Oamenii au fost întotdeauna dornici să afle care sunt cele mai detestate 10 companii din America în 2020. Motivul este simplu: dacă este vreodată posibil să nu-ți placă sau să urăști unele persoane din motive reale sau imaginare, atunci este la fel de posibil să urăști unele companii pentru ceea ce fac și cum o fac. Interesant este faptul că organizațiile de afaceri care sunt cele mai urâte în Statele Unite au jignit publicul larg într-o formă sau alta de-a lungul multor ani. Multe dintre jigniri au fost greșeli nevinovate, iar altele au fost situații toxice legate de produse/servicii nesănătoase sau de practici de afaceri lipsite de etică.
Organizațiile de afaceri sunt conștiente că succesul lor este legat de percepția publică, așa că se străduiesc să crească satisfacția generală a clienților și să stea departe de controverse. Companiile cu o reputație proastă 2020, precum și cele mai proaste companii de servicii pentru clienți 2020 nu numai că riscă o scădere a vânzărilor și a clientelei, dar se pot confrunta și cu falimentul în față. Și acesta este motivul pentru care organizațiile cheltuiesc anual milioane de dolari pentru a-și spăla imaginea publică prin relații publice pozitive.
Este mai bine să nu fii inclus în lista celor mai lipsite de etică companii din America decât să încerci să te eschivezi după ce răul este făcut. Iar acest lucru subliniază importanța principiilor de la locul de muncă care ghidează comportamentul personalului și valorile de lucru, astfel încât integritatea companiei să rămână intactă. A fi etichetat drept cea mai proastă companie din America 2020 este o tragedie în sine, deoarece este foarte dificil să recâștigi încrederea publicului odată ce aceasta este erodată.
Cele mai proaste companii din 2020, precum și cea mai detestată industrie din America sunt cele care operează un mediu de lucru teribil, comercializează produse dăunătoare, suferă de dispute interne, nu au o securitate eficientă, au evaluări nefavorabile din partea clienților, disprețuiesc practicile etice și figurează în scandaluri și controverse toxice care refuză să dispară. Din păcate, multe companii își depășesc ura publică în timp, dar unele se îneacă sub ea și suferă faliment sau lichidare.
De asemenea, trebuie să țineți cont de faptul că unele dintre cele mai urâte companii din lista noastră sunt investiții excelente pe termen lung. Consumatorii pot urî aceste companii, dar nu pot înceta să le folosească produsele sau serviciile dintr-un motiv sau altul. Să ne uităm la Facebook Inc. (NASDAQ:FB). Calculele noastre au arătat că FB este pe locul 3 în lista noastră cu cele mai populare 30 de acțiuni în rândul fondurilor speculative. Primele 10 cele mai populare acțiuni în rândul fondurilor speculative au avut un randament de 41,4% în 2019 și au depășit performanța S&P 500 ETF (SPY) cu 10,1 puncte procentuale. De asemenea, aceste acțiuni au câștigat 28,2% în 2020 până la 24 august și au depășit piața cu încă 20,6 puncte procentuale în acest an. Am recomandat FB ca o investiție abonaților noștri, datorită strângerii sale strânse pe 2 miliarde de utilizatori. Aceste două miliarde de utilizatori nu numai că oferă conținut gratuit pentru Facebook, ci și consumă acest conținut și ajută la transformarea Facebook într-o companie de un trilion de dolari. Vă puteți abona la newsletterul nostru zilnic gratuit introducându-vă adresa de e-mail mai jos (faceți clic aici dacă nu vedeți căsuța de înscriere):
Pentru a ajunge la companiile pe care oamenii le urăsc cel mai mult în America în 2020, am utilizat o metodologie care a luat cunoștință de factorii de clasificare din Indexul american de satisfacție a clienților, un sondaj Zogby Analytics și recenziile angajaților de pe Glassdoor. Am folosit, de asemenea, o combinație de măsurători, cum ar fi satisfacția clienților și a angajaților, percepțiile publicului cu privire la organizații, ratingul Better Business Bureau (BBB), precum și o varietate de sondaje privind companiile.
Aceste măsurători sunt deschise evaluării publice și le puteți compara cu listele similare anterioare, îndreptându-vă spre cele mai urâte 10 companii din America de acum trei ani. Acest lucru a făcut ca încrederea și respectul pe care oamenii îl au față de aceste companii să scadă, iar acestea și-au adunat atât de mulți dușmani publici încât oamenii chiar fac campanie împotriva lor pe rețelele de socializare și în conferințe publice.
United Airlines (UAL)
Una dintre cele mai urâte 10 companii din America în 2020 este United Airlines. Cu peste 1.000 de zboruri aeriene pe zi în Statele Unite, mulți oameni urăsc United Airlines pentru modul în care își tratează clienții. Compania aeriană cu sediul în Chicago se află în ape fierbinți încă din 2017, când conducerea a evacuat cu forța un pasager dintr-un zbor suprarezervat. Videoclipul incidentului a devenit viral și a generat atât de multă ură față de companie, încât oamenii au cerut boicotarea companiei aeriene.
