Cum se structurează departamentele moderne de marketing pentru succes 72

Ar putea o structură învechită a departamentului de marketing să vă împiedice să aveți succes?

Este cu siguranță posibil. Această industrie se mișcă rapid. Pentru a ține pasul, aveți nevoie de oamenii potriviți, cu abilitățile potrivite, care să îndeplinească sarcinile potrivite. Dacă silozurile vă împiedică echipa să își facă cea mai bună treabă, ați putea ajunge să vă învârtiți în jurul roților, fără să vă dați seama de ce nu avansați.

Din păcate, multe organizații nu sunt pregătite să se adapteze la schimbările viitoare. Liderii vor angaja talente pricepute în tehnologiile și tacticile emergente, în timp ce adepții ajung din urmă prea târziu, sau chiar deloc.

Dacă afacerea dvs. va prospera, atât astăzi, cât și în viitor, este imperativ ca organigrama dvs. să fie construită pentru a se extinde. Cum vă puteți asigura că firma dvs. este construită pentru viitorul marketingului? Start planning now to determine:

• What skills will you need and who has those skills?
• How will you organize your team for maximum efficiency and success?
• What tools and software do you need to keep everyone in sync?

This post will help answer those questions and more.

Snag Your Free Marketing Org Chart Template…

It’s easier to achieve success when you can visualize it. Using this template, you can map out your org chart easily to help you and your company see what a successful team structure should look like. This also helps everyone understand their coworkers’ roles and big-picture value.

Get Your Download Now

Plus, join our email list to stay up to date.

Success! Your download should start shortly. Or you can download it manually here.

Download Now

… And Manage Your Marketing Department With the Team Management Dashboard in CoSchedule

Managing marketing teams effectively requires the right tools, and there’s no better choice than CoSchedule with Team Management Dashboard.

This nifty new tool helps teams:

• Coordinate internal resources effectively to ensure the right team members are working on the right things.
• Balance workloads and resource allocation, so your team can plan ahead without burning out.
• Plan project timelines and monitor progress, so you can plan your work, work your plan, and measure productivity.

See what you can do with it:

Why Pay Attention to Team Structure?

Cu atât de multe priorități concurente care concurează pentru atenția dumneavoastră, ce face ca acest lucru să fie atât de important?

Răspunsul este simplu: echipele bine organizate sunt mai bine poziționate pentru a reuși decât cele care nu sunt.

Cu toate acestea, să o faci bine nu este ușor.

Ce se întâmplă dacă…

• Ai oamenii potriviți în echipa greșită?
• Vă lipsesc echipele potrivite pentru a sprijini oamenii potriviți?
• Oamenii potriviți nu pot comunica din cauza unei bariere de comunicare între echipe?

Dacă oricare dintre scenariile de mai sus sunt adevărate pentru organizația dvs., vă reduceți succesul.

Din fericire, corectarea acestor probleme poate avea un impact deosebit de mare asupra succesului viitor. Nu numai atât, dar intrarea pe pistă este la îndemâna dumneavoastră.

Cum arată structurile obișnuite ale echipelor de marketing?

Nu există o structură de echipă ideală, unică pentru toți.

Modele diferite pot funcționa mai bine pentru diferite organizații și industrii. Mărimea companiei dvs. în general joacă un impact, de asemenea.

Dacă ați petrecut mult timp căutând exemple de urmat, sunt șanse să vă fi simțit copleșit. Nu este neobișnuit să auziți sfaturi care sugerează că aveți nevoie de o duzină de roluri pentru o echipă și de mai multe echipe răspândite în întregul departament de marketing.

Acestea ar putea avea sens pentru întreprinderile mari cu tone de resurse, dar pentru majoritatea companiilor, s-ar putea să nu fie realist.

Pentru a simplifica lucrurile, iată câteva exemple teoretice pentru companii de diferite dimensiuni.

Strutura echipei de marketing pentru întreprinderi mici: Lean and Scrappy.

