How to Buy Amazon Reviews

Product reviews are an essential part of building a successful business on Amazon. Bez nich nie da się budować zaufania z klientami, wyróżniać się na tle konkurencji i sprzedawać produktów. Z tego powodu, wielu sprzedawców próbuje kupić recenzje produktów.

Przejdziemy do tego, czy ta działalność jest legalna i jak można zmaksymalizować swoje recenzje, pozostając na prostej i wąskiej drodze.

Dlaczego recenzje są ważne?

Klient robiący zakupy online nie może fizycznie zobaczyć produktu, ani trzymać go w ręku, więc polega na innych, aby sprawdzić, czy sprzedajesz dokładnie to, co mówisz.

Kupujący są bardziej skłonni do sceptycznego podejścia do produktu z małą ilością recenzji lub ich brakiem. A przy tysiącach podobnych produktów dostępnych na rynku, odrobina wątpliwości może wystarczyć, aby klient wybrał konkurencję.

Psychologowie przeprowadzili badania, które pokazują wpływ recenzji lub ich braku na sposób myślenia kupujących. Wymyślili oni termin – wpływ społeczny (lub dowód społeczny). Oznacza to, że ludzie są bardziej skłonni do podjęcia działań na coś, jeśli widzą, że inni robią to samo.

Co to oznacza dla sprzedawców Amazon? Im więcej dowodów ma kupujący, że ludzie kupują dany produkt, tym bardziej popularny wydaje się on w jego umyśle. I tym bardziej prawdopodobne jest, że podąży za tłumem i kupi produkt.

W badaniu BrightLocal 85% kupujących ufa recenzjom online tak samo jak osobistym rekomendacjom. Badanie przeprowadzone przez Fan & Fuel Digital Marketing Group wykazało, że 92% klientów online myśli dwa razy, jeśli produkt nie ma recenzji.

Możesz mieć tyle informacji na swojej liście, ile chcesz, ale nie będzie to miało takiego samego wpływu jak recenzja.

Czym są Amazon Verified Purchase Reviews?

Ponieważ pozytywny wpływ recenzji, sprzedawcy próbują wielu metod, aby zwiększyć swoje recenzje nieorganicznie. Metody te obejmują płacenie za fałszywe recenzje lub oferowanie darmowych lub zniżkowych produktów w zamian za recenzje.

Amazon wprowadził tag „zweryfikowany zakup”, aby zwiększyć poziom zaufania do swoich recenzji. Recenzje otrzymują ten znacznik, jeśli jest potwierdzone, że użytkownik rzeczywiście kupił dany produkt. Czytelnik nie musi się martwić, że jest to płatna, fałszywa recenzja.

Verified purchase reviews eliminują również przypadki, w których klient otrzymał znaczną zniżkę. Dokładna liczba nie jest znana, ale wielu uważa, że wynosi ona około 50%. Oznacza to, że jeśli sprzedajesz produkt z większym rabatem, będzie on nieważny dla tagu zweryfikowanego zakupu lub recenzja może zostać usunięta.

Konsumenci stają się coraz bardziej świadomi sprzedawców używających fałszywych recenzji. Posiadanie zweryfikowanych tagów zakupu na swoich recenzjach jest najlepszym sposobem na zapewnienie, że Twoje produkty mają najwyższy poziom zaufania.

Is It Legal to Buy Amazon Reviews?

Sprzedawcy rozumieją, jak dużą wagę mają recenzje. Więc dlaczego nie dostać nogę w górę na konkurencji, wielu myśli, i kupić Amazon Recenzje?

Niestety, jest to dobry sposób, aby uzyskać wyrzucony z Amazon. Płacenie za recenzje jest wyraźnie zabronione przez warunki świadczenia usług Amazon. Podobnie jak niektóre inne metody, które produkują recenzje, które nie są w 100% bezstronne.

„Kupowanie” recenzji Amazon można rozpatrywać w trzech kategoriach:

1. Oferowanie klientowi dużej zniżki – nie ma w tym nic złego, tak długo jak nie prosisz o recenzje w zamian. Jednakże, Twoje recenzje nie będą kwalifikowały się do tagu zweryfikowanego zakupu.
2. „Incentivized Reviews” – oferowanie czegoś w zamian za recenzje. Omówimy to szczegółowo za chwilę. Ta praktyka jest niezgodna z warunkami Amazona. Jeśli się dowiedzą, twoje recenzje zostaną usunięte, a twoje konto może zostać zawieszone zbyt.
3. Płacenie ludziom bezpośrednio do zakupu produktu i zostawić recenzję. Jest to zdecydowanie nielegalne. Jeśli Amazon dowie się, że to zrobiłeś, prawdopodobnie usunie Cię z rynku, a Ty możesz potencjalnie stanąć przed sądem.

W skrócie, nie jest legalne kupowanie recenzji Amazon. Płacenie za recenzje sprawi, że znajdziesz się po złej stronie warunków Amazona. Metody, których używasz, zdecydują, czy twoje recenzje zostaną po prostu usunięte, czy też zmierzysz się z poważniejszą karą.

Czym są recenzje motywacyjne?

Ustaliliśmy już, że kupowanie recenzji Amazon jest złym pomysłem. Częstą alternatywą jest oferowanie zachęt do recenzji – takich jak darmowe lub zniżkowe produkty.

Zła wiadomość jest taka, że jest to również niezgodne z Amazon TOS. Była to powszechna strategia aż do października 2016 roku, kiedy Amazon zmienił swoje warunki, aby zabronić motywowanych lub zmanipulowanych recenzji. Amazon chce, aby ich recenzje były organiczne, dając swoim klientom bezstronny pogląd na produkt.

