7 przykładów doskonałych map drogowych produktów

„Co robimy dalej?”

„Jaki jest aktualny plan?”

„Dlaczego robimy to teraz?”To wszystko są pytania, które jako menedżer produktu możesz usłyszeć od każdego w swojej organizacji, od sprzedaży i inżynierii po sukces klienta i marketing. I tak, może to być frustrujące. Jak zauważa Braden Kowitz, pytania te mogą powodować wiele niepokoju.

Jednym z wypróbowanych i prawdziwych sposobów na osiągnięcie postępu jest stworzenie mapy drogowej produktu, która przekazuje plan produktu i skupia wokół niego całą organizację. Tworzenie przydatnych map drogowych produktu może być czasochłonne, ale dzięki nim interesariusze z różnych zespołów mogą uzyskać potrzebne im informacje, co ostatecznie zwiększa zaufanie do kierownictwa produktu.

Wyzwaniem jest jednak często stworzenie mapy drogowej, która pozwoli dostosować firmę do wizji produktu, zapewniając zarówno poziom szczegółowości, jakiego potrzebuje każda funkcja, jak i powiązanie z celami wyższego rzędu.

Często firmy podchodzą do budowania mapy drogowej produktu w niewłaściwy sposób. Skupiają się przede wszystkim na dotrzymaniu terminów, co może powodować wiele niepokoju w zespole. Innym razem firmy budują mapę drogową raz, a potem nigdy więcej na nią nie patrzą lub rzadko ją aktualizują.

Zdecydowana większość map drogowych nie uwzględnia tego, co się buduje i skupia się tylko na funkcjach – są one oderwane od strategii produktu i nie mają jasnych celów ani tematów.

Doskonałe mapy drogowe powinny być natomiast efektem współpracy i uwzględniać wkład wielu interesariuszy oraz zespołów wielofunkcyjnych. Powinny być zawsze aktualne, nie powinny być jednorazowymi dokumentami, które stają się nieaktualne po naciśnięciu przycisku Zapisz. Powinny też odzwierciedlać wyniki, jakie organizacja chce osiągnąć, a nie tylko rezultaty.

Niezbędne elementy mapy drogowej produktu

Mapa drogowa produktu powinna zawierać strategię produktu, tak aby wszyscy, w tym różni odbiorcy o unikalnych potrzebach, ją rozumieli. Zanim przejdziesz do konkretów, pamiętaj, że to, co sprawdza się u Ciebie, może być unikalne dla Ciebie i Twojej organizacji. Dlatego tak ważne jest, aby porozmawiać ze wszystkimi członkami zespołów i zapewnić zgodność co do najlepszego sposobu przedstawiania tych informacji.

Wiemy, że przemyślenie na nowo sposobu podejścia do map drogowych produktów może być zniechęcające. Dlatego też skonsolidowaliśmy najlepsze typy map drogowych, które pomogą Ci zakomunikować, dlaczego planujesz, co i jak, oraz zapewnić odpowiedni poziom szczegółowości dla Twoich interesariuszy.

„”Myślę o mapach drogowych raczej jako o środkach komunikacji niż środkach decyzyjnych. A lot of folks say their goal is to have a roadmap. And I say no, our goal is to have a good product strategy where we make hard choices and prioritize the right things. The roadmap is simply a reflection of this.” „

Rich Mironov

Product consultant & thought leader

Timeline

You don’t need to list specific dates on your roadmap. But you do need a way to clearly outline and prioritize short-term features, medium-term features, and features you’re planning for in the long term.

Example timelines:

• Q1, Q2, Q3
• March, April, May
• Now, Next, Later

Features

What features are you releasing along the timeline above? You can categorize these based on what you’re looking to communicate and what tools you use for project management. Mogą to być po prostu cechy, które budujesz, lub możesz stworzyć hierarchię od szerokich tematów do bardziej szczegółowych cech.

