Evaluările de risc au fost în mod istoric afectate de subiectivitate, ceea ce înseamnă că pur și simplu nu se poate conta pe ele pentru a-și îndeplini obiectivul. Subiectivitatea împiedică utilizarea evaluărilor în toate silozurile de afaceri și face imposibilă verificarea prin audit sau verificarea conformității.
Standardele și ipotezele comune fac ca informațiile colectate în întreaga organizație să fie obiective, cuantificabile și comparabile, permițând o mai bună analiză, rezolvarea problemelor și escaladarea problemelor atunci când este necesar.
Descărcați gratuit șablonul nostru cadru de evaluare a riscurilor cu cele mai bune practici pentru a începe astăzi.
Șablon gratuit de evaluare a riscurilor: Prezentare generală
Șablonul nostru de bază de evaluare a riscurilor este conceput pentru a vă ajuta să faceți primii pași în standardizarea proceselor dumneavoastră. Acesta vă va ajuta să determinați ce date trebuie să colectați din domeniile dvs. de activitate, să definiți termenii cheie și să schițați selecțiile de răspunsuri sugerate.
De asemenea, acesta generează automat hărți termice de risc pe baza datelor dvs. și include instrucțiuni de utilizare pas cu pas.
Utilizând șablonul nostru gratuit de evaluare a riscurilor, veți fi bine plasat pentru a gestiona mai bine riscurile din organizația dumneavoastră.
De ce să evaluați riscurile
Evaluările riscurilor sunt o componentă cheie a oricărui program de succes de gestionare a riscurilor. Indiferent cât de elementar sau de complex este cadrul, rezultatele evaluării standardizate servesc drept fundație pe care se construiesc restul responsabilităților dvs. de gestionare a riscurilor, activitățile de atenuare și controalele de monitorizare.
Cum vă poate ajuta modelul nostru de evaluare a riscurilor
Evaluările reușite ale riscurilor întreprinderii pot fi un instrument puternic pentru luarea deciziilor strategice la nivel de conducere prin conectarea activităților de afaceri la obiective și identificarea riscurilor care amenință să deraieze aceste obiective strategice. Atunci când evaluările de risc sunt efectuate pe baza acelorași standarde și ipoteze, acestea pot fi comparate și utilizate la nivel interfuncțional pentru un management al riscurilor mai precis și mai ușor de acționat.
Completarea unei evaluări a riscurilor: Pas cu pas
În cele ce urmează evidențiem pas cu pas ce este necesar pentru a finaliza o evaluare a riscurilor atât în cadrul descărcării gratuite a modelului nostru de evaluare a riscurilor, cât și mai departe în cadrul soluției de gestionare a riscurilor LogicManager.
Scală numerică uniformă – Scorul LogicManager se bazează pe o scală de la 1 la 10, cu 10 având cele mai nefavorabile consecințe pentru organizație, și este împărțit în 5 găleți pentru a oferi un maxim și un minim al fiecărei găleți. (1-2, 3-4, 5-6, etc.). Utilizarea unei scări de 10 facilitează calculele matematice, iar faptul de a avea doar 5 găleți oferă persoanelor care fac evaluările flexibilitatea de a selecta cel mai înalt sau cel mai scăzut dintre cele 5 găleți.
Criterii de evaluare obiective – Adesea, 9 pentru o persoană este 7 pentru o altă persoană. Șablonul de analiză a riscurilor de la LogicManager oferă o definiție clară a ceea ce reprezintă fiecare dintre cele 5 găleți în termeni lipsiți de ambiguitate. Există mai multe moduri de exprimare a severității, atât calitativ, cât și cantitativ, cum ar fi financiar, juridic, strategic etc. Orice criteriu calitativ poate primi un scor pentru a deveni cantitativ și comparabil în întreaga întreprindere. Toate standardele pot fi comparate, inclusiv legile, regulamentele și politicile și procedurile corporative, cu practicile curente.
Criterii de evaluare calibrate – În cadrul LogicManager se utilizează o varietate de criterii de evaluare a riscurilor și toate sunt pe o scală de la 1 la 10 și sunt calibrate, ceea ce înseamnă că descrierea unui 7, chiar dacă este descrisă diferit în diferite criterii de evaluare, are aceeași semnificație a gravității. Acest lucru permite agregarea evaluărilor de risc pentru a oferi o viziune holistică a riscului.
