Afaceri internaționale au devenit norma în economia noastră globalizată, ceea ce înseamnă că conștientizarea culturală a crescut în importanță, chiar și pentru afacerile mici.
Echipele multinaționale sunt acum un loc comun în toate sectoarele; managerii, forța de muncă, formatorii, liderii, clienții, furnizorii și așa mai departe, au devenit din ce în ce mai diverse în ultimii ani.
Aceasta a dus la necesitatea unei sensibilități culturale sporite – înțelegerea modului în care cultura afectează modul în care funcționează întreprinderile în diferite părți ale lumii, cunoașterea a ceea ce reprezintă o practică de afaceri acceptabilă în diferite regiuni sau a motivelor pentru care colegii și clienții se comportă diferit în funcție de locația și moștenirea lor culturală, toate acestea pot avea un efect asupra afacerii dumneavoastră.
Dacă doriți ca acest efect să fie unul pozitiv, atunci formarea în domeniul conștientizării culturale ar trebui să fie o prioritate pe „lista de lucruri de făcut”.
Iată trei moduri în care formarea în domeniul conștientizării culturale vă poate ajuta pe dumneavoastră, afacerea dumneavoastră și forța de muncă să aveți mai mult succes.
1. Conștientizarea culturală și abilitățile de relaționare
De fiecare dată când interacționăm cu ceilalți, fie în persoană, la telefon sau prin intermediul internetului, trebuie să ne folosim abilitățile interpersonale pentru a construi o relație.
Abilitățile interpersonale includ
– Comunicarea – aceasta implică atât comunicarea verbală, cât și cea non-verbală, alături de capacitatea noastră de a-i asculta bine pe ceilalți. A fi un bun comunicator înseamnă să înțelegem persoana/persoanele cu care comunicăm, ceea ce este mult mai ușor dacă avem o înțelegere a culturii, moștenirii și obiceiurilor acestora. Să știm dacă ar trebui să facem schimb de cărți de vizită la o primă întâlnire cu omologii japonezi sau cum să ne comportăm atunci când suntem invitați într-o casă arabă, toate acestea pot avea o influență asupra modului în care oamenii ne privesc și asupra eficienței metodelor noastre de comunicare.
– Inteligența emoțională – aceasta este capacitatea noastră de a înțelege și de a ne gestiona propriile emoții și pe cele ale celorlalți. Atunci când avem un nivel ridicat de conștientizare culturală, suntem capabili să înțelegem ce motivează sau conduce o altă persoană, cum este probabil să reacționeze la o situație și de ce face anumite alegeri în mod diferit față de noi. Acele persoane care au empatie, conștientizare de sine, reziliență și bune abilități sociale sunt, de obicei, foarte inteligente din punct de vedere emoțional.
Formația de conștientizare culturală îmbunătățește abilitățile de relaționare prin capacitatea sa de a ne informa cu privire la procedurile corecte de etichetă în afaceri, la modul de gestionare a prezentărilor personale, la ceea ce este acceptabil (sau inacceptabil) în diferite situații sociale și la motivele pentru diferite valori și credințe.
Înțelegerea este cheia acceptării, așa că, cu cât suntem mai familiarizați cu o cultură, cu atât mai acceptabilă și mai tolerabilă devine aceasta.
Pentru o forță de muncă multiculturală, această acceptare formează coloana vertebrală a unor relații de lucru pozitive și de succes, putând să economisească timp, bani și frustrări!
2. Conștientizarea culturală și rezolvarea problemelor complexe
Toate întreprinderile funcționează sub diverse presiuni. Uneori, aceste tensiuni sunt rezultatul unor probleme care ar putea fi ușor de rezolvat cu noi perspective, o comunicare îmbunătățită sau o înțelegere sporită.
Un beneficiu cheie „ascuns” al formării în domeniul conștientizării culturale, adesea remarcat de cursanți după terminarea cursului, este capacitatea de a rezolva probleme cândva complexe.
Acest lucru se datorează în primul rând introducerii de noi perspective și creșterii creativității legate de aceasta, ca rezultat direct al unor viziuni mai largi.
Înțelegerea sporită a unor aspecte precum, comportamentul personal, normele acceptate, diferențele regionale, comunicarea, limbajul, structura socială, metodele de afaceri și colaborarea, toate acestea pot avea un impact asupra capacității unei persoane de a accepta schimbarea și de a instiga transformarea la locul de muncă. Odată ce înțelegem perspective diferite, putem învăța din ele.
3. Conștientizarea culturală și flexibilitatea cognitivă
Flexibilitatea cognitivă este abilitatea de a trece mental între a gândi la două concepte diferite sau de a lua în considerare mai multe lucruri în același timp.
Din punct de vedere comercial, angajații care posedă această abilitate reprezintă un beneficiu uriaș pentru angajatorii lor, deoarece pot adesea să îndeplinească mai multe sarcini, să rezolve probleme complexe cu o mai mare ușurință, să treacă de la o limbă la alta sau să ia decizii fiabile și în cunoștință de cauză.
Formația de conștientizare culturală poate îmbunătăți flexibilitatea cognitivă, deoarece îi introduce pe cursanți în practici, credințe, procese și culturi noi și pozitive, ceea ce, la rândul său, duce la o mai bună adaptabilitate în cadrul unor situații noi.
Capacitatea de a ne modifica percepția – de a ne deschide la noi idei și concepte – este un element-cheie în comunicarea avantajoasă și în luarea deciziilor practice.
Recunoașterea modului în care formarea în domeniul conștientizării culturale poate fi benefică pentru afacerea dumneavoastră pe o piață internațională este esențială în economia globală de astăzi.
Companiile care sunt capabile să utilizeze cursuri de formare, care îi conduc pe angajații lor spre un mai mare succes personal și de afaceri, vor descoperi că și ele profită de aceste abilități.
Dacă doriți să aflați mai multe despre cursurile de conștientizare culturală sau să descoperiți alte modalități prin care acestea vă pot îmbunătăți productivitatea, vă rugăm să ne contactați.
.