Powszechnie przyjmuje się, że najbardziej fundamentalnym składnikiem udanego marketingu jest poznanie grupy docelowej, w tym jakie kanały byłyby najlepiej wykorzystane, aby do nich dotrzeć, ich status społeczno-ekonomiczny, a także ich potrzeby i pragnienia. Świadomość tych ważnych czynników pozwala menedżerom marketingu rozwijać strategie marketingowe, które dostarczają ukierunkowanych wiadomości za pośrednictwem odpowiednich kanałów, aby skutecznie marki produktu lub usługi tak, że odwołuje się do rynku docelowego i zwiększa udział firmy w rynku. Firmy zatrudniają analityków badań rynkowych, aby gromadzili dane, interpretowali informacje zwrotne i doradzali, w jaki sposób z powodzeniem zastosować wyniki badań. Nawet najlepsza kreatywność na świecie ma niewielki wpływ, jeśli nie jest skierowana do właściwej publiczności.
Badania rynkowe vs. Badania marketingowe
Wśród ekspertów rozróżnia się badania rynkowe od badań marketingowych, chociaż te dwa rodzaje badań są ze sobą ściśle powiązane i idą w parze w uzupełnianiu całego obrazu w odniesieniu do dostępności rynku i zbywalności produktu. Badania rynku to proces, w którym analitycy określają produkty i usługi, którymi zainteresowani są konsumenci na danym rynku. Badania marketingowe, z drugiej strony, jest procesem, w którym analitycy określić, jak najlepiej do obrotu i sprzedaży tych produktów i usług poprzez określenie najbardziej skutecznych strategii marketingowych i wyodrębnienie najlepszych kanałów marketingowych dla osiągnięcia rynku docelowego.
Proces badania rynku
Analitycy badania rynku są guru informacji w świecie biznesu, którego główną rolą jest wypełnić lukę między komercyjnych ambicji i popytu konsumentów. Nie jest to proste zadanie. Pierwszym krokiem jest określenie głównego celu prowadzenia badań – czego dokładnie firma klienta chce się dowiedzieć o konsumentach?
Po ustaleniu celu badań, analitycy badań rynkowych opracowują strategię zbierania danych, które ujawniają opinię rynku docelowego. Niektóre popularne narzędzia wykorzystywane do pozyskiwania tych informacji obejmują ankiety, sondaże, wywiady i kwestionariusze. Wiele z tych badań jest prowadzonych online, ponieważ Internet ma tendencję do generowania szybszych odpowiedzi czerpanych z ogromnej liczby uczestników.
Po tym, jak analitycy badań rynkowych wykonali swoje podejście badawcze, będą analizować, oceniać i interpretować wyniki oraz zgłaszać swoje wnioski. Ustalenia te są następnie przedstawiane dyrektorowi marketingu firmy klienta, aby można było podjąć decyzje dotyczące przyszłej sprzedaży, dystrybucji i taktyki promocji. Firmy mogą również dokonywać dedukcji na podstawie badań, aby przewidzieć zmieniające się trendy na rynku i opracować sposoby dostosowania się do nich. To właśnie na tym etapie firmy otrzymują odpowiedzi na pytania, które pierwotnie postawili, takie jak:
- Czy ten produkt ma publiczną atrakcyjność?
- Ile konsumenci zapłacą za ten produkt?
- Jaka powinna być docelowa grupa demograficzna dla tego produktu?
- Czy ten projekt produktu przyciąga klientów
- Które firmy stanowią największą konkurencję dla tego produktu
Edukacja
Najczęstszym sposobem rozpoczęcia kariery w badaniach rynku jest formalna edukacja. Według Departamentu Pracy Stanów Zjednoczonych, 71% specjalistów w tej dziedzinie posiada tytuł licencjata, 25% posiada tytuł magistra, a 4% posiada tytuł doktora lub stopień zawodowy. Wielu analityków badań rynkowych często mają silne zaplecze akademickie w marketingu i badań rynkowych, ale wielu posiada stopnie w administracji biznesu, sztuk wyzwolonych, statystyki, badań jakościowych, informatyki, nauk społecznych i komunikacji. Istnieje kilka innych ściśle powiązanych stopni, które mogą podobnie przygotować studentów do kariery w tej dziedzinie. For example, colleges and universities may also offer associate, bachelor, master and doctorate degree programs in survey research, predictive analytics, survey statistics, survey methodology, survey design, data analysis, and qualitative methods.
