Care sunt efectele tehnologiei asupra interacțiunii umane?

Efectele tehnologiei asupra interacțiunii umane, care sunt acestea?

Tehnologia este mai mult decât un concept abstract asociat cu instrumente și sisteme avansate utilizate de întreprinderi și de utilizatorii finali pentru comoditate și automatizarea unor sarcini complexe. Ea modelează, de asemenea, modul în care societățile și oamenii se comportă, cresc, evoluează și se dezvoltă, atât în cadrul propriilor vieți, cât și în relațiile cu ceilalți. În timp ce tehnologia s-a dezvoltat de-a lungul mileniilor în care oamenii au existat – de la instrumente simple, cum ar fi roata, sistemele de irigații și carele, la instrumente complexe, cum ar fi computerele, telefoanele mobile, internetul și avioanele – în ultimul secol s-a înregistrat o explozie a tehnologiei care a influențat schimbări subtile, dar cruciale, în modul în care oamenii văd lumea și interacționează cu ceilalți. În mod specific, internetul și dispozitivele mobile (de exemplu, smartphone-urile, computerele tabletă, sistemele de jocuri mobile etc.) au modificat radical modul în care oamenii interacționează unii cu alții, deoarece unul dintre impacturile majore ale tehnologiei este optimizarea sistemelor de comunicare sub forma telecomunicațiilor și a rețelelor. Deși calculatorul personal și alte produse electronice au afectat interacțiunea umană, se poate spune că acestea nu au avut un impact atât de critic asupra sociologiei umane până la apariția calculatoarelor mobile. Dispozitivele mobile au adus o schimbare revoluționară în interacțiunea umană datorită naturii înnăscute de a fi mereu conectat la lumea digitală prin intermediul unui dispozitiv ușor de transportat, pe care îl purtăm cu noi.

Însăși natura tuturor sistemelor tehnologice a modificat comportamentele și interacțiunile umane în unele moduri negative, dar a creat, de asemenea, oportunități fără precedent pentru modificarea comportamentelor umane în moduri pozitive.

Sistemele de calculatoare și internetul au modificat interacțiunile umane, fără îndoială, în cele mai critice moduri, în comparație cu sistemele tehnologice care nu sunt computere și care au fost dezvoltate în ultimele câteva secole. Alterarea modului în care oamenii comunică între ei în zilele noastre – care se face în mare parte prin intermediul aplicațiilor inteligente, prin intermediul internetului/WiFi – are atât consecințe bune, cât și rele. Disponibilitatea pe scară largă a dispozitivelor inteligente capabile să utilizeze internetul înseamnă că acum este posibil ca persoanele dragi să fie în strânsă legătură oriunde s-ar afla pe Pământ (presupunând că WiFi este disponibil). Apariția VOIP permite, de asemenea, comunicarea aproape instantanee prin intermediul internetului, chiar și atunci când serviciul de telefonie mobilă nu este disponibil. Acum este mai ușor ca niciodată pentru oameni să rămână mai aproape (digital) de cei dragi atunci când aceștia sunt fizic departe unul de celălalt. Skype, FaceTime, apelurile prin Facebook Messenger, apelurile prin Viber și apelurile prin WhatsApp, toate acestea oferă oamenilor capacități solide de a utiliza internetul ca platformă de comunicare globală. Acest lucru se traduce, de asemenea, în lumea afacerilor, unde nu este neobișnuit pentru companiile globale să intervieveze clienții sau potențialul personal folosind VOIP și aplicații de mesagerie. În plus, rețelele de socializare, forumurile și Web 2.0 interactiv permit oamenilor din întreaga lume să se conecteze, să se întâlnească, să învețe și să se dezvolte împreună prin intermediul unui mediu digital. Tehnologia a transformat chiar și anumite comportamente obișnuite asociate cu învățarea despre lume și conectarea cu oameni din întreaga lume. Prietenii prin corespondență, de exemplu, au fost în mare parte înlocuiți cu „prietenii cheie”, iar în loc ca oamenii să meargă la centrele de limbi străine pentru a învăța o limbă, oamenii apelează adesea la YouTube sau la podcasturi pentru a învăța despre alte culturi și limbi.

