Plățile ACH pot fi returnate (adică nu se procesează sau sunt anulate) în timpul (sau chiar după) perioadelor de decontare pentru unul din 85 de motive. (Dacă sunteți nou în lucrul cu ACH, această postare conține o prezentare introductivă.)
Din fericire, Actum vă poate ajuta să automatizați procesarea și notificarea retururilor, astfel încât să puteți atât să evitați retururile datorate erorilor manuale, cât și să eliminați problemele de a vă bloca în gestionarea retururilor pe cont propriu.
Pentru a vă face viața și mai ușoară, am compilat toate codurile de retur ACH (începând cu 2019) și am inclus câteva sugestii utile din partea Actum despre ce trebuie să faceți dacă primiți un cod de retur în timp ce procesați cu noi.
- Cod de retur ACH R01 – Fonduri insuficiente
- ACH Return Code R02 – Account Closed
- ACH Return Code R03 – No Account/Unable to Locate Account
- Codul de returnare R04 – Număr de cont invalid
- Cod de returACH R05 – Debit neautorizat în contul consumatorului folosind codul SEC corporativ
- ACH Return Code R06 – Returned per ODFI’s Request
- ACH Return Code R07 – Authorization Revoked by Customer
- Cod de returnare R08 – Payment Stopped
- Cod de returnare R09 – Fonduri neîncasate
- Codul de returnare R10 – Clientul recomandă o tranzacție neautorizată, necorespunzătoare, neeligibilă sau parte a unei tranzacții incomplete
- Codul de returnare R10 – Clientul recomandă o tranzacție neautorizată, necorespunzătoare, neeligibilă sau parte a unei tranzacții incomplete
- Cod de returnare R11 – Returnare intrare trunchiată a cecului
- ACH Return Code R12 – Branch Sold to Another DFI
- Codul de returnare ACH R13 – Invalid ACH Routing Number
- ACH Return Code R14 – Representative Payee Deceased or Unable to Continue in that Capacity
- ACH Return Code R15 – Beneficiar sau titular de cont decedat
- ACH Return Code R16 – Account Frozen/Entry Returned per OFAC Instruction
- Codul de returnare R17 – Criterii de editare a înregistrărilor din dosar
- ACH Return Code R18 – Improper Effective Entry Date
- ACH Return Code R19 – Amount Field Error
- ACH Return Code R20 – Non-Transaction Account
- Cod de returnare ACH R21 – Invalid Company Identification
- ACH Return Code R22 – Invalid Individual ID number
- ACH Return Code R23 – Credit Entry Refused by Receiver
- Cod de returnare R24 – Duplicate Entry
- ACH Return Code R25 – Addenda Error
- ACH Return Code R26 – Mandatory Field Error
- ACH Return Code R27 – Trace Number Error
- ACH Return Code R28 – Routing Number Check Digit Error
- ACH Return Code R29 – Corporate Customer Advises Not Authorized
- ACH Return Code R30 – RDFI Not Participant in Check Trunction Program
- ACH Return Code R31 – Permissible Return Entry (numai CCD și CTX)
- Cod de returnare R32 – RDFI Non-Settlement
- ACH Return Code R33 – Return of XCK Entry
- ACH Return Code R34 – Limited Participation DFI
- ACH Return Code R35 – Return of Improper Debit Entry
- ACH Return Code R36 – Return of improprie Credit Entry
- ACH Return Code R37 – Source Document Presented for Payment
Cod de retur ACH R01 – Fonduri insuficiente
Descriere: Soldul disponibil și/sau al rezervei de numerar nu este suficient pentru a acoperi valoarea în dolari a Înscrierii de debit.
Sugestie: Încercați din nou tranzacția de până la două ori în termen de 180 de zile de la data autorizării inițiale.
ACH Return Code R02 – Account Closed
Descriere: Un cont activ anterior a fost închis printr-o acțiune a clientului sau a RDFI.
Sugestie: Contactați clientul pentru un alt cont bancar. Dacă nu ați furnizat încă bunurile sau nu ați prestat serviciile acoperite de plată, este posibil să doriți să așteptați să faceți acest lucru până când aveți confirmarea unei plăți decontate.
ACH Return Code R03 – No Account/Unable to Locate Account
Descriere: Structura numărului de cont este validă și trece de validarea cifrelor de control, dar numărul de cont nu corespunde cu persoana identificată în intrare sau numărul de cont desemnat nu este un cont deschis.
Sugestie: Contactați clientul și confirmați numerele de rutare și de cont, precum și numele exact al acestuia din contul bancar. În cazul în care aceste informații nu corespund exact cu cele introduse inițial, efectuați modificările necesare și trimiteți o nouă plată.
Codul de returnare R04 – Număr de cont invalid
Descriere: Structura numărului de cont nu este validă. Este posibil ca intrarea să nu reușească validarea cifrelor de control sau să conțină un număr incorect de cifre.
