Biznes międzynarodowy stał się normą w naszej zglobalizowanej gospodarce, co oznacza, że świadomość kulturowa zyskała na znaczeniu, nawet dla małych firm.
Zespoły wielonarodowe są obecnie powszechne we wszystkich sektorach; menedżerowie, pracownicy, trenerzy, liderzy, klienci, dostawcy i tak dalej, stają się coraz bardziej zróżnicowani w ostatnich latach.
Wywołało to potrzebę zwiększonej wrażliwości kulturowej – zrozumienie, w jaki sposób kultura wpływa na sposób działania firm w różnych częściach świata, wiedza na temat dopuszczalnych praktyk biznesowych w różnych regionach lub dlaczego współpracownicy i klienci zachowują się inaczej w zależności od lokalizacji i dziedzictwa kulturowego, może mieć wpływ na Twoją firmę.
Jeśli chcesz, aby ten wpływ był pozytywny, szkolenie z zakresu świadomości kulturowej powinno znaleźć się wysoko na Twojej liście rzeczy do zrobienia.
Przedstawiamy trzy sposoby, w jakie szkolenie z zakresu świadomości kulturowej może pomóc Tobie, Twojej firmie i Twoim pracownikom odnieść większy sukces.
1. Świadomość kulturowa i umiejętności nawiązywania relacji
Za każdym razem, gdy wchodzimy w interakcje z innymi, czy to osobiście, przez telefon, czy przez Internet, musimy wykorzystywać nasze umiejętności interpersonalne do budowania relacji.
Umiejętności interpersonalne obejmują
– Komunikację – obejmuje ona zarówno komunikację werbalną, jak i niewerbalną, wraz z naszą umiejętnością dobrego słuchania innych. Bycie dobrym komunikatorem oznacza zrozumienie osoby/osób, z którymi się komunikujemy, co jest o wiele łatwiejsze, jeśli rozumiemy ich kulturę, dziedzictwo i zwyczaje. Wiedza o tym, czy powinniśmy wymieniać się wizytówkami podczas pierwszego spotkania z japońskimi partnerami, czy też jak zachować się po zaproszeniu do arabskiego domu, może mieć wpływ na to, jak ludzie nas postrzegają i jak skuteczne są nasze metody komunikacji.
– Inteligencja emocjonalna – jest to nasza zdolność do rozumienia i zarządzania emocjami własnymi i innych. Kiedy mamy wysoki poziom świadomości kulturowej, jesteśmy w stanie zrozumieć, co motywuje lub napędza innych, jak prawdopodobnie zareagują na daną sytuację i dlaczego dokonują pewnych wyborów inaczej niż my. Ludzie, którzy mają empatię, samoświadomość, odporność i dobre umiejętności społeczne, są zazwyczaj wysoce inteligentni emocjonalnie.
Szkolenie w zakresie świadomości kulturowej poprawia umiejętności nawiązywania relacji poprzez informowanie nas o prawidłowych procedurach etykiety biznesowej, jak zarządzać osobistymi wprowadzeniami, co jest dopuszczalne (lub niedopuszczalne) w różnych sytuacjach społecznych oraz o przyczynach różnych wartości i przekonań.
Zrozumienie jest kluczem do akceptacji, więc im lepiej znamy daną kulturę, tym bardziej staje się ona akceptowalna i tolerowana.
Dla wielokulturowych pracowników akceptacja ta stanowi podstawę pozytywnych, udanych relacji w pracy, a także pozwala zaoszczędzić czas, pieniądze i frustrację!
2. Świadomość kulturowa i rozwiązywanie złożonych problemów
Wszystkie firmy działają pod różnymi presjami. Czasami są one wynikiem problemów, które można łatwo rozwiązać dzięki nowym perspektywom, lepszej komunikacji lub większemu zrozumieniu.
Kluczową „ukrytą” korzyścią ze szkolenia z zakresu świadomości kulturowej, często zauważaną przez uczestników po ukończeniu kursu, jest zdolność do rozwiązywania złożonych problemów.
Wynika to przede wszystkim z wprowadzenia nowych perspektyw i związanego z tym wzrostu kreatywności, jako bezpośredniego rezultatu szerszych poglądów.
Powiększone zrozumienie takich kwestii, jak zachowania osobiste, przyjęte normy, różnice regionalne, komunikacja, język, struktura społeczna, metody biznesowe i współpraca mogą wpłynąć na zdolność jednostki do akceptowania zmian i wprowadzania transformacji w miejscu pracy. Kiedy zrozumiemy różne perspektywy, możemy się z nich uczyć.
3. Świadomość kulturowa i elastyczność poznawcza
Elastyczność poznawcza to zdolność do mentalnego przełączania się pomiędzy myśleniem o dwóch różnych koncepcjach lub rozważania wielu rzeczy naraz.
W sensie biznesowym pracownicy, którzy posiadają tę umiejętność, stanowią ogromną korzyść dla swoich pracodawców, ponieważ często mogą wykonywać wiele zadań, rozwiązywać złożone problemy z większą łatwością, przełączać się między jednym językiem a drugim lub podejmować wiarygodne, świadome decyzje.
Szkolenie w zakresie świadomości kulturowej może poprawić elastyczność poznawczą, ponieważ wprowadza uczestników w nowe pozytywne praktyki, przekonania, procesy i kultury, co z kolei prowadzi do poprawy zdolności adaptacyjnych w nowych sytuacjach.
Możliwość zmiany percepcji – otwarcia się na nowe idee i koncepcje – jest kluczowym elementem w korzystnej komunikacji i podejmowaniu praktycznych decyzji.
Rozpoznanie, w jaki sposób szkolenie w zakresie świadomości kulturowej może przynieść korzyści Twojej firmie na rynku międzynarodowym, jest niezbędne w dzisiejszej globalnej gospodarce.Firmy, które są w stanie wykorzystać kursy szkoleniowe, które prowadzą ich pracowników do większego sukcesu osobistego i biznesowego, przekonają się, że one również czerpią korzyści z tych umiejętności.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o kursach świadomości kulturowej lub odkryć inne sposoby, w jakie mogą one poprawić Twoją produktywność, skontaktuj się z nami.