8 sprytnych pomysłów na newsletter, które zachwycą Twoich odbiorców

Pomyśl o swoich osobistych doświadczeniach z subskrypcją takich publikacji. Co takiego jest w tych newsletterach, że z chęcią czytasz każdy kolejny?

Ponieważ 73% millenialsów deklaruje, że woli otrzymywać informacje od firm za pośrednictwem poczty elektronicznej, nadszedł czas, aby wzbogacić swoją strategię email marketingową o informacyjny newsletter.

Co to jest newsletter i dlaczego jest ważny?

Aktualności newsletterów istnieją od wieków. Początkowo były to drukowane raporty, które zawierały wiadomości o firmie. Te raporty były następnie wysyłane do grupy docelowej, takiej jak pracownicy i/lub klienci w regularnych odstępach czasu.

Teraz szybko do przodu do ery cyfrowej, gdzie biuletyny są wysyłane pocztą elektroniczną przez subskrypcję. Dzisiejsze biuletyny zawierają te same wartościowe treści i ważne informacje, co stare drukowane listy, ale są zbieżne ze strategiami e-mail marketingu.

„Biuletyny, zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne, są niezwykle ważne, ponieważ oferują bezpośrednią linię komunikacji między Tobą a Twoimi odbiorcami” – powiedziała Filza Naveed z ContactMonkey Inc. „W przeciwieństwie do innych mediów cyfrowych, newslettery są również niezwykle intymne.”

Celem newslettera jest bycie na bieżąco z leadami, prospektami, partnerami, obecnymi klientami i pracownikami wewnętrznymi. Myśl o newsletterze jako o filarze całego content marketingu w sieci. Informacje w nim zawarte nie są ukierunkowane na sprzedaż, ale są bardzo istotne dla osób, którym chcesz sprzedawać i pomagają w budowaniu relacji z tymi odbiorcami, co może prowadzić do zwiększenia przychodów w przyszłości.

Jakie są różne rodzaje newsletterów?

Większość firm koncentruje się na newsletterach dla klientów, ale warto rozważyć również obieg wśród pracowników i potencjalnych klientów. Przyjrzyjmy się bliżej różnicom pomiędzy tymi trzema typami:

1. Biuletyn pracowniczy, znany również jako biuletyn wewnętrzny lub biuletyn firmowy, jest sposobem dystrybucji komunikacji wewnętrznej firmy. Jeśli jest stosowany efektywnie, może informować pracowników o tym, co dzieje się w firmie, jednocześnie przełamując bariery między działami, zmniejszając zatłoczenie firmowej poczty elektronicznej i przypominając pracownikom o misji i wartościach marki.
2. Newslettery dla klientów stanowią doskonałą okazję do testowania kampanii marketingowych. Newslettery przeznaczone dla klientów pomagają firmom zdobyć autorytet w branży. Mogą one również informować klientów o nowych produktach i usługach, gdy stają się one dostępne.
3. Newslettery prospektowe stanowią podstawę większości działań email marketingowych. Ich celem jest budowanie autorytetu marki i zaufania do kontaktów z Twojej listy emailowej. Chodzi o to, aby dostarczać świetne treści, które nie mają wyraźnych intencji sprzedażowych dla subskrybentów. Pomaga to w utrzymaniu relacji z potencjalnymi klientami, którzy z czasem, dzięki zabiegom pielęgnacyjnym, stają się nimi.

Jakie są wspólne cele newsletterów?

Pomyśl o swoim newsletterze jak o gazecie poświęconej wyłącznie Twojej firmie. Co chcesz, aby Twoi czytelnicy wiedzieli i jak chcą się czuć w Twojej firmie?

Tak jak gazeta musi być informacyjna, aktualna i sensowna, tak Twój email newsletter powinien robić to samo. Co chcesz uzyskać z tego obiegu?

Możesz osiągnąć konkretne cele newslettera dzięki wspólnym metrykom, które można śledzić za pomocą oprogramowania do automatyzacji marketingu. Należą do nich:

• Wzrost subskrypcji.
• Współczynnik dostarczalności.
• Współczynnik spamu.
• Współczynnik rezygnacji z subskrypcji.
• Współczynnik otwarć.
• Współczynnik kliknięć.

Współczynnik kliknięć mówi wiele o tym, w jaki sposób targetujesz swoich odbiorców. Wysoki współczynnik klikalności oznacza, że odbiorcy klikają na linki lub wezwania do działania zawarte w emailu. Jest to znak, że dzielisz się relatywnym przekazem i satysfakcjonujesz swoich czytelników. Niski współczynnik klikalności może wskazywać, że nie zawierasz jasnych wezwań do działania lub że promowana przez Ciebie treść nie jest interesująca – albo że promujesz ją w nieciekawy sposób.

Konwersja jest również kluczowa. Twoje cele, do których można zaliczyć wypełnienie formularza „Skontaktuj się z nami” lub kliknięcie w „Zamów demonstrację”, mają najbardziej bezpośredni związek z przychodami.

