4Cs of Marketing complements the 4Ps of Marketing. It shows what the each P of the 4Ps of Marketing needs to focus on, To understand the use of 4Ps of Marketing we need to know the 4Cs of Marketing.
4C’s of the marketing mix are;
- Customer.
- Cost.
- Convenience.
- Communication.
Customer
Customer or consumer is the king in the competitive world. In a competitive environment, the product will not create its demand if the consumer doesn’t want it.
First, you must need to study the consumer needs and demands and then develop the product as it satisfies the needs, wants, and demands of the desired customer or consumer demand.
Cost
Price is only a subset of the total cost incurred to satisfy the want or needs of customers or consumers. Costul este cel mai important element al mixului de marketing, care afectează decizia clienților.
Comercianții trebuie să acorde o atenție deosebită costului unui produs sau serviciu.
Conveniența
Conveniența este cel mai important instrument pentru mai multe vânzări. Comoditatea produselor de achiziție îi ajută pe majoritatea clienților sau consumatorilor să aleagă acel produs.
Să luăm un exemplu de produse de mașini grele, cum ar fi frigiderul și răcitorul de aer.
Dacă firmele vând aceste produse și nu vă oferă servicii de livrare și instalare.
Este posibil să nu cumpărați produsul deoarece nu veți fi gata să ridicați mașina și să o instalați singur. Veți căuta un produs care să vă convină.
Comunicare
Un agent de marketing ar trebui să ia în considerare comunicarea în locul unei promovări.
Promovarea este manipulatoare și pornește de la vânzător, în timp ce comunicarea necesită un schimb de informații între cumpărător și vânzător.
Cum se potrivesc cei 4P și cei 4C ai mixului de marketing?
Cele 4C ale marketingului au explicat mixul de marketing. Acesta explică care ar trebui să fie obiectivul principal în cei 4P ai mixului de marketing.
- Atunci când compania se gândește la produsul său, trebuie să ia în considerare ce soluții oferă clienților săi.
- Când compania se gândește la prețul PSI, ar trebui să ia în considerare ce cost, clientul este dispus să plătească pentru a-și obține PSI.
- În timp ce compania analizează locul de PSI, ar putea evalua cât de convenabil este pentru clientul lor să găsească, să cumpere și să ajungă în mâinile lor.
- În timp ce compania planifică, promoțiile iau în considerare tipul de comunicare pe care clienții lor îl preferă și prin ce canale vor fi mai receptivi.
Acum mixul de marketing este definit de cei 7P ai marketingului.
.