Gândiți-vă la experiența personală cu abonamentele la astfel de publicații de interes special. Ce anume la aceste buletine de știri vă face să fiți entuziasmat să le citiți de fiecare dată când circulă?
Cu 73% dintre mileniali declarând că preferă să primească comunicări de la o afacere prin e-mail, este timpul să vă ridicați strategia de email marketing cu un newsletter informativ.
- Ce este un newsletter și de ce este important?
- Care sunt diferitele tipuri de buletine informative?
- Care sunt obiectivele comune pentru buletinele de știri prin e-mail?
- Ce ar trebui să conțină buletinul meu informativ prin e-mail?
- Consider these clever newsletter ideas
- Un nume creativ pentru a crea atmosfera pentru ceea ce va urma
- O poveste de succes de la un client
- Un reflector al angajaților sau o poveste despre companie
- O scrisoare de la CEO
- O sesiune de instruire
- Teasere de blog
- Un concurs sau un giveaway
- Întrebări & sondaje
- The takeaway
Buletinul de știri există de mult timp. Au început ca rapoarte tipărite care conțineau știri despre companie. Aceste rapoarte erau apoi trimise la un public țintă, cum ar fi angajații și/sau clienții, în mod regulat.
Acum, avansați rapid până în era digitală, unde buletinele de știri sunt trimise prin e-mail prin abonament. În varianta de astăzi, buletinele de știri conțin același conținut valoros și informații importante ca și scrisorile tipărite de odinioară, dar ele coincid cu strategiile de marketing prin e-mail.
„Buletinele de știri, atât cele interne, cât și cele externe, sunt extrem de importante, deoarece oferă o linie directă de comunicare între dumneavoastră și publicul dumneavoastră”, a declarat Filza Naveed de la ContactMonkey Inc. „Spre deosebire de alte medii digitale, buletinele de știri prin e-mail sunt, de asemenea, extrem de intime.”
Scopul unui buletin de știri este de a rămâne în atenția clienților potențiali, a celor potențiali, a partenerilor, a clienților existenți și a personalului intern. Gândiți-vă la buletinul informativ ca fiind pivotul de legătură al întregului marketing de conținut pe web. Informațiile din cadrul acestuia nu sunt axate pe vânzări, dar sunt extrem de relevante pentru tipurile de persoane cărora le-ați vinde și vă vor ajuta să cultivați relații cu această audiență care ar putea duce la oportunități de venituri pe parcurs.
Care sunt diferitele tipuri de buletine informative?
În timp ce majoritatea companiilor se concentrează pe buletinele informative pentru clienți, tirajele pentru angajați și potențiali clienți sunt, de asemenea, opțiuni de luat în considerare. Să aruncăm o privire mai atentă la diferența dintre cele trei:
- Un buletin informativ pentru angajați, cunoscut și sub numele de buletin informativ intern sau buletin informativ al companiei, este distribuția de comunicare internă a unei companii. Atunci când este utilizat în mod eficient, acesta îi poate ține pe angajați la curent cu ceea ce se întâmplă în cadrul afacerii, eliminând în același timp barierele dintre departamente, reducând congestia e-mailurilor companiei și reamintindu-le angajaților misiunea și valorile brandului.
- Buletinele de știri ale clienților oferă oportunitatea perfectă de a testa campaniile de marketing. Buletinele de știri concepute pentru a ajunge la clienți ajută întreprinderile să își stabilească autoritatea într-o industrie. De asemenea, acestea pot ține clienții la curent cu noile produse și servicii pe măsură ce acestea devin disponibile.
- Buletinele informative pentru potențiali clienți reprezintă baza majorității eforturilor de marketing prin e-mail. Ele sunt menite să construiască autoritatea mărcii și încrederea cu contactele din lista dvs. de e-mail. Ideea este de a oferi un conținut excelent care nu are o intenție aparentă de vânzare pentru abonați. Acest lucru vă ajută să mențineți relații cu clienții potențiali, care, în timp și cu ajutorul unui nurturing, devin potențiali clienți.
