4Cs of Marketing complements the 4Ps of Marketing. It shows what the each P of the 4Ps of Marketing needs to focus on, To understand the use of 4Ps of Marketing we need to know the 4Cs of Marketing.
4C’s of the marketing mix are;
- Customer.
- Cost.
- Convenience.
- Communication.
Customer
Customer or consumer is the king in the competitive world. In a competitive environment, the product will not create its demand if the consumer doesn’t want it.
First, you must need to study the consumer needs and demands and then develop the product as it satisfies the needs, wants, and demands of the desired customer or consumer demand.
Cost
Price is only a subset of the total cost incurred to satisfy the want or needs of customers or consumers. Koszt jest najważniejszym elementem marketingu mix, który wpływa na decyzje klientów.
Marketerzy muszą zwracać szczególną uwagę na koszt produktu lub usługi.
Wygoda
Wygoda jest najważniejszym narzędziem do zwiększenia sprzedaży. The convenience of purchase products helps most of customers or consumers to choose that product.
Take an example of heavy pieces of machinery products like the fridge and air cooler.
If the companies sell these products and do not give you delivery and installation service.
You may not buy the product as you won’t be ready to pick up the machine and install it yourself. Będziesz szukał wygodnego produktu.
Komunikacja
Marketer powinien rozważyć komunikację zamiast promocji.
Promocja jest manipulacją i zaczyna się od sprzedawcy, podczas gdy komunikacja wymaga dawania i brania pomiędzy kupującym i sprzedającym.
Jak 4P’s i 4C’s Marketing Mix pasują?
4C’s marketingu wyjaśniło marketing mix. Wyjaśnia, co powinno być głównym celem w 4Ps of Marketing Mix.
- Więc, gdy firma myśli o swoim produkcie, musi rozważyć, jakie rozwiązania dostarcza swoim klientom.
- Gdy firma myśli o cenie PSI, powinna rozważyć, jaki koszt, klient jest skłonny zapłacić, aby uzyskać ich PSI.
- Jak firma przegląda miejsce PSI, może ocenić, jak wygodne jest dla ich klienta, aby znaleźć, kupić i dostać się w ich ręce.
- Jak firma planuje, promocje rozważyć rodzaj komunikacji ich klienci wolą i przez które kanały będą bardziej receptywne.
Teraz marketing mix jest zdefiniowany przez 7Ps of Marketing.