by: adminPosted on:

Sectie 7. Relaties opbouwen en onderhouden

Leer hoe je relaties opbouwt, omdat de relaties die je hebt met collega’s, de gemeenschap en je tegenstanders ideaal zijn voor het bereiken van je doelen.

Waar gaat het om bij relatievorming?

Relaties zijn de bouwstenen voor alle activiteiten om de gemeenschap te organiseren. Of je nu een volleybalwedstrijd wilt organiseren of oneerlijke huisvestingspraktijken in je stad wilt uitbannen, je hebt veel goede relaties nodig. Waarom? Omdat de relaties die we hebben met onze collega’s, de gemeenschappen die we dienen, en zelfs onze tegenstanders de middelen zijn om onze doelen te bereiken. Mensen werken niet geïsoleerd: we moeten samenwerken! Het zijn al onze relaties samen die de basis vormen van een georganiseerde inspanning voor verandering. We hebben veel mensen nodig die hun ideeën inbrengen, een standpunt innemen en het werk gedaan krijgen.

Het zijn ook de mensen die ons motiveren om onze doelen te bereiken. Als gemeenschapsopbouwers geven we veel om mensen en zorg is een deel van ons werk. Het is onze zorg voor anderen die ons motiveert om zo hard te werken als we doen. Het is vaak de gezondheid en het geluk van onze kinderen, buren en collega’s die we in gedachten houden als we onszelf pushen om obstakels te overwinnen en uitdagingen aan te gaan die overweldigend kunnen aanvoelen.

Als u de officiële leider bent, of een actieve burger zonder officiële titel, zult u het meest effectief zijn als u veel sterke relaties om u heen in de gemeenschap opbouwt.

In dit hoofdstuk gaan we het hebben over het opbouwen en onderhouden van relaties en geven we u een aantal praktische tips en algemene richtlijnen.

En onthoud: gewone mensen leren de vaardigheden van het aangaan en onderhouden van relaties de hele tijd. U hoeft niet bijzonder charmant, gevat of getalenteerd te zijn. Maar als u wel charmant, geestig of getalenteerd bent, kunnen deze richtlijnen u ook helpen!

Waarom moeten we relaties opbouwen en onderhouden?

Laten we eens kijken naar dit voorbeeld:

Organiseren van een buurtfeest

Voorstel dat u een buurtfeest wilt organiseren. Wat voor relaties heb je nodig om dat voor elkaar te krijgen?

Wie helpt je bij het plannen van het buurtfeest?

Je wilt toch niet al het plan- en beenwerk in je eentje doen? Het zou veel leuker, en niet te vergeten gemakkelijker, zijn om met een paar buren samen te werken om dit buurtfeest te realiseren.

Hoe krijg je lokale goedkeuring en medewerking?

In veel steden heb je de gemeenteraad of regeringsgroepen nodig om vergunningen voor buurtfeesten goed te keuren. Als je een vriend of twee bij de lokale overheid hebt, kun je misschien uitzoeken hoe je je een weg baant door de bureaucratische hoepels om je vergunning te krijgen. Als je niemand kent, kun je onderweg relaties opbouwen.

Wie zou je nog meer kunnen helpen?

Als je al een relatie hebt met de eigenaar van de kruidenierswinkel op de hoek, kan zij misschien wat watermeloen of drankjes voor het buurtfeest doneren. Als je de brandweer uit je buurt kent, willen ze misschien wel een brandweerauto brengen waar de kinderen op kunnen klimmen. Heeft u een vriend die clown is?

Wie komt er naar het buurtfeest?

Ten slotte, maar daarom niet minder belangrijk: om een succesvol buurtfeest te houden, wilt u dat er zoveel mogelijk mensen uit uw buurt komen. Als je buren jou of iemand anders in het planningscomité kennen, zullen ze veel meer bereid zijn om hun verlegenheid te overwinnen en te komen.

Al met al, hoe meer mensen je kent, hoe makkelijker het zal zijn om een buurtfeest te organiseren en hoe leuker het voor iedereen zal zijn.