Care sunt obiectivele comune pentru buletinele de știri prin e-mail?
Gândiți-vă la buletinul dvs. informativ ca la un ziar dedicat exclusiv afacerii dvs. Ce doriți ca cititorii dvs. să știe și cum doriți ca ei să se simtă în legătură cu compania dvs.?
La fel cum un ziar trebuie să fie informativ, oportun și semnificativ, newsletter-ul dvs. de e-mail ar trebui să facă același lucru. Ce doriți să obțineți din această circulație?
Puteți atinge obiectivele specifice ale buletinului informativ prin intermediul unor parametri comuni care pot fi urmăriți prin intermediul unui software de automatizare a marketingului. Printre acestea se numără:
- Rata de creștere a numărului de abonamente.
- Rata de predare.
- Rata de spam.
- Rata de dezabonare.
- Rata de deschidere.
- Rata de deschidere prin clic.
- Rata de acces.
Ratele de acces prin clic vă spun multe despre modul în care vă adresați publicului dumneavoastră. O rată ridicată de click-through înseamnă că publicul dvs. face clic pe linkurile sau pe apelurile la acțiune încorporate în e-mailul dvs. Este un semn că împărtășiți un mesaj relatabil și că vă satisfaceți cititorii. O rată scăzută de clicuri poate indica faptul că nu includeți apeluri clare la acțiune sau că conținutul pe care îl promovați nu este interesant – sau că îl promovați într-un mod neinteresant.
Conversia este, de asemenea, esențială. Obiectivele dvs., care pot include completarea unui formular „Contactați-ne” sau obținerea de clicuri pentru „Solicitați o demonstrație”, au cea mai directă legătură cu veniturile.
Pentru a atinge o varietate de obiective care pot fi obținute, cum ar fi stimularea vânzărilor, încurajarea implicării, menținerea loialității clienților și comunicarea eficientă, textul buletinului dvs. informativ trebuie să fie curat, concis și relevant pentru publicul dvs. Folosiți funcțiile de analiză, cum ar fi fila de audiență din Google Analytics, pentru a obține o înțelegere clară a grupului demografic pe care îl vizați.
Ce ar trebui să conțină buletinul meu informativ prin e-mail?
Un buletin informativ de succes – care poate fi măsurat prin măsurători cum ar fi rata de deschidere html, click-uri, conversii, trimiteri și rata de livrare – ar trebui să conțină:
- O linie de subiect creativă. Oferiți cititorilor un motiv să deschidă e-mailul.
- Un apel puternic la acțiune. Ce încercați să obțineți cu buletinul dvs. informativ?
- Un body copy informativ și organizat. Conținutul buletinului dvs. informativ este ceea ce ei vin să caute. Asigurați-vă că textul dvs. și imaginile care îl însoțesc sunt atrăgătoare și lustruite și că sunt organizate într-un șablon de e-mail intuitiv și receptiv la mobil.
- O posibilitate de a renunța la e-mailurile viitoare. Trebuie să le oferiți cititorilor dvs. opțiunea de a nu mai primi tirajul. În caz contrar, aceștia ar putea deveni frustrați și ar putea sfârși prin a se dezice de brandul dumneavoastră.
- Un program consistent. Fie că trimiteți săptămânal, bisăptămânal sau lunar, fiți consecvent în ceea ce privește frecvența cu care trimiteți buletinul informativ.
Ultimul lucru pe care doriți să îl faceți este să trimiteți un buletin informativ de care publicul dvs. va deveni dezinteresat, făcându-l să îl ignore, să îl șteargă sau, eventual, să se dezaboneze.
While every email newsletter will be unique, there are some general design guidelines to consider:
- Make sure the color scheme matches your brand.
- Use fonts that are legible and well-organized.
- Take advantage of subheads to help your readers flow through the content.
- Stack newsletter content so it’s easily scrollable.
- Use a responsive newsletter template that will load well on multiple device types.
- Embed images to keep your newsletter from becoming stale.
