Stappenplan voor het starten van een computerreparatiebedrijf

Als uw computer u een foutmelding geeft – of erger nog, een zwart scherm – ziet u dat dan als een uitdaging? Als u technologie fascinerend vindt, getalenteerd bent in het oplossen van problemen, en op de hoogte bent van de nieuwste technologie en updates, dan is een carrière als computerreparateur misschien iets voor u. Nog beter, in plaats van te werken voor een werkgever, zou je misschien een eigen computer reparatie bedrijf willen beginnen. Met zo veel mensen die afhankelijk zijn van computers vandaag de dag, is dit een spannende en lonende industrie om in te gaan.

Business Overview

Computer reparatie bedrijven helpen klanten om zowel repareren en onderhouden van hun computers. Vaak zijn deze bedrijven belast met het oplossen en repareren van computerproblemen, maar dat werk kan zich uitstrekken tot het opzetten en onderhouden van netwerken, het aanbieden van bezoeken aan huis, en de verkoop van computers en accessoires. Enkele van de meest voorkomende diensten zijn virusverwijdering, gegevensherstel, systeemupgrades en beveiligingsupdates.

Sommige bedrijven richten zich uitsluitend op commerciële diensten, terwijl andere zich richten op pc-reparatie. Sommige bedrijven bieden een combinatie van beide opties. Bovendien, terwijl de meeste reparatiebedrijven een winkelpui hebben, kunnen sommige in-home of in-business bezoeken aanbieden, vooral als het gaat om het opzetten of onderhouden van netwerken.

Industry Summary

Volgens IBIS World is de elektronische en computerreparatiedienstenindustrie van 2014 tot 2019 gedaald met een jaarlijks percentage van 0,7 procent. Voor 2019 werd voorspeld dat de totale omzet van de industrie met 1 procent zou dalen tot 19 miljard dollar. Omdat de omzet van de sector is gedaald, is ook het aantal bedrijven gedaald tot 53.960. Die bedrijven hebben momenteel 140.298 mensen in dienst.

De daling van de omzet van de industrie is te wijten aan een aantal factoren. Omdat computers en andere elektronica steeds betaalbaarder worden, besluiten steeds minder mensen hun elektronica te laten vervangen en kiezen zij ervoor ze te vervangen wanneer ze stuk gaan. Bedrijven hebben deze trend ook gevolgd en investeren vaak in apparatuur van hoge kwaliteit en ontdoen zich van oude, verouderde of kapotte apparatuur.

Hoewel deze statistieken op het eerste gezicht ontmoedigend kunnen lijken, kunnen eigenaren van reparatiebedrijven die bovenop de huidige trends en behoeften van klanten blijven zitten, nog steeds succesvolle computerreparatiebedrijven runnen.

Trends in de bedrijfstak

De algemene computerreparatie-industrie mag dan afnemen, maar er is meer behoefte aan bepaalde diensten. Volgens Repair Desk, omdat computers en technologie zich zo snel ontwikkelen, moeten computerreparatie technici gelijke tred houden met deze technologie. Wanneer een klant binnenloopt met een probleem waarbij een nieuwe software-update of een nieuwe versie van een besturingssysteem betrokken is, zal een reparatietechnicus vertrouwd moeten zijn met deze producten en in staat moeten zijn om de klant te helpen.

Experimax merkt op dat computerreparatie steeds vaker oversteekt met reparatie van mobiele telefoons. Naarmate smartphones meer en meer op computers gaan lijken, beginnen computerreparateurs ook reparatiediensten voor mobiele telefoons aan te bieden. Van schermreparaties tot het verwijderen van virussen en algemene probleemoplossing, er zijn veel mogelijkheden voor een technicus om zijn diensten uit te breiden tot meer dan alleen computers. En, vanwege de steeds hogere kosten van mobiele telefoons, zijn klanten eerder geneigd een telefoon van $ 1000 te repareren dan een computer van $ 300.

Doelmarkt

De specifieke doelgroep van een computerreparatiebedrijf zal afhangen van het bedrijfsmodel en de aangeboden diensten. Een bedrijf dat is gespecialiseerd in de reparatie van personal computers zal zich richten op lokale computerbezitters die investeren in duurdere machines die het waard zijn om te worden gerepareerd. Een bedrijf dat is gespecialiseerd in computeronderhoud en netwerken voor bedrijven, kan zich alleen richten op bedrijven van een bepaalde grootte of op bedrijven die een bepaalde technologie gebruiken.

Computerreparatiebedrijven zijn soms gespecialiseerd in het werken met bepaalde soorten computers, zoals pc’s versus Macs. Dit kan ook van invloed zijn op de doelmarkt van het reparatiebedrijf.

Vaardigheden, ervaring en opleiding die nuttig zijn bij het runnen van een computerreparatiebedrijf

U hoeft niet per se een bedrijfsdiploma te hebben om een computerreparatiebedrijf te beginnen, maar het hebben van bepaalde vaardigheden en ervaringen kan uw kansen op succes als bedrijfseigenaar vergroten.