Fundamentele redenen om relaties op te bouwen:

  • Gemeenschapsvorming vindt één-op-één plaats. Je moet één-op-één relaties opbouwen met mensen als je wilt dat ze betrokken raken bij je groep of organisatie. Sommige mensen raken betrokken bij organisaties omdat ze geloven in de zaak. Maar veel mensen raken betrokken bij een maatschappelijke groep of organisatie, alleen maar omdat ze een relatie hebben met een andere persoon die al betrokken is.
  • We hebben relaties nodig om bondgenoten voor onze zaak te winnen. Om steun te krijgen van mensen buiten onze organisaties, moeten we relaties opbouwen waarin mensen ons kennen en vertrouwen.
  • Onze relaties geven betekenis en rijkdom aan ons werk en aan ons leven. We hebben allemaal een gemeenschap van mensen nodig om de vreugde en de strijd te delen van het organiseren en het maken van veranderingen in de gemeenschap. Met een beetje kameraadschap kom je een heel eind.

Over wat voor soort relaties hebben we het?

Elke relatie is anders, maar ze doen er allemaal toe. Als je elke dag op weg naar je werk glimlacht en hallo zegt tegen de schooloverstekende agent, heb je een relatie opgebouwd. Die oversteekwacht is misschien wel degene die op uw kinderen of kleinkinderen zal passen als ze oud genoeg zijn om zelf naar school te lopen. De bewaker zal zich u en uw warme glimlach herinneren wanneer u uw kind naar de overkant begeleidt. En misschien is de oversteekwacht wel degene die u uiteindelijk rekruteert om de verkeersveiligheidscommissie van de gemeente te leiden.

Uw relatie met de oversteekwacht kan heel anders zijn dan de relatie die u hebt met de mensen die betrokken zijn bij de schoonmaakcommissie van uw buurtpark. De relaties die je hebt met de adjudant van de burgemeester, met je personeel, met leden van je raad van bestuur en met je echtgenoot zullen allemaal verschillend zijn, maar ze spelen allemaal een belangrijke rol bij het organiseren van de gemeenschap.

Hoe meer relaties je hebt, hoe beter. Je weet nooit wanneer ze van pas komen. Een plaatselijk bendelid kan precies de persoon zijn die je nodig hebt om je te helpen een groep te organiseren om een nieuwe speeltuin in je buurt te bouwen. Of het nu gaat om overheidsfunctionarissen, leraren, zakenmensen, ouderen, tuiniers, kinderen, gehandicapten, daklozen of wie dan ook – het opbouwen van vriendschappen zal zich uitbetalen op manieren die u misschien nooit had verwacht.

U bent het middelpunt

Stel u een wiel voor waarin u de spil of het centrum bent en elke spaak staat voor een relatie met een ander persoon. Klinkt dat egoïstisch? Dat hoeft het niet te zijn. Er zijn veel spaken nodig om het wiel bij elkaar te houden en het wiel is wat het initiatief vooruit helpt. Er is genoeg ruimte in de groep voor iedereen om zijn eigen wiel van sterke relaties te maken.

Het punt is dat je de tijd moet nemen om relaties op te zetten en te onderhouden. Als je wacht tot anderen eerst relaties met jou aangaan, kun je veel tijd kwijt zijn met wachten.

Eén geheugensteuntje: Het heeft geen zin om relaties aan te gaan alleen maar om mensen werk voor je te laten doen. Dat werkt niet omdat mensen zich dan gebruikt voelen. Community builders benaderen relaties met integriteit. We gaan relaties aan omdat we iemand echt aardig vinden, omdat we die persoon iets te bieden hebben, of omdat we een gemeenschappelijk doel hebben.

Wanneer bouw en onderhoud je relaties?

Je doet het de hele tijd. Als je vijf minuten extra tijd neemt om de persoon die enveloppen aan het vullen is te vragen hoe hij denkt dat het honkbalteam het dit jaar doet, heb je een sterkere relatie opgebouwd.

Sommige relaties vergen meer tijd dan andere. Misschien wilt u een keer per maand lunchen met alle andere directeuren van jeugdorganisaties in uw stad. Misschien moet u deze week twee keer afspreken met een personeelslid dat een opgebouwde wrok koestert over de baan. Misschien wil je de vertegenwoordiger van je schoolcomité af en toe bellen om te praten over zaken van gemeenschappelijk belang.

