Przyciąganie klientów
Logo McDonald’s to złote łuki litery M na czerwonym tle.
M oznacza McDonald’s, ale zaokrąglone m reprezentuje mamuśki, według konsultanta ds. wzornictwa i psychologa Louisa Cheskina. W latach sześćdziesiątych McDonald’s był gotów porzucić to logo, ale Cheskin skutecznie nakłonił firmę do utrzymania tego brandingu z jego freudowską symboliką pary odżywczych piersi.
To może wydawać się zabawne, ale nie jest to powód do śmiechu dla psychologów przemysłowych i konsultantów marketingowych, którym płaci się miliony za znajdowanie nowych sposobów uwodzenia nas do kupowania poprzez manipulowanie naszymi nieświadomymi pragnieniami.
Praca „ukrytych persuaderów” w psychologii marketingu trwa od lat dwudziestych ubiegłego wieku. Obecnie istnieją firmy, które nawet hipnotyzują grupy fokusowe konsumentów, aby dotrzeć do ich najskrytszych skojarzeń.
Badania rynkowe wykazały, że dzieci potrafią rozpoznać logo marki, zanim rozpoznają swoje własne imię.
Jednym ze sposobów, w jaki McDonald’s zapewnił widoczność swojej marki, a w procesie rewolucjonizowania fast foodów, było uczynienie swoich restauracji łatwo dostępnymi w systemie autostrad w USA. onad połowa mieszkańców USA mieszka w promieniu 3 minut jazdy od restauracji McDonald’s, a Ray Kroc, założyciel sieci restauracji, upewnił się, że tak właśnie jest. W latach 60. używał firmowego samolotu, aby z powietrza dostrzec najlepsze lokalizacje i skrzyżowania dróg dla nowych oddziałów restauracji.
Kościelne wieże były często jego przewodnikiem, ponieważ Kroc chciał przyciągnąć kościelne rodziny do swoich świątyń wydajności i odżywiania, które zawsze miały czyste toalety.
W rzeczywistości w USA więcej ludzi jada teraz w McDonald’s niż chodzi do kościoła czy synagogi. Sondaże wykazały, że złote łuki są lepiej znane niż chrześcijański krzyż.
„Daj mamie wolny wieczór” było wczesnym sloganem reklamowym, więc posiłek poza domem oznaczał dla niej brak gotowania, serwowania i zmywania. oza USA, McDonald’s i inne amerykańskie restauracje szybkiej obsługi oferują kęs amerykańskiego snu.
Ale odwołanie teraz McDonald’s i wiele innych fast foodów w USA i innych miejscach jest skierowane celowo do dzieci.
Jest plac zabaw, w jaskrawych kolorach podstawowych. Jest słodkie, słone, tłuste jedzenie, które jesz palcami. Jest klaun Ronald McDonald, który cię wita, i jest perspektywa darmowych zabawek związanych z filmami i telewizją z „Happy Meal”.
Psycholodzy potwierdzają teorię, którą handlowali Ray Kroc i Walt Disney, że „lojalność wobec marki” można ustanowić już w wieku dwóch lat.