Często na rozmowach kwalifikacyjnych zadawane są bardzo niepotrzebne pytania. Pytania, które koncentrują się na wynikach i potencjale danej osoby mogą być o wiele bardziej przydatne.
Wywiady, które koncentrują się wyłącznie na wynikach i potencjale nazywane są Performance Based Interviews, lub PBI. Największą zaletą tego typu wywiadu jest to, że daje, ankieter, prawdziwe wskazanie, jak wnioskodawca będzie zrobić w firmie.
Zgodnie z US Department of Veteran Affairs, „Wyniki badań pokazują, że najlepszym predyktorem przyszłego zachowania jest zachowanie w przeszłości. Pytania związane z pracą pomagają osobie przeprowadzającej wywiad lepiej ocenić wnioskodawców sprawiedliwie i poprawić dopasowanie między ludźmi i miejscami pracy. Metoda ta jest również określana jako wywiad oparty na kompetencjach lub behawioralny.”
Co sprawia, że pytania oparte na wynikach są wyjątkowe?
Pytania PBI wymagają dogłębnych odpowiedzi
Pytania PBI nie pozwalają na prostą odpowiedź „tak” lub „nie” od wnioskodawcy. Wymagają one od wnioskodawcy, aby przejść do głębi o sytuacji, w obliczu której stanęli w przeszłości, więc wielu wnioskodawców doświadcza zupełnie innego rodzaju wywiadu niż to, do czego są przyzwyczajeni. Większość rozmówców jest zdominowana przez rozmówcę, ale w wywiadzie PBI, jest odwrotnie.
PBI vs. Tradycyjne pytania
Dlaczego powinieneś wybrać wywiad oparty na wynikach ponad tradycyjne „Gdzie widzisz siebie za pięć lat?”
Wywiad oparty na wynikach koncentruje się na przeszłych sukcesach kandydata i jak rozwiązują problemy. Oznacza to, że jako rekruter możesz zobaczyć, jak się rozwijają i jak radzą sobie z problemami w pracy. Dzięki pytaniom PBI możesz zagłębić się w oba te tematy, aby dowiedzieć się więcej o przeszłych osiągnięciach i wyzwaniach kandydata. Więc w końcu, kiedy przychodzi czas na podjęcie decyzji, masz stronę notatek, które zapewniają Twojemu zespołowi jasny kierunek, jak kandydat radzi sobie w każdej sytuacji w pracy.
Przykłady pytań kwalifikacyjnych opartych na wynikach
Poniżej znajduje się przykładowe pytanie z każdej z siedmiu kategorii na różnych poziomach z Departamentu Spraw Weteranów USA. Przyjrzyj się tym pytaniom i zastanów się, jak mogłyby one zmienić Twój proces rozmowy kwalifikacyjnej.
- Opowiedz mi o dwóch sugestiach, które przekazałeś swojemu przełożonemu w ciągu ostatniego roku. Jak wpadłeś na te pomysły? Co się stało? Jak się czujesz z tym, co się stało?
- Opisz sytuację, w której byłeś odpowiedzialny za nakłonienie innych do wprowadzenia zmiany. Jaką rolę odegrałeś i jakie działania podjąłeś? Jaki był wynik? Gdybyś miał to powtórzyć, czy zrobiłbyś coś inaczej?
- Opisz najtrudniejsze negocjacje, w których brałeś udział. Co zrobiłeś? Jakie były wyniki dla Ciebie? Jakie były wyniki dla drugiej strony?
- Niekiedy pracujemy bez ścisłego nadzoru lub wsparcia, aby wykonać zadanie. Opowiedz nam o czasie, kiedy znalazłeś się w takiej sytuacji i jak potoczyły się sprawy.
- Powiedz nam o czasie, kiedy musiałeś przeanalizować informacje i wydać rekomendację. Jakiego rodzaju proces myślowy przeszedłeś? Jakie było Twoje uzasadnienie tej decyzji?
- W Twojej obecnej pracy, jakiej zmiany organizacyjnej dokonałeś lub przyczyniłeś się do niej, z której jesteś dumny? W jaki sposób dokonałeś tej zmiany? Jaki był wpływ tej zmiany?
- Podaj mi przykład sytuacji, w której użyłeś dobrej oceny sytuacji i podjąłeś decyzję, aby rozwiązać problem.
Rozpocznij rozmowę kwalifikacyjną
Mając kilka przykładowych pytań w swoim zestawie narzędzi, udane PBI jest tylko o krok. Pamiętaj tylko, aby pozwolić kandydatowi prowadzić rozmowę i pozwolić mu dalej opowiadać o swoich doświadczeniach. Im więcej informacji będziesz miał, tym lepiej będziesz poinformowany, aby podjąć decyzję, gdy nadejdzie czas zatrudniania.