Przykłady (od wysokiego poziomu do szczegółowego):

• Wprowadzanie nowych użytkowników, Współpraca w zespole, Wiadomości wideo
• Stwórz przepływ rejestracji użytkowników, Udostępniaj pliki między członkami zespołu, Nagrywaj rozmowy wideo
• Wdrażaj SSO, Integruj Dropbox, Udostępniaj zapisane pliki wideo

Cele

Co chcesz osiągnąć dzięki swoim produktom i funkcjom? Nie wykonujesz pracy dla samej pracy. Zmieniasz kierunek swojego biznesu. Cele (lub zadania) pozwalają twojej organizacji wiedzieć, w jakim kierunku zmierza produkt. Mogą to być cele specyficzne dla produktu lub cele biznesowe.

Przykłady:

• Ulepszenie platformy komunikacji zespołowej
• Uruchomienie dashboardu analitycznego
• Zwiększenie miesięcznej liczby aktywnych użytkowników o 5%

Ważność dostosowania mapy drogowej do właściwej grupy odbiorców

Różne typy map drogowych działają najlepiej z różnymi interesariuszami. Możesz wybrać, które widoki najlepiej wspierają sposób, w jaki chcesz się komunikować i skupić swoją organizację wokół wizji produktu.

• Używaj map drogowych dla liderów, takich jak mapa drogowa planu wydania lub mapa drogowa harmonogramu celów, aby dać kierownictwu wyższego szczebla i interesariuszom widok z 1000 stóp na pracę zespołu produktowego. Te wysokopoziomowe mapy drogowe stanowią szybkie podsumowanie kierunku rozwoju produktu. Mogą one zawierać takie informacje, jak możliwości rynkowe oraz szczegóły dotyczące zysków i strat, z możliwością zagłębienia się w nie w razie potrzeby.
• Użyj map drogowych firmy, takich jak mapy drogowe planu wydania lub harmonogramu wydania, aby podzielić się większą ilością szczegółów z zespołami wielofunkcyjnymi, takimi jak sprzedaż i sukces klienta. Takie mapy drogowe umożliwiają innym zespołom ustalenie odpowiednich oczekiwań w stosunku do potencjalnych klientów i klientów, a także wniesienie uwag i istotnych informacji zwrotnych od klientów.
• Użyj map drogowych skoncentrowanych na dostawie, takich jak Kanban, plan sprintu lub mapa drogowa osi czasu z granularnymi harmonogramami dla zespołów programistów, którzy chcą znać szczegóły. Przekazuj cele, status/etap rozwoju, obszary produktu i uwzględniaj inne prace, które muszą wspierać. Wykorzystaj zależności i uchwyć ryzyko.
• Użyj map drogowych skoncentrowanych na kliencie, takich jak plan wydania lub mapa drogowa teraz-następnie-później, aby dostosować mapę drogową, która skupia się na funkcjach, na których klientom najbardziej zależy. Takie mapy drogowe pozwalają również przekazać informacje o tym, co pojawi się w najbliższym czasie w Twoim produkcie wewnętrznym grupom odbiorców, takim jak działy sprzedaży, obsługi klienta i marketingu.

7 przykładów skutecznych map drogowych produktu

Przyjrzyjrzyjmy się kilku popularnym typom map drogowych produktu, aby pomóc Ci określić, która z nich będzie dla Ciebie najlepsza. Na wysokim poziomie, można rozróżnić dwa ogólne typy: kolumnowe i czasowe mapy drogowe z opisanymi odpowiednimi przykładami.

1. Plan wydania

Plany wydania są planami na poziomie wykonawczym, określającymi sposób dostarczenia pracy, którą zdecydowałeś się wykonać oraz ramy czasowe, w których ukończysz tę pracę. Plan wydania przekazuje kierownictwu wyższego szczebla, interesariuszom, zespołom wielofunkcyjnym, a nawet klientom, ogólny zarys nadchodzących wydań produktu. Idealnie nadaje się do planowania kamieni milowych, które nie są związane z czasem, ale mają określony zakres lub nowych wersji produktu w regularnym harmonogramie wydawania (np. aplikacja mobilna). Dzięki niemu inne zespoły będą wiedziały o nadchodzących funkcjach, bez zobowiązywania zespołu do konkretnej daty premiery.

