Działania na rzecz wdzięczności w miejscu pracy pomagają budować bardziej życzliwą, szczęśliwszą i bardziej celową kulturę. (Image via Yoel Ben-Avraham, Flickr)
Działania motywacyjne w miejscu pracy pomagają budować bardziej życzliwą, szczęśliwszą i bardziej celową kulturę – oraz bardziej oddanych, produktywnych i lojalnych pracowników.
Kultura jest głównym punktem spornym dla firm zmagających się z brakiem zaangażowania, rotacją i niskim morale.
„Ludzie chcą pracować w firmie, która ma kulturę uznawania wielkiego wysiłku, wspaniałych pracowników i działań, które pomagają rozwijać firmę”, pisze Brian Sommer, analityk usług technologicznych, dla Diginomica.
„To jest prawdziwe wyzwanie związane z uznawaniem i nagradzaniem: skłonienie firmy do zmiany kultury i praktyk zarządzania w taki sposób, aby nagradzać ludzi, którzy wykazują zachowania będące motorem sukcesu firmy”, pisze Sommer.
Poprawienie złej kultury organizacyjnej wymaga ponownego skupienia się na nagrodach i uznawaniu – ale nie jako „myśli dodatkowej lub możliwości doczepienia”.
Prawdziwa transformacja kulturowa ma miejsce wtedy, gdy a) uznawanie pracowników jest częścią większej zmiany w kierunku kultury wdzięczności i b) kadra kierownicza firmy jest w 100 procentach zaangażowana w ten proces.
„Dlaczego kadra kierownicza? Ponieważ za zmianę kulturową nie odpowiada wyłącznie dział kadr i nie da się jej naprawić za pomocą mandatu, technologii lub działu kadr. Potrzebne jest wsparcie całej kadry zarządzającej i kierowniczej” – pisze Sommer.
Jednym z łatwych i praktycznych sposobów budowania kultury wdzięczności jest zaangażowanie pracowników i kadry zarządzającej w serię działań związanych z wdzięcznością w miejscu pracy.
Codzienne działania związane z wdzięcznością w miejscu pracy, które możesz wypróbować już dziś
Wdzięczność nie jest jednorazową czynnością. To praktyka.
Pomyśl o niej w kategoriach sprawności fizycznej.
Uznanie jest jak siła fizyczna, a wdzięczność jest praktyką, która ją wzmacnia.
Tak jak ciężarowcy budują swoją siłę poprzez codzienne podnoszenie ciężarów, tak liderzy Twojej firmy wzmacniają swoją zdolność do okazywania skutecznego uznania poprzez codzienną praktykę wdzięczności.
I jest to praktyka, która nie przestaje działać. Pomyśl o tym – ciężarowcy nie przestają podnosić ciężarów, kiedy osiągną swój cel; muszą utrzymać swoją siłę.
Praca jest najmniej prawdopodobnym miejscem, w którym Amerykanie wyrażają wdzięczność, jak wynika z badania przeprowadzonego przez John Templeton Foundation. Wszędzie indziej – w szkole, w kościele, w sklepie spożywczym, w restauracji – chętniej mówimy „dziękuję”
Ale, co ciekawe, badanie wykazało, że wszyscy uwielbiają otrzymywać wdzięczność w pracy. Więc co to daje? Odpowiedzialne jest przywództwo. Aby wypełnić tę lukę, liderzy w Twojej firmie muszą „przełamać lody” i zademonstrować wartość wyrażania wdzięczności, aby pracownicy również czuli się bardziej komfortowo w wyrażaniu wdzięczności.
Oto osiem ćwiczeń wdzięczności w miejscu pracy. Wdzięczność rośnie poprzez praktykę, a codzienne czynności i ćwiczenia, takie jak te, pomagają stymulować ten proces!
1. Zrób sobie przerwę na wdzięczność
Podczas spotkań przeznacz kilka minut dla członków zespołu, aby podzielić się krótkimi wyrazami wdzięczności. Nie zastanawiaj się nad tym zbyt długo. Może to być coś tak prostego, jak: „Jestem wdzięczny Sarze za zrobienie wyjątkowo mocnej kawy dziś rano” lub „Dziękuję Tomowi za pomoc w uporządkowaniu moich plików z prezentacjami, dzięki czemu mogłem być bardziej efektywny przed klientem.”
Unikaj wdzięczności za rzeczy – świeżo zaopatrzona szafa z zapasami jest fantastyczna, ale tak naprawdę powinniśmy być wdzięczni naszej stażystce Rachel, która zrobiła wszystko, aby upewnić się, że mamy wszystko, czego potrzebujemy na czas.