Computerreparatie-ervaring. Het spreekt voor zich, maar ruime ervaring in computerreparatie is een must in dit beroep. Veel computerreparatietechnici hebben zichzelf de vaardigheden aangeleerd die ze nodig hebben, maar er zijn gestructureerde cursussen beschikbaar om bestaande kennis over hardware en software aan te vullen.

Klantenservicevaardigheden. Klantenservice is een belangrijk aspect van de computerreparatie-industrie. Een bedrijfseigenaar zal in staat moeten zijn om snelle service te verlenen en computers op tijd klaar te hebben. Goede interpersoonlijke vaardigheden zijn ook belangrijk, vooral omdat klanten van streek en gefrustreerd kunnen zijn met hun computers nog voor ze de deur binnenwandelen.

Organisatievaardigheden. Organisatie is belangrijk, zowel bij het bijhouden van apparatuur in de winkel en onderdelen die besteld moeten worden, maar ook bij het georganiseerd houden van onderdelen bij het uit elkaar halen van een computer of het vervangen van een onderdeel.

Aandacht voor detail. Een goede computerreparatiebedrijfseigenaar moet veel oog voor detail hebben. Dit is een belangrijke kwaliteit die computerreparatie gemakkelijker kan maken en een technicus goed in zijn werk kan maken.

Probleemoplossend vermogen. Het vermogen om snel problemen te identificeren en op te lossen is essentieel in deze industrie. Reparatietechnici gebruiken dagelijks creatieve probleemoplossing, dus dit is een must-have eigenschap voor elke bedrijfseigenaar.

Costs to Start a Computer Repair Business

De kosten van het exploiteren van een computer reparatie bedrijf zal variëren afhankelijk van het business model. Een computerreparatiebedrijf aan huis kost al gauw $2.000 tot $3.000 om op te starten. A repair business with a brick-and-mortar storefront will cost closer to $10,000, but startup costs are still quite manageable.

Common startup costs include:

• Tools and workspace
• Laptop, monitor, USB drive
• Inventory of repair parts like hard drives, ram, power supplies, etc.
• Furniture (for brick-and-mortar businesses)
• Signage (for brick-and-mortar businesses)
• Working capital to provide a three to six month financial cushion for costs like salary, rent, utilities, internet, phone, etc.

Step 1: Write your Business Plan

After coming up with the idea, the next step in starting your business should be to write a business plan. Niet alleen zal een bank vereisen dat u een business plan heeft, maar meerdere studies hebben aangetoond dat een business plan helpt de kans op het starten van een succesvol bedrijf te vergroten.

Gerelateerd:
Hoe schrijf je een business plan
Gratis voorbeeld business plannen

Stap 2: Vorm een zakelijke entiteit

Een zakelijke entiteit (ook wel juridische entiteit of bedrijfsstructuur genoemd) verwijst naar hoe een bedrijf juridisch is georganiseerd om te opereren. Er zijn vier primaire bedrijfsvormen waaruit u kunt kiezen: eenmanszaak, maatschap, vennootschap en vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (LLC). Elk type entiteit heeft zijn eigen voor- en nadelen, zoals aansprakelijkheid, kosten en administratieve vereisten.

Gerelateerd: Vergelijking van zakelijke entiteiten

Stap 3: Geef het bedrijf een naam

Het vinden van de perfecte bedrijfsnaam voor een computerreparatiebedrijf kan een uitdaging zijn. De naam moet niet alleen bij uw klanten aanslaan, maar ook bruikbaar zijn.

Vergezeld: Tips en ideeën voor het geven van een naam aan een computerreparatiebedrijf

Stap 4: Kies uw locatie

Een computerreparatiebedrijf kan al dan niet een bakstenen winkelpand nodig hebben, en veel bedrijven kunnen vanuit huis worden gestart. Echter, het hebben van een bedrijfslocatie waar klanten hun computers kunnen afgeven kan u kostbare tijd besparen, dus het kan de moeite waard zijn om te investeren in of uit te breiden naar een stenen winkelpand.

Huurkosten zullen variëren, afhankelijk van de grootte van het bedrijfspand en de locatie. Panden op winkellocaties kosten meer, maar ze kunnen ook inloopactiviteiten genereren en helpen de bekendheid van een bedrijf te vergroten.

Gerelateerd: Het kiezen van een bedrijfslocatie

Stap 5: Vraag zakelijke licenties en vergunningen aan

Er zijn geen licenties vereist specifiek voor computerreparatiebedrijven; er zijn echter algemene lokale, staats- en federale bedrijfsregistraties, zoals een omzetbelastingvergunning, een werkgeversidentificatienummer en een bezettingsvergunning, onder andere.

Hoewel er geen licenties zijn, kan het de moeite waard zijn om certificering in bepaalde technologieën te verkrijgen. Enkele van de meest voorkomende zijn CompTIA A + Technician Cisco Certified Network Associate (CCNA), Certified Information Systems Security Professional (CISSP), Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE), enz. Het hebben van certificeringen vertellen klanten dat u de technische expertise en de factor die uw bedrijf krijgt ingehuurd over andere computer repair shops.