Schools that provide market research education often design course content that covers the fundamental principles of the industry as outlined by the Marketing Research Association (MRA):
- Marketing Basics
- Planning the Research Process
- Research Design
- Sampling
- Web Survey Research
- Data Delivery Methods
- Research Management
- Communicating Research Results
- Data Analysis
- Data Collection Skills
- Measurement Instruments
Certification
One of the best ways for market research analysts to prove their skill and competency is to sit for the Marketing Research Association (MRA) exam, którego wynikiem jest uzyskanie certyfikatu Professional Researcher Certification (PRC). MRA rozumie, że nie wszyscy badacze rynku mają takie samo wykształcenie i doświadczenie, dlatego oferuje trzy różne rodzaje profesjonalnych certyfikatów, aby odzwierciedlić te różnice.
Analitycy badań rynkowych mogą ubiegać się o certyfikację jako dostawcy badań, badacze korporacyjni lub adiunkci badań. W ramach tych kategorii, profesjonaliści mogą następnie wskazać swój poziom zrozumienia zawodu, wybierając certyfikację jako praktyk lub ekspert. Ogólnie rzecz biorąc, osoby z doświadczeniem od trzech do pięciu lat kwalifikują się do certyfikatu praktyka, podczas gdy osoby z doświadczeniem dłuższym niż pięć lat mogą kwalifikować się do certyfikatu eksperta.
Perspektywy zatrudnienia
Jedną z wielu korzyści płynących z rozwijania kariery w badaniach rynku jest obecny trend wzrostu zatrudnienia w tej branży. W rzeczywistości, United States Bureau of Labor Statistics przewiduje, że między 2008 i 2018 analityk badań rynku może spodziewać się 28% wzrost możliwości zatrudnienia w całym kraju. Ten wzrost jest równoznaczny z co najmniej 70 100 dodatkowymi miejscami pracy.
Branże zatrudnienia
Biuro Statystyki Pracy Stanów Zjednoczonych (US BLS) donosi, że w maju 2010 roku było 261 780 analityków badań rynkowych i specjalistów ds. marketingu zatrudnionych w całym kraju. Tutaj, statystyki zatrudnienia są często wyrażone w kategoriach branżowych danych liczbowych. Na przykład, branże o najwyższym poziomie zatrudnienia to:
- Management, Scientific, and Technical Consulting Services (29,380)
- Management of Companies and Enterprises (22,720)
- Other Professional, Scientific, and Technical Services (13,840)
- Computer Systems Design and Related Services (12,140)
- Przewoźnicy ubezpieczeniowi (10,200)
Możliwości zatrudnienia dla analityków badań rynkowych różnią się w różnych lokalizacjach geograficznych, ponieważ państwa mają indywidualne cechy dotyczące warunków gospodarczych, populacji, klimatu politycznego i publicznego zapotrzebowania na usługi. W związku z tym, profesjonaliści z elastycznością, aby przenieść się do pozycji mogą korzystać ze wzrostu możliwości kariery. Według United States Bureau of Labor Statistics, stany o najwyższym poziomie zatrudnienia dla analityka badań rynkowych to:
- Kalifornia (40,390)
- Nowy Jork (26,700)
- Teksas (16,090)
- Pennsylwania (15,070)
- Illinois (12,890)
Z drugiej strony, stany o najniższym poziomie zatrudnienia obejmują:
- Montana (340)
- Maine (310)
- Wyoming (270)
- Południowa Dakota (220)
- Alaska (200)
Płace
USA Bureau of Labor Statistics szacuje, że analitycy badań rynkowych mogą spodziewać się średniego rocznego wynagrodzenia w wysokości $32.14/godz. lub średniego rocznego wynagrodzenia w wysokości $66,850/rok. Profesjonalne, które pokazują silne zaangażowanie w ciągłej edukacji poprzez otrzymywanie dodatkowych szkoleń, zdobywanie umiejętności technicznych i zarabiania zaawansowanych stopni są bardziej prawdopodobne, aby rozwijać swoją karierę, kwalifikując się do promocji pracy, które mogą obejmować wzrost wynagrodzenia.