Elemente de afaceri universale – Evaluările de risc în LogicManager sunt defalcate în elemente de bază, cum ar fi procesele de afaceri și resursele, care sunt standardizate în toate silozurile de afaceri, sau unitățile de afaceri. Prin resurse, ne referim la oameni și furnizori și la activele fizice, aplicațiile software de evaluare a riscurilor, serviciile și depozitele de date utilizate în cadrul organizației. Evaluarea caracteristicilor furnizorilor separat de produsele și serviciile pe care aceștia le vând va produce evaluări ale riscurilor care facilitează identificarea și menținerea obiectivității pe măsură ce apar schimbări, cum ar fi fuziunile și achizițiile sau introducerea de noi produse etc. Prin descompunerea informațiilor complexe interconectate în resurse ca elemente de bază, Cadrul de taxonomie a riscurilor de la LogicManager oferă o structură pentru informații și proprietate. Acest lucru permite tuturor să înțeleagă, să contribuie și să accepte responsabilitatea pentru gestionarea schimbării.
Legăturați șabloanele de evaluare a riscurilor – Tehnologia de taxonomie a LogicManager leagă elementele între ele, ceea ce înseamnă că printr-o simplă operațiune de drag-and-drop, puteți conecta vânzătorii la produsele și serviciile pe care le furnizează la procesele de afaceri care se bazează pe acestea. Conectați fiecare element financiar la procesele de afaceri care contribuie la acestea. Conectați toate aplicațiile și depozitele de date dezvoltate la nivel intern la procesele de afaceri care se bazează pe ele pentru a-și îndeplini responsabilitățile. Corelarea acestor elemente între ele oferă o imagine holistică. De exemplu, un furnizor poate avea mai multe produse și servicii de calitate și risc diferite. Evaluarea produselor și serviciilor în mod individual și corelarea acestor evaluări de risc cu profilul furnizorului oferă o imagine mult mai clară asupra combinației de produse, servicii și furnizori utilizați de un proprietar de procese.
Biblioteca de resurse comune – Taxonomia LogicManager oferă o bibliotecă de resurse comune. Utilizarea informațiilor dintr-un singur loc comun face posibilă reducerea drastică a reluării activității, în special a colectării și gestionării informațiilor, atât pentru dumneavoastră, cât și pentru proprietarii de procese cu care lucrați. Biblioteca vă ajută, de asemenea, să știți cine mai este conectat la aceleași informații. Cheia este să vă dați seama cum toate aceste resurse sunt legate între ele și ce combinație a acestor resurse este cea mai importantă pentru domeniile critice ale afacerii dumneavoastră.
Consolidarea colectării de date privind resursele – Șablonul de evaluare a riscurilor pentru Excel de la LogicManager vă permite să creați câmpuri de date personalizabile pentru fiecare dintre aceste elemente de resurse, astfel încât să puteți colecta informații între silozuri și să identificați zonele în care controalele și testele pot fi consolidate. Diferite zone din întreaga organizație colectează aceleași informații pentru resurse, doar că nu știu acest lucru. De exemplu, conturile de plată, gestionarea contractelor, gestionarea furnizorilor, continuitatea activității și IT-ul, toate colectează informații care se suprapun despre furnizorii dvs. Înțelegând ce informații sunt colectate de aceste domenii pentru fiecare resursă, puteți raționaliza și consolida cu ușurință evaluările de risc și câmpurile de date.
Rapoarte ERM holistice și precise – Puteți analiza, raporta și lua decizii luând în considerare fiecare relație legată de resursă. Șablonul de evaluare a riscurilor de afaceri al LogicManager permite organizațiilor să obțină un scor general de risc pentru fiecare resursă, care reunește expertiza în domeniu din întreaga organizație pentru a obține un număr agregat pentru acea resursă. Toată complexitatea legată de o resursă, cum ar fi un furnizor, este simplificată, dar susținută de un traseu detaliat al evaluărilor obiective ale riscurilor pentru toate celelalte lucruri legate de resursă, cum ar fi procesul de afaceri, elementele financiare, activele fizice, aplicațiile, datele și oamenii.
Tachete & flux de lucru – În LogicManager, pentru fiecare element de resursă, puteți trimite notificări de sarcini prin e-mail pentru evaluările de risc cu punctaj sau pentru revizuire, puteți atașa documente, cum ar fi contracte, puteți lansa fluxuri de lucru de aprobare, puteți colecta câmpuri de date personalizate, puteți vedea scorurile din punct de vedere istoric și multe altele.
Când relațiile dintre resurse și procesele de afaceri care le utilizează devin explicite, organizația poate determina impactul asupra afacerii. Cu cât este mai puternică înțelegerea impactului asupra afacerii, cu atât mai eficientă va fi activitatea de guvernanță. Legătura cu un proces de afaceri oferă o legătură directă cu expertul în domeniu pentru activitatea care utilizează resursa și care cunoaște caracterul critic al acelei resurse pentru activitatea lor.
Rezultatul este un singur scor global de sinteză pentru fiecare proces de afaceri care combină scorurile individuale pentru fiecare resursă și element financiar asociat cu acel proces și scorul procesului în sine. Cu aceste informații, așa cum sunt prezentate de șablonul nostru de raport de evaluare a riscurilor, vă puteți prioritiza și concentra eforturile ERM.