Als gemeenschapsorganisatoren met weinig middelen, staan we vaak onder enorme druk die ons afleidt van aandacht voor relaties. We voelen de urgentie van het bereiken van belangrijke doelen. We hebben ten onrechte het idee dat tijd besteden aan relaties niet meer is dan wat luchtige dingen die een mens een goed gevoel geven, maar het werk niet afkrijgen. Vaak zijn relaties echter de sleutel om een probleem op te lossen of de klus te klaren. Het opbouwen en onderhouden van veel solide, sterke relaties staat centraal in ons werk als gemeenschapsleiders.

Relaties zijn het grondwerk

Vaak is het opbouwen van relaties het grondwerk dat moet worden gelegd voordat er iets anders wordt gedaan aan een project. Hoe groter het project, hoe meer relaties je meestal nodig hebt als basis.

Als je bijvoorbeeld een coalitie van gemeenschapsgroepen organiseert om een multicultureel kunstcentrum op te zetten, is het een goed idee om de mensen in elke organisatie te leren kennen voordat je ze bij elkaar probeert te krijgen om aan het project te werken.

Vraag jezelf af: “Zou je meer overgehaald worden door iemand die je kent, of door een volslagen vreemde?” Laat je vervolgens leiden door je eigen antwoord.

Wanneer je een project plant, moet je de tijd die het kost om relaties op te bouwen in je plan opnemen. Mensen hebben tijd nodig om vertrouwen op te bouwen. Als mensen samenwerken, moeten ze een vertrouwensrelatie hebben. Als er geen vertrouwen is, hebben mensen het meestal moeilijk om samen te werken. Ze maken zich zorgen dat ze niet te veel risico’s nemen. Onenigheid lijkt uit te barsten zonder belangrijke reden. Het investeren van tijd, middelen en de reputatie van de organisatie kan riskant zijn. Mensen willen op zijn minst iets terugkrijgen voor hun investering. Ze moeten het gevoel hebben dat je ze als persoon kent, hun belangen begrijpt, en ze niet in de steek zult laten.

terug naar het voorbeeld van het multiculturele kunstcentrum – als er verschillende groepen in de gemeenschap bij betrokken zijn, en als je ze niet goed kent (en zij elkaar niet), begin dan eerst samen te werken aan een kleiner project. U kunt bijvoorbeeld gezamenlijk een avond organiseren waarop cultuur wordt gedeeld. Als de avond een succes wordt, hebt u een vertrouwensband opgebouwd waarop u kunt voortbouwen.

Als het niet goed gaat, neem dan afstand en probeer een makkelijkere uitdaging. Als je begint met discussies over het multicultureel kunstencentrum en mensen vertonen tekenen van vrees in plaats van opwinding, vertraag het proces dan. Ga een makkelijkere uitdaging aan totdat sterke relaties beter tot stand zijn gekomen.

Stel relaties op voordat je ze nodig hebt

Het is altijd beter om relaties op te bouwen voordat je ze nodig hebt of voordat er een conflict ontstaat. Als je al een goede relatie hebt met de eigenaar van de kruidenierswinkel in je buurt, ben je in een betere positie om te helpen bij het oplossen van een netelig conflict tussen hem en een paar tieners uit de buurt. Als je al een relatie hebt opgebouwd met de vertegenwoordiger van je schoolcomité, is ze misschien meer bereid om in te gaan op je mening over de financiering van het speciaal onderwijs.

Relaties opbouwen in een crisis

Het is niet onmogelijk om relaties op te bouwen tijdens een crisis, en vaak kan een crisis mensen samenbrengen. Hoewel het misschien ongebruikelijk lijkt, haal het meeste uit de crises van uw organisatie. Roep om hulp en mensen zullen reageren op de roep. U kunt relaties opbouwen wanneer u in nood bent, omdat mensen vaak willen helpen.

Hoe bouwt u relaties op? Een 11-stappenprogramma

Hier volgen enkele tips om je relaties van de grond te krijgen. Sommige van deze ideeën leerden we al in de brugklas, maar vergeten we als volwassenen soms.

