FAQ’s

A assinatura Premium Tennessee Kids 2020 vem com uma edição limitada exclusiva do Tennessee Kids Journal.

MEMBROS PREMIUM CORRENTES:

Se você já é um membro Premium e sua assinatura está definida para renovação automática, as instruções por e-mail para resgatar seu item de mercadoria serão enviadas para você por e-mail após a sua renovação.

PROCESSO DE RENOVAÇÃO:

• Após a renovação automática, um e-mail será enviado para o endereço de e-mail associado à sua conta Premium contendo instruções.
• Enquanto estiver logado em sua conta Premium, clique no botão no e-mail ou no prompt do site. Este botão irá criar um código de cupom específico para você que irá descontar o custo da mercadoria 100%.
• O custo da mercadoria está incluído no seu custo de membro, no entanto um cartão de crédito será necessário para o envio, manuseio e impostos aplicáveis associados à mercadoria.
• Após clicar para criar o desconto, um cupom e a mercadoria será adicionado ao seu carrinho.
• Clique em “Resgatar” para atualizar as informações de envio e completar seu pedido.

Apenas um item de mercadoria por renovação de associação. Qualquer tentativa de reivindicar mais de um item no processo de resgate não será permitida. Qualquer membro que tentar reclamar mais de um item receberá apenas um item e qualquer envio ou manuseio pago pelos itens adicionais não será reembolsado.

CURRENT FREE MEMBERS OU NOVOS MEMBROS:

Se você é um membro livre ou ainda não se juntou à diversão, você pode atualizar ou juntar-se AQUI.

TICKET PRESALES

TICKETING STATEMENT:

Durante as tournées, um lote dedicado de cada espectáculo norte-americano será disponibilizado aos membros do clube de fãs através do Ticketmaster. Aos Membros Premium TN Kids serão oferecidos estes bilhetes com antecedência ao público em geral.

QUEM RECEBE CÓDIGOS DE PRESENDA:

Só os Membros Premium TN Kids terão códigos de pré-venda atribuídos a eles. Se você é um Membro TN Kids gratuito e gostaria de fazer um upgrade, clique aqui.
Os passos para encontrar seu código e comprar bilhetes pré-venda estão descritos abaixo:

FINDING YOUR PRESALE CODE:

1. Login para sua conta Premium TN Kids e vá para Account na página de Navegação para ver seu Perfil.
2. Você deve ver seu código na seção “Promo Codes”‘

Após você ter seu código, encontre sua data na página do tour do Justin Timberlake e clique no link para ser direcionado para a página de ingressos apropriada.

POR FAVOR NOTE:

• Tickets comprados através do The Premium TN Kids são limitados a 4 bilhetes por membro (com um limite de 2 bilhetes no piso), e lhe dará acesso à janela de pré-venda correspondente à sua inscrição.
• Fãs serão notificados da pré-venda de cada espectáculo assim que formos capazes de anunciar o espectáculo e a programação da pré-venda. Por favor, fique de olho no seu e-mail e nas listas de tours em justintimberlake.com para obter informações mais atualizadas.
• Para perguntas ou questões relacionadas com códigos de pré-venda que não estão funcionando ou com o processo de compra de ingressos, entre em contato com o Suporte ao Cliente Ticketmaster pelo telefone 1 (800) 653-8000 ou [email protected]
• Para perguntas relacionadas com a recepção e visualização de códigos de pré-venda ou justintimberlake.com, por favor contacte [email protected]
• Os corretores de bilhetes não podem aderir ao TN Kids, e se um membro for encontrado a vender bilhetes com fins lucrativos, a sua adesão será anulada sem a devolução da taxa de adesão.
• Se você for encontrado, ou se nós de boa fé, acreditarmos que você está revendendo, trocando ou intermediando bilhetes para fins lucrativos que você comprou através deste site, nós podemos, a nosso critério exclusivo, cancelar toda ou parte da sua encomenda de bilhetes e toda ou parte de outras encomendas pendentes em seu nome e/ou colocar toda ou parte de suas encomendas e toda ou parte de suas outras encomendas pendentes em seu nome à vontade – ligue para retirada apenas por você.
• Todas as encomendas de bilhetes devem ser colocadas em nome do membro do clube de fãs correspondente. Se descobrirmos que uma encomenda foi colocada em nome de outra pessoa, reservamo-nos o direito de revogar a adesão e cancelar a encomenda de bilhetes.
• Não serão permitidas alterações de nome na chamada de vontade. Reservamo-nos o direito de investigar, cancelar ou chamar todas as ordens que, de boa fé, suspeitemos estar a violar esta política. Nós somos a autoridade final na interpretação das regras desta política.
• Como parte de nossos esforços para manter os corretores fora, nós especificaremos diretrizes para a compra de bilhetes no site, e nós enviaremos um e-mail aos membros antes de qualquer mudança nestas políticas.

O QUE SÃO MINHAS MUITAS MUDANÇAS DE ENTREGA DURANTE A PRÉ-VENDA?

