Ostatnia aktualizacja: March 1st, 2019
Problem „Mouse Moves but Cannot Click” może pojawić się nagle, podczas używania zewnętrznej myszy USB lub Touchpada na komputerze lub laptopie z systemem Windows 7, 8 lub 10. Problem w szczegółach: Użytkownik jest w stanie poruszać kursorem myszy na ekranie, ale kliknięcie nie działa i jedynym sposobem na tymczasowe ominięcie problemu jest naciśnięcie Ctrl + Alt +Del & Esc.
W większości przypadków problemy związane z myszą (lub klawiaturą) są problemami sprzętowymi. Należy więc wymienić mysz, ale przed podłączeniem nowej myszy należy najpierw wyłączyć komputer (naciskaj przycisk zasilania, aż wskaźnik zasilania się wyłączy).
W tym przewodniku rozwiązywania problemów znajdziesz szczegółowe kroki rozwiązywania problemów z myszą USB lub PS2 albo touchpadem na komputerze z systemem Windows 10, 8, 7 lub Vista.
- Jak rozwiązać problemy z myszą.
- Krok 1. Podłącz mysz do innego portu USB.
- Krok 2. Wyłącz i uruchom ponownie komputer.
- Krok 3. Sprawdź działanie myszy.
- Krok 4. Sprawdź działanie myszy w trybie bezpiecznym.
- Krok 5. Przeskanuj komputer w poszukiwaniu wirusów.
- Krok 6. Sprawdź, czy usługa lub oprogramowanie innych firm powoduje problem z myszą.
- Krok 7. Odinstaluj sterownik myszy.
- Dodatkowa pomoc w rozwiązywaniu problemów z myszą lub panelem dotykowym.
- Full household PC Protection – Protect up to 3 PCs with NEW Malwarebytes Anti-Malware Premium!
Jak rozwiązać problemy z myszą.
Krok 1. Podłącz mysz do innego portu USB.
Pierwszym krokiem w celu rozwiązania problemów z myszą (lub klawiaturą) jest odłączenie i ponowne podłączenie myszy do komputera lub podłączenie jej do innego portu USB. Ponadto, jeśli używasz myszy bezprzewodowej, wymień jej baterie.
Krok 2. Wyłącz i uruchom ponownie komputer.
Drugim sposobem rozwiązania problemów z podłączonym urządzeniem na komputerze jest całkowite wyłączenie* systemu, a następnie ponowne jego włączenie.
1. Naciśnij ALT + F4 na klawiaturze.
2. Używając klawiszy strzałek DOWN & UP, wybierz opcję Shutdown i naciśnij ENTER.
* Uwaga: Jeśli posiadasz komputer z systemem Windows 10 lub 8, wykonaj poniższą procedurę, aby całkowicie zamknąć komputer.
1. Naciśnij raz klawisz Windows
na klawiaturze.
2. Naciśnij kilka razy klawisz Tab (1 lub 2), aż podświetlisz pierwszą pozycję na lewym pasku.
3. Naciskając klawisz strzałki w dół, podświetl przycisk Poweri naciśnij Enter.
4. Naciśnij raz klawisz strzałki w dół, aby podświetlić opcję Shutdown.
5. Teraz naciśnij i przytrzymaj klawisz SHIFT (na klawiaturze), a następnie naciśnij Enter.
3. Poczekaj, aż wszystkie lampki kontrolne zgasną, a następnie ponownie włącz komputer.
Krok 3. Sprawdź działanie myszy.
Zwykle, jeśli możesz poruszać myszą, ale nie możesz nią kliknąć, oznacza to, że jeden z klawiszy myszy jest wciśnięty i wysyła sygnały bez wciśnięcia (przycisk myszy jest uszkodzony). Aby sprawdzić przyczynę problemu, spróbuj wykonać następujące czynności:
Przypadek A. Jeśli masz dostępną inną mysz.
1. Wyłącz komputer, korzystając z powyższych instrukcji (ważne).
2. Odłącz problematyczną mysz.
3. Podłącz dodatkową mysz do komputera.
4. Włącz komputer i przetestuj nową mysz.
5. Jeśli nowa mysz działa, to znaczy, że stara mysz jest uszkodzona i należy ją wymienić. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do kroku 4.