  1. Bouw relaties één voor één op. Gelukkig of helaas, er zijn geen kortere wegen. Het versturen van een nieuwsbrief helpt je contact te houden met veel mensen, maar het is geen vervanging voor het leren kennen van een echt persoon.
  2. Wees vriendelijk en maak een verbinding. Dit lijkt misschien vanzelfsprekend, maar een vriendelijk woord of een glimlach kan iemands dag goed maken. Probeer iets gemeenschappelijks te vinden: we willen allemaal een hechte band met onze medemens.
  3. Stel mensen vragen. Mensen praten graag over zichzelf en over wat ze denken. Als je mensen over zichzelf vraagt en vervolgens de tijd neemt om aandachtig te luisteren, kunnen ze je snelle vriend worden.
  4. Vertel mensen over jezelf. Mensen zullen je niet vertrouwen tenzij je bereid bent hen te vertrouwen. Vertel ze waar je echt om geeft en wat je denkt.
  5. Ga naar plaatsen en doe dingen. Op de vraag waarom hij banken beroofde, antwoordde de overvaller: “Omdat daar het geld is.” Als je vrienden wilt maken, moet je gaan waar de mensen zijn: picknicks, conferenties, evenementen, fundraisers, feesten, speeltuinen, bowlingbanen, little league games, bake sales, etc..
  6. Accepteer mensen zoals ze zijn. Je hoeft het niet altijd met ze eens te zijn om een relatie met ze op te bouwen. Niemand wordt graag veroordeeld.
  7. Ga ervan uit dat andere mensen ook relaties willen aangaan. Onder de meest krabbige persoon schuilt vaak een eenzame ziel die hoopt dat iemand een barst in zijn schild zal maken.
  8. Overwin je angst voor afwijzing. De meesten van ons lijden aan een angst voor afwijzing, en daar is maar één ding aan te doen: kom er overheen. Als je relaties wilt aangaan, plan dan dat je een deel van de tijd wordt afgewezen. Je zult de rest van de tijd rijkelijk beloond worden met de nieuwe relaties die je hebt gemaakt.
  9. Wees volhardend. Mensen zijn vaak verlegen en wantrouwend. Het duurt een tijdje om vertrouwen te winnen. Je kunt bijna altijd een relatie vormen als je volhoudt.
  10. Nodig mensen uit om betrokken te raken. Mensen willen deel uitmaken van iets dat groter is dan zijzelf. Veel mensen zijn op zoek naar een kans om andere mensen te ontmoeten die gemeenschappelijke doelen hebben. In het ergste geval zullen mensen gevleid zijn dat je hen hebt uitgenodigd om mee te doen.
  11. Geniet van mensen. Als u oprecht geniet van mensen, zullen anderen zich aangetrokken voelen tot uw houding. Mensen zullen eerder bij je in de buurt willen zijn.

Hoe bouw je relaties op met mensen met een andere culturele achtergrond dan de jouwe?

Hier volgen enkele richtlijnen voor gezond verstand:

  • Leer over de cultuur van de persoon. Elke inspanning zal een lange weg gaan om te laten zien dat je genoeg om de realiteit van het leven van een andere persoon geeft.
  • Zet jezelf in het middelpunt van de cultuur van een ander. Vooral als je iemand leert kennen die geen deel uitmaakt van de meerderheidscultuur, probeer dan naar hun culturele evenementen te gaan waar jij de minderheid bent. Als je bereid bent risico’s te nemen en jezelf in een situatie te plaatsen waarin je je misschien ongemakkelijk voelt, zullen mensen meer geneigd zijn je te willen leren kennen.
  • Neem stelling tegen de onderdrukking van de persoon. Daden zeggen meer dan woorden. Mensen die onderdrukking ervaren hebben bondgenoten nodig om zich uit te spreken tegen onrechtvaardigheid. Sterke relaties worden gesmeed wanneer mensen moedig voor elkaar handelen.
  • Het is oké om fouten te maken. Je zult misschien fouten moeten maken als je relaties opbouwt met mensen die een andere culturele achtergrond hebben dan je eigen, maar mensen zijn over het algemeen vergevingsgezind, vooral als je intenties goed zijn. Denk eraan, hou vol, zelfs als je je afgewezen voelt.

Hoe bouw je relaties op met mensen die een politieke machtspositie bekleden?

Hier volgen enkele richtlijnen voor het aangaan van relaties met gekozen functionarissen, bedrijfsleiders en hoofden van grote organisaties.

