Vaak worden er in interviews onnodige vragen gesteld.
Interviews die zich uitsluitend richten op prestaties en potentieel worden Performance Based Interviews genoemd, of PBI’s. Het grootste voordeel van deze vorm van interviewen is dat het u, de interviewer, een reële indicatie geeft van hoe de sollicitant het in uw bedrijf zou doen.
Volgens het US Department of Veteran Affairs: “Onderzoeksresultaten tonen aan dat de beste voorspeller van toekomstig gedrag, gedrag uit het verleden is. De functiegerelateerde vragen helpen de interviewer om sollicitanten eerlijker te beoordelen en de match tussen mensen en banen te verbeteren. Deze methode wordt ook wel competentiegericht of gedragsgericht interviewen genoemd.”
Wat maakt prestatiegerichte interviewvragen uniek?
PBI-vragen vereisen diepgaande antwoorden
PBI-vragen staan geen simpel “ja” of “nee” antwoord van de sollicitant toe. Ze vereisen dat de sollicitant diep ingaat op een situatie waarmee hij in het verleden te maken heeft gehad, dus veel sollicitanten ervaren een heel ander soort interview dan wat ze gewend zijn. De meeste geïnterviewden worden gedomineerd door de interviewer die praat, maar in een PBI-interview is het tegenovergestelde het geval.
PBI vs. Traditionele Interviewvragen
Waarom zou je een performance based interview moeten kiezen boven het traditionele “Waar zie je jezelf over vijf jaar?”
Performance based interviewing richt zich op de successen uit het verleden van een kandidaat en hoe hij problemen oplost. Dit betekent dat u als recruiter kunt zien hoe ze floreren en hoe ze omgaan met problemen op het werk. Door middel van de PBI-vragen kunt u dieper ingaan op deze beide onderwerpen om meer te weten te komen over de prestaties en uitdagingen van de kandidaat in het verleden. Als het dus tijd is om een beslissing te nemen, hebt u een pagina met aantekeningen die uw team een duidelijke richting geven over hoe de kandidaat zichzelf aanpakt in elke werksituatie.
Voorbeelden van prestatiegerichte interviewvragen
Hieronder vindt u een voorbeeldvraag uit elk van de zeven categorieën op verschillende niveaus van het Amerikaanse ministerie van Veteranenzaken. Bekijk deze vragen eens en bedenk hoe ze uw interviewproces zouden kunnen veranderen.
- Vertel me eens over twee suggesties die u het afgelopen jaar aan uw supervisor hebt gedaan. Hoe kwam u op die ideeën? Wat is er gebeurd? Wat vindt u van de manier waarop het is gegaan?
- Beschrijf een situatie waarin u verantwoordelijk was om anderen een verandering te laten doorvoeren. Welke rol speelde u en welke acties ondernam u? Wat was het resultaat? Als u het over moest doen, zou u dan iets anders doen?
- Beschrijf de meest uitdagende onderhandeling waarbij u betrokken was. Wat hebt u gedaan? Wat waren de resultaten voor u? Wat waren de resultaten voor de andere partij?
- Er zijn momenten waarop we zonder nauwlettend toezicht of ondersteuning werken om de klus te klaren. Vertel ons over een keer dat je in zo’n situatie terechtkwam en hoe de zaken afliepen.
- Vertel ons over een keer dat je informatie moest analyseren en een aanbeveling moest doen. Wat voor soort denkproces doorliep u? Wat was uw redenering achter de beslissing?
- In uw huidige functie, welke organisatorische verandering heeft u doorgevoerd of aan bijgedragen waar u trots op bent? Hoe heeft u de verandering doorgevoerd? Wat was de impact van de verandering?
- Geef me een voorbeeld van een moment waarop u uw gezond verstand gebruikte en beslissingen nam om een probleem op te lossen.
Start Interview
Met enkele voorbeeldvragen in uw gereedschapskist, is een succesvolle PBI nog maar een paar stappen verwijderd. Vergeet niet om de kandidaat het interview te laten leiden en hem of haar verder te laten vertellen over zijn of haar ervaringen. Hoe meer informatie je hebt, hoe beter je geïnformeerd bent om een beslissing te nemen wanneer het tijd is om iemand aan te nemen.