Efectele nu sunt însă toate pozitive. În timp ce tehnologia a ajutat la reducerea decalajului global prin conectarea oamenilor prin intermediul lumii digitale, cei care sunt apropiați din punct de vedere fizic sunt adesea departe unul de celălalt din cauza incapacității lor de a se despărți de dispozitivele lor mobile. Acest lucru se numește distanță virtuală. În plus, Tehnologia modernă este adesea legată de o expunere excesivă la CEM și este legată de o expunere excesivă la lumina albastră, în timp ce copiii în curs de dezvoltare nu numai că se confruntă cu posibile modificări cognitive din cauza expunerii constante la factorii de mai sus, dar cresc adesea într-un mod posibil mai izolat din cauza faptului că sunt în mod constant „conectați” la dispozitivele lor inteligente în loc să petreacă fizic timp cu prietenii.

Efectul pozitiv

Tehnologia (inclusiv sistemele computaționale și necomputaționale) a ajutat la reducerea decalajului global în timpul unei epoci a globalizării. Această punte a permis mulțimilor să învețe despre lume și să se conecteze cu ceilalți, în moduri care înainte erau imposibile. Călătoria în întreaga lume prin rezervarea biletelor și a unui hotel de pe smartphone a permis, de asemenea, realizarea rapidă, convenabilă și eficientă a unei sarcini dorite (călătoria), care, spre deosebire de ceea ce se întâmpla înainte, nu necesită o agenție de turism, ceea ce face ca sarcina să fie mai raționalizată. De asemenea, serviciile bancare online și mobile au înlocuit în mare măsură necesitatea de a interacționa cu un casier bancar pentru tranzacții monetare, la fel ca și bancomatele, care economisesc timp, resurse și cheltuieli generale, sporind în același timp eficiența și eficacitatea sarcinilor.

Internetul a oferit, de asemenea, o sursă aproape nesfârșită de resurse, materiale educaționale și sisteme de învățare pentru ca oamenii să învețe sau să lucreze de acasă, fără a interacționa cu nimeni. Acest lucru a dus la o creștere a nomadismului digital word/telecommuting și a sistemelor de învățământ la distanță, ceea ce se traduce printr-un confort sporit pentru cei care se află în mișcare, dar, de asemenea, are adesea consecința neintenționată a faptului că studenții, lucrătorii, adulții și copiii își pierd abilitățile sociale din cauza faptului că sunt din ce în ce mai izolați de ceilalți.

În plus, pentru interacțiunile sociale, oamenii își întâlnesc adesea prietenii sau întâlnirile folosind aplicații, din confortul și comoditatea propriei case. Acest lucru contrastează cu o epocă anterioară în care întâlnirile cu prietenii și întâlnirile se făceau prin intermediul întâlnirii zilnice în afara propriei case. Dezavantajul acestei situații este o posibilă prevalență a comportamentului antisocial și o lipsă de dezvoltare a abilităților sociale, în care, în loc să întâlnească oameni în lumea exterioară, unii tineri sunt capabili să comunice doar prin mesaje text prin intermediul aplicațiilor de mesagerie sau de întâlniri.

Comunicare mai rapidă și mai ușoară

Comunicarea, transportul și interacțiunile cu ceilalți sunt mai rapide ca niciodată, odată cu apariția avioanelor, trenurilor, autobuzelor, mașinilor și a aplicațiilor de mesagerie pe calculator/mobil și de socializare. Nu numai că astfel de sarcini complexe sunt mai rapide, dar sunt adesea mai eficiente. În antichitate, ar fi durat luni, dacă nu chiar ani, pentru a călători de la un capăt la altul al globului sau chiar pentru a intra în contact cu cineva din cealaltă parte a lumii. Astăzi, aceste sarcini pot fi îndeplinite într-o zi, sau în câteva minute, ceea ce face ca viața în lumea modernă să fie mult mai ușoară și mai eficientă. Pentru cei cu un stil de viață ocupat și pentru întreprinderi, „timpul înseamnă bani”, astfel încât economisirea timpului și creșterea eficienței sarcinilor este esențială.

Efectul negativ

Tehnologia a eliminat un decalaj, dar a și creat unul. Distanța virtuală este fenomenul în care oamenii sunt fizic împreună, dar detașați unul de celălalt din cauza faptului că sunt complet absorbiți de dispozitivul lor tehnologic, cum ar fi un laptop sau un smartphone/tabletă (dispozitiv mobil). Acest lucru se traduce prin faptul că cuplurile, părinții și copiii și toate tipurile de alte interacțiuni umane sunt relegate în fundal în timp ce oamenii sunt ocupați să se conecteze cu alții în spațiul digital prin intermediul dispozitivului lor tehnologic.