Need a launching pad for your next company newsletter strategy? Luați în considerare următoarele idei inteligente de buletin informativ, plus câteva exemple din viața reală care funcționează:
Un nume creativ pentru a crea atmosfera pentru ceea ce va urma
Cel mai simplu mod de a atrage audiența dvs. să se înscrie pentru buletinul dvs. de e-mail – și de a-i face să revină pentru mai mult – este să îi atrageți cu un nume excentric.
De exemplu, moo.com – o companie care creează produse tipărite, cum ar fi cărți de vizită, cărți poștale, fluturași și altele – și-a numit buletinul informativ al companiei MOOsLetter. Opriți-vă acolo și înscrieți-mă.
Chiar și e-mailul de bun venit este plin de pizmă, de la conținutul scris cu dezinvoltură până la o imagine care include un pui, o pâine proaspăt coaptă, șampanie și un balon roșu. Cititorii știu că se înscriu pentru conținut distractiv atunci când se abonează la MOOsLetter.
O poveste de succes de la un client
Nu este suficient să le oferiți cititorilor dvs. o privire din interior asupra produselor sau serviciilor pe care le oferiți. Aceștia vor să afle informații din interior despre realizările dumneavoastră: Afacerile merg bine pentru compania dvs. datorită succesului clienților?
Buletinul dvs. informativ oferă o oportunitate optimă de a evidenția unul dintre clienții dvs. care s-a simțit copleșitor de mulțumit și satisfăcut de serviciile dvs.
Iată un exemplu de poveste de succes pe care l-am inclus recent într-unul dintre buletinele noastre de știri:
Un reflector al angajaților sau o poveste despre companie
În timp ce o poveste de succes le oferă cititorilor dvs. o privire din interior asupra unei experiențe pozitive, reale, cu compania dvs., un reflector al angajaților permite publicului dvs. să trăiască o zi – sau un e-mail – din viața unuia dintre lucrătorii dvs. de încredere. Aceștia au parte de o privire mai intimă în culisele afacerii dumneavoastră. Dacă alegeți calea reflectării angajaților, nu uitați să includeți câteva elemente vizuale. Un headshot, plus câteva fotografii personale ale angajatului acasă, cu familia și prietenii, arată că firma dvs. este profesionistă, dar și ușor de relaționat pentru cititori.
Dacă sunteți în căutarea unui mod creativ de a vă prezenta angajații, creați bloguri dedicate membrilor echipei, așa cum facem noi, și partajați-le în buletinul dvs. informativ.
O altă idee este să includeți din când în când în buletinul dvs. informativ repere sau aniversări importante ale companiei. Iată un exemplu de la CharityWater.org:
O scrisoare de la CEO
Ce modalitate mai bună de a face o conexiune între brandul dvs. și cititorul dvs. decât cu o scrisoare personală de la CEO?
Un exemplu al acestei abordări vine de la Robert Glazer, fondator și director general al agenției de marketing Acceleration Partners. În fiecare săptămână, el trimite un buletin informativ al companiei numit Friday Forward. După cum a relatat revista Inc., buletinul informativ conține povești inspiraționale, exerciții mentale, memento-uri și sfaturi pentru a face pași în direcția creșterii personale și multe altele.
„În fiecare vineri am început să împărtășesc cu echipa mea o notă bazată pe o temă de leadership – un citat și un sfat/articol aferent în jurul creșterii personale”, a împărtășit Glazer cu Inc. „Răspunsul a fost copleșitor de pozitiv, până în punctul în care oamenii mi-au spus că așteaptă cu nerăbdare să o primească în fiecare vineri.”
O sesiune de instruire
Sunteți interesat să vă învățați publicul despre cele mai recente bune practici SEO? Poate doriți să îi motivați să încerce cele mai noi tactici de creare de conținut pe blog cu care ați avut mult succes. Indiferent de ce, cititorii dvs. sunt abonați cu un motiv: Ei apreciază informațiile pe care le împărtășiți.
Asociația pentru Marketing Strategic folosește această tactică prin publicitatea webinarului său către abonați.