Sugestie: Contactați clientul și obțineți numărul de cont bancar corect. Depuneți o nouă plată folosind numărul de cont bancar corectat.
Cod de returACH R05 – Debit neautorizat în contul consumatorului folosind codul SEC corporativ
Descriere: O intrare de debit comercial a fost transmisă în contul Consumer al unui membru, iar membrul destinatar nu a autorizat intrarea.
Sugestie: Luați legătura cu clientul dumneavoastră și rezolvați orice problemă care a cauzat contestarea tranzacției.
ACH Return Code R06 – Returned per ODFI’s Request
Descriere: ODFI a solicitat ca RDFI să returneze intrarea ACH ca fiind o intrare eronată sau o intrare de credit originată fără autorizația inițiatorului. Dacă RDFI este de acord să returneze intrarea, ODFI trebuie să despăgubească RDFI în conformitate cu liniile directoare.
Sugestie: Vă rugăm să contactați Actum.
ACH Return Code R07 – Authorization Revoked by Customer
Descriere: Destinatarul care a autorizat anterior o intrare a revocat autorizația cu inițiatorul pentru această intrare de debit.
Sugestie: În primul rând, suspendați orice plăți recurente programate cu acest cont bancar. Acest lucru va împiedica returnarea unor tranzacții suplimentare. În al doilea rând, contactați clientul dvs. și rezolvați orice problemă care a cauzat revocarea autorizației. Puteți cere clientului să debiteze un alt cont bancar. Dacă trebuie să debiteze același cont bancar, instruiți clientul să sune la bancă și să elimine blocajul tranzacțiilor.
Cod de returnare R08 – Payment Stopped
Descriere: Destinatarul a plasat un ordin de oprire a plății pe această intrare de debit, care poate fi plasat pe una sau mai multe intrări de debit.
Sugestie: Contactați clientul și rezolvați orice problemă care a determinat oprirea tranzacției. Puteți reintroduce din nou tranzacția returnată cu autorizația corespunzătoare din partea clientului dumneavoastră.
Cod de returnare R09 – Fonduri neîncasate
Descriere: Există un sold contabil suficient pentru a satisface valoarea în dolari a tranzacției (de exemplu, cecuri neîncasate), dar soldul disponibil este sub valoarea în dolari a Înscrierii debitului.
Sugestie: Puteți încerca din nou tranzacția (va trebui să o reintroduceți ca o tranzacție nouă) de până la două ori în termen de 30 de zile de la data autorizării inițiale.
Codul de returnare R10 – Clientul recomandă o tranzacție neautorizată, necorespunzătoare, neeligibilă sau parte a unei tranzacții incomplete
Descriere:
Codul de returnare R10 – Clientul recomandă o tranzacție neautorizată, necorespunzătoare, neeligibilă sau parte a unei tranzacții incomplete
Descriere: RDFI a fost notificat de către destinatar că intrarea este neautorizată, necorespunzătoare, neeligibilă sau parte a unei tranzacții incomplete.
Sugestie: Rețineți că destinatarul poate solicita un credit imediat de la RDFI pentru un debit neautorizat (această solicitare trebuie să fie făcută în termen de 60 de zile de la data la care RDFI trimite sau pune la dispoziția destinatarului informații referitoare la acea intrare de debit). Trebuie să existe o nouă autorizație dată pentru a debita din nou contul.
OR
În primul rând, suspendați orice plăți recurente programate cu acest cont bancar. Acest lucru va împiedica returnarea unor tranzacții suplimentare. În al doilea rând, contactați clientul dvs. și rezolvați orice problemă care a cauzat revocarea autorizației. Puteți cere clientului să debiteze un alt cont bancar. Dacă trebuie să debiteze același cont bancar, instruiți clientul să sune la bancă și să elimine blocajul tranzacțiilor.
Cod de returnare R11 – Returnare intrare trunchiată a cecului
Descriere: A se utiliza atunci când se returnează o intrare de trunchiere a cecului. Acest motiv de returnare trebuie utilizat numai dacă nu este aplicabil niciun alt cod de returnare.
Sugestie: În primul rând, suspendați orice plăți recurente programate cu acest cont bancar. Acest lucru va împiedica returnarea unor tranzacții suplimentare. În al doilea rând, contactați clientul dumneavoastră și rezolvați orice problemă care a cauzat revocarea autorizației. Puteți cere clientului să debiteze un alt cont bancar. Dacă trebuie să debiteze același cont bancar, instruiți clientul să sune la bancă și să elimine blocarea tranzacțiilor.
ACH Return Code R12 – Branch Sold to Another DFI
Description: O instituție financiară a primit o intrare într-un cont care a fost vândut unei alte instituții financiare.