Într-o afacere mică, sunt șanse să angajați una sau două persoane pentru a se ocupa de marketing. Dacă sunteți norocos, este posibil să aveți trei sau mai multe.

Când talentul disponibil este atât de subțire, cum prioritizați ceea ce ar trebui să facă acești oameni?

• Crearea de conținut: Marketerul(ii) dvs. va(u) trebui să fie capabil(i) să actualizeze conținutul site-ului web, să scrie postări pe blog și să creeze texte captivante pentru social media și e-mail.
• Design grafic: Cel puțin, vor fi necesare cunoștințe practice de Photoshop (sau, în caz contrar, aplicații gratuite de design precum Canva).
• Abilități tehnice: O înțelegere de bază a SEO este probabil esențială. O abilitate generală de a utiliza un sistem de gestionare a conținutului (cum ar fi WordPress) va fi, de asemenea, utilă.
• Managementul rețelelor sociale: Acest lucru poate consuma cu ușurință tone de timp. (Instrumentele de planificare pot fi de ajutor).
• Managementul proiectelor: Cum veți menține totul pe drumul cel bun?

Aceasta este doar o mână de sarcini diferite de care ar putea fi responsabili. Cum ar putea arăta acest lucru atunci când este cartografiat?

Structura echipei de marketing de nivel mediu: Construirea pentru creștere.

În acest punct, departamentul dvs. de marketing poate avea mai multe echipe.

Structura echipelor de marketing de întreprindere: Specialiști cu expertiză profundă.

Companii mari (200+ angajați) pot avea mai multe niveluri de management cu echipe mai specializate cu expertiză profundă în domenii specifice. Iată un exemplu generic:

Aruncă o privire la exemple de organigrame de marketing (Courtesy of HubSpot)

Până acum, această postare a prezentat câteva exemple, generale. HubSpot a făcut o treabă excelentă de defalcare a șapte structuri organice comune, împreună cu avantajele și dezavantajele lor respective, intrând puțin mai mult în detaliu în fiecare dintre ele.

Organigrama funcțională

Acest exemplu este defalcat pe funcții de afaceri. Se poate presupune că fiecare ramă sub marketing duce la mai multe subechipe (de exemplu, conținut, social, analiză și așa mai departe). De asemenea, este interesant de observat modul în care marketingul și vânzările funcționează cot la cot. La urma urmei, cineva trebuie să încheie afaceri pe baza lead-urilor generate de marketing.

Sursa: HubSpot

Organigrama divizionară

În următorul exemplu, compania este organizată pe baza departamentelor pe categorii de produse. Se presupune că fiecare departament ar putea avea propria sa echipă de marketing. Acest tip de structură este obișnuit la întreprinderile mari care realizează o mulțime de tipuri diferite de produse. De exemplu, luați în considerare o companie precum Samsung, care produce de toate, de la telefoane până la frigidere.

Sursa: HubSpot

Market-Based Org Chart

This example is similar to the previous one, except teams are split up based on customer-centric divisions instead of product-based ones.

Source: HubSpot

Geographical Org Chart

For extremely large enterprises or companies with offices around the world, a geographic org chart, like this one, may make sense. A company with different geographic-based teams within a country might use something similar as well.

Source: HubSpot

Process-Based Org Chart

Next up is a process-based structure, where teams are divided up based on where they fit in the production of a product, from ideation all the way through to customer service. Cu toate acestea, în acest exemplu, nu este clar unde anume se poate încadra marketingul – deși conținutul poate sprijini cu siguranță toate inițiativele prezentate.

Sursa: HubSpot

Organigrama matricială

Dacă aceasta vă amintește de o anumită serie de filme de la începutul anilor 2000, nu sunteți singuri.