Embora não possamos garantir absolutamente que você receberá os ingressos, na maioria dos casos todos os pedidos feitos com um cartão de crédito válido serão preenchidos. À medida que a nossa base de membros continua a crescer, a probabilidade de ser recusada irá aumentar. As filiações ao Clube de Fãs não serão reembolsadas se você não puder comprar ingressos ou se os ingressos se esgotarem.

PTENHAMOS MELHORES LUGARES ATRAVÉS DO CLUBE DE FÃS JUSTIN TIMBERLAKE DO QUE ATRAVÉS DE OUTRAS OUTRAS OUTRAS OUTRAS OUTAS OUTLETAS?

Reservamos uma grande quantidade de lugares exclusivamente para membros do Clube de Fãs do Justin Timberlake. Embora nem todos serão colocados nas primeiras filas do palco, temos feito todas as tentativas para reservar lugares com uma boa vista. Devido ao dia de show floor e mudanças de equipamento, não podemos garantir que todos os assentos terão uma vista desobstruída. Em relação à bilhetagem, o objetivo principal é conseguir que todos os membros do Justin Timberlake Fan Club estejam na porta.

DO Preciso de um código para aceder aos BILHETES PRÉ-VENDA?

Sim. Aqui estão os passos para encontrar o seu código de pré-venda:

1. Login para a sua conta Premium TN Kids e vá para a sua conta.
2. Você deve ver o seu código na seção “Promo Codes”
3. Após ter o seu código, encontre a sua data de tour na página de tour do Justin Timberlake e clique no link para ser direcionado para a página apropriada no site ticketmaster.com. Você também pode ir diretamente para ticketmaster.com para procurar a sua data.

PODERÁ O CÓDIGO PRESALE SER UTILIZADO PARA MÚLTIPLOS PROJETOS?

Sim, o seu código de pré-venda pode ser usado para múltiplos shows mas tem um limite total de 4 ingressos.

PODERÁ SER ASSEGURADO?

Os lugares são atribuídos por ordem de chegada, por ordem de chegada, por política e procedimentos do Ticketmaster.

PODEREI VERIFICAR DATAS DE CONCEITO E LOCALIZAÇÕES?

p>Por favor visite a secção Tour para ver as próximas datas e localizações.

PODEREI ADICIONAR MAIS DATAS PARA A SUA TOUR?

Se forem adicionadas mais datas, elas serão publicadas na secção Tour. Certifique-se de que o endereço de e-mail associado à sua conta TN Kids é verificado para receber atualizações de Justin.

CAN I GET MEET AND GREET TICKETS?

Embora não ofereçamos encontros e cumprimentos, temos vários tipos de pacotes VIP que oferecem uma variedade de experiências melhoradas para a maioria dos nossos concertos. Mais informações para estes podem ser encontradas em vip.justintimberlake.com à medida que são disponibilizados.

DO Preciso de um pacote VIP PREMIUM para comprar pacotes VIP?

Não, mas os Pacotes VIP vão em pré-venda juntamente com os bilhetes e devido à disponibilidade limitada eles podem ser vendidos antes de serem vendidos ao público em geral. Informações sobre pacotes VIP podem ser encontradas em vip.justintimberlake.com.
Perguntas sobre pacotes VIP? Visite help.wonderfulunion.com ou envie um e-mail para [email protected].

Perguntas técnicas

Não me posso lembrar do meu nome de utilizador/palavra-passe:

Na eventualidade de se esquecer do seu nome de utilizador ou palavra-passe, pode solicitar uma nova palavra-passe clicando no link “Esqueceu-se da palavra-passe” no canto superior esquerdo do formulário de login.

O QUE FAZER SE TIVERÁ UM TROUBO RECEBENDO ACTUALIZAÇÕES DE E-MAIL?

Se você não estiver recebendo e-mails da equipe do Justin, verifique suas pastas de spam e adicione [email protected] ao seu catálogo de endereços e como endereço permitido a qualquer filtro de spam que você possa ter.

NOVAS QUESTÕES DE MEMBROS

COMO TENHO DE PAGAR UMA PENSAGEM DE MEMBROS QUANDO O CONTEÚDO DA MUCH INTERNET É GRATUITO?

A Internet está cheia de conteúdo gratuito, e muitas das informações em www.justintimberlake.com são também gratuitas, tais como horários, certas notícias ou comunicados de imprensa, informações sobre artistas, etc. A taxa anual de adesão não é uma taxa para um “website” mas sim uma assinatura de um “fã clube online” que oferece entrevistas, vídeos e histórias nos bastidores, concursos e inúmeros outros privilégios únicos, como o acesso pré-venda. As taxas ajudam a cobrir os custos de produção, design, pessoal, tecnologia e outros recursos necessários para levar o conteúdo até você através da Internet.
Milhares de fãs consideraram a associação como uma experiência que vale a pena investir; mas como qualquer produto ou serviço, a associação é uma escolha que você pode fazer para melhorar sua experiência como fã ou você pode decidir apenas acessar o conteúdo gratuito sem nenhuma obrigação financeira. A escolha é sua. Seja qual for sua decisão, nós lhe damos as boas vindas ao justintimberlake.com!