2. Plan sprintu

Mapy drogowe planu sprintu są skoncentrowane na dostawie i, oczywiście, przydatne do planowania sprintu. Zespoły produktowe używają planów sprintu, aby dostosować swoje zespoły programistów do nadchodzących prac, dzięki czemu są one zawsze na bieżąco i zsynchronizowane. Możesz zaplanować dostawę na wiele sprintów i pokazać nakład pracy i właścicieli każdej funkcji, aby monitorować obciążenie zespołu. Możesz nawet użyć pływaków, aby uzyskać dodatkowy kontekst lub pogrupować elementy. Plan sprintu może być tak szczegółowy, jak tego potrzebujesz. Ta mapa drogowa jest tylko dla oczu Twojego zespołu produktowego i deweloperskiego.

3. mapa drogowa teraz-następnie- później

Mapy drogowe teraz-następnie- później komunikują Twoje priorytety w szerokich ramach czasowych z naciskiem na najbliższą przyszłość. Cechy w slocie „Teraz” będą bardziej szczegółowe w miarę pracy nad nimi, podczas gdy cechy w wiadrze „później” będą bardziej wysokopoziomowe i będą odzwierciedlać długoterminową strategię. Są one idealne dla zespołów działających w szybko zmieniających się środowiskach, gdzie daty wydania mogą ulec zmianie i pozwalają na zakomunikowanie klientom kompleksowych planów bez zobowiązywania się do konkretnych terminów. Mapy drogowe typu „teraz-następnie-później” są doskonałe do dzielenia się strategią produktu i priorytetami z dużymi grupami odbiorców (np. na spotkaniach All-Hands lub Town Hall)

Pomimo że ten widok jest świetny dla organizacji, które szybko się rozwijają, należy pamiętać o tym, aby utrzymywać rzeczy na właściwym torze za pomocą rygorystycznego procesu priorytetyzacji. W przeciwnym razie ryzykujesz, że rzeczy z „później” pozostaną tam na czas nieokreślony, a pomysły, które nie są zgodne z Twoją długoterminową strategią, mogą trafić do kubełków „teraz” lub „następny”.

4. Mapa drogowa Kanban

Mapa drogowa Kanban to kolejna mapa drogowa dla zespołów programistycznych, która koncentruje się na dostawie. Pomaga ona zespołom produktowym jasno pogrupować inicjatywy w wiadra, takie jak to, co znajduje się w backlogu, co jest w planach, co jest w trakcie realizacji i co zostało ukończone.

Jedną z najważniejszych zalet mapy drogowej Kanban jest to, że pozwala ona zespołom produktowym komunikować swoje plany krótkoterminowe bez podawania dokładnych dat. Możesz pokazać, kiedy pracujesz nad konkretnymi funkcjami i motywować swój zespół, przypominając mu, do czego dąży.

Mapy drogowe osi czasu

Menedżerowie produktu najczęściej używają map drogowych osi czasu, aby zapewnić zgodność z interesariuszami i zespołami wielofunkcyjnymi. Zainteresowane strony mogą wizualnie zobaczyć cele i czas trwania kluczowych inicjatyw, podczas gdy zespoły wielofunkcyjne łatwo organizują działania związane z uruchomieniem projektu z jasnymi harmonogramami. Należy być ostrożnym w stosowaniu sztywnych ram czasowych, ponieważ może to spowodować nadmierne oczekiwania. Rozważ użycie ram czasowych, które najlepiej sprawdzają się w szerokim komunikowaniu planów. Może to być miesiąc, kwartał lub dowolny przedział czasowy, który będzie najlepiej odpowiadał potrzebom Twoim lub interesariuszy.

5. Mapa drogowa osi czasu funkcji

Mapa drogowa osi czasu funkcji jest mapą drogową opartą na wynikach, która pozwala na określenie ram czasowych dla poszczególnych funkcji. Planowanie cech i śledzenie postępów za pomocą mapy drogowej osi czasu jest idealne, jeśli chcesz uzyskać widok z 1000 stóp, jak postępuje praca w kierunku terminu lub kamienia milowego związanego z czasem. Możesz śledzić postępy w realizacji funkcji w odniesieniu do konkretnych terminów i kamieni milowych oraz uzgadniać wewnętrznie z zespołami programistów konkretne daty. Możesz również przydzielić zasoby, kiedy i gdzie są potrzebne.