Aby osiągnąć różne możliwe do osiągnięcia cele, takie jak zwiększenie sprzedaży, zachęcenie do zaangażowania, utrzymanie lojalności klientów i skuteczna komunikacja, kopia newslettera powinna być czysta, zwięzła i dopasowana do odbiorców. Wykorzystaj funkcje analityczne, takie jak zakładka publiczność w Google Analytics, aby uzyskać jasny obraz grupy docelowej.

Co powinien zawierać mój newsletter?

Skuteczny newsletter – który można mierzyć za pomocą takich wskaźników jak współczynnik otwarć html, kliknięć, konwersji, wysyłek i współczynnik dostarczenia – powinien zawierać:

• Kreatywny temat. Daj czytelnikowi powód, aby otworzył wiadomość.
• Silne wezwanie do działania. Co chcesz osiągnąć poprzez swój newsletter?
• Informacyjny i uporządkowany body copy. Treść Twojego newslettera jest tym, po co przychodzą odbiorcy. Upewnij się, że Twoje treści i towarzyszące im obrazy są angażujące i dopracowane, a także, że są zorganizowane w intuicyjny, odpowiadający na urządzenia mobilne szablon emaila.
• Możliwość rezygnacji z przyszłych emaili. Musisz dać swoim czytelnikom możliwość zaprzestania otrzymywania nakładu. W przeciwnym razie mogą stać się sfrustrowani i skończyć zwaśnieni na Twojej marce.
• Spójny harmonogram. Niezależnie od tego, czy wysyłasz newsletter co tydzień, co dwa tygodnie, czy co miesiąc, bądź konsekwentny w tym, jak często go wysyłasz.

Ostatnią rzeczą, jaką chcesz zrobić, jest wysyłanie newslettera, którym Twoi odbiorcy nie będą zainteresowani, co spowoduje, że go zignorują, usuną lub potencjalnie zrezygnują z subskrypcji.

While every email newsletter will be unique, there are some general design guidelines to consider:

• Make sure the color scheme matches your brand.
• Use fonts that are legible and well-organized.
• Take advantage of subheads to help your readers flow through the content.
• Stack newsletter content so it’s easily scrollable.
• Use a responsive newsletter template that will load well on multiple device types.
• Embed images to keep your newsletter from becoming stale.

Consider these clever newsletter ideas

Need a launching pad for your next company newsletter strategy?

Kreatywna nazwa, która wprowadzi w nastrój tego, co ma się wydarzyć

Najprostszym sposobem na zachęcenie odbiorców do zapisania się do newslettera – i sprawienie, że będą wracać po więcej – jest wprowadzenie ich w świat za pomocą dziwacznej nazwy.

Na przykład moo.com – firma, która tworzy produkty drukowane, takie jak wizytówki, pocztówki, ulotki i inne – nazwała swój firmowy newsletter MOOsLetter. Zatrzymaj się tam i zapisz mnie.

Nawet e-mail powitalny jest wypełniony pizzazzazz, od swobodnie napisanej treści do zdjęcia, które zawiera kurczaka, świeżo upieczony bochenek chleba, szampana i czerwony balon. Czytelnicy wiedzą, że zapisując się do MOOsLetter, oczekują zabawnych treści.

Historia sukcesu od klienta

Nie wystarczy zaoferować czytelnikom wgląd w produkty lub usługi, które oferujesz. Chcą oni również poznać historię Twoich osiągnięć: Czy dzięki sukcesom klientów Twoja firma dobrze prosperuje?

Twój newsletter daje optymalną okazję do wyróżnienia jednego z Twoich klientów, który poczuł się w przeważającej mierze zadowolony z Twoich usług.

Przykład historii sukcesu, którą ostatnio zamieściliśmy w jednym z naszych newsletterów:

Opinie o pracowniku lub historii firmy

Podczas gdy historia sukcesu daje Twoim czytelnikom wgląd w pozytywne, rzeczywiste doświadczenie z Twoją firmą, to informacje o pracowniku pozwalają Twoim odbiorcom przeżyć dzień – lub e-mail – z życia jednego z Twoich zaufanych pracowników. W ten sposób czytelnicy mają okazję zajrzeć za kulisy Twojej firmy. Jeśli zdecydujesz się na spotlight pracowniczy, nie zapomnij o zamieszczeniu kilku materiałów wizualnych. Zdjęcie głowy, plus kilka osobistych zdjęć pracownika w domu, z rodziną i przyjaciółmi, pokazuje, że Twoja firma jest profesjonalna, ale także przystępna dla czytelników.

Jeśli szukasz kreatywnego sposobu na zaprezentowanie swoich pracowników, stwórz blogi poświęcone członkom zespołu, tak jak my to robimy, i podziel się nimi w swoim newsletterze.

Innym pomysłem jest umieszczanie od czasu do czasu w newsletterze ważnych firmowych kamieni milowych lub rocznic. Oto przykład z CharityWater.org:

List od CEO

Czy istnieje lepszy sposób na stworzenie więzi między marką a czytelnikiem niż osobisty list od CEO?