Przypadek B. Jeśli nie masz innej myszy do przetestowania, wykonaj następujące czynności:
1. Naciśnij klawisze Lewy Alt + Lewy Shift + Num Lock, aby włączyć Klawisze Myszy.
2. W podobnym do poniższego oknie dialogowym naciśnij Enter.
3. Teraz używaj klawiatury numerycznej do przesuwania kursora myszy po ekranie, a kiedy chcesz otworzyć jakiś element, naciśnij jeden lub dwa razy klawisz 5 na klawiaturze numerycznej.
4. Otwórz przeglądarkę, pobierz i zainstaluj narzędzie X-Mouse Button Control. *
5. Następnie uruchom narzędzie X-Mouse Button Control i bez naciskania żadnego klawisza na myszy, sprawdź czy jeden z jej klawiszy jest wyświetlany jako wciśnięty (z pomarańczowym wypełnieniem). *
* Uwaga: Jeśli żaden z przycisków nie jest wciśnięty, kontynuuj krok 4.
Na przykład, jeśli „Środkowy przycisk” jest wciśnięty, zobaczysz podobny ekran.
6. Jeśli widzisz jeden z przycisków myszy z pomarańczowym wypełnieniem, oznacza to, że przycisk jest wciśnięty. W tym przypadku, masz następujące opcje:
1. Naciśnij wciśnięty przycisk kilka razy w krótkim odstępie czasu i sprawdź, czy problem zniknie.
2. Jeśli przycisk nie jest dla Ciebie niezbędny, przejdź do tego przycisku (za pomocą klawisza TAB), a następnie za pomocą strzałek w dół & UP ustaw wciśnięty przycisk, aby go wyłączyć i zastosuj zmiany.
3. Wymień mysz ** Ważne: Najpierw wyłącz komputer, a następnie podłącz nową mysz.
Krok 4. Sprawdź działanie myszy w trybie bezpiecznym.
Uruchom system Windows w trybie bezpiecznym i sprawdź, czy problem „niedziałającego kliknięcia myszą” nadal występuje. Aby to zrobić:
1. Naciśnij klawisze Windows 
+ R, aby załadować okno dialogowe Uruchom.
2. Wpisz msconfig i naciśnij Enter.
3. Na karcie Uruchamianie zaznacz opcję Bezpieczne uruchamianie i kliknij OK. *
* Uwaga: Aby wybrać zakładkę Boot i poruszać się po narzędziu 'Konfiguracja systemu’ bez użycia myszy, należy skorzystać z jednego z następujących sposobów:
1. Włącz klawisze myszy, korzystając z instrukcji powyżej (Krok 3, Przypadek B: 1-3), a następnie użyj klawiszy numerycznych do sterowania myszą, lub…
2. Naciśnij klawisz Tab, aż podświetlisz zakładkę Ogólne, a następnie naciśnij klawisz strzałki w prawo, aby przejść do zakładki Uruchamianie. Następnie naciśnij klawisz TAB wielokrotnie, aż podświetlisz Safe Boot i naciśnij spację. Na koniec kliknij Enter i podświetl przycisk Restart i ponownie naciśnij Enter.
4. Uruchom ponownie komputer.
Uwaga: Po zakończeniu pracy otwórz ponownie narzędzie System Configuration i w zakładce General wybierz opcję Normal Startup, aby ponownie uruchomić Windows normalnie.
5. Sprawdź działanie myszy w trybie bezpiecznym i w zależności od wyniku wykonaj następujące czynności:
a. Jeśli kliknięcie myszą działa w trybie bezpiecznym, prawdopodobnie problem z kliknięciem myszą spowodowany jest przez usługę innej firmy lub złośliwy program. W takim przypadku przejdź do Kroków 5 & 6.
b. Jeśli kliknięcie myszą nie działa w trybie bezpiecznym, to prawdopodobnie masz problem ze sprzętem komputerowym. W tym przypadku przejdź do Kroku 7.
Krok 5. Przeskanuj komputer w poszukiwaniu wirusów.
1. Uruchom system Windows w normalny sposób.
2. Włącz klawisze myszy, korzystając z powyższych instrukcji (Krok 3, Przypadek B: 1-3), aby kontrolować wskaźnik myszy za pomocą klawiatury numerycznej.