WHAT IS THE DIFFERENCE BETWEEN THE FREE AND PREMIUM MEMBERSHIP?

TN Kids Premium Members têm acesso a bilhetes de pré-venda e novas músicas à medida que estas se tornam disponíveis, concursos, a newsletter e outras ofertas exclusivas. Como membro gratuito, você receberá a newsletter oficial & acesso ao site.

* Será emitido um código de pré-venda por conta. Os bilhetes de pré-venda não são garantidos com uma adesão e todas as vendas de adesão são finais.

EMMBERSHIP ISSUES

HOW DO I JOINTIMBERLAKE.COM?

Para saber mais sobre a adesão ao Justin Timberlake e sobre taxas de adesão, visite JustinTimberlake.com/join.

O QUE SÃO OS BENEFÍCIOS DE SER UM MEMBRO PREMIUM?

Ser um membro Premium do fã-clube TN Kids lhe dá acesso a ingressos de pré-venda, vídeos e histórias de bastidores, webcasts, e inúmeros outros privilégios únicos.
* Um código de pré-venda será emitido por conta. Os bilhetes de pré-venda não são garantidos com uma adesão e todas as vendas de adesão são finais.

ARE MEMBERSHIP TAXAS DE MÊS OU ANOS?

As taxas de adesão para o fã-clube são cobradas na sua conta apenas UMA vez por ano. Não mensalmente.

O QUE É A POLÍTICA JUSTIN TIMBERLAKE FAN CLUB REFUNDAR CLUBES?

Devem à natureza de um fã clube online, onde os benefícios incluem acesso a fotos exclusivas, vídeo, áudio, texto e conteúdo da comunidade que se torna disponível no momento da compra, as quotas da associação não são reembolsáveis. Os sócios não garantem a pré-venda dos ingressos, apenas a possibilidade de participar da pré-venda. Por favor, esteja ciente de que a sua adesão é válida por um ano a partir da data de compra original da sua adesão.

COMO CANCELAR A MINHA ASSINATURA?

Se quiser rever e actualizar a sua conta ou quiser cancelar a sua adesão para que não seja automaticamente renovada e facturada após o final do período de adesão, então visite a sua página de adesão em Conta e clique em “Gerir Adesão” para gerir.

A adesão Premium TN Kids é válida por um ano e será automaticamente renovada. Os clientes serão lembrados antes da renovação automática com tempo para cancelar a sua adesão (ou eles podem desligar a renovação automática a qualquer momento durante o seu ano). Os membros podem cancelar ou fazer um downgrade a qualquer momento durante o seu período de 12 meses, no entanto, não serão emitidos reembolsos parciais. Todas as vendas de sócios são finais.

COMO POSSO CONTATAR COM OUTRAS PERGUNTAS?

Para quaisquer outras questões relacionadas com a sua adesão ao clube de fãs, pode contactar [email protected].

QUESTÕES DE FALANÇA

DOS MINHOS MEMBROS AUTOMATICAMENTE RENOVAR?

Sim. Renovaremos automaticamente a sua adesão e cobraremos o seu cartão a cada período de cobrança até que você cancele.

COMO RENOVO A MINHA MEMBERSHIP?

A sua adesão justintimberlake.com será renovada automaticamente quando o seu próximo período de pagamento terminar. Nós iremos cobrar o cartão de crédito que você tem em arquivo em nossos sistemas. Se o seu cartão não estiver mais ativo, certifique-se de atualizar as informações do seu cartão de crédito em “Manage Membership”. Se não pudermos cobrar o cartão em arquivo, você será rebaixado para o nível gratuito e poderá comprar uma nova assinatura a qualquer momento.
Se você quiser rever e atualizar sua conta ou quiser cancelar, visite a página do seu perfil na guia Conta.

É SEGURO UTILIZAR O MEU CARTÃO DE CRÉDITO?

Sim. Para proteger as informações do seu cartão de crédito, usamos SSL (Secure Socket Layers), o mais avançado sistema de segurança online disponível para o processamento de transações online com cartão de crédito. SSL codifica todas as informações do pedido para que nenhuma parte do seu pedido, incluindo seu nome, endereço e número do cartão de crédito, possa ser lido em trânsito por um terceiro. Como resultado, o número do seu cartão de crédito é mais seguro quando você faz um pedido online através do SSL do que quando você faz uma compra com cartão de crédito em um restaurante ou em um local físico de loja.

COMO POSSO VERIFICAR A MINHA PRÓXIMA DATA DE FATURA OU HISTÓRIA DE FATURAÇÃO?

Your membership renewal date is a year out from your original purchase date.

MEMBERHIP KIT REFUND + EXCHANGE POLICY