Acest exemplu ilustrează totuși un alt tip de matrice. Este similar cu unele dintre exemplele de mai sus, dar în loc ca diferitele divizii să aibă propriile echipe de marketing, funcțiile de marketing, vânzări și servicii răspund toate în fața unui singur șef de departament. De acolo, subechipe mai mici lucrează cu fiecare divizie. Este o distincție subtilă, dar importantă.

Sursa: HubSpot

Circular Org Chart

In a circular organizational structure, a marketing services department responds to work requests from other areas.

Source: HubSpot

Team-Based Org Charts

Next, let’s look at what individual teams could look like when mapped out.

Content Marketing Team

You don’t need an enormous team to start content marketing, but the work requires lots of different tactics and disciplines, and the more help you have, the better.

What can this type of team look like at a large organization? Here’s an example from Hubspot, a company that certainly knows how to do content marketing via Revenify:

Social Media Team

Seem a little complex? Acest exemplu de la Weber Shandwick are o viziune mai la nivel înalt:

Origin oferă un alt mod de a privi echipa de social media, introducând un rol de analist:

Echipa de relații publice

Este ușor să te gândești la PR ca fiind nimic mai mult decât relațiile cu mass-media, care este o disciplină complexă în sine, dar acest lucru ar fi o denumire greșită. Relațiile publice moderne au mai multe fațete și acoperă o mulțime de domenii, după cum ilustrează această ilustrație a modelului PESO de la Spin Sucks:

Sursa: Spin Suck’s PESO Model

Sursa: Spin Sucks

După această diagramă, mai mulți membri ai personalului și-ar împărți probabil munca între strategiile media plătite, câștigate, partajate și deținute. Diagrama de mai jos, de la MMI, detaliază puțin mai mult modul în care ar putea fi structurată o echipă:

Echipa de marketing inbound

Cum rămâne cu echipele holistice de inbound care reunesc strategiile plătite și organice, sub un singur acoperiș? Iată cum le descompune Mojo Media Labs:

Sursa: Mojo Media Labs: Mojo Media Labs

Echipa SEO

Optimizarea motoarelor de căutare este interesantă pentru că adesea se întinde pe mai multe echipe dintr-o organizație. BuiltVisible descompune patru domenii diferite pe care o singură echipă SEO trebuie să le acopere: SEO tehnic, conținut, outreach și SEO off-site (link-uri) și analiză.

Ce face acest lucru interesant?

Aspectele tehnice pot necesita asistență din partea unei echipe de dezvoltare. Conținutul ar putea fi creat de o echipă de conținut sau de un departament de marketing separat – deși, SEO ar trebui să fie aliniat cu marketingul. O echipă sau un specialist în relații publice ar putea ajuta la achiziția de linkuri și alte strategii off-site, chiar dacă termenii pe care îi folosesc un link builder și un profesionist în relații publice pot fi diferiți în funcție de obiectivele lor. Analiștii măsoară adesea toate aspectele eforturilor de marketing ale unei companii. Deși aceasta poate părea o diagramă simplă, există mai mult decât pare.

Care este problema cu urmarea organigramei altcuiva?

Este mai ușor să știi ce să faci atunci când ai un exemplu bun de urmat.

Când vine vorba de organizarea departamentului tău de marketing, trebuie să faci ceea ce este cel mai logic pentru compania ta. Acest lucru poate să implice sau nu urmărirea unui șablon întocmai.

Lectură recomandată: Cel mai bun șablon de calendar de e-mail marketing de care aveți nevoie pentru a vă organiza buletinele de știri

Colectiv, exemplele de mai sus ilustrează un punct general: există o mulțime de tipuri diferite de companii și organizații. Diferite dimensiuni. Industrii diferite. Echipe diferite răspândite în diferite departamente.

Cum pot funcționa recomandările unice pentru afacerea dvs.?

În cel mai bun caz, acestea pot oferi fie un punct de plecare, fie ceva cu care să vă comparați. Dacă structura actuală a echipei dvs. nu funcționează și, de asemenea, nu seamănă deloc cu ceea ce este considerat standard, știți de unde să începeți să diagnosticați problemele.

