Este larg acceptat faptul că cea mai fundamentală componentă a marketingului de succes este cunoașterea publicului țintă, inclusiv ce canale ar fi cel mai bine utilizate pentru a ajunge la ei, statutul lor socio-economic, precum și nevoile și dorințele lor. Cunoașterea acestor factori importanți le permite managerilor de marketing să elaboreze strategii de marketing care să transmită mesaje țintite prin intermediul canalelor adecvate pentru a marca în mod eficient un produs sau un serviciu astfel încât acesta să atragă piața țintă și să crească cota de piață a companiei. Companiile angajează analiști de cercetare de piață pentru a colecta date, a interpreta feedback-ul și a oferi consultanță cu privire la modalitățile de aplicare cu succes a rezultatelor cercetării. Chiar și cea mai bună creativitate din lume are un efect redus dacă nu este pusă în fața publicului potrivit.
Cercetare de piață vs. cercetare de piață. Cercetarea de marketing
Printre experți, cercetarea de piață este diferențiată de cercetarea de marketing, deși cele două sunt strâns legate și merg mână în mână pentru a completa imaginea de ansamblu în ceea ce privește accesibilitatea pieței și comercializarea produsului. Cercetarea de piață este procesul prin care analiștii determină produsele și serviciile de care sunt interesați consumatorii de pe o anumită piață. Cercetarea de marketing, pe de altă parte, este procesul prin care analiștii determină cum să comercializeze și să vândă cel mai bine aceste produse și servicii, determinând cele mai eficiente strategii de marketing și izolând cele mai bune canale de marketing pentru a ajunge pe piața țintă.
Procesul de cercetare de piață
Analiștii de cercetare de piață sunt guru informaționali ai lumii afacerilor, al căror rol principal este de a face legătura între ambițiile comerciale și cererea consumatorilor. Aceasta nu este o sarcină simplă. Primul pas este determinarea obiectivului principal al cercetării – ce anume încearcă compania client să afle despre consumatori?
După ce a fost stabilit un obiectiv de cercetare, analiștii de cercetare de piață elaborează o strategie pentru a colecta date care să dezvăluie opinia pieței țintă. Unele instrumente populare utilizate pentru a extrage aceste informații includ anchete, sondaje, interviuri și chestionare. O mare parte din aceste cercetări se desfășoară online, deoarece internetul tinde să genereze răspunsuri mai rapide, extrase de la un număr mare de participanți.
După ce analiștii de cercetare de piață și-au executat abordarea de cercetare, aceștia vor analiza, evalua și interpreta rezultatele și vor raporta concluziile lor. Aceste constatări sunt apoi prezentate directorului de marketing al companiei client, astfel încât să se poată lua decizii cu privire la viitoarele tactici de vânzare, distribuție și promovare. Companiile pot, de asemenea, să facă deducții bazate pe cercetare pentru a prezice tendințele în schimbare de pe piață și pentru a concepe modalități de adaptare la acestea. În această etapă, întreprinderile primesc răspunsuri la întrebările pe care și le-au pus inițial, cum ar fi:
- Este acest produs atractiv pentru public?
- Cât de mult vor plăti consumatorii pentru acest produs?
- Ce ar trebui să fie grupul demografic țintă pentru acest produs?
- Designul acestui produs atrage clienții?
- Ce companii prezintă cea mai mare concurență pentru acest produs?
Educație
Cel mai frecvent mod de a începe o carieră în cercetarea de piață este prin educație formală. Potrivit Departamentului Muncii din Statele Unite, 71% dintre profesioniștii din domeniu dețin o diplomă de licență, 25% dețin o diplomă de masterat și 4% dețin un doctorat sau o diplomă profesională. Mulți analiști de cercetare de piață au adesea o pregătire academică solidă în marketing și cercetare de piață, dar mulți dețin diplome în administrarea afacerilor, arte liberale, statistică, cercetare calitativă, informatică, științe sociale și comunicare. Există mai multe alte diplome strâns legate care pot pregăti în mod similar studenții pentru o carieră în acest domeniu. For example, colleges and universities may also offer associate, bachelor, master and doctorate degree programs in survey research, predictive analytics, survey statistics, survey methodology, survey design, data analysis, and qualitative methods.
Schools that provide market research education often design course content that covers the fundamental principles of the industry as outlined by the Marketing Research Association (MRA):
- Marketing Basics
- Planning the Research Process
- Research Design
- Sampling
- Web Survey Research
- Data Delivery Methods
- Research Management
- Communicating Research Results
- Data Analysis
- Data Collection Skills
- Measurement Instruments
Certification
One of the best ways for market research analysts to prove their skill and competency is to sit for the Marketing Research Association (MRA) exam, care are ca rezultat acreditarea Professional Researcher Certification (PRC). MRA înțelege că nu toți cercetătorii de piață au același nivel de educație și experiență și oferă trei tipuri diferite de certificare profesională pentru a reflecta aceste diferențe.
Analiștii de cercetare de piață pot aplica pentru certificare ca furnizori de cercetare, cercetători corporativi sau adjuncți de cercetare. În cadrul acestor categorii, profesioniștii pot indica apoi nivelul lor de înțelegere profesională, alegând să fie certificați fie ca practician, fie ca expert. În general, cei care au între trei și cinci ani de experiență sunt eligibili pentru certificarea de practician, în timp ce cei cu mai mult de cinci ani de experiență se pot califica pentru certificarea de expert.