Valoarea sa de piață a scăzut din cauza incidentului și nu și-a mai revenit cu adevărat de atunci, însă analiștii au spus că firma se confrunta cu dificultăți cu mult înainte de acest moment. În ciuda eforturilor directorului general de a readuce compania aeriană în grațiile maselor, aceasta continuă să se lupte la coada clasamentului în ceea ce privește serviciile și satisfacția clienților. Aceasta este o companie aeriană pe care mulți americani și-ar dori să o vadă dispărută din spațiul aerian american.
În timp ce Facebook rămâne una dintre cele mai mari platforme de socializare din lume, CEO-ul Mark Zuckerberg fiind al patrulea cel mai bogat om din lume, majoritatea americanilor nu apreciază Facebook. Din America de Nord până în Europa, Facebook s-a confruntat cu zeci de reacții negative din partea legiuitorilor și a autorităților de reglementare din industrie pentru că a fost folosit pentru a răspândi știri false și ingerințe politice.
Mediul de socializare a fost acuzat că a fost folosit de Rusia pentru a submina alegerile prezidențiale din SUA din 2016 și că a fost folosit de către cei care distrag atenția pentru a răspândi informații care dezbină și incendiare. Având în vedere că știrile false și reclamele au prins rădăcini în Facebook, directorul general Zuckerberg a declarat că organizația sa va continua să lucreze mai mult pentru a elimina dezinformarea și a bloca propagandiștii. De asemenea, compania s-a confruntat cu numeroase procese în Europa, precum și cu procese colective în Statele Unite.
Monsanto
.
Monsanto este o companie agricolă care există de peste 50 de ani și care, în tot acest timp, a curtat controverse și ură. Compania este acuzată că produce erbicide și insecticide cu agenți care pun în pericol viața oamenilor și care pun în pericol și mediul înconjurător. Printre substanțele chimice fatale folosite în produsele Monsanto se numără DDT și PCB.
Compania a fabricat, de asemenea, Agentul Orange, un erbicid care se crede că a contribuit la moartea a peste 400.000 de persoane și la peste 500.000 de malformații congenitale în Vietnam. Milioane de oameni sunt, de asemenea, împotriva OMG-urilor companiei – semințe de organisme modificate genetic; iar compania s-a confruntat cu numeroase procese colective pentru erbicidul său RoundUp, despre care mulți au afirmat că este cancerigen și le-a provocat cancer. Deocamdată, majoritatea americanilor urăsc această companie.
Uber (UBER)
Uber este renumit ca un serviciu de taximetrie și un pionier în industria mașinilor care se conduc singure, dar majoritatea americanilor nu apreciază această companie. În urmă cu câțiva ani, o fostă angajată, Susan Fowler, a făcut public faptul că hărțuirea și agresiunile sexuale sunt frecvente în cadrul companiei și că organizația retrogradează femeile în plan secund. FBI chiar a început să investigheze Uber pentru că s-a amestecat în activitatea companiei rivale Lyft și a subminat operațiunile acesteia.
Compania mamă a Google, Alphabet, a intentat, de asemenea, un proces împotriva Uber pentru că i-a furat tehnologia mașinilor autonome. De asemenea, compania a fost împușcată cu mai multe procese legate de exploatarea sexuală, care au culminat cu plecarea fostului CEO Travis Kalanick, care, de asemenea, a fost surprins pe video certându-se în public cu un șofer. Această companie este și astăzi implicată în numeroase procese și rămâne una dintre cele mai urâte companii din Statele Unite.
Organizația Trump
.
Majoritatea oamenilor din interiorul și din afara Statelor Unite nu-l plac pe președintele Donald Trump, și le place și mai puțin orice lucru care îi poartă numele și semnătura. Ratingul lui Trump, de când a devenit președinte, a scăzut dramatic, iar The Trump Organization, pe care a condus-o anterior, și-a pătat reputația pentru că președintele a fost asociat cu aceasta.
Legislatorii democrați și-au îndreptat reflectoarele asupra The Trump Organization în mai multe rânduri, iar multe alte autorități de reglementare au cerut o anchetă oficială a companiei. Cu ceva timp în urmă, The Trump Organization a fost implicată într-un dezacord privind contractul de închiriere cu Secret Service, care a închiriat spații în clădirea zgârie-norilor săi din Manhattan, în timp ce organizația a fost, de asemenea, acuzată că a beneficiat de contracte prezidențiale care intră în conflict cu funcția publică a lui Trump.
Vice Media
O organizație digitală de știri cu tehnologii interesante, Vice Media a început bine, dar în prezent se luptă să rămână relevantă pentru publicul său țintă. Totul a început atunci când investigații independente au dezvăluit că agresiunile sexuale au devenit o cultură în cadrul organizației de presă și că directorii executivi de rang înalt sunt hărțuitorii de bază.
