Definiție: O campanie de social media este un efort de marketing coordonat pentru a consolida sau a ajuta la atingerea unui obiectiv de afaceri folosind una sau mai multe platforme de social media. Campaniile diferă de eforturile zilnice de social media datorită concentrării, direcționării și măsurabilității lor sporite.
Stabilirea obiectivelor unei campanii de social media
O campanie de socialmedia ar trebui să se concentreze în jurul unui obiectiv de afaceri singular, fie că este vorba de Facebook sau Instagram. Obiectivele comune pentru o campanie socialmedia includ:
- Obținerea de feedback de la utilizatori.
- Consolidarea listelor de marketing prin e-mail
- Creșterea traficului pe site-ul web
- Îmbunătățirea angajamentului general al mărcii
- Direcționarea directă a vânzărilor
Obiectivele trebuie să fie discrete și măsurabile. Înainte de o campanie, obțineți o măsurătoare de referință a metricii vizate, astfel încât să puteți urmări modificările și performanța pe parcursul campaniei și ulterior. Obiectivele sunt modelate de mijloace, de mesaj și de publicul țintă. Diferitele categorii demografice au, de asemenea, preferințe diferite pentru platformele socialmedia, așa că alegeți platforma potrivită pentru publicul dvs. țintă.
Construirea unei campanii de social media
Înainte de a începe o campanie, dispuneți de toate instrumentele pentru urmărirea parametrilor. Există mai multe aplicații gratuite de marketing socialmedia care urmăresc share-urile, retweet-urile, like-urile și cuvintele cheie asociate cu marca dvs. Servicii precum HootSuite, Social Mention și Addictomatic se integrează cu conturile dvs. de social media pentru a determina cine vă vede postările din socialmedia și cum răspund.
După ce s-a stabilit o bază de referință, definiți obiectivele și programați un calendar definitiv pentru campanie. A avea date ferme de început și de sfârșit este important, atât pentru a) a ține sub control costurile și misiunea, cât și pentru b) a compara performanța înainte și după campanie.
Cele mai bune practici pentru campaniile de social media
- Action-gate – cereți utilizatorilor să interacționeze cu postările din socialmedia. Invitați-i să pună întrebări, să participe la sondaje, să ofere recenzii, să se înscrie la concursuri și să se alăture listelor de discuții.
- Oferiți stimulente – oferiți-le un motiv pentru a furniza informații despre ei înșiși. Oferiți premii, reduceri și conținut exclusiv în schimbul atenției și informațiilor lor
- Faceți ca premiile să fie relevante pentru afacere dacă folosiți un concurs. Pentru o companie de tricouri, nu are sens să oferiți un Xbox ca prim premiu în cadrul concursului (oferiți un an de tricouri!).
- Implică-te în mod proactiv pe parcursul campaniei – răspundeți și abordați rapid criticile și întăriți interacțiunile pozitive cu o atenție personală.
- Promovați pe toate conturile de social media, chiar dacă campania se concentrează pe o singură platformă (de exemplu, Facebook).
- Adaptați aspectul și mesajele întregii dvs. prezențe online pentru a consolida campania. Include campaign branding and language on headers, landing and home pages.
- Carefully monitor performance and adjust strategy if needed.
Next, check out our blog post on the 6 most effective types of social media advertising.