Perspective de angajare
Unul dintre numeroasele beneficii ale dezvoltării unei cariere în domeniul cercetării de piață este tendința actuală de creștere a ocupării forței de muncă pentru această industrie. De fapt, Biroul de Statistică a Muncii din Statele Unite prevede că, între 2008 și 2018, analistul de cercetare de piață se poate aștepta să vadă o creștere de 28% a oportunităților de angajare în întreaga țară. Această creștere echivalează cu cel puțin 70.100 de locuri de muncă în plus.
Sectoare de ocupare a forței de muncă
Biroul de Statistică a Muncii din Statele Unite ale Americii (US BLS) raportează că, în mai 2010, existau 261.780 de analiști de cercetare de piață și specialiști în marketing angajați la nivel național. Aici, statisticile privind ocuparea forței de muncă sunt adesea exprimate în termeni de cifre specifice industriei. De exemplu, industriile cu cele mai ridicate niveluri de ocupare a forței de muncă au fost:
- Servicii de consultanță managerială, științifică și tehnică (29.380)
- Managementul companiilor și întreprinderilor (22.720)
- Alte servicii profesionale, științifice și tehnice (13.840)
- Proiectare de sisteme informatice și servicii conexe (12,140)
- Transportatorii de asigurări (10,200)
Oportunitățile de angajare pentru analiștii de studii de piață variază în funcție de locațiile geografice, deoarece statele au calități individuale în ceea ce privește condițiile economice, populația, climatul politic și cererea publică de servicii. Prin urmare, profesioniștii care au flexibilitatea de a se reloca pentru un post pot beneficia de creșteri ale oportunităților de carieră. Potrivit Biroului de Statistică a Muncii din Statele Unite ale Americii, statele cu cele mai ridicate niveluri de ocupare a forței de muncă pentru analistul de cercetare de piață sunt:
- California (40.390)
- New York (26.700)
- Texas (16.090)
- Pennsylvania (15.070)
- Illinois (12.890)
Pe de altă parte, statele cu cele mai scăzute niveluri de ocupare a forței de muncă includ:
Pe de altă parte, statele cu cele mai scăzute niveluri de ocupare a forței de muncă includ::
- Montana (340)
- Maine (310)
- Wyoming (270)
- South Dakota (220)
- Alaska (200)
Salariu
Biroul de Statistică a Muncii din Statele Unite estimează că analiștii de cercetare de piață se pot aștepta la un salariu mediu anual de 32 de dolari.14 $/oră sau un salariu mediu anual de 66.850 $/an. Profesioniștii care dau dovadă de o dedicare puternică față de educația continuă, primind pregătire suplimentară, dobândind abilități tehnice și obținând diplome avansate, au mai multe șanse să avanseze în carieră, calificându-se pentru promovări la locul de muncă, care pot include creșteri salariale.
Salariile pot diferi în funcție de industria de angajare. Industriile cu cele mai mari salarii din 2010 au fost:
- Servicii de îngrijire personală (113.920 dolari/an)
- Fabricarea de produse și piese aerospațiale (93.850 dolari/an)
- Fabricarea de semiconductori și alte componente electronice (92.560 dolari/an).)
- Federal Executive Branch ($91,660/yr.)
- Computer and Peripheral Equipment Manufacturing ($90,650/yr.)
Like employment rates, salary expectations also contrast according to geographic location. For example, the top states for 2010 include:
- Oregon ($82,290/yr.)
- Washington ($79,970/yr.)
- Delaware ($77,780/yr.)
- District of Columbia ($75,020/yr.)
- California ($74,300/yr.)
Professional Associations
There are many factors that can separate market research analysts from one another such as salary and wage earnings, industries of employment, job titles and responsibilities, areas of specialization, geographic locations, job competition, level of education and experience. Participarea și apartenența la o asociație profesională este o soluție excelentă pentru sentimentele de izolare profesională și poate servi drept punct comun pentru toți profesioniștii din domeniul cercetării de piață.
Organizații precum Marketing Research Association, American Association for Public Opinion Research (AAPOR), Council of American Survey Research Organizations (CASTRO) și Qualitative Research Consultants Association (QRCA) au fost toate create pentru a stabili un spațiu în care analiștii din domeniul cercetării de piață să poată „da mâna” cu colegii lor de profesie. Aici, colaborarea, nu competiția, este obiectivul principal.
Asociațiile profesionale oferă analiștilor din domeniul cercetării de piață oportunitatea unică de a face schimb de idei, de a obține informații despre noutățile și tendințele din industrie, de a participa la forumuri de discuții, de a planifica și de a participa la evenimente comerciale și de a posta și aplica pentru locuri de muncă. Dar, mai presus de toate, asociațiile profesionale sunt concepute pentru a încuraja dezvoltarea și creșterea profesională prin forța unificatoare a experiențelor de învățare comune. Educația continuă vine adesea sub mai multe forme, inclusiv, dar fără a se limita la, oferte formale de cursuri, publicații și materiale academice, conferințe, prelegeri și seminarii.
Top Market Research Firms
Mulți analiști de cercetare de marketing sunt angajați de firmele de marketing. Aceste firme există în primul rând pentru că permit companiilor să se consulte și să primească servicii de la analiști de cercetare de marketing fără a fi nevoite să cheltuiască timpul și banii necesari pentru a crea un întreg departament intern dedicat marketingului și analizei de cercetare de piață.
Potrivit listei Honomichl Top 50, cele mai bine clasate zece firme de cercetare de piață din Statele Unite în 2010 au fost următoarele:
- Nielsen Co.
- Kantar
- IMS Health Inc.
- Symphony IRI Group
- Webstat Inc.
- Arbitron Inc.
- Ipsos
- GfK USA
- NPD Group Inc.
- ICF International Inc.
Back to Top