3. Wykonaj czynności opisane w niniejszym Przewodniku szybkiego skanowania i usuwania złośliwego oprogramowania, aby upewnić się, że system jest wolny od wirusów, a następnie ponownie przetestuj mysz.
4. Jeśli problem z kliknięciem myszą nadal występuje, przejdź do Kroku 6 poniżej.
Krok 6. Sprawdź, czy usługa lub oprogramowanie innych firm powoduje problem z myszą.
Aby sprawdzić, czy zainstalowana usługa lub program startowy powoduje problem z „klikaniem myszą”, wykonaj następujące czynności:
1. Włącz klawisze myszy, korzystając z instrukcji powyżej (Krok 3, Przypadek B: 1-3), aby kontrolować kursor myszy za pomocą klawiatury numerycznej.
2. Uruchom system Windows w czystym stanie rozruchu. Aby to zrobić:
1. Naciśnij klawisze Windows
2. Wpisz msconfig i naciśnij Enter.3. W zakładce Usługi zaznacz pole wyboru Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft.
4. Następnie naciśnij przycisk Wyłącz wszystkie, aby wyłączyć wszystkie usługi niebędące usługami Windows, które uruchamiają się wraz z systemem Windows.
5. Następnie wybierz zakładkę Uruchamianie i wyłącz wszystkie programy startowe.
6.Kliknij OK i uruchom ponownie komputer.
3. Jeśli kliknięcie myszą działa w stanie Clean Boot, to uruchom ponownie Narzędzie do konfiguracji systemu (msconfig) i włącz ponownie po kolei każdą wyłączoną usługę i program, a następnie uruchom ponownie komputer, aż dowiesz się, która z nich powoduje problem.
Krok 7. Odinstaluj sterownik myszy.
1. Włącz klawisze myszy, korzystając z powyższych instrukcji (Krok 3, Przypadek B: 1-3), aby sterować myszą za pomocą klawiatury numerycznej.
2. Naciśnij klawisze Windows 
+ „R”, aby załadować okno dialogowe Uruchom.
3. Wpisz devmgmt.msc i naciśnij Enter.
4. W menedżerze urządzeń rozwiń pozycję Myszy i inne urządzenia wskazujące.
5. Jeśli widzisz więcej niż jedno urządzenie myszy zainstalowane, to wyłącz jedno z nich i spróbuj użyć myszy. Jeśli problem nadal występuje (lub mysz w ogóle nie działa), włącz wyłączone urządzenie i wyłącz drugie.
6. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, kliknij prawym przyciskiem myszy zainstalowane urządzenie Mouse (lub Touchpad) i kliknij przycisk Uninstall Device. *
* Uwaga: Jeśli widzisz więcej niż jedno urządzenie myszy, odinstaluj je wszystkie.
7. Zaznacz pole wyboru 'Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia’ i kliknij przycisk Odinstaluj.
8. Po zakończeniu dezinstalacji odłącz i ponownie podłącz mysz, a następnie pozwól systemowi Windows na ponowne zainstalowanie sterownika myszy. *Uwaga: Jeśli używasz panelu dotykowego, pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik panelu dotykowego ze strony producenta laptopa lub całkowicie wyłącz panel dotykowy i użyj zewnętrznej myszy USB.
Dodatkowa pomoc w rozwiązywaniu problemów z myszą lub panelem dotykowym.
1. Otwórz Menedżera urządzeń (patrz krok 7), ale tym razem odinstaluj wszystkie urządzenia USB w sekcji „Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej”. Następnie naciśnij Alt+F4, aby zamknąć wszystkie otwarte okna, a następnie zrestartuj komputer. Pozwól systemowi Windows zainstalować sterowniki USB, a następnie sprawdź funkcjonalność myszy.
2. Jeśli zainstalowałeś kartę graficzną NVIDIA GeForce Experience, wyłącz funkcję NVIDIA Share.
3. Odinstaluj program zabezpieczający (antywirus, zaporę sieciową) i sprawdź, czy problem z kliknięciem myszy został rozwiązany.
4. Odłącz inne podłączone urządzenie (nawet klawiaturę, jeśli posiadasz komputer stacjonarny), a następnie spróbuj użyć myszy.
To wszystko! Daj mi znać, czy ten przewodnik Ci pomógł, zostawiając swój komentarz o tym, która metoda działa dla Ciebie. Please like and share this guide to help others.