Gerelateerd: Gemeenschappelijke zakelijke licenties, vergunningen en registraties per staat

Stap 6: Zoek financiering

Het bedenken van een goed bedrijfsidee en het hebben van de vaardigheden om het uit te voeren zijn één ding, maar het krijgen van de financiering om een computerreparatiebedrijf te starten is een ander ding. Hoewel de kosten voor het starten van een computerreparatiebedrijf meestal laag zijn, kan het moeilijk zijn om een lening te krijgen, omdat het grootste deel van de kosten vastzit aan gebouwrenovaties en inventaris. De kredietnemer(s) moet(en) een goed krediet hebben en persoonlijk 15-25% investeren in de totale opstartkosten om een kleine zakelijke lening te krijgen.

Gerelateerd: Het vinden van het geld om een bedrijf te starten

Stap 7: Open een zakelijke bankrekening

Het bijhouden van uw zakelijke en persoonlijke financiën op aparte zakelijke bank- en creditcardrekeningen maakt het gemakkelijker om de inkomsten en uitgaven van het bedrijf bij te houden.

Stap 8: Zet uw marketingplan op zijn plaats

Marketing is belangrijk bij het promoten van een nieuw computerreparatiebedrijf en het binnenhalen van nieuwe klanten. Een computerreparatiebedrijf kan veel verschillende vormen van marketing verkennen, waaronder het maken van een website, het uitdelen van flyers, brochures en visitekaartjes, het gebruik van sociale media marketing en adverteren in lokale gedrukte publicaties. De marketingkosten zullen afhangen van het type marketingactiviteit dat wordt gebruikt.

Om een concurrentievoordeel ten opzichte van uw concurrentie te behalen, controleert u welke certificeringen uw concurrenten hebben en kijkt u of een nieuwe certificering uw bedrijf zal onderscheiden. U kunt ook kijken naar wat voor soort reparaties de concurrentie en kijken om zich te specialiseren in een andere niche.

Gerelateerd: Goedkope ideeën om een nieuw bedrijf op de markt te brengen

Stap 9: Verkrijg bedrijfsverzekering

Plan om meerdere soorten verzekeringen aan te schaffen om een computerreparatiebedrijf volledig te dekken:

• Algemene aansprakelijkheidsverzekering beschermt het bedrijf als klanten ooit gewond raken terwijl ze op het terrein van het bedrijf zijn, en het kan kosten dekken zoals medische rekeningen en advocaatkosten.
• Bonding is een soort verzekering die dekking biedt als de schade wordt gedaan tijdens het verstrekken van on-site reparaties bij klanten thuis of op hun plaats van het bedrijfsleven.
• Commerciële eigendomsverzekering kan kosten dekken als gevolg van het bedrijfseigendom wordt beschadigd, zoals door een brand. De verzekering kan betrekking hebben op kosten zoals de kosten van het gebouw, alsmede de apparatuur die erin zat. Een bedrijf aan huis zal willen kijken naar hun verzekeringspolis als een claim gemaakt als gevolg van het bedrijf kan niet worden gedekt.
• Commerciële auto aansprakelijkheidsverzekering nodig zal zijn als een voertuig wordt gebruikt voor het bedrijf, zoals bij het reizen naar huizen of bedrijven van klanten. Deze verzekering dekt de kosten of rechtszaken die kunnen voortvloeien uit een auto-ongeluk.
• Workers comp verzekering dekt kosten zoals verloren loon of medische rekeningen als een werknemer ooit gewond raakt tijdens het werk.

De kosten van verzekeringen variëren en wordt beïnvloed door factoren zoals de waarde van het bedrijfseigendom, de locatie van het bedrijf, en de waarde van de apparatuur die eigendom is van het bedrijf. Om een nauwkeurig idee te krijgen van wat het zal kosten om een bedrijf te verzekeren, vraag beleidsnoteringen van meerdere bedrijven. Vergelijk vervolgens de offertes terwijl u kijkt naar factoren zoals premies, dekkingslimieten en -uitsluitingen, en aftrekposten.

Related: Soorten verzekeringen die uw bedrijf nodig kan hebben

Stap 10: Huur werknemers in

Een bedrijfseigenaar kan in eerste instantie misschien de volledige werklast van een computerreparatiebedrijf aan, maar als het bedrijf groeit, kan het nodig zijn om een of meer werknemers in dienst te nemen. Volgens Salary.com verdienen computerreparatie technici gemiddeld $24 tot $35 per uur. Vergeet niet om ook te budgetteren voor extra kosten die komen met het inhuren van een werknemer, zoals werknemers comp verzekering, betaald verlof, en ziektekostenverzekering bijdragen.

Gerelateerd: Het inhuren van uw eerste werknemer

Stap 11: Het opzetten van een boekhoudsysteem

Het opzetten van een boekhoudsysteem voor uw computerreparatiebedrijf is van cruciaal belang voor het succes van uw bedrijf op de lange termijn.

Het bijhouden van de belastingen houdt niet alleen het bedrijf uit de problemen met de overheid, maar de cijfers kunnen worden gebruikt om trends en cashflow in het bedrijf te volgen en te controleren en de winst te maximaliseren.

Gerelateerd: Het opzetten van de boekhouding voor uw bedrijf