Utilizarea unui șablon de evaluare a riscurilor pentru a prioritiza măsurile de afaceri
Numărul de măsuri de afaceri din cadrul organizațiilor este de obicei în creștere. Măsurile sunt adesea adăugate pe bază de reacție la evenimente de pierdere care au avut deja loc. Nu ar fi valoros să ne putem concentra pe măsurile orientate spre viitor? În cele mai multe organizații, aceste măsuri preventive, proactive nu se disting atunci când sunt grupate cu măsurile reactive, deoarece măsurile nu se leagă în mod formal de niciun angajament sau risc.
Ce se întâmplă dacă un risc sau o activitate se schimbă? Organizațiile nu au cum să știe cum și dacă aceste schimbări vor afecta metricile lor de risc. Evaluarea riscurilor și stabilirea unei legături între riscuri și activități permite organizațiilor să înceapă să prioritizeze ce activități trebuie monitorizate. Prin intermediul evaluărilor trimestriale (sau chiar anuale) ale riscurilor de afaceri, organizațiile pot detecta niveluri crescute de amenințare și pot identifica noi riscuri emergente înainte ca acestea să se materializeze și să scoată din toleranță metricile de risc.
Metricile de risc de afaceri sunt importante pentru că nu puteți îmbunătăți ceea ce nu puteți măsura. Cu toate acestea, un număr mare de obiective neconectate este problematic deoarece:
- Oboseala de măsurare – personalul poate pur și simplu să ignore multe măsuri din cauza lipsei de timp pentru a le evalua.
- Obsolescența măsurilor – într-un mediu în schimbare nu există o modalitate eficientă de a ști când măsurile nu se mai aplică.
- Lipsa de prioritizare – alegerea măsurilor asupra cărora să se concentreze este probabil să se facă pe o bază ad-hoc și în funcție de capriciile personalului actual.
- Lipsa de continuitate – schimbările din cadrul organizației sau dezvoltarea unor noi linii de activitate pot avea ca rezultat noi măsuri, în timp ce măsurile existente pot fi mai eficiente.
- Lipsa de coordonare – adesea măsurile se aplică la mai multe riscuri sau angajamente pe mai multe linii funcționale. Incapacitatea de a lega în mod oficial măsurile de riscuri sau angajamente nu promovează coordonarea interfuncțională, ceea ce duce la silozuri de afaceri și la duplicarea eforturilor.
- Resurse irosite – Cantitatea de resurse disponibile pentru a îndeplini obiectivele de afaceri și pentru a atenua riscurile este limitată. De multe ori, personalul va continua să gestioneze în funcție de măsuri învechite sau neimportante, mai degrabă decât să se alinieze la imperativele actuale.
- Rezistența la schimbare – O dificultate de a aplica experiența trecută la un mediu de afaceri în schimbare, ceea ce duce la o tendință de a „reinventa roata.”
Major parte din informațiile necesare există astăzi în organizații; piesa care lipsește este formalizarea acestor conexiuni critice. Software-ul Enterprise Risk Management (ERM) are funcționalitatea de a identifica riscurile și angajamentele; de a le evalua pe baza probabilității, a impactului și a asigurării; de a evalua dacă este necesară o acțiune; de a concepe activități de atenuare sau de construire a afacerii, dacă este necesar, de a specifica și înregistra măsurători pentru a urmări eficacitatea și, în cele din urmă, de a formaliza conexiunea dintre toate aceste activități.
Conectarea măsurătorilor la activitățile de atenuare a riscurilor și la datele inițiativei de afaceri și apoi înapoi la riscul și angajamentele care stau la baza acestora va oferi următoarele beneficii:
- Rapoarte ERM: Prioritizarea explicită a măsurilor pe baza unui indice de risc/recompensă și o prezentare pe tabloul de bord al hărții de căldură din LogicManager.
- Managementul riscului operațional: Tendințe în timp real ale măsurilor în mod continuu, cu consolidarea măsurilor utilizate pentru a direcționa atenția conducerii către condițiile problematice (în afara limitelor de toleranță).
- Managementul performanței: Facilitarea măsurătorilor de afaceri pentru noile inițiative de afaceri prioritizate în funcție de risc sau de angajamentele de afaceri.
- Alocarea resurselor: Utilizarea mai eficientă a resurselor limitate.
Cheia este de a lucra cu managerii funcționali pentru a face conexiunile. Beneficiul imediat va fi acela de a identifica măsurile care nu sunt conectate la niciun risc sau inițiativă și de a determina dacă acestea ar trebui eliminate. Apoi, odată ce conexiunile sunt făcute, folosiți în mod continuu instrumentele de gestionare din software-ul Enterprise Risk Management pentru a îmbunătăți utilizarea măsurilor de afaceri în cadrul organizației dvs.
.