Când căldura a devenit insuportabilă, compania a concediat trei angajați și, în cele din urmă, plasa i-a prins și pe președintele companiei, Andrew Creighton, și pe directorul digital, Mike Germano. Deși compania reușește să se descurce în prezent, și-a pierdut încrederea în oameni și rămâne una dintre cele mai urâte companii din America. Departamentul său de relații publice s-a străduit să limiteze pagubele, dar nu a fost prea eficient cu furia publică existentă.
Universitatea Phoenix
Investigatorii statali și federali au fost pe gâtul conducerii de la Universitatea Phoenix pentru acuzații de reclame înșelătoare și declarații false. Potrivit acuzațiilor FTC, University of Phoenix și compania-mamă Apollo Education Group s-au angajat în reclame înșelătoare care au „promovat în mod fals relațiile și oportunitățile lor de angajare cu companii precum AT&T, Yahoo!, Microsoft, Twitter și Crucea Roșie Americană”. Când acest lucru a devenit de notorietate publică și a devenit un scandal de proporții, numărul admiterilor în cadrul școlii a scăzut, iar conducerea a închis 115 campusuri și a concediat 800 de angajați în 2012.
Universitatea Phoenix a ajuns la o înțelegere cu FTC, acceptând să plătească 50 de milioane de dolari în numerar, precum și să anuleze 141 de milioane de dolari în datorii datorate de studenții care au fost prejudiciați de reclamele înșelătoare ale UOP. „”Aceasta este cea mai mare tranzacție pe care Comisia a obținut-o într-un caz împotriva unei școli cu scop lucrativ”, a declarat Andrew Smith, directorul Biroului pentru Protecția Consumatorilor din cadrul FTC.”
Fox Corp
Fox Corp deține Fox News Channel și este unul dintre cele mai dezbinate posturi de știri din America. Postul de știri este mereu angrenat într-o controversă sau alta, iar reputația sa de post de știri de încredere și obiectiv din țară are mult de suferit. Acoperirea sa de știri este adesea considerată divizivă și înclinată spre dreapta, în timp ce majoritatea americanilor de stânga îi disprețuiesc conținutul de știri.
Cea mai populară emisiune a sa, The O’Reilly Factor, a fost închisă în 2017, după ce a soluționat mai multe procese de natură sexuală în valoare de 13 milioane de dolari. Regretatul fondator și director general Roger Ailes a fost forțat să părăsească compania de știri în 2016 în urma unor acuzații de hărțuire sexuală. Postul de știri rămâne controversat și detestat și astăzi, compania fiind chiar mai puțin preocupată de percepția sa publică.
Wells Fargo (WFC)
Wells Fargo nu este singura bancă care este foarte urâtă în America – Bank of America și JPMorgan Chase, printre altele, atrag și ele o aversiune semnificativă. În 2016 a ieșit la iveală faptul că angajații Wells Fargo au deschis în mod fraudulos 3,5 milioane de conturi spam pentru a face să pară că au atins cotele care le-au fost alocate. Marea înșelăciune s-a scurs și l-a forțat pe fostul CEO John Stumpf să părăsească organizația în acel an.
Nu numai atât. Wells Fargo a taxat, de asemenea, peste 500.000 de clienți pentru o asigurare auto care nu a fost solicitată și care, în cele din urmă, a fost inutilă; iar banca a debitat în mod egal peste 100.000 de clienți pentru taxe ipotecare întârziate pe care compania le-a pus la cale pentru a fi plătite cu întârziere. Mulți americani consideră că Wells Fargo este o bancă necinstită și se îndepărtează de această organizație, iar mulți alții pur și simplu o urăsc pentru practicile sale financiare lipsite de etică.
The Weinstein Company
The Weinstein Company este pe cale de disoluție dacă va continua pe calea respingerii și apatiei publice, fiind în fruntea listei celor mai urâte 10 companii din America în 2020. Compania cinematografică a produs sute de filme interesante, dar scandalurile sexuale din jurul cofondatorului Harvey Weinstein amenință să submineze integritatea organizației. Aproape până la 20 de femei au ieșit în față între 2017 până în prezent pentru a-l acuza pe Weinstein de molestare sexuală, iar alți directori de top nu au fost nici ei lăsați pe dinafară.
În cele din urmă, consiliul de administrație al The Weinstein Company l-a demis pe Weinstein și mulți directori complici au părăsit organizația. Un proces intentat împotriva companiei a susținut că ierarhia de vârf a companiei este la curent cu abuzurile sexuale, dar a ținut totul sub tăcere, iar această dezvăluire a făcut ca publicul să fie ostil companiei cinematografice. According to experts, the company must either rebrand or become history given the level of public antagonism against it.
10 Most Hated Companies in America in 2020