Ceea ce va funcționa întotdeauna cel mai bine este să vă dați seama de ce are nevoie organizația dvs. specifică pentru a reuși.

Cum și-a dezvoltat CoSchedule echipele de marketing?

Când CoSchedule a început, Nathan Ellering (acum Head of Demand Generation) era o echipă formată dintr-o singură persoană. În timp ce CEO-ul și co-fondatorul, Garrett Moon, a contribuit cu conținut și îndrumare, toate lucrurile legate de marketing erau deținute de un singur membru al personalului.

Vorbim despre un mediu cu presiune ridicată.

Partea bună? Nathan a avut un control creativ total și libertatea de a testa ce a funcționat și ce nu a funcționat. Învăța o nouă tactică sau începea cu un nou canal. Apoi, după ce își dădea seama, un alt membru al echipei era adus la bord pentru a o prelua.

În cele din urmă, au fost adăugate mai multe echipe pentru a aborda noi sarcini, fiecare dintre ele fiind selectată strategic pentru a sprijini creșterea afacerii pentru un startup în mișcare rapidă.

Product Marketing promovează produsul CoSchedule în sine:

În timp ce Branding și PR ajută să spună lumii povestea CoSchedule:

Cum să-ți construiești propriul departament de marketing

Cel mai bun layout al echipei de marketing este cel pe care îl construiești singur. O structură adaptată la propriile nevoi va funcționa mai bine decât să respectați în mod rigid modul în care s-au făcut lucrurile dintotdeauna sau să completați rolurile de care credeți că aveți nevoie pentru că sunt ceea ce fac toți ceilalți.

Începeți cu sarcinile care trebuie îndeplinite

Înainte de a vă gândi la roluri specifice, gândiți-vă la munca care trebuie îndeplinită.

Acest lucru nu înseamnă neapărat să vă dați seama care este următoarea tendință de marketing în vogă și să angajați pentru a umple acel gol. Înseamnă să vă dați seama ce are cel mai mult sens pentru afacerea dvs. și să găsiți talente care să se potrivească propriilor dvs. nevoi.

Acesta este ceea ce a făcut echipa CoSchedule la începuturile sale. Rezultatele vorbesc de la sine și poate că nu ar fi fost atinse atât de ușor – dacă compania ar fi urmat un model tradițional de angajare.

La început (și chiar și acum), CoSchedule s-a bazat foarte mult pe marketingul de intrare; creând conținut de top pe blog pentru a atrage clienți potențiali. Strategia era simplă:

• Realizați o cercetare de bază a cuvintelor cheie.
• Creați conținut care să răspundă acelor întrebări.
• Promovați-l prin intermediul rețelelor sociale și prin e-mail.

Este eficient pentru a aduce un public și, în cele din urmă, pentru a converti acel public într-o bază de clienți plătiți. Apoi a adăugat marketeri de produse pentru a ajuta la vânzarea produsului odată ce a fost construită o audiență. Apoi, a fost creată o echipă de PR pentru a ajuta la gestionarea relațiilor cheie, la multiplicarea de 10 ori a zvonurilor în jurul produsului și multe altele.

Lectură recomandată: Cea mai bună formulă pentru o creștere de 10X a marketingului este aici

Research Your Industry

Concurența dvs. a ajuns cumva unde este. Copierea lor nu este neapărat o rețetă pentru a duplica succesul, dar studierea lor v-ar putea da idei cu privire la rolurile pe care trebuie să le angajați.

Începeți prin a căuta nume și titluri de posturi pe LinkedIn. Introduceți în bara de căutare o companie de dimensiuni similare cu a dumneavoastră, una pe care o admirați sau poate un concurent:

În continuare, derulați rezultatele pentru a găsi titlurile posturilor:

Apoi, construiți o foaie de calcul în care să cartografiați rolurile pe care le găsiți și unde s-ar putea încadra în mod logic:

Aceasta vă poate ajuta să schițați o idee vagă despre cum ar putea fi structurat un departament de marketing ca al dumneavoastră. De asemenea, s-ar putea să dezvăluiți roluri sau oportunități pe care nu le-ați luat în considerare înainte.