Sugestie: Obțineți noul număr de rutare și noile informații despre cont, apoi introduceți o nouă tranzacție folosind numerele de cont actualizate. Dacă tranzacția făcea parte dintr-un program de plăți recurente, asigurați-vă că programul este actualizat cu noile informații de cont.
Codul de returnare ACH R13 – Invalid ACH Routing Number
Descriere: Intrarea conține o identificare DRI destinatar sau o identificare Gateway care nu este un număr de rutare ACH valabil.
Sugestie: Verificați de două ori dacă ați introdus corect numărul de rutare și contactați clientul pentru a-l confirma, dacă este necesar. Apoi, trimiteți o nouă plată folosind numărul de rutare corect.
ACH Return Code R14 – Representative Payee Deceased or Unable to Continue in that Capacity
Descriere: Beneficiarul reprezentativ al plății este o persoană care fie a decedat, fie nu mai este capabilă să continue în calitatea inițială (de exemplu, adulți sau minori incapabili din punct de vedere legal), în timp ce beneficiarul nu este decedat.
ACH Return Code R15 – Beneficiar sau titular de cont decedat
Descriere: (1) Beneficiarul este decedat. Beneficiarul poate fi sau nu titularul contului; (2) Titularul contului (acționând în calitate de beneficiar nereprezentant) este un proprietar al contului și este decedat.
ACH Return Code R16 – Account Frozen/Entry Returned per OFAC Instruction
Descriere: 1) Accesul la cont este restricționat din cauza unei acțiuni specifice luate de RDFI sau a unei acțiuni legale 2) OFAC a instruit RDFI sau Gateway să returneze intrarea.
Sugestie: Obțineți o altă formă de plată. Nu veți putea procesa tranzacții utilizând acest cont bancar până când acesta nu va fi dezghețat.
Codul de returnare R17 – Criterii de editare a înregistrărilor din dosar
Descriere: „Return Code R17 – File Record Edit Criteria
Description: Câmpurile nu pot fi procesate de RDFI.
ACH Return Code R18 – Improper Effective Entry Date
Descriere: Data efectivă de intrare pentru o intrare de credit este la mai mult de două zile bancare după ziua bancară de procesare stabilită de operatorul ACH de origine sau data efectivă este după fereastra de procesare.
ACH Return Code R19 – Amount Field Error
Descriere: Câmpul sumei este nenumeric, zero sau depășește 25.000 de dolari.
ACH Return Code R20 – Non-Transaction Account
Descriere: Intrarea ACH destinată unui cont de netranzacționare, de exemplu, un cont în care tranzacțiile sunt interzise sau limitate.
Sugestie: Contactați clientul pentru a obține autorizația de a debita un alt cont bancar.
Cod de returnare ACH R21 – Invalid Company Identification
Descriere: Informația de identificare a companiei nu este valabilă.
ACH Return Code R22 – Invalid Individual ID number
Descriere: În intrările CIE și MET, atunci când numărul de identificare original nu este utilizat, destinatarul a indicat către RDFI că numărul cu care a fost identificat inițiatorul nu este corect.
ACH Return Code R23 – Credit Entry Refused by Receiver
Descriere: Destinatarul a refuzat Intrarea deoarece, de exemplu, suma minimă sau exactă nu a fost remisă. Orice intrare de credit refuzată de către destinatar poate fi returnată de către RDFI.
Sugestie: Contactați-vă clientul pentru a rezolva problema sau rugați-l să rezolve problema cu banca sa. Cereți clientului dvs. să confirme că rambursarea va fi acceptată, apoi încercați să rambursați din nou tranzacția.
Cod de returnare R24 – Duplicate Entry
Descriere: RDFI a primit ceea ce pare a fi o intrare duplicată; adică, numărul de urmărire, data, suma în dolari și/sau alte date se potrivesc cu o altă tranzacție.
Sugestie: Contactați Actum.
ACH Return Code R25 – Addenda Error
Descriere: Valoarea indicatorului de înregistrare Addenda este incorectă din cauza unuia dintre următoarele motive: Addenda type is invalid, out of sequence, or missing; Number of addenda records exceeds allowable maximum; Addenda sequence number is invalid.
ACH Return Code R26 – Mandatory Field Error
Description: Date eronate sau date lipsă într-un câmp obligatoriu.
ACH Return Code R27 – Trace Number Error
Descriere: (1) Numărul de urmărire al înregistrării inițiale de intrare nu este prezent în înregistrarea addenda a unei înregistrări de retur sau a unei notificări de modificare; sau (2) numărul de urmărire al unei înregistrări addenda nu este același cu numărul de urmărire al înregistrării detaliate de intrare precedente.
ACH Return Code R28 – Routing Number Check Digit Error
Descriere: Cifra de control pentru numărul de rutare nu este validă.
