PayPal also available to customers
NJT-15-049
September 9, 2015
NEWARK, NJ – Już jest! Aplikacja mobilna NJ TRANSIT, rozszerzona wersja bardzo popularnego programu MyTix, jest już dostępna dla wszystkich klientów autobusów, kolei i lekkiej kolei i oferuje wiele udogodnień, w tym DepartureVision.
Począwszy od 9 września, klienci NJ TRANSIT będą mogli korzystać ze swoich urządzeń mobilnych, aby uzyskać dostęp do MyTix, rozkładów jazdy pociągów NJ TRANSIT, DepartureVision, MyBus oraz funkcji planowania podróży, co pozwoli im na szybkie sporządzanie planów podróży, kupowanie biletów i uzyskiwanie informacji tranzytowych.
„Od początku poszukiwaliśmy innowacyjnych technologii, które pomogą poprawić doświadczenia transportowe klientów NJ TRANSIT,” powiedział komisarz ds. transportu i przewodniczący zarządu NJ TRANSIT Jamie Fox. „Cieszymy się, że możemy rozszerzyć dostępność App/MyTix na cały kraj i zapewnić kolejne udogodnienie, które sprawi, że podróżowanie stanie się wygodniejsze dla naszych klientów.”
„Wielokrotnie słyszeliśmy od naszych klientów, że uwielbiają łatwość i wygodę, jaką zapewniają aplikacje mobilne,” powiedział Dyrektor Wykonawczy NJ TRANSIT Veronique „Ronnie” Hakim. „Ta aplikacja otwiera zupełnie nowy świat dla naszych klientów NJ TRANSIT; teraz dostęp do informacji o podróży NJ TRANSIT nigdy nie był łatwiejszy.”
Aplikacja mobilna NJ TRANSIT została opracowana we własnym zakresie i w bezpośredniej odpowiedzi na opinie, które agencja otrzymała od użytkowników MyTix. Dostarcza ona to, o co prosili klienci MyTix – aplikację, która służy jako pojedyncze źródło zarówno informacji o podróży NJ TRANSIT, jak i sprzedaży biletów. Aplikacja będzie w dalszym ciągu rozwijana, aby oferować dodatkowe usługi i większą wydajność dla wszystkich klientów NJ TRANSIT.
Dodatkowo, aplikacja MyTix firmy NJ TRANSIT będzie teraz oferować miesięczne karnety na przejazdy koleją miejską i oferować wszystkim naszym klientom opcję płatności za pomocą systemu PayPal, umożliwiając klientom NJ TRANSIT elektroniczny transfer płatności. Usługa ta sprawia, że transakcje pomiędzy NJ TRANSIT a jej klientami są wygodne i łatwe.
Aplikacja mobilna NJ TRANSIT jest dostępna do bezpłatnego pobrania na każdym urządzeniu z systemem iOS lub Android, poprzez App Store lub Google Play. Dzięki nowej aplikacji mobilnej klienci mogą zakupić miesięczne karnety autobusowe, kolejowe lub lekkie karnety kolejowe, instalując aplikację, a następnie tworząc konto, które bezpiecznie zapisze informacje o profilu klienta oraz historię przyszłych zakupów. Karnety miesięczne aktywują się samoczynnie o północy pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego, na który są ważne i pozostają aktywne przez cały miesiąc. Klienci następnie po prostu pokazują karnet miesięczny na swoim urządzeniu mobilnym operatorowi autobusu, kontrolerowi opłat lub członkowi załogi pociągu.
Aplikacja mobilna NJ TRANSIT jest rozwinięciem programu MyTix, który został uruchomiony w kwietniu 2013 r. jako program pilotażowy dla klientów kolejowych na linii Pascack Valley Line, a także pomiędzy Penn Station New York a Meadowlands Rail Station w przypadku wydarzeń specjalnych, w celu przetestowania funkcjonalności aplikacji i określenia wykonalności rozszerzenia jej na inne linie kolejowe. We wrześniu 2013 roku NJ TRANSIT rozszerzył MyTix na linie Main/Bergen County i Port Jervis, następnie w październiku na linie Montclair-Boonton i Morris & Essex, a w listopadzie na linie North Jersey Coast i Raritan Valley. Rollout systemu kolejowego został zakończony w grudniu 2013 r. wraz z włączeniem Northeast Corridor i Atlantic City Rail Line.
We wrześniu 2014 roku MyTix został po raz pierwszy wprowadzony dla klientów autobusowych w South Jersey na 59 trasach autobusowych, obsługując społeczności w całym South Jersey, a także Filadelfii. W styczniu tego roku, MyTix został rozszerzony na trasy autobusowe obsługujące Port Authority Bus Terminal, Dolny Manhattan i George Washington Bridge.
Wiele ulepszeń wprowadzonych do aplikacji mobilnej agencji było bezpośrednim wynikiem cennych informacji zwrotnych od klientów korzystających z aplikacji podczas stopniowego wdrażania. Od czasu wprowadzenia aplikacji MyTix w 2013 roku, stała się ona bardzo popularna wśród klientów NJ TRANSIT, co zostało potwierdzone w ankietach satysfakcji klienta. W tych ankietach „Opcje płatności” otrzymały najwyższe oceny od klientów, ostatnio otrzymując 7,3 w skali od 0 do 10 punktów. Jest to najwyższa ocena na poziomie systemu spośród 42 atrybutów usług. Do tej pory klienci użyli aplikacji MyTix do założenia ponad 600,000 kont i zakupili ponad 8 milionów biletów.
O NJ TRANSIT
NJ TRANSIT jest największym w kraju systemem transportu publicznego, zapewniającym ponad 915,900 przejazdów w ciągu tygodnia na 260 liniach autobusowych, trzech liniach kolei miejskiej, 12 liniach kolei podmiejskiej oraz poprzez usługę paratranzytową Access Link. Jest to trzeci co do wielkości system tranzytowy w kraju z 165 stacjami kolejowymi, 62 stacjami kolei lekkiej i ponad 19,000 przystanków autobusowych łączących główne punkty w New Jersey, Nowym Jorku i Filadelfii.