Lectură recomandată: The Marketing Research Process That Will Take Your Content to the Next Level

Determine the Most Important Work That Will Make the Most Impact

CoSchedule focuses on 10X marketing.

This means prioritizing projects that deliver 10X improvements, rather than 10% improvements. It has allowed the company to grow immensely and guides how decisions get made.

The goal: figure out the channels, tactics, and strategies that will contribute to 10X business growth.

Any marketer or team can follow a similar framework for determining which roles should be filled first. Here’s a brief explanation of how it works from our CEO Garrett Moon:

Recommended Reading: SEO Traffic Generation: How to Boost Your Organic Search Traffic

Prioritize Channels

Here are some findings from a survey conducted by Get Response:

Determine the Roles That Fit Each Channel

Broadly speaking, which roles will own which tactics and channels?

Some channels might touch multiple teams (e.g. customer service, PR, and content might all use social media for different purposes).

Determine the Tasks in Which Each Role Should Be Responsible

You know what needs to be done. Now, who will own which tasks?

This ties back into your „Jobs to be Done”. For each job or task, list the steps required to complete it. Here’s an example of what this might look like for creating a blog post:

1. Generate an idea.
2. Do keyword research.
3. Write an outline.
4. Execute post based on outline.
5. Design visual content.
6. Editați și revizuiți.
7. Programați pe calendarul editorial.
8. Măsurați performanța.

Care dintre aceste sarcini ar putea cădea în sarcina diferiților membri ai echipei:

• Ideeația și execuția scrierii ar putea cădea în sarcina marketingului de conținut.
• Cercetarea cuvintelor cheie ar putea, de asemenea, dacă organizația nu are un specialist SEO dedicat.
• Un designer grafic ar fi cel mai potrivit pentru a crea conținut vizual uimitor.
• Un editor sau un manager ar trebui să revizuiască și să programeze conținutul.
• Dacă o echipă are un analist sau o echipă de analiză dedicată, aceștia ar deține măsurarea performanței și extragerea de informații acționabile din date.

Peste a ști ce aveți nevoie să faceți, înțelegeți ce va fi necesar pentru a finaliza munca în mod eficient. Apoi, angajați în consecință și împărțiți sarcinile între membrii echipei cei mai potriviți pentru a se ocupa de fiecare dintre ele.

Faceți acest lucru cu CoSchedule: Șabloanele de sarcini sunt liste de verificare reutilizabile pe care le puteți construi direct în platforma dvs. de gestionare a marketingului cu CoSchedule. Vedeți cum funcționează.

Găsește cel mai bun talent

Echipele sportive selectează uneori talentele folosind ceea ce se numește abordarea „cel mai bun jucător disponibil”. Acest lucru înseamnă că, indiferent de lacunele actuale de talent de pe lista lor, vor lua cei mai buni jucători în general pe care îi pot găsi. Apoi, vor elabora o strategie privind modul în care să folosească cel mai bine acești jucători. Este vorba despre dublarea punctelor forte și găsirea unor modalități de atenuare a punctelor slabe, în cazul în care acestea nu pot fi eliminate complet.

Business-urile fac adesea ceva similar, unde vor face loc pentru membrii talentați ai echipei, chiar dacă inițial nu au fost angajați pentru rolul lor.

Unde îi puteți găsi pe acești oameni? Luați în considerare următoarele locuri:

• Evenimente de networking: Există grupuri profesionale relevante sau întâlniri de marketing în zona dumneavoastră?
• Conferințe: Marile conferințe de marketing, cum ar fi Inbound și Content Marketing World, pot fi locuri excelente pentru a găsi talente.
• Social Media: Ajungeți la rețeaua dvs. pentru recomandări. Cineva pe care îl cunoașteți ar putea să vă transmită următoarea mare angajare. Asigurați-vă că postați despre oportunitățile de locuri de muncă pe LinkedIn, sau chiar luați în considerare posibilitatea de a face niște outreach la rece pentru perspectivele promițătoare pe care le găsiți.

