Există anumite cuvinte în limba engleză care încep ca mărci, dar sfârșesc prin a fi folosite pentru a descrie un element comun. Cuvântul Kleenex este așa – mulți oameni folosesc Kleenex pentru a vorbi despre orice fel de șervețel facial într-un mod generic, dar în realitate, este o marcă specifică.
Așa funcționează exact cuvântul Listserv. În funcție de persoana cu care vorbiți, Listserv este folosit pentru a se referi atât la marca L-Soft, cât și la o listă de e-mail generică.
Compania care produce marca Listserv a început în 1986 și a fost primul program care a automatizat administrarea listelor de e-mail. Este disponibil și astăzi, cu caracteristici moderne și actualizate.
Opțiuni pentru configurarea unui Listserv în afacerea dumneavoastră
Există mai multe modalități de a configura un Listserv în afacerea dumneavoastră.
- Puteți utiliza software-ul Listserv de marcă – există mai multe opțiuni din care puteți alege.
- Puteți configura gratuit un e-mail de grup pe Gmail, dacă aveți o cantitate limitată de e-mailuri de grup pe care trebuie să le trimiteți.
- Puteți utiliza unul dintre multele tipuri de software de răspuns automat de pe piață – cum ar fi AWeber, Get Response și Active Campaign
Să aruncăm o scurtă privire asupra fiecărei opțiuni.
Utilizarea software-ului Listserv
Listserv are mai multe versiuni ale software-ului său disponibile pentru cumpărare și o versiune gratuită pentru grupurile mici și listele de e-mail de hobby care nu sunt configurate pentru a face profit.
Dacă nu sunteți sigur ce tip de software va funcționa pentru afacerea dvs. sau dacă doriți să încercați Listserv, puteți descărca o copie de probă.
Trimiterea către grupuri folosind Gmail
Această caracteristică puțin cunoscută a Gmail vă permite să trimiteți e-mailuri de la grupuri de persoane de dimensiuni mici și medii. Gmail gratuit este o alegere bună dacă îl folosiți pentru comunicarea între organizații.
Dacă doriți să folosiți grupurile pentru a trimite către persoane din afara organizației dvs. veți avea nevoie de un cont Google Groups plătit.
Pentru a utiliza funcția de bază de trimitere în grup în contul dvs. de Gmail urmați acești pași:
- Vezi https://contacts.google.com/ în timp ce ești logat în contul tău Google
- Selectează-ți contactele trecând deasupra numelui și făcând clic pe caseta de selectare care apare
- Fă clic pe pictograma cu etichete care se află deasupra listei de contacte
- Fă clic pe butonul de creare etichetă care se află în partea de jos a drop-meniul derulant
- Denumiți lista dvs. de corespondență prin tastarea etichetei pe care doriți să o utilizați; veți folosi această etichetă atunci când doriți să trimiteți un e-mail către acest grup
- Presați butonul OK pentru a salva
După ce v-ați configurat lista, puteți folosi pur și simplu numele listei în secțiunea „Către” (unde în mod normal introduceți o adresă de e-mail) a aceluiași cont Gmail în care ați configurat grupul. Acest lucru vă va permite să trimiteți către grupul pe care l-ați configurat.
Dacă ați trimis frecvent e-mailuri foarte asemănătoare, evitați sarcinile repetitive utilizând Gmail Canned Responses.
Utilizarea unui software comercial de răspuns automat bazat pe cloud
Dacă aveți o mică afacere care se bazează pe comunicarea prin e-mail pentru a câștiga încrederea clienților, dacă aveți nevoie de funcții de automatizare care să trimită e-mailuri în funcție de comportamentul oamenilor pe site-ul dvs. web sau dacă nu sunteți foarte priceput la tehnologie și aveți nevoie de o soluție mai robustă decât Gmail, atunci răspunsurile automate bazate pe cloud pot fi cea mai bună alegere.
Există multe dintre aceste tipuri de servicii pe piață în prezent – cu mărci precum Constant Contact, Active Campaign și Aweber, toate cu performanțe bune. Pentru a utiliza unul dintre aceste servicii, tot ce trebuie să faceți este să vă încărcați lista de e-mailuri direct în serviciu, apoi puteți trimite mesaje de difuzare în timp real sau e-mailuri programate către acea listă.
Toate aceste tipuri de servicii oferă, de asemenea, liste de autoresponsori care vă permit să trimiteți o serie de e-mailuri într-o secvență prestabilită. Astfel, puteți avea un formular pe site-ul dvs. web care să colecteze adresele de e-mail ale oamenilor, iar oamenii pot primi o serie de e-mailuri care să le fie trimise pe baza formularului pe care l-au completat. Dacă faceți acest lucru bine, vă poate automatiza o mare parte din procesul de vânzări.
Sfârșitul
Crearea unei liste de e-mail funcționale care poate ajunge la potențialii dvs. clienți și care vă permite să comunicați eficient în cadrul organizației dvs. este un instrument important în orice afacere.
Cele trei opțiuni enumerate mai sus acoperă nevoile majorității afacerilor și vă vor permite să creați o listă de e-mail de grup care vă poate ajuta afacerea să aibă succes.