Z organizacyjnego punktu widzenia istnieją zasadniczo dwa rodzaje grup. Są to grupy formalne i grupy nieformalne.
Grupy formalne
Grupa jest formalna, gdy jest celowo zaprojektowana, aby osiągnąć cel lub zadanie organizacyjne. Jest tworzona przez formalną władzę w jakimś określonym celu.
Grupa formalna może być grupą dowodzenia lub grupą funkcjonalną, która jest względnie stała, składa się z menedżerów i ich podwładnych, którzy spotykają się regularnie w celu omówienia ogólnych i szczegółowych pomysłów na poprawę produktów lub usług.
Grupy formalne zazwyczaj pracują pod jednym przełożonym, chociaż struktura tych grup może być różna. Na przykład, w jednej formie grupy, takiej jak w produkcji, członkowie grupy roboczej zależą od siebie nawzajem, jak również od przełożonego, a w innej formie grupy, takiej jak salesforce, członkowie grupy pracują dość niezależnie, a ich wspólnym kontaktem może być okręgowy kierownik sprzedaży.
Inne rodzaje grup formalnych obejmują zespoły zadaniowe i komitety. Grupy zadaniowe mają charakter tymczasowy i są powoływane do realizacji specjalnych projektów. Komitety mogą mieć charakter stały, np. komitet planowania, komitet finansowy lub komitet budżetowy, i mogą stać się integralną częścią struktury organizacyjnej.
Komitet może mieć również charakter tymczasowy, np. specjalny zespół zadaniowy, który jest powoływany w określonym celu, a następnie rozwiązywany po jego osiągnięciu. Na przykład, komitet ds. reelekcji prezydenta ma charakter tymczasowy i jest rozwiązywany po wyborach.
Grupy nieformalne
Gdy grupy formalne są tworzone przez organizacje w celu osiągnięcia określonych celów, grupy nieformalne są tworzone przez samych członków takich grup. Powstają one w sposób naturalny, w odpowiedzi na wspólne interesy członków organizacji. Tworzą się spontanicznie, bez formalnego wyznaczenia, mając wspólne interesy, takie jak samoobrona, pomoc w pracy, interakcja społeczna.
Istnieją poza formalnym systemem władzy i bez ustalonych sztywnych reguł. Choć oficjalnie nie są uznawane, istnieją w cieniu formalnej struktury jako sieć relacji osobistych i społecznych, które muszą być rozumiane i respektowane przez kierownictwo.
Nieformalne grupy robocze opierają się na wsparciu i rozumowaniu socjo-psychologicznym i zależą od interakcji, komunikacji, osobistych sympatii i antypatii członków oraz kontaktów społecznych wewnątrz i na zewnątrz organizacji. Jak potężne te nieformalne grupy można zobaczyć z faktu, że jeśli jeden członek grupy jest zwolniony, czasami wszyscy pracownicy strajkują w poparciu tego członka grupy.
Więzi między członkami są bardzo silne i przynieść w poczuciu przynależności i wspólnoty. Ta wspólnota może mieć potężny wpływ na wydajność i satysfakcję z pracy, ponieważ pracownicy motywują się nawzajem i dzielą się swoimi obciążeniami, szkoląc tych, którzy są nowi i szukając u starych wyjadaczy wskazówek, rad i pomocy.
Grupy nieformalne mogą mieć swoich liderów i zwolenników, cele grupowe, role społeczne i schematy pracy. Mają własne niepisane zasady i kodeks postępowania, który każdy członek domyślnie akceptuje.
Przywództwo w grupach nieformalnych rozwija się od wewnątrz, a nie w wyniku formalnych wyborów. Osoba, która pracuje w grupie od dłuższego czasu i ma dobre relacje z innymi członkami, może stać się liderem ze względu na swoją wiedzę techniczną i staż pracy. W przypadku jakiegokolwiek problemu w grupie, czy to technicznego czy społecznego, członkowie udają się do tego lidera, a nie do formalnie wyznaczonego przełożonego.