Încercați să găsiți cele mai bune talente în zona dvs. sau dincolo de ea? Folosiți aceste resurse:

• Indeeed
• Workable
• Jobvite

Grupați talentele în echipe logice

Pe măsură ce adăugați personal și roluri, este posibil să descoperiți că diferite persoane se potrivesc mai bine în echipe diferite.

Acum, iată care este șmecheria: organigrama dvs. s-ar putea să nu arate exact ca a altcuiva.

Nu sunteți concurența dvs., așa că de ce să fiți obligat să copiați o structură rigidă, când ați putea să vă adaptați talentul la propriile nevoi?

Luați acest lucru ca pe o permisiune de a plasa oamenii acolo unde sunt cei mai potriviți pentru a reuși, nu acolo unde o organigramă spune că trebuie să fie.

Adaugați mai multe capacități pe măsură ce creșteți

Cu cât afacerea dvs. crește, cu atât nevoile dvs. pot deveni mai complexe.

Dacă începeți la scară mică, cu o echipă de marketing generalistă, s-ar putea să descoperiți că anumite domenii sau sarcini generează rezultate deosebit de puternice, sau s-ar putea să nu puteți executa anumite tactici, fără ajutor specializat.

În ambele cazuri, s-ar putea să fiți în poziția de a face una dintre următoarele:

• Adăugați o altă angajare cu abilitățile de care aveți nevoie. Aceștia ar putea fi incluși în echipa dvs. de marketing sau ar putea acționa ca o echipă de unu până când vor fi aduse angajări suplimentare.
• Construiți o altă echipă în departamentul dvs. pentru a se concentra pe un anumit domeniu. De exemplu, ați putea adăuga o analiză dedicată sau o echipă de gestionare a proiectelor de marketing.
• Angajați o agenție: Uneori, cel mai bine este să vă asociați cu o agenție pentru expertiză externă. Acest ghid, de la TeamWork, oferă informații despre momentul în care trebuie să mergeți la nivel intern vs. să angajați ajutor extern.

Învățarea echipelor de marketing cu CoSchedule Academy

Echipele de toate mărimile au nevoie de cunoștințele de marketing potrivite pentru a gestiona eficient proiectele echipei. Ridicați nivelul de învățare la o treaptă superioară. Deblocați peste 30 de cursuri exclusive, pline de conținut premium.

Aderă la Academy Pro.

Ce anume puteți face în Academy Pro?

Există o varietate de cursuri în academie care vă vor ajuta să vă extindeți cunoștințele de marketing.

Studenții Academiei completează mii de cursuri în fiecare lună. Consultați cele mai populare cursuri ale noastre:

• Plan de marketing
• Idei de marketing
• Creșterea blogului
• Program de publicare în social media

În concluzie, CoSchedule este controlul misiunii pentru întregul dvs. departament de marketing. Mai mult decât un simplu instrument de programare a conținutului, este o întreagă platformă pentru gestionarea echipelor de marketing și a fluxurilor de lucru. Profitați de cursurile pe care CoSchedule le are de oferit și continuați să construiți o echipă de marketing puternică.

Cum este structurat departamentul dvs. de marketing?

Sperăm că ați obținut informații valoroase despre modul în care sunt organizate echipele de marketing. Cum se compară propriul dvs. departament și cum credeți că s-ar putea schimba în viitor? Lăsați un comentariu mai jos și ajutați la începerea conversației.

Acest post a fost publicat inițial pe 10 decembrie 2018. A fost actualizată și republicată la 23 iulie 2020.

23 iulie 2020

23 iulie 2020