În acest buletin informativ, aflați când este webinarul, plus punctele importante pe care le vor aborda. Este încă o modalitate prin care compania dvs. își poate dovedi măiestria în industria dvs., oferind soluții practice la punctele de durere ale clienților și potențialilor clienți.
Teaserele de blog sunt perfecte pentru a-i inspira pe cititorii dvs. să deschidă articolul și să se scufunde în blogul dvs. Deși este o tactică obișnuită pentru buletinul informativ al companiei, există diferite modalități de a amplifica teaserele de blog dacă aceasta este carnea și cartofii din circulația dvs.
În loc să includeți un paragraf sau un rezumat al fiecărui articol de blog în teaser, de ce să nu le puneți cititorilor o întrebare la care se va răspunde în blog în schimb? Acest lucru îi face pe cei din public să se gândească și îi poate îndemna să deschidă blogul și să ajungă la răspuns. Conducerea traficului către blog ar trebui să fie întotdeauna o prioritate de top.
Iată unul dintre exemplele noastre preferate de la Moz despre cum să structurăm un newsletter al cărui scop principal este de a conduce traficul către blogul și resursele sale:
Un concurs sau un giveaway
Constituiți un număr fidel de urmăritori ai newsletter-ului oferind publicului dvs. oferte, promoții, cupoane și reduceri. Dacă vă faceți griji că veți părea prea vânzători pentru cititorii dvs., nu faceți din aceasta singurul element din newsletter. În schimb, fiți subtil și plasați-l aproape de partea de jos a paginii.
Aceasta este, de asemenea, o modalitate excelentă de a promova partajarea socială a conținutului dvs. cu ajutorul buletinului informativ. De exemplu, un concurs găzduit pe platforma dvs. socială preferată poate motiva implicarea și interesul, ceea ce duce la o mai bună acoperire pe platformă.
Luați exemplul celor de la West Elm și promovați în mod încrucișat prezența dvs. pe rețelele sociale în buletinul dvs. informativ.
Întrebări & sondaje
Câteodată, cea mai inteligentă strategie pentru a vă ajuta publicul țintă să se simtă mai confortabil și mai informat cu privire la afacerea dvs. este să fiți direct și sincer cu privire la obiectivele și intențiile companiei. Îmbunătățiți transparența cu cititorii dvs. trimițând o rundă de întrebări frecvente și răspunsurile corespunzătoare acestora. Începeți cu întrebările pe care echipa dvs. de vânzări le primește cel mai des și construiți de acolo.
Sondajele sunt o altă modalitate de a le oferi abonaților dvs. șansa de a se implica cu brandul dvs. și, de asemenea, de a oferi feedback valoros pentru buletinul dvs. informativ. Întrebați-i cum vă descurcați, cum se bucură de buletinul informativ și dacă există conținut pe care ar dori să îl vadă de la dumneavoastră. Acestea sunt modalități excelente de a evalua cât de valoros este buletinul dvs. informativ pentru publicul dvs. și chiar de a identifica noi domenii de subiecte pe care să le abordați.
Mai jos este un exemplu excelent de promovare a unui sondaj într-un buletin informativ. Sur la Table și-a condus buletinul informativ prin e-mail cu un link către sondaj și l-a urmat cu linkuri către alt conținut:
The takeaway
Astăzi, campaniile de marketing prin e-mail sunt mai eficiente ca niciodată. Având în vedere că atât de mulți consumatori depind de e-mailurile companiilor, nu există niciun motiv pentru care compania dvs. să nu profite de oportunitatea de a crea și distribui un buletin informativ plin de cel mai valoros conținut al dvs.
Atâta timp cât înțelegeți cum să creați și să mențineți un mesaj puternic într-un mod inteligent și captivant, nu ar trebui să aveți nicio problemă în a vă convinge publicul să rămână în preajmă.
Să vă amintiți: Crearea unui buletin informativ nu este la fel de ușoară ca distribuirea de conținut la întâmplare – trebuie să creați ceva ce publicul dvs. va aștepta cu nerăbdare să citească, aducându-i bucurie și entuziasm în secunda în care e-mailul dvs. ajunge în inbox-ul lor.
Actualizat în august 2020.
.