Kilka innych aspektów grup nieformalnych jest następujących:
Normy grupowe
Porównolegle do wydajności i innych standardów ustanowionych przez formalną strukturę organizacyjną, grupy nieformalne mają swoje własne normy jako zasady postępowania i standardy zachowań, które są oczekiwane od wszystkich członków.
Role grupowe
W obrębie grupy istnieje niepisany przydział zadań, które będą wykonywane przez kogo i w jakich warunkach. Niektóre role są przydzielane przez kierownictwo poprzez dopasowanie opisu stanowiska pracy do kwalifikacji danej osoby, a inne role rozwijają się w grupie. Na przykład, niektórzy członkowie mogą być nieformalnymi doradcami technicznymi dla innych, jak lepiej wykonywać pracę, a inni mogą działać jako arbitrzy w problemach społecznych lub innych różnicach, które mogą powstać między członkami.
Cele grupy
Cel grupy nieformalnej, czy to rentowność, która jest sprzeczna z celami organizacyjnymi, czy obsługa klienta, która jest zgodna, silnie wpływa na produktywność. Konieczne jest zintegrowanie celów grupy z celami organizacyjnymi w celu poprawy i osiągnięcia sukcesu.
Przywództwo
Lider nieformalny wyłania się z grupy z powodu swojej osobistej charyzmy, statusu społecznego lub wiedzy technicznej. Nie jest on formalnie wybierany, ale jest akceptowany w umysłach i sercach pracowników. Ci liderzy wpływają na zachowanie innych i pozostają liderami tak długo, jak długo są szczerzy wobec interesów grupy.
Spójność grupy
Spójność odnosi się do stopnia i siły interpersonalnego przyciągania wśród członków grupy. Wysoki stopień spójności jest wysoce motywujący w osiąganiu celów grupowych. Członkowie pomagają sobie i wspierają się nawzajem.
Stopień spójności zależy od powszechności postrzeganego celu grupy, wielkości grupy i zdolności lidera grupy do ułatwiania spójności. Spójność grupy ma również efekty synergetyczne, kiedy to wspólny wysiłek daje znacznie więcej niż suma wysiłków indywidualnych.
Grupy nieformalne są potężnymi instrumentami we wszystkich organizacjach i czasami mogą stanowić różnicę między sukcesem a porażką. Współpracująca grupa ułatwia nadzór, wydłużając w ten sposób efektywny okres zarządzania. Grupa jest również po to, aby upewnić się, że podstawowe zasady formalnej organizacji nie są naruszane.
Na przykład, jeśli menedżer nadużywa swoich uprawnień i promuje osobę bez kwalifikacji, grupa nieformalna może użyć swoich wpływów, aby upewnić się, że tak się nie stanie. Grupa nieformalna służy również jako dodatkowy kanał komunikacji z kierownictwem na temat warunków pracy, gdy takie informacje mogą nie być dostępne poprzez oficjalne kanały.
Jednym z problemów z grupą nieformalną jest to, że jest ona przede wszystkim skoncentrowana na elementach ludzkich, które mogą być bardzo nieprzewidywalne wpływając na sprawne funkcjonowanie organizacji. Ze względu na zasady i procedury są niepisane, mogą one ulec zmianie od sytuacji do sytuacji. Ponadto, grupa nieformalna może być uznana za wywrotową, jeśli jej cele są sprzeczne z formalnymi celami organizacji.
W takich sytuacjach menedżerowie często patrzą na nie z powątpiewaniem i podejrzliwością. Mają tendencję do postrzegania grup nieformalnych jako potencjalnie szkodliwych dla formalnej organizacji. Z tego powodu niektórzy menedżerowie szukają wsparcia dla grup nieformalnych i ich liderów, aby zmniejszyć takie zagrożenie. Mają oni tendencję do postrzegania takich grup nieformalnych jako ważnych, stabilnych i strukturalnie solidnych, a zatem okazują uwagę i szacunek dla ich istnienia i poglądów.
- Autor
- Recentent Posts
- How Dave Woodward Helped ClickFunnels Scale $1 Million in Three Years – February 26, 2021
- Things to Know About Ripple Exchange & Trading – January 17, 2021
- ERP – General Ledger and Accounting Management in ERP – December 19, 2020