  • Niet geïntimideerd zijn. Mensen met titels of politieke machtsposities zijn ook mensen. Ze willen graag relaties aanknopen, net als ieder ander.
  • Luister en oordeel niet. Mensen met titels krijgen zelden de kans om naar hen te luisteren. Ze krijgen zelden de kans om over een kwestie na te denken zonder dat iemand hen onder druk zet om op de een of andere manier te stemmen. Een manier om bevriend te raken met zo iemand is de tijd nemen om naar hem te luisteren. Kijk wat je ze te bieden hebt, niet alleen in een politieke context, maar ook als sympathiek mens.

Hoe onderhoud je relaties?

Okee, je hebt nu een aantal relaties opgebouwd. Relaties hebben, net als alle andere levende wezens, zorg nodig om ze levend en gezond te houden. Dus wat doe je met ze om ze in stand te houden?

  • Besteed aandacht aan mensen. Zoek contact met mensen wanneer dat nodig is. Dit kost misschien maar een paar minuten per week, maar die paar minuten kunnen het verschil maken in het helpen van je vriend of collega om het belang te herinneren van het werk dat jullie samen doen.
  • Communiceer openlijk. Mensen hebben behoefte aan communicatie. Het is een goed idee om wat tijd te reserveren om gewoon te praten over de manier waarop dingen gaan. Als mensen geen kans krijgen om over belangrijke zaken te praten, kunnen er misverstanden ontstaan en lopen de spanningen vaak op. Communicatie is een discipline die regelmatig moet worden beoefend; het is net als vitamines innemen of push-ups doen.
  • Elkaar waarderen. Iedereen moet gewaardeerd worden om relaties in stand te houden. Als je merkt dat iemand het geweldig heeft gedaan met het verzamelen van de benodigde gegevens voor de commissie, zeg dat dan. Als je graag met iemand samenwerkt, laat het hem dan weten. We zijn allemaal mensen en waardering helpt ons gedijen.
  • Verleng jezelf. Ga een beetje uit van je weg, ten minste een keer in de zoveel tijd. Als je collega wat extra tijd met zijn dochter moet doorbrengen, kun je hem zeggen dat hij eerder naar huis moet gaan en dat jij het subsidievoorstel afmaakt.
  • Meld je aan als vrijwilliger om wat werk voor hun organisatie te doen (als ze niet al in de jouwe zitten). Als je hen een handje helpt, zullen ze waarschijnlijk goed over je denken en iets terugdoen.
  • Elkaar uitdagen om het beter te doen. We hebben allemaal een maatje nodig om ons te helpen onszelf uit te dagen boven wat we denken te kunnen. We kunnen ook sterkere relaties opbouwen door onze werkpartners uit te dagen grotere uitdagingen aan te gaan.
  • Steun elkaar als het moeilijk wordt. Loyaliteit is essentieel om relaties gezond te houden. We zijn het misschien niet eens met een collega of vriend, maar we kunnen hem of haar bijstaan als ze in de problemen zitten.

Wanneer relaties rommelig worden

Veel relaties worden vroeg of laat rommelig en dat is niet per se een slechte zaak. Sterker nog, soms hebben mensen behoefte aan een goede ruzie of een opheldering van de lucht om een relatie weer op de rails te krijgen. Een conflict betekent niet dat de relatie tot een einde moet komen. Onthoud: we maken vaak ruzie met de mensen om wie we het meest geven en met wie we onze grootste hoop delen.

Hier zijn enkele ideeën die van pas kunnen komen als het moeilijk wordt:

