Avantajele externalizării suportului și serviciilor IT pentru mica dvs. afacere

În lumea digitală de astăzi, orice afacere care dorește să rămână competitivă trebuie să se bazeze pe un suport IT puternic. Dacă vă planificați infrastructura IT, ați putea fi tentat să credeți că menținerea unui departament IT intern pentru toate serviciile și suportul tehnic este calea de urmat.

Cu toate acestea, avantajele externalizării pot fi considerabile. Acest lucru este valabil mai ales în cazul în care conduceți un start-up sau o companie de dimensiuni medii care dorește să se dezvolte.

Să examinăm mai jos avantajele și dezavantajele externalizării. Dar, haideți să vedem mai întâi de ce ați lua în considerare suportul IT intern:

Suport intern. Este o idee bună?

Prin scurt, nu, cu excepția cazului în care sunteți o companie suficient de mare.

Suportul intern vă va asigura că veți avea întotdeauna un expert IT care vă cunoaște intim compania. Echipele interne lucrează direct cu dumneavoastră și cunosc toate ciudățeniile și diferențele unice ale companiei dumneavoastră.

Pentru a avea același nivel de asistență personalizată, ar trebui să lucrați cu o companie de servicii IT de încredere.

În plus, echipele interne sunt uneori mai rapide în a răspunde, mai ales dacă serviciile IT externalizate nu respectă un program 24/7 și operează într-un fus orar diferit.

Cu toate acestea, există foarte, foarte multe dezavantaje asociate cu suportul IT intern, în special pentru companiile mici și mijlocii.

Avantajele evidente ale externalizării

În timp ce avantajele IT-ului intern pot fi rezumate în câteva rânduri, avantajele externalizării sunt mult mai detaliate.

Disponibilitate

Toate firmele de outsourcing IT de renume și competitive oferă planuri de suport 24/7 și echipe dedicate pentru a vă ajuta imediat. Oricât de grozavă ar fi echipa dvs. internă, aceasta va lua o pauză, va pleca în concediu sau va fi indisponibilă în orice alt mod.

Lucrările IT interne sunt predispuse la întreruperi extinse, în timp ce unul dintre avantajele externalizării este timpul de funcționare garantat. Multe companii IT vor garanta funcționarea fără probleme, iar reputația lor profesională se bazează pe această promisiune.

Expertiză

O echipă IT internă ar putea să cunoască detaliile afacerii dumneavoastră, dar nu prea multe altele. Dimpotrivă, echipele active de asistență IT externalizată cunosc tehnologia de afaceri ca nimeni altul și își pot aplica imediat expertiza.

Prin investiția într-un contract IT externalizat de încredere, valorificați experiența tehnică colectivă a mai multor specialiști de top.

Eficiența costurilor

Echipele interne pot părea ieftine la început, dar dacă luați în calcul salariile, cheltuielile hardware, licențele software, abonamentele la servicii cloud și costurile de întreținere, soluțiile externalizate încep să pară din ce în ce mai atractive.

Prețul nu este principalul avantaj al externalizării, dar poate fi un factor decisiv, mai ales dacă conduceți un start-up cu un buget restrâns.

O echipă IT internă mică poate costa echipa dvs. zeci de mii de lire sterline în fiecare an. Pe de altă parte, costul asistenței IT externalizate poate varia foarte mult, în funcție de calitate și amploare. Cu toate acestea, aproape toate întreprinderile mici și mijlocii își vor acoperi toate nevoile IT la o fracțiune din costurile interne.

Securitate

Dacă echipa dvs. internă nu este specializată în securitatea IT, atunci eforturile lor vor pune mai devreme sau mai târziu datele sensibile ale companiei dvs. în pericol.

Serviciile IT externalizate sunt specializate în protecția împotriva amenințărilor digitale, cum ar fi hacking-ul. Ținând pasul cu cele mai avansate metode și instrumente de securitate, furnizorii IT terțiari vă pot proteja activele digitale.

Securitatea este un alt aspect al rentabilității. Compania dvs. are nevoie de infrastructură pentru a asigura o conformitate adecvată în materie de securitate. Investiția în securitatea cibernetică reduce riscurile asociate cu breșele de date, care pot fi extrem de costisitoare.

