Czy naśladowanie i odzwierciedlanie działań innej osoby podczas interakcji z nią może zwiększyć rapport i sprawić, że będzie Cię bardziej lubić? Czy też może mieć negatywne skutki i prowadzić do negatywnego postrzegania Ciebie?
Jak w przypadku wielu badań nad komunikacją niewerbalną, odpowiedź brzmi: To zależy!
Generalnie, naśladownictwo wywołuje u ludzi pozytywne uczucia (Andersen, 1998) i może sprawić, że dana osoba będzie postrzegana jako bardziej przekonująca (Balinson & Yee, 2005). Jednakże, w pewnych sytuacjach, może to faktycznie zmniejszyć pozytywne postrzeganie (Lui, et al., 2011) i być postrzegane jako naruszenie norm społecznych.
Po pierwsze, mimikra i odzwierciedlenie, jak wiele z komunikacji niewerbalnej, często występują podświadomie. Odnosi się to zarówno do osoby robiącej naśladowanie, jak i osoby na końcu odbierającej. Ponieważ występuje na tym poziomie, ludzie często nie są w stanie wyartykułować, że mimikra drugiej osoby jest tym, co tworzy pozytywność i sympatię (Chartrand & Bargh, 1999).
Jakie są niewerbalne przykłady odzwierciedlania i mimikry? Składają się one z szerokiego spektrum, w tym, ale nie tylko, ubiór, gesty, wysokość i ton głosu, postawa, odległość, kontakt wzrokowy, odległość i orientacja ciała.
Badania wykazały, że ludzie zwiększają naśladownictwo innej osoby, gdy istnieją cele afiliacji w porównaniu z sytuacją, gdy ich nie ma, co oznacza, że jeśli jesteś zaangażowany w zadanie z innymi ludźmi lub pracujesz nad wspólnym projektem, jest bardziej prawdopodobne, że mimikra będzie wyświetlana. Istnieje jednak prawdopodobieństwo, że nikt nie będzie zdawał sobie z tego sprawy. Mimikra jest często jednym z aspektów bycia charyzmatycznym, bycia przekonującym, budowania relacji i wywierania pozytywnego wpływu na kogoś.
Jeśli powyższe jest „dobrem” naśladownictwa, prawdopodobnie jesteś świadomy, że istnieje również „zło”. Jeden niezaskakujący winowajca pojawia się, gdy w grę wchodzą pieniądze. W badaniu przeprowadzonym przez Lui, Vohs i Smeester (2011) wykazano, że samo wywołanie u uczestników myśli o pieniądzach spowodowało, że osoba naśladowana wywarła negatywne wrażenie na naśladowcy. Myśl o pieniądzach i następujące po niej naśladownictwo mogą wywoływać postrzeganie zagrożenia u naśladowcy.
Różne konteksty społeczne, w których ludzie byli naśladowani, mogą przyprawić ludzi o dreszcze – dosłownie. Leander, Chartrand i Bargh (2011) pierwsze badanie faktycznie wykazały, że ci, którzy nie byli naśladowani spowodowało nie-mimikra osoba czuje się zimniej, podczas gdy badania dwa i trzy wykazały, że nie było to obecność naśladowania, że tworzenie uczucia chłodu, ale raczej to „niestosowność” mimikry i różnice rasowe.
Nie każda sytuacja wymaga naśladownictwa (pomyśl o interakcjach zorientowanych na zadanie i innych niż interakcje z rówieśnikami), a osoby angażujące się w sytuacje związane z tą samą rasą zgłaszały marginalnie cieplejszą temperaturę w pomieszczeniu podczas naśladowanych interakcji w porównaniu z interakcjami międzyrasowymi. Stosując to bezpośrednio do codziennych interakcji, mimikra byłaby bardziej oczekiwana między pracownikami o tym samym tytule w porównaniu do jej przejawiania między, na przykład, kierownikiem i pracownikiem.
To badanie odzwierciedla również wcześniejsze badania, w których przejawianie mimikry nie było jedyną rzeczą, która tworzyła to uczucie chłodu. Poczucie chłodu było skorelowane z poczuciem osamotnienia i wykluczenia społecznego, dostrzeganiem zagrożenia społecznego oraz z osobami, którym powierzono zadanie publicznego przemawiania. W jednym z badań wykazano nawet, że region insuli w mózgu był aktywowany dla fizycznych odczuć chłodu, jak również chłodu społecznego.
Czy naśladowanie kogoś następnie zwiększyć rapport, sympatia, i pozytywne uczucia o mimicker? Tak, generalnie badania wskazują w tym kierunku, jednak nadal istnieje nuta ostrożności.
- Bazuj użycie mimikry na drugiej osobie, jak również na sytuacji.
- Pamiętaj, że jeśli celowo naśladujesz innych podczas interakcji, może to stworzyć obciążenie poznawcze, a tym samym przyczynić się do stresu wyciekającego niewerbalnie. Oznacza to, że twoje celowe próby budowania relacji, charyzmy i bycia przekonywującym mogą okazać się nieskuteczne.
To co sugeruję to ćwiczenie empatii i umiejętności aktywnego słuchania. Ćwicz rozwijanie empatii i angażowanie się w aktywne słuchanie z intencją budowania rapportu, bycia charyzmatycznym i przekonywującym. Może to mieć ten sam efekt, a jednocześnie zachodzi automatycznie i zmniejsza obciążenie poznawcze, które może wywołać nieautentyczne odzwierciedlanie i naśladownictwo.