Finalul intimității

Nu este neobișnuit ca oamenii să prefere să trimită mesaje text în loc să se întâlnească efectiv sau, cel puțin, să sune și astfel să audă o altă voce umană. De asemenea, nu este neobișnuit ca oamenii să se plimbe, sau chiar să stea alături de alții, cu capul aplecat spre dispozitivul lor digital fără să spună un cuvânt sau chiar să observe ceva despre ceilalți. Astfel, interacțiunile și relațiile umane au scăzut în mare măsură, în timp ce intimitatea și interacțiunile de la om la om au fost înlocuite cu interacțiuni de la om la mașină. Tehnologia a contribuit la modificarea comportamentului uman prin crearea unui decalaj între oameni și reducerea intimității. Într-o epocă în care roboții și inteligența artificială înlocuiesc încet-încet oamenii în cadrul locului de muncă, această interacțiune dintre oameni și mașini nu va face decât să crească.

Definirea interacțiunii umane

Interacțiunea umană poate fi definită ca fiind orice acțiune care are loc între doi oameni, la bine și la rău. Sociologia este studiul interacțiunilor și relațiilor umane, în raport cu societățile și culturile.

Schimbarea regulilor interacțiunii umane

Pe măsură ce o lume globalizată sporește întrepătrunderea societăților și a culturilor – adesea prin intermediul tehnologiei, cum ar fi social media și internetul – multe culturi sunt absorbite de o cultură din ce în ce mai mare care se bazează foarte mult pe tehnologie. În timp ce telefoanele, de exemplu, există de mai multe decenii, aplicațiile de mesagerie și dispozitivele mobile au permis oamenilor să adopte mecanisme comportamentale complet noi care permit o mai mare comoditate și o finalizare simplificată a sarcinilor, compromisul fiind reducerea interacțiunilor de la om la om. De exemplu, nu este neobișnuit ca expatriații din țări străine să amâne învățarea limbii locale și să utilizeze Google Translate și alte programe de traducere pentru comunicare, ceea ce duce adesea la neînțelegeri și la crearea unui zid digital între cele două părți. Tehnologia servește acum drept mediu pentru interacțiunile umane, ceea ce (în cazul tehnologiei informatice) nu face decât să sporească interacțiunile om-mașină.

Distanța virtuală și copilul în creștere

După cum s-a menționat mai sus, fenomenul distanței virtuale afectează fiecare om de pe Pământ care utilizează tehnologia mobilă, dar este deosebit de distructiv pentru copiii în creștere. Comportamentele sunt înrădăcinate în creier și, datorită neuroplasticității și epigeneticii, dezvoltarea cognitivă vede, de asemenea, dezvoltarea factorilor psihologici și a comportamentelor umane pe măsură ce creierul unui copil „răspunde” la indicii din mediul înconjurător și la comportamentele altora. Copiii învață din observarea și interacțiunea cu părinții și colegii lor, dar dezvoltarea lor cognitivă și psihologică poate fi împiedicată, iar anumite abilități sociale pot fi pierdute sau întârziate, atunci când sunt deconectați de ceilalți și supraexpuși la tehnologie. Reducerea interacțiunilor de la om la om și creșterea interacțiunilor de la om la mașină are potențialul de a obstrucționa foarte mult dezvoltarea normală în rândul copiilor care au nevoie de interacțiuni umane sănătoase pentru a crește.

Fenomenul distanței virtuale dăunează, de asemenea, interacțiunii de servire și întoarcere care modelează arhitectura creierului și conexiunile neuronale. Această interacțiune este un mecanism sociologic bazat pe acțiune-reacție în care, de exemplu, un copil sau un sugar plânge, ceea ce ar trebui să aibă ca rezultat o cascadă de răspunsuri din partea unui părinte sau a unui alt adult. După cum notează Harvard, „atunci când un sugar sau un copil mic se bâlbâie, gesticulează sau plânge, iar un adult răspunde în mod corespunzător prin contact vizual, cuvinte sau o îmbrățișare, în creierul copilului se construiesc și se consolidează conexiuni neuronale care susțin dezvoltarea comunicării și a abilităților sociale. La fel ca un joc plin de viață de tenis, volei sau ping-pong, acest du-te-vino este atât distractiv, cât și de consolidare a capacităților. Atunci când îngrijitorii sunt sensibili și receptivi la semnalele și nevoile unui copil mic, ei oferă un mediu bogat în experiențe de servire și întoarcere.” („Serve and Return”). Acest răspuns poate contribui, de asemenea, la dezvoltarea empatiei și compasiunii copilului atunci când propriile nevoi sunt satisfăcute într-o manieră empatică (de obicei de către un părinte). Acest lucru este esențial, deoarece se observă că o utilizare excesivă a tehnologiei a dus adesea la o lipsă de empatie în rândul unora, care sunt atât de deconectați încât nu sunt dispuși să se angajeze în comportamente de ajutor.