  • Neem de tijd om naar elkaar te luisteren. Dit is niet altijd gemakkelijk. Ieder moet de tijd nemen om te luisteren zonder te onderbreken, terwijl de ander praat.
  • Verplaats jezelf in de schoenen van de ander. Iedereen in een conflict heeft duidelijk verschillende visies op een situatie. In het heetst van de strijd zijn mensen er meestal van overtuigd dat ze absoluut gelijk hebben. Probeer te zien waarom de andere persoon de dingen ziet zoals ze doen. Alleen al uw poging om dat te doen zal de ander helpen in te zien dat u het probeert.
  • Kijk naar wat er waar is van wat de ander zegt. Kijk of je de situatie kunt corrigeren. Als je je moet verontschuldigen, ga je gang. Het voelt misschien vreselijk, maar een verontschuldiging kan een relatie vaak weer op het goede spoor helpen.
  • Scheid emoties van de werkelijkheid. Iedereen heeft emoties die met tussenpozen naar boven komen. Mensen zeggen vaak dingen die ze niet menen als ze midden in een emotionele ontsteltenis zitten. Geef mensen de tijd en ruimte om hun emoties te voelen voordat je probeert dingen op te lossen.
  • Blijf elkaar waarderen en respecteren. Ook al is het misschien moeilijk, concentreer je op de positieve aspecten van de relatie. Als je waardering uitstraalt, zal de ander vaak volgen.
  • Spreek vanuit je hart. Terwijl je de moeilijkheid probeert te ontrafelen, blijf dan gefocust op waar jij en de ander het meest om geven: de doelen van het project, elkaar, de gemeenschap, enz.
  • Geef je principes niet op. Offer niet op waar je in gelooft alleen maar om een relatie te laten werken. Als je je principes opgeeft, zul je niet effectief zijn en zal de relatie hoe dan ook niet werken.
  • Hou vol als het moeilijk wordt. Je kunt wat ademruimte nemen, maar probeer de relatie niet helemaal op te geven. Wanneer de dingen het moeilijkst zijn, zijn er belangrijke lessen te leren. Het is het beste om een relatie te behouden waar je je tijd en zorg in hebt geïnvesteerd?
  • Je kunt zelfstandig handelen om elke relatie te verbeteren. Zelfs als de andere persoon of groep mensen zich rot gedraagt, kun je handelen op een manier die positief, respectvol, constructief en bedachtzaam is. Dit kan mensen verrassen, en ze kunnen jouw voorbeeld volgen.

Is dit allemaal makkelijker gezegd dan gedaan? Ja. Relaties beheren kan moeilijk zijn, maar het is niet onmogelijk. Zie jezelf als een ontdekkingsreiziger die zijn weg baant door de mysterieuze en troebele wateren van relaties.

Relaties met tegenstanders

Ja, u kunt zelfs relaties onderhouden met de mensen die het niet met u eens zijn en die u en de doelen van uw organisatie misschien zelfs tegenwerken. U kunt dezelfde richtlijnen gebruiken als in het gedeelte “Wanneer relaties rommelig worden” hierboven, met deze toevoegingen:

  • U kunt het oneens zijn en toch relaties opbouwen met personen die tegen uw doelen werken. Als u dat doet, zullen de leden van het andere kamp u als mens gaan zien in plaats van u als de vijand. Op je beurt zul je ook een beeld krijgen van hun menselijkheid. Je zou kunnen proberen iemand van het “andere” kamp uit te nodigen voor de lunch en uit te vinden wat jullie gemeen hebben.
  • Je kunt een dialooggroep oprichten om te horen waarom de tegenstanders de zaken zien zoals ze doen. U kunt een neutrale facilitator inhuren om een discussie te leiden over de geschilpunten. Met een bekwame facilitator kunnen mensen de waarden en de zorgzaamheid van anderen voor hun mening gaan begrijpen, en gebieden van gemeenschappelijk belang vinden.

In samenvatting

Het opbouwen en onderhouden van relaties is de kern van het organiseren van gemeenschappen. De kracht van een gemeenschap ligt in de kracht van de verbindingen die we met elkaar hebben. Met sterke verbindingen hebben mensen de kracht om echte verandering teweeg te brengen. Het opbouwen van deze verbindingen kost tijd, maar het is de moeite waard.

Relaties zijn vaak de bron van onze grootste vreugdes en grootste uitdagingen. Het begrijpen van relaties is geen eenvoudige taak. Mensen zijn zo uniek en complex dat er geen eenvoudige formule is.

In bijna elke religie staat het idee centraal dat we onze naasten moeten behandelen zoals we zelf behandeld zouden willen worden. Als je dat voor ogen houdt, zul je er hoogstwaarschijnlijk in slagen relaties op te bouwen waarop je kunt vertrouwen.

Of je nu een “leider” bent of een volger, je hebt de mogelijkheid om een gemeenschap van vrienden, collega’s, medewerkers, bondgenoten, partners en maatjes om je heen te bouwen. Samen kun je niet zeggen wat je kunt doen.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *