Angajații productivi sunt sufletul oricărei afaceri de recrutare, dar cum evaluați nivelul lor de performanță? Înțeleg ei obiectivele și așteptările dumneavoastră? Își îndeplinesc obiectivele personale?
Care companie ar trebui să își monitorizeze și să își evalueze continuu angajații; iată șapte modalități simple de a măsura rapid performanța și de a vă asigura că firma dvs. este pe drumul cel bun:
Punctualitate: Angajații care ajung în mod regulat cu întârziere la serviciu sau care lipsesc frecvent de la birou este puțin probabil să își atingă obiectivele de performanță. Problema de bază trebuie abordată aici – au primit ei o pregătire adecvată? Se înțeleg cu colegii și cu managerul lor? Problemele legate de punctualitate înseamnă că un angajat nu își face treaba la potențialul maxim, iar o atitudine negativă îi poate afecta și pe colegii săi.
Calitatea muncii: Finalizarea la timp a proiectelor la standardul dorit este un indicator cheie în măsurarea performanței angajaților. Este munca desfășurată medie sau excepțională? Își dedică aceștia efortul maxim proiectelor? Atitudinea lor le afectează capacitatea de a răspunde așteptărilor dumneavoastră? Își înțeleg ei obiectivele personale de performanță? Răspunsurile la aceste întrebări vă vor ajuta să înțelegeți cauzele profunde ale oricăror probleme.
Observați obiceiurile personale: Obiceiurile proaste perpetue pot diminua performanța angajaților. Acestea pot include complacerea în bârfe de birou, luarea de pauze neautorizate, comportamentul perturbator și utilizarea calculatoarelor din motive personale (cum ar fi social media, cumpărături online). Pentru a preveni ca aceste obiceiuri să fie adoptate de către colegii lor, trebuie să fiți clar cu privire la ceea ce este acceptabil în afacerea dvs. și să emiteți un cod comportamental adecvat.
Controlați-le atitudinea: O atitudine proastă se va manifesta adesea printr-un comportament insubordonat. Din nou, acest lucru este un indiciu al unei persoane care este puțin probabil să își îndeplinească obiectivele de performanță. De obicei, acești angajați nu vor respecta politicile companiei și este probabil să manifeste lipsă de respect față de compania dumneavoastră și față de colegii de muncă.
Revizuiți prezentarea personală: Majoritatea firmelor au un cod vestimentar profesional adecvat postului și culturii companiei. Angajații care nu țin cont de așteptările dumneavoastră și prezintă un aspect neîngrijit sau neglijent se reflectă negativ asupra imaginii dumneavoastră. Este probabil ca performanța lor să nu reușească să satisfacă și așteptările dumneavoastră.
Articolul continuă mai jos
Obțineți the 2021 Definitive Guide to AI for Recruiters
Deveniți un expert în ceea ce privește capacitatea inteligenței artificiale de a vă ajuta să identificați cele mai bune-talente potrivite mai rapid, să implicați candidații cu personalizare, precum și să automatizați selecția și programarea, astfel încât să vă puteți concentra pe munca care contează cel mai mult: construirea unor relații semnificative cu candidații.
Realizați un sondaj în rândul clienților: Consecințele unei performanțe slabe a angajaților se vor manifesta în cele din urmă în serviciile pentru clienți. Un sondaj în rândul clienților poate identifica rapid problemele cu persoanele. Un răspuns pozitiv înseamnă că performanța angajaților dvs. îndeplinește sau depășește așteptările. Care este experiența generală de servicii pentru clienți a recrutorilor și reprezentanților dumneavoastră?
Realizați verificări aleatorii: În funcție de natura afacerii dvs. luați în considerare implementarea unor verificări aleatorii în raport cu standardele de calitate. Acestea pot include revizuirea apelurilor telefonice și verificarea înregistrărilor. Deși este posibil ca angajații dvs. să fie conștienți de această politică, natura aleatorie a verificărilor poate motiva personalul să aibă o performanță constantă.
Evaluarea performanțelor angajaților ar trebui să se desfășoare în mod continuu și să cuprindă toate domeniile eticii profesionale și realizările individuale ale acestora. Amintiți-vă, de asemenea, că performanțele slabe sau comportamentele negative pot fi, de asemenea, simptomatice pentru o problemă subiacentă a culturii organizației dumneavoastră, așa că aveți un plan pentru a aborda orice problemă pe care o descoperiți.
Imagine: basketman/FreeDigitalPhotos.net