2. Dawaj prezenty, aby się nimi dzielić
Otrzymywanie prezentów jest przyjemne, ale dzielenie się nimi również jest przyjemne! Akt dawania ma wewnętrzne korzyści dla dającego. Podziel się radością z dawania (i otrzymywania) prezentów, wręczając drobne upominki, takie jak bony podarunkowe pracownikom, którzy mogą je wręczyć innym – jako podziękowanie dla klienta lub w ramach wzajemnego uznania dla współpracownika. Kierownicy zmian, kierownicy regionalni i inni liderzy zespołów docenią posiadanie szybkich i łatwych prezentów, którymi będą mogli podzielić się na miejscu z pracownikami. Miej zapas pod ręką!
3. Postaw drzewko wdzięczności
Oto ćwiczenie wdzięczności, które możesz wypróbować podczas Święta Dziękczynienia i w okresie świątecznym, zgodnie z sugestią Daring to Live Fully. Ustaw świąteczne drzewko we wspólnym miejscu w swoim miejscu pracy i zapewnij kolorowe ozdoby choinkowe w misce obok, wraz z przyborami do pisania. Zachęć swój zespół do napisania podziękowań na wycinance i powieszenia jej na drzewku. Razem, ozdoby będą codziennym wizualnym przypomnieniem wdzięczności na cały sezon.
4. Zagraj w Docenianie „Hot Seat”
To jest dobre zajęcie dla corocznych rekolekcji, orientacji pracowników i innych wydarzeń, które zapewniają czas na gry. Niech członkowie zespołu siedzą po jednym na raz w „gorącym fotelu”. Wszyscy inni mówią osobie siedzącej na gorącym krzesełku, dlaczego ją doceniają i wyrażają wdzięczność za jej pracę i wszelką pomoc lub uprzejmości okazane ostatnio, itp.
5. Weź udział w wyzwaniu związanym z wdzięcznością
Zorganizuj własny program lub weź udział w ogólnospołecznym przedsięwzięciu. Na przykład platforma otwartych innowacji OpenIDEO organizuje rozpoczynające się wkrótce wyzwanie wokół pytania: „Jak możemy inspirować doświadczenia i przejawy wdzięczności w miejscu pracy?”. Odwiedź stronę OpenIDEO, aby dowiedzieć się, w jaki sposób Twoje miejsce pracy może wziąć udział w wyzwaniu, przeprowadzając różne „misje badawcze”. Baw się tym dobrze!
6. Pisz małe karteczki z podziękowaniami
Czasami najlepsza wdzięczność przychodzi w małych dawkach: mała karteczka z podziękowaniami składająca się z dwóch lub trzech zdań. Pisanie karteczek z podziękowaniami to świetna aktywność zespołowa o każdej porze roku i przemyślany sposób na okazanie uznania przez menedżerów.
7. Wolontariat w społeczności
Działanie w zespole jest pozytywnym, scalającym doświadczeniem, które w naturalny sposób zwiększa naszą wdzięczność. Wybierz działania wolontariackie, które najlepiej wykonywać razem i które wymagają pracy zespołowej. Sprzątanie parku to świetna opcja – pozwala ludziom spędzić czas na świeżym powietrzu, a rezultaty ciężkiej pracy każdego z nich są natychmiast widoczne.
8. Świętuj Światowy Dzień Wdzięczności 21 września
Światowy Dzień Wdzięczności przypada 21 września. Uczcij go wraz z zespołem organizując kameralne przyjęcie i poczęstunek. Skup się na docenieniu pracowników. Poproś dyrektora generalnego lub innego członka zarządu, aby napisał wiadomość z podziękowaniami z okazji „Światowego Dnia Wdzięczności”, którą zobaczy cały personel.
DARMOWY eBook: „Przekształć swoje miejsce pracy dzięki wdzięczności”
Tworzenie kultury wdzięczności jest codzienną praktyką. Aby znaleźć inspirację do budowania wdzięczności w miejscu pracy każdego dnia roku, pobierz nasz darmowy eBook „Przekształć swoje miejsce pracy z wdzięcznością”. Jest on pełen praktycznej wiedzy, którą możesz zacząć wykorzystywać już dziś. Dowiedz się od ekspertów w dziedzinie psychologii pozytywnej i przywództwa, jak budować i podtrzymywać kulturę wdzięczności w miejscu pracy, która przyciąga pracowników i klientów.