Cum afectează distanța virtuală relațiile umane?

Distanța virtuală a creat un decalaj între o multitudine de tipuri de relații umane, inclusiv:

• Copii: Nu este neobișnuit pentru cupluri să petreacă din ce în ce mai puțin timp vorbind efectiv unul cu celălalt și mai mult timp lipit de dispozitivele lor mobile sau de televizoare.
• Profesori și studenți: Apariția tabletelor, a aplicațiilor și a dispozitivelor informatice a făcut ca școlile să utilizeze dispozitive mobile și porți de acces la internet pentru sarcini și învățare
• Părinți și copii: Adesea, tabletele cresc copiii mai mult decât o fac părinții, în timp ce incapacitatea unui părinte de a se angaja direct cu copiii lor duce adesea la copii deconectați care nu au dezvoltat abilitățile sociale corecte pentru a se angaja cu ceilalți într-o manieră sănătoasă.
• Co-lucrători: Odată cu o creștere modernă a tehnologiei care servește la automatizarea sarcinilor și la înlocuirea anumitor sisteme non-tehnologice, de multe ori personalul nu trebuie să interacționeze cu alți lucrători la fel de mult ca înainte, ci interacționează mai mult cu sistemele informatice. Aceasta este o problemă și mai mare în cazul muncii la distanță și al nomadismului digital. Acest lucru duce adesea la o lipsă de entuziasm pentru muncă și/sau la o lipsă de angajament față de proiecte, împreună cu lipsa de comunicare și neînțelegeri.

Unul dintre principalele domenii de interacțiune care a fost afectat de distanța virtuală și de tehnologie, în afară de parenting, este cel al întâlnirilor. Odată cu apariția aplicațiilor populare de dating, cum ar fi Tinder, oamenii nu utilizează abilități sociale pentru a întâlni potențiali parteneri, ci pur și simplu glisează printr-un „catalog” de persoane. În plus, ghosting-ul (dispariția pur și simplu din lumea digitală atunci când cineva nu mai este interesat) este adesea foarte răspândită, ceea ce rezultă din lipsa abilităților sociale – sau a curajului – de a pune capăt unei relații în mod tradițional. Astfel, distanța virtuală are ca rezultat direct reducerea abilităților sociale rafinate care erau universale anterior.

Când conectivitatea înseamnă cu adevărat deconectare

Deși tehnologia a ajutat la reducerea decalajelor globale, dispozitivele și aplicațiile de socializare/mesagerie, de exemplu, au contribuit în mare măsură la crearea unei deconectări mai mari între oameni. Creșterea izolării, reducerea interacțiunii sociale și a abilităților sociale, precum și creșterea interacțiunilor om-mașină sunt toate rezultatul unei utilizări excesive a tehnologiei, care a creat un zid între mulți oameni la nivel global. În loc să simtă fizic emoțiile celuilalt, majoritatea oamenilor care folosesc exclusiv tehnologia pentru interacțiuni se bazează pe emoticoane, de exemplu. Și, în loc să se întâlnească fizic, mulți oameni aleg să discute prin text pe internet. Atunci când au loc întâlniri, interacțiunile sociale sunt deseori reduse și relegate la chat-uri între două momente în care se stă lipit de dispozitivul mobil.

Gânduri finale

În zilele noastre, mulți oameni trăiesc în lumea digitală mai mult decât în cea reală. Acest lucru a dus adesea la o multitudine de relații superficiale și la o mare reducere a intimității, ceea ce afectează în mod direct modul în care oamenii funcționează, valorile și așteptările pe care le au și modul în care oamenii se gândesc la ceilalți. Tehnologia a modelat modul în care copiii văd și interacționează cu ceilalți și cu lumea, ceea ce afectează în mare măsură dezvoltarea lor.

Dar tehnologia are capacitatea de a reduce decalajele atunci când este utilizată corect. A îmbunătățit foarte mult comunicarea la nivel mondial, a sporit eficiența transportului și a altor sarcini personale și de afaceri și, prin urmare, a oferit oamenilor din întreaga lume posibilitatea de a se implica cu ceilalți într-un mod puternic, chiar dacă diferit.

.