Jeden z przykładów takiego podejścia pochodzi od Roberta Glazera, założyciela i dyrektora zarządzającego agencji marketingowej Acceleration Partners. Co tydzień wysyła on firmowy newsletter o nazwie Friday Forward. Jak donosi magazyn Inc., biuletyn zawiera inspirujące historie, ćwiczenia umysłowe, przypomnienia i porady dotyczące podejmowania kroków w kierunku rozwoju osobistego i nie tylko.

„W każdy piątek zacząłem dzielić się z moim zespołem notatką opartą na temacie przywództwa – cytacie i związanej z nim wskazówce/artykule na temat rozwoju osobistego” – powiedział Glazer w rozmowie z Inc. „Reakcja była niezwykle pozytywna, do tego stopnia, że ludzie powiedzieli mi, że nie mogą się doczekać każdego piątku.”

Sesja szkoleniowa

Czy jesteś zainteresowany nauczaniem swoich odbiorców o najnowszych najlepszych praktykach SEO? Być może chcesz ich zmotywować do wypróbowania najnowszych taktyk tworzenia treści na blogu, z którymi odniosłeś duży sukces. Bez względu na wszystko, Twoi czytelnicy są subskrybentami z jakiegoś powodu: Cenią sobie informacje, którymi się dzielisz.

Stowarzyszenie Marketingu Strategicznego wykorzystuje tę taktykę, reklamując swój webinar do subskrybentów.

W tym newsletterze dowiesz się, kiedy jest webinar, plus ważne punkty, które będą obejmować. To kolejny sposób, w jaki Twoja firma może udowodnić swoją pozycję w branży, oferując praktyczne rozwiązania problemów, z którymi borykają się Twoi klienci i potencjalni klienci.

Blog teasery

Blog teasery są idealne do zainspirowania czytelników do otwarcia artykułu i zanurzenia się w Twoim blogu. Choć jest to powszechna taktyka newslettera firmowego, istnieją różne sposoby na wzmocnienie teaserów blogowych, jeśli to właśnie one są mięsem i ziemniakami Twojego obiegu.

Zamiast zawierać akapit lub podsumowanie każdego wpisu na blogu w teaserze, dlaczego nie zadać czytelnikom pytania, na które odpowiedź zostanie udzielona w blogu? To dostaje odbiorców do myślenia i może zachęcić ich do otwarcia bloga i dostać się do odpowiedzi. Jednym z naszych ulubionych przykładów z Moz jest to, jak skonstruować newsletter, którego głównym celem jest napędzanie ruchu na bloga i jego zasoby:

Konkurs lub giveaway

Buduj lojalną grupę odbiorców newslettera, oferując im oferty, promocje, kupony i zniżki. Jeśli obawiasz się, że Twoje czytelnicy będą zbyt sprzedajni, nie rób z tego jedynego elementu newslettera. Zamiast tego, bądź subtelny i umieść go na samym dole strony.

Jest to również świetny sposób na promowanie udostępniania treści na portalach społecznościowych za pomocą newslettera. Na przykład konkurs organizowany na preferowanej platformie społecznościowej może motywować do zaangażowania i zainteresowania, prowadząc do zwiększenia zasięgu na tej platformie.

FAQs & ankiety

Czasami najmądrzejszą strategią, aby pomóc docelowym odbiorcom poczuć się bardziej komfortowo i lepiej poinformowanym o Twojej firmie, jest bycie szczerym i bezpośrednim w kwestii celów i zamiarów firmy. Zwiększ przejrzystość w kontaktach z czytelnikami, wysyłając serię najczęściej zadawanych pytań i odpowiadających im odpowiedzi. Zacznij od pytań, które najczęściej otrzymuje Twój zespół sprzedaży i rozwijaj je dalej.

Sondaże to kolejny sposób, aby dać swoim subskrybentom szansę na zaangażowanie się w Twoją markę, a także dostarczyć cennych informacji zwrotnych do Twojego newslettera. Zapytaj ich, jak Ci się wiedzie, jak podoba im się newsletter i czy są jakieś treści, które chcieliby od Ciebie zobaczyć. To świetny sposób, aby ocenić, jak wartościowy jest Twój newsletter dla odbiorców, a nawet wskazać nowe obszary tematyczne do poruszenia.

Poniżej znajduje się świetny przykład na to, jak promować ankietę w newsletterze. Sur la Table umieściło w swoim newsletterze link do ankiety, a następnie linki do innych treści:

Wnioski

W dzisiejszych czasach kampanie email marketingowe są bardziej efektywne niż kiedykolwiek. Nie ma powodu, aby Twoja firma nie korzystała z możliwości tworzenia i dystrybucji newsletterów wypełnionych najbardziej wartościowymi treściami.

Jeśli wiesz, jak tworzyć i utrzymywać silny przekaz w sprytny i ekscytujący sposób, nie powinieneś mieć problemu z zachęceniem odbiorców do pozostania na dłużej.

Pamiętaj: Tworzenie newslettera nie jest tak proste jak dystrybucja przypadkowych treści – musisz stworzyć coś, na co Twoi odbiorcy będą czekać z niecierpliwością, przynosząc im radość i ekscytację w sekundzie, gdy Twój email trafi do ich skrzynki odbiorczej.

Uaktualnienie sierpień 2020.