ACH Return Code R29 – Corporate Customer Advises Not Authorized
Descriere: RDFI a fost notificat de către destinatar (non-Consumator) că o anumită intrare nu a fost autorizată de către destinatar.
Sugestie: În primul rând, suspendați orice plăți recurente programate cu acest cont bancar. Acest lucru va împiedica returnarea unor tranzacții suplimentare. În al doilea rând, contactați clientul dvs. și rezolvați orice problemă care a determinat revocarea autorizației. Puteți cere clientului să debiteze un alt cont bancar. Dacă trebuie să debitați același cont bancar, instruiți clientul să sune la bancă și să elimine blocajul asupra tranzacțiilor. Trebuie să se dea o nouă autorizație pentru a debita din nou contul.
ACH Return Code R30 – RDFI Not Participant in Check Trunction Program
Descriere: „RDFI Not Participant in Check Trunction Program”: RDFI nu participă la un program de trunchiere a cecurilor.
ACH Return Code R31 – Permissible Return Entry (numai CCD și CTX)
Descriere: RDFI poate returna o intrare CCD sau CTX pe care ODFI este de acord să o accepte.
Sugestie: Luați legătura cu clientul dumneavoastră pentru a obține autorizația de a debita un alt cont bancar.
Cod de returnare R32 – RDFI Non-Settlement
Descriere: RDFI nu este în măsură să deconteze intrarea.
ACH Return Code R33 – Return of XCK Entry
Descriere: Codul de motiv al returnării poate fi utilizat numai pentru returnarea intrărilor XCK și este la discreția exclusivă a RDFI.
ACH Return Code R34 – Limited Participation DFI
Descriere: Participarea RDFI a fost limitată de un supraveghetor federal sau de stat.
ACH Return Code R35 – Return of Improper Debit Entry
Descriere: Nu sunt permise intrările de debit (cu excepția intrărilor de stornare) pentru intrările CIE sau în conturile de împrumut.
ACH Return Code R36 – Return of improprie Credit Entry
Descriere: Nu este permisă utilizarea intrărilor de credit ACH (cu excepția intrărilor de inversare) pentru ARC, BOC, POP, RCK, TEL și XCK.
ACH Return Code R37 – Source Document Presented for Payment
Descriere: Documentul sursă la care se referă o intrare ARC, BOC sau POP a fost prezentat pentru plată.
Codurile de retur următoare sunt mai puțin frecvente și nu vor fi văzute pentru codurile SEC pe care Actum le acceptă, dar le-am enumerat pentru referință.
ACH Return Code R38 – Stop Payment on Source Document
ACH Return Code R39 – Improper Source Document/Source Document Presented for Payment
ACH Return Code R40 – Return of ENR entry by Federal Government Agency
ACH Return Code R41 – Invalid Transaction Code
ACH Return Code R42 – Routing Number/Check Digit Error
ACH Return Code R43 – Invalid DFI Account Number
ACH Return Code R44 – Invalid Individual ID Number/Identification Number
ACH Return Code R45 – Invalid Individual Name/Company Name
ACH Return Code R46 – Invalid Representative Payee Indicator
ACH Return Code R47 – Duplicate Enrollment
ACH Return Code R50 – State Law Affecting RCK Acceptance
ACH Return Code R51 – Item Related to RCK Entry is Ineligible or RCK Entry is R52 – Stop Payment on Item Related to RCK Entry
ACH Return Code R52 – Stop Payment on Item Related to RCK Entry
ACH Return Code R53 – Item and RCK Entry Presented for Payment
ACH Return Code R61 – Misrouge Return
ACH Return Code R62 – Return of Erroneous or Reversing Debt
ACH Return Code R67 – Duplicate Return
ACH Return Code R68 – Untimely Return
ACH Return Code R69 – Field Error(s)
ACH Return Code R70 – Permissible Return Entry Not Accepted/Return Not Requested by ODFI
ACH Return Code R71 – Misrouted Dishonored Return
ACH Return Code R72 – Untimely Dishonored Return
ACH Return Code R73 – Timely Original Return
ACH Return Code R74 – Corrected Return
ACH Return Code R75 – Return Not a Duplicate
ACH Return Code R76 – No Errors Found
ACH Return Code R77 – NonAcceptance of R62 Dishonored Return
Acestea sunt codurile internaționale de returnare ACH. Acestea nu se aplică la o tranzacție Actum.
ACH Return Code R80 – IAT Entry Coding Errors
ACH Return Code R81 – Non-Participant în programul IAT
ACH Return Code R82 – Invalid Foreign Receiving DFI Identification
ACH Return Code R83 – Foreign Receiving DFI Unable to Settle
ACH Return Code R84 – Entry Not Processed by Gateway
ACH Return Code R85 – Incorrectly Coded Outbound International Payment
Pentru mai multe informații despre procesarea cu Actum, vă invităm să ne contactați.