Of u uw klant PIN/Pascode al een paar maanden niet meer hebt aangepast en het tijd is voor een verandering, of als u er nog nooit een hebt ingesteld, wij hebben het voor u geregeld! Wilt u geen PIN of Passcode meer onthouden wanneer u naar de Klantenservice belt? Stel vandaag nog biometrische verificatie op uw account in!
Stel uw PIN/Pascode in
Wij gebruiken de PIN/Pascode van de Primary Account Holder (PAH) om hun identiteit te verifiëren wanneer zij contact opnemen met Care.
- Alleen de PAH kan de PIN/Pascode instellen die wordt gebruikt voor verificatie wanneer zij naar Care bellen.
- Wanneer een Non-PAH een PIN/Pascode instelt via My T-Mobile, wordt deze niet gebruikt voor verificatie van de beller met Care.
- De PIN/Passcode is niet hetzelfde als het wachtwoord dat u gebruikt om in te loggen bij My T-Mobile.
Als u nog geen PIN/Passcode hebt ingesteld, wordt u gevraagd er een in te stellen wanneer u inlogt bij My T-Mobile.
- Log in to My T-Mobile.
- Choose a verification method (Text message or Security questions).
- Click Next.
- Follow the prompts based on the verification method selected. Once complete, you can set up your PIN/Passcode.
- On the Set Your PIN/Passcode screen, enter the desired PIN/Passcode and click Next. You will be directed to the My T-Mobile home page.