6. Mapa drogowa osi czasu celów

Dla większych organizacji i tych, które pracują w bardziej złożonych środowiskach, przychodzi czas, kiedy wyższa kadra kierownicza i interesariusze chcą bardziej rozbudowanego podejścia. Mapa drogowa osi czasu celów jest przykładem mapy drogowej zorientowanej na wynik, a nie na rezultaty. Taka mapa drogowa zapewnia szerokie ujednolicenie organizacji w zakresie kierunku rozwoju produktu. Każdy może łatwo zrozumieć, kiedy będziemy pracować nad realizacją każdego z naszych celów biznesowych i jak to się ma do najważniejszych kamieni milowych.

Mapy drogowe osi czasu celów są świetne do komunikowania strategii produktu i celów zespołów na następne 2-3 kwartały. Kiedy używamy celów na poziomie biznesowym, zapewnia to wyraźne powiązanie pomiędzy produktem i strategiami biznesowymi a produktami końcowymi, takimi jak funkcje.

Podejmując decyzję o tym, którymi celami zająć się w następnej kolejności, planujemy wstecz od kamieni milowych w czasie (briefingi analityków Gartnera, konferencje branżowe, premiery marketingowe, zobowiązania wobec partnerów strategicznych lub głównych klientów itp.) i rozważamy, co byłoby najważniejsze do osiągnięcia do tego czasu.

7. Mapa drogowa osi czasu wydania

Gdy planujesz cele w czasie, możesz pozostać na wysokim poziomie. Ale przygotowując się do sprintów i działań startowych, będziesz chciał zdecydować, które funkcjonalności wypuścić razem i kiedy. Użycie mapy drogowej osi czasu pozwala zaplanować i zakomunikować zespołom wielofunkcyjnym, takim jak dział sprzedaży czy dział obsługi klienta, kiedy będziemy pracować nad kolejnymi wydaniami w najbliższej przyszłości, z jasno określonymi ramami czasowymi. Zainteresowane strony mogą zobaczyć, co jest przewidziane w kolejnej wersji aplikacji, wydaniu kwartalnym, comiesięcznej poprawce błędów itp. Dzięki oprogramowaniu do zarządzania produktem, takiemu jak Productboard, większe organizacje produktowe, w których wiele zespołów wypuszcza funkcje w różnych terminach, mogą tworzyć wiele grup wydań, aby je organizować i informować o nich zespoły interdyscyplinarne.

Dodatkowo, mapy drogowe osi czasu wydań są przydatne do tworzenia taktycznych map drogowych, które nie wymagają dużych nakładów na utrzymanie i pozwalają śledzić postępy w stosunku do istotnych terminów. Jeśli pracujesz w środowisku Agile, możesz mieć opory przed planowaniem wydań z wyprzedzeniem większym niż 4-6 tygodni z powodów wymienionych wcześniej. Mapa drogowa osi czasu wydań pozwala Ci na korzystanie z konkretnych obiektów wydań, jednocześnie przekazując horyzont czasowy z wszelkimi istotnymi kamieniami milowymi lub terminami firmowymi.

Dotarcie do miejsca, do którego zmierzasz

Mapy drogowe produktów są krytyczne dla Twojego sukcesu. Tworzenie wspaniałego produktu bez mapy drogowej jest jak podróż bez mapy: jeśli masz szczęście, możesz w końcu dotrzeć do celu, ale prawdopodobnie skończysz w jakimś zdezelowanym motelu. Prawdopodobnie będziesz też musiał zatrzymać się kilka razy, aby zapytać o drogę ludzi, którzy nie mieli pojęcia, jaki rodzaj podróży początkowo zaplanowałeś. W przeciwieństwie do wycieczek drogowych, mapy drogowe produktów dotyczą miejsca docelowego, a nie podróży.