Oto lista działań, które Amazon uważa za manipulację recenzjami (a więc jest to niezgodne z jego warunkami):

• Oferowanie zniżek w zamian za recenzje
• Rozdawanie darmowych produktów w zamian za recenzje
• Płacenie ludziom za pozostawienie recenzji
• Proszenie przyjaciół i rodziny o pozostawienie recenzji
• Proszenie ludzi o pozostawienie pozytywnej recenzji
• Pisanie recenzji produktu, w którym masz udziały finansowe
• Handlowanie recenzjami z innymi sprzedawcami

Na mniej poważnym końcu, złamanie tych zasad może skutkować jedynie usunięciem recenzji. Jednak próba gry w ten sposób może spowodować usunięcie Cię z Amazon lub nawet pozew. Amazon’s Anti-Manipulation Policy for Customer Reviews jednoznacznie stwierdza, że pozwy sądowe przeciwko sprzedawcom i recenzentom dostarczającym nieuczciwych recenzji.

How Can I Get More Amazon Reviews?

Więc zdajesz sobie sprawę z wagi recenzji, szczególnie zweryfikowanych przez Amazon. Ale jak można uzyskać więcej recenzji?

Nie można ich kupić. Nie możesz oferować zachęt. Czy istnieje jakiś sposób? Czy po prostu musisz siedzieć i czekać na recenzje?

Nie! Istnieje wiele sposobów, aby proaktywnie uzyskać więcej recenzji podczas pobytu mocno w ramach wytycznych Amazon sprzedawcy. Przedstawimy Ci kilka najlepszych sposobów, ale możesz również zapoznać się z naszym szczegółowym przewodnikiem na temat zdobywania legalnych recenzji Amazon, tutaj.

Wkładki produktowe

Prostą, ale skuteczną metodą jest dodanie małej wkładki z opakowaniem produktu. Na wkładce dziękujesz klientowi za zakup, pytasz, czy jest zadowolony i zachęcasz go do pozostawienia recenzji.

Dopóki będziesz uważał na słowa, których używasz, ta metoda powinna być zgodna z warunkami Amazona. Upewnij się, że nie oferujesz zachęt dla recenzentów i zawsze pytaj o uczciwe opinie.

Email autorespondery

Problemem wielu ludzi z pozostawieniem recenzji jest to, że po prostu zapominają. Po zakupie produktu i oczekiwaniu na wysyłkę, mogą nie wrócić na Amazon przez jakiś czas. Czasami wystarczy wysłać im przypomnienie.

Dostępnych jest wiele narzędzi, które łączą się z API Amazon, aby automatycznie wysyłać e-maile z przypomnieniami. Przykłady obejmują Feedback Genius, Feedback Five i Jump Send.

Narzędzia te posiadają szablony, które pomogą Ci łatwo stworzyć wiadomość z przypomnieniem. Ustaw wiadomość i określ ramy czasowe, w jakich ma zostać wysłana (upewnij się, że klient miał czas na skorzystanie z produktu!). Oprogramowanie zrobi wszystko inne za Ciebie.

Buduj listę emailową za pomocą landing page

Alternatywą dla dedykowanych narzędzi Amazon jest użycie wielofunkcyjnego programu do email marketingu, takiego jak MailChimp lub Drip. Ta metoda wymaga trochę więcej pracy, ale daje Ci większą kontrolę i lepiej ustawia Cię na dłuższą metę.

Aby uniknąć złamania Amazon TOS, będziesz musiał zbierać emaile klientów przed sprzedażą. Jak możesz to zrobić?

Najlepszą metodą jest użycie promocyjnej strony docelowej. LandingCube pomoże Ci stworzyć skuteczną stronę docelową, aby złapać ruch, zanim trafią na Twoją listę. Napęd swoich potencjalnych klientów tutaj, gdzie można zaoferować zniżki kody promocyjne w zamian za podpisy e-mail. Skorzystaj z narzędzia do marketingu e-mailowego, aby wysłać kolejne e-maile zachęcające klienta do pozostawienia recenzji.

Dopóki nie stwierdzisz, że zniżka jest w zamian za recenzję, będziesz dobrze w warunkach Amazon. Pamiętaj, że zniżka powyżej 50% nie będzie kwalifikować się do zweryfikowanego tagu zakupu.

Złożyliśmy razem przewodnik po różnych narzędziach recenzji Amazon, z których możesz korzystać i jak sprawić, aby Twoje emaile z recenzjami Amazon trafiały w dziesiątkę.

Facebook retargeting

Po zebraniu emaili klientów na Twojej stronie docelowej, możesz wykorzystać te emaile do targetowania użytkowników za pomocą reklam na Facebooku. Stwórz niestandardową grupę odbiorców z klientów, którzy kliknęli z Twojej strony docelowej i uruchom kampanie reklamowe prosząc ich o pozostawienie recenzji. Jest to świetny sposób, aby dotrzeć do klientów w środku ich regularnej aktywności przeglądania.

LandingCube obsługuje integrację dla Piksela Facebooka, dzięki czemu bardzo łatwo jest skonfigurować retargetowanie na Facebooku. Zobacz nasz przewodnik tutaj na Facebook Retargeting dla Amazon Reviews.

W podsumowaniu

Może myślałeś o zakupie recenzji dla swojego produktu. Być może zasugerował to inny sprzedawca. Ale szybki impuls, jaki daje ta metoda, nie jest wart wyrzucenia z Amazona i podjęcia kroków prawnych.

Bądź proaktywny i zdobywaj recenzje we właściwy sposób. Wstawki produktowe, wiadomości e-mail i retargeting w mediach społecznościowych mogą przynieść Ci więcej recenzji, jednocześnie rozwijając Twoją markę i kanały marketingowe.