Wynagrodzenia mogą się różnić w zależności od branży zatrudnienia. Najwyżej opłacane branże w 2010 roku to:
- Personal Care Services ($113,920/yr.)
- Aerospace Products and Parts Manufacturing ($93,850/yr.)
- Semiconductor and Other Electronic Component Manufacturing ($92,560/yr.)
- Federal Executive Branch ($91,660/yr.)
- Computer and Peripheral Equipment Manufacturing ($90,650/yr.)
Like employment rates, salary expectations also contrast according to geographic location. For example, the top states for 2010 include:
- Oregon ($82,290/yr.)
- Washington ($79,970/yr.)
- Delaware ($77,780/yr.)
- District of Columbia ($75,020/yr.)
- California ($74,300/yr.)
Professional Associations
There are many factors that can separate market research analysts from one another such as salary and wage earnings, industries of employment, job titles and responsibilities, areas of specialization, geographic locations, job competition, level of education and experience. Uczestnictwo i członkostwo w profesjonalnych stowarzyszeniach jest doskonałym rozwiązaniem dla poczucia izolacji zawodowej i może służyć jako wspólna płaszczyzna dla wszystkich specjalistów badań rynkowych.
Organizacje takie jak Marketing Research Association, American Association for Public Opinion Research (AAPOR), Council of American Survey Research Organizations (CASTRO) i Qualitative Research Consultants Association (QRCA) zostały stworzone, aby stworzyć przestrzeń, w której analitycy badań rynkowych mogą „podać rękę” swoim kolegom po fachu. Tutaj współpraca, a nie konkurencja, jest głównym celem.
Zrzeszenia zawodowe dają analitykom badań rynkowych niepowtarzalną okazję do wymiany pomysłów, uzyskania wglądu w nowości i trendy w branży, uczestniczenia w forach dyskusyjnych, planowania i uczestniczenia w wydarzeniach branżowych oraz zamieszczania i ubiegania się o pracę. Ale przede wszystkim, stowarzyszenia zawodowe są zaprojektowane, aby zachęcać do rozwoju zawodowego i wzrostu poprzez jednoczącą siłę wspólnych doświadczeń edukacyjnych. Kształcenie ustawiczne często występuje w wielu formach, w tym, ale nie tylko, formalne oferty kursów, publikacje i materiały akademickie, konferencje, wykłady i seminaria.
Top Market Research Firms
Wielu analityków badań marketingowych jest zatrudnianych przez firmy marketingowe. Firmy te istnieją przede wszystkim dlatego, że pozwalają firmom konsultować się i otrzymywać usługi od analityków badań marketingowych bez konieczności poświęcania czasu i pieniędzy potrzebnych do stworzenia całego wewnętrznego działu zajmującego się marketingiem i analizą badań rynkowych.
Zgodnie z listą Honomichl Top 50, dziesięć najwyżej ocenionych firm zajmujących się badaniami rynku w Stanach Zjednoczonych w 2010 roku obejmowało następujące firmy:
- Nielsen Co.
- Kantar
- IMS Health Inc.
- Symphony IRI Group
- Webstat Inc.
- Arbitron Inc.
- Ipsos
- GfK USA
- NPD Group Inc.
- ICF International Inc.
Back to Top