Avantajele mai puțin evidente

În plus față de avantajele de mai sus, bine cunoscute și înțelese, există mai multe avantaje mai puțin evidente ale externalizării suportului și serviciilor IT pentru afacerea dvs. mică. Să vedem câteva lucruri pe care mulți proprietari de afaceri mici le trec cu vederea.

Nu există costuri ascunse

Ce se întâmplă dacă afacerea dvs. are nevoie doar de un nivel minim de IT? Sigur, suportul IT intern ar putea părea o decizie mai ieftină dacă aveți nevoie doar de un singur calculator, dar luați în considerare costurile ascunse. IT-ul in-house vine cu numeroase cheltuieli diverse, ascunse și nu atât de evidente.

Un risc suplimentar vine din faptul că dumneavoastră, proprietarul afacerii, credeți că vă puteți ocupa singur de IT-ul dumneavoastră. Aceasta este o mare greșeală, deoarece vă va consuma timpul și resursele. În loc să vă investiți eforturile în creșterea afacerii, s-ar putea să fiți prins în capcană încercând să vă reparați PC-ul!

Versatilitate

O echipă IT internă riscă să se închidă în propria bulă. Dar, pe măsură ce afacerea dvs. se schimbă și evoluează, serviciile dvs. IT trebuie să se adapteze în consecință. Furnizorii IT externalizați le-au văzut pe toate și își pot adapta rapid serviciile pentru a se potrivi nevoilor dvs. în schimbare.

Scalabilitate

Similar cu cele de mai sus, dacă plănuiți să vă dezvoltați compania, trebuie să fiți pregătit să vă extindeți suportul IT. Acest lucru este costisitor și adesea nepractic în cazul echipelor IT interne, care sunt adesea fixe în ceea ce privește dimensiunea și domeniul de aplicare.

Prin investiția într-un furnizor IT, profitați de o soluție IT ușor de scalat, care se va extinde fără probleme pentru a vă acoperi nevoile pe măsură ce afacerea dvs. crește.

Optimizarea resurselor

Dacă angajați deja un expert IT pentru o sarcină diferită în afacerea dvs. (de exemplu, crearea de aplicații), ați putea dori să luați în considerare timpul și efortul acestuia. Prin faptul că talentele cheie din compania dvs. își petrec timpul cu suportul IT, s-ar putea să le irosiți potențialul pentru a face alte lucruri mai productive.

Externalizarea IT vă ajută să vă optimizați resursele umane, eliberându-i pe angajații dvs. să facă ceea ce știu să facă cel mai bine.

Consiliere de încredere

Un ultim avantaj mai puțin evident al externalizării este cel al încrederii. Conducerea unei afaceri mici poate fi o sarcină singuratică, dar nu trebuie să fie așa. Prin asocierea cu un partener de încredere pentru suport tehnic și servicii IT, câștigați un aliat puternic și bine informat.

Construirea unei relații profesionale cu partenerul dvs. de servicii IT vă va oferi informații despre cum să vă conduceți cel mai bine afacerea în ceea ce privește IT-ul, precum și acces la o companie care a văzut multe afaceri ca a dvs.

Avantajele externalizării suportului IT – Compania dvs. merită

Considerați acest lucru: cel mai bun interes al unui partener IT constă în a vă ajuta compania să crească și să prospere. Succesul lor constă în a vă ajuta să deveniți de succes.

Sperăm că este evident din cele de mai sus că găsirea unui partener IT de renume care să vă ofere suport IT externalizat pentru companii a presupus numeroase avantaje evidente și indirecte. Un astfel de partener vă va oferi o soluție IT personalizată pentru compania dvs. care este scalabilă și eficientă din punct de vedere al costurilor, dându-vă posibilitatea de a vă dezvolta.

Așadar, analizați-vă opțiunile, cântăriți beneficiile și vedeți ce este mai bine pentru dvs. și pentru mica dvs. afacere. Suntem încrezători că v-am oferit tot ce aveți nevoie pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză!

.