde driver om automatisch de juiste versie van deze driver te downloaden, waarna u deze handmatig kunt installeren (u kunt dit doen met de GRATIS versie).
Of
Klik op Alles bijwerken om automatisch de juiste versie van alle ontbrekende of verouderde drivers op uw systeem te downloaden en te installeren (hiervoor is de Pro-versie vereist – u wordt gevraagd om te upgraden wanneer u op Alles bijwerken klikt).
4) Start uw Windows-systeem opnieuw op nadat u het stuurprogramma voor uw batterijbeheerapparaat hebt bijgewerkt.