PayPal este de asemenea disponibil pentru clienți
NJT-15-049
9 septembrie 2015
NEWARK, NJ – A sosit! Aplicația mobilă a NJ TRANSIT, o versiune extinsă a foarte popularului program MyTix, este acum disponibilă pentru toți clienții de autobuz, tren și tren ușor și oferă numeroase facilități, inclusiv DepartureVision.
Începând cu data de 9 septembrie, clienții NJ TRANSIT vor putea utiliza dispozitivul lor mobil pentru a accesa MyTix, orarele trenurilor NJ TRANSIT, DepartureVision, MyBus și funcționalitatea de planificare a călătoriei, permițându-le să-și facă rapid planuri de călătorie, să cumpere bilete și să obțină informații despre transportul în comun.
„Încă de la început, am căutat tehnologii inovatoare pentru a contribui la îmbunătățirea experienței de transport pentru clienții NJ TRANSIT”, a declarat Jamie Fox, comisarul pentru transporturi și președintele Consiliului de administrație al NJ TRANSIT. „Suntem încântați să extindem disponibilitatea aplicației/MyTix la nivelul întregului stat și să oferim încă o facilitate pentru a face călătoriile mai convenabile pentru clienții noștri.”
„De fiecare dată am auzit de la clienții noștri că le place ușurința și confortul pe care le oferă aplicațiile mobile”, a declarat directorul executiv al NJ TRANSIT, Veronique „Ronnie” Hakim. „Această aplicație deschide o lume cu totul nouă pentru clienții noștri NJ TRANSIT; acum accesul la informațiile de călătorie ale NJ TRANSIT nu a fost niciodată mai ușor”.
Aplicația mobilă NJ TRANSIT a fost dezvoltată in-house și ca răspuns direct la feedback-ul pe care agenția l-a primit de la utilizatorii MyTix. Aceasta oferă ceea ce au cerut clienții MyTix, o aplicație care să servească drept sursă unică atât pentru informații de călătorie, cât și pentru emiterea biletelor, iar noua aplicație NJ TRANSIT oferă. Aplicația va continua să evolueze pentru a oferi servicii suplimentare și o mai mare eficiență tuturor clienților NJ TRANSIT.
În plus, aplicația MyTix a NJ TRANSIT va oferi acum abonamente lunare pentru călătoria cu metroul ușor și va oferi tuturor clienților noștri opțiunea de a plăti cu PayPal, permițând clienților NJ TRANSIT să transfere plățile în mod electronic. Acest serviciu face ca tranzacțiile dintre NJ TRANSIT și clienții săi să fie convenabile și ușoare.
Aplicația mobilă NJ TRANSIT este disponibilă pentru descărcare gratuită pe orice dispozitiv iOS sau Android cu acces la internet, prin intermediul App Store sau Google Play. Cu această nouă aplicație mobilă, clienții pot achiziționa abonamente lunare de autobuz, metrou ușor sau tren, instalând mai întâi aplicația și apoi creându-și un cont, care va salva în siguranță informațiile de profil ale clienților și istoricul achizițiilor lor viitoare. Abonamentele lunare se autoactivează la miezul nopții din prima zi a lunii calendaristice pentru care sunt valabile și rămân active pe parcursul întregii luni. Clienții afișează apoi pur și simplu abonamentul lunar pe dispozitivul lor mobil operatorului de autobuz, inspectorului de tarife sau membrului echipajului de tren.
Aplicația mobilă NJ TRANSIT este o extindere a programului MyTix, care a fost lansat în aprilie 2013 ca program pilot pentru clienții feroviari de pe linia Pascack Valley, precum și între Penn Station New York și Meadowlands Rail Station pentru evenimente speciale, pentru a testa funcționalitatea aplicației și a determina fezabilitatea extinderii acesteia la alte linii feroviare. În septembrie 2013, NJ TRANSIT a extins MyTix la liniile Main/Bergen County și Port Jervis, urmată în octombrie de liniile Montclair-Boonton și Morris & Essex, iar în noiembrie la liniile North Jersey Coast și Raritan Valley. Lansarea sistemului feroviar la nivelul întregului sistem a fost finalizată în decembrie 2013, odată cu includerea coridorului de nord-est și a liniei feroviare Atlantic City.
În septembrie 2014, MyTix a fost introdus pentru prima dată pentru clienții de autobuz din South Jersey pe 59 de rute de autobuz, deservind comunitățile din South Jersey, precum și Philadelphia. În luna ianuarie a acestui an, MyTix a fost extins la rutele de autobuz care deservesc Port Authority Bus Terminal, Lower Manhattan și George Washington Bridge.
Multe dintre îmbunătățirile aduse aplicației mobile a agenției au fost rezultatul direct al feedback-ului valoros din partea clienților care au folosit aplicația în timpul implementării treptate. De la introducerea sa în 2013, MyTix a devenit foarte popular în rândul clienților NJ TRANSIT, după cum reiese din sondajele de satisfacție a clienților. În cadrul acestor sondaje, „Opțiuni de plată” a primit cele mai mari punctaje din partea clienților, cel mai recent primind un scor de 7,3 pe o scară de la 0 la 10 puncte. Acesta reprezintă cel mai mare punctaj la nivel de sistem dintre cele 42 de atribute ale serviciilor. Până în prezent, clienții au folosit aplicația MyTix pentru a crea peste 600.000 de conturi și au cumpărat peste 8 milioane de bilete.
Despre NJ TRANSIT
NJ TRANSIT este cel mai mare sistem de transport public la nivel de stat din țară, care oferă peste 915.900 de călătorii în timpul săptămânii pe 260 de rute de autobuz, trei linii de trenuri ușoare, 12 linii de trenuri de navetiști și prin serviciul de paratransit Access Link. Este al treilea cel mai mare sistem de transport în comun din țară, cu 165 de stații de cale ferată, 62 de stații de metrou ușor și mai mult de 19.000 de stații de autobuz care leagă punctele importante din New Jersey, New York și Philadelphia.