Ce sunt diferitele tipuri de produse de larg consum și cum pot fi distinse categoriile de produse? De fapt, am investigat anterior că există 4 tipuri de produse de consum. Cu toate acestea, există un alt mod de clasificare a diferitelor tipuri de produse de consum. Categoriile de produse pot fi stabilite pe baza a două criterii:
- Cât de frecvent și unde sunt achiziționate?
- În ce moment sau tip de eveniment sunt achiziționate?
Diferite tipuri de produse de consum în funcție de frecvența și locul de cumpărare
În primul rând, să investigăm diferitele tipuri de produse de consum în funcție de frecvența și locul de cumpărare.
Produse de conveniență
Printre diferitele tipuri de produse de consum, produsul de conveniență este cumpărat cel mai frecvent. Un produs de conveniență este un produs de consum sau un serviciu pe care clienții îl cumpără în mod normal în mod frecvent, imediat și fără mari comparații sau eforturi de cumpărare. Acesta se adresează unui segment de piață foarte mare.
Exemplele includ articole cum ar fi majoritatea articolelor de uz casnic (alimente, produse de curățare, produse de îngrijire personală etc.). Din cauza volumului mare de achiziții, prețul per articol tinde să fie relativ scăzut, iar consumatorii văd adesea puțină valoare în a face cumpărături, deoarece efortul suplimentar nu duce la economii mari.
Din punct de vedere al marketingului, prețul scăzut al produselor de larg consum înseamnă că profitul pe unitate vândută este foarte mic. Astfel, pentru a obține profituri mari, produsele trebuie să fie vândute în volume mari. În consecință, aceste produse sunt distribuite în masă prin cât mai multe puncte de vânzare cu amănuntul.
Produse de cumpărături
Un alt tip de produse de consum sunt produsele de cumpărături. Acestea sunt produse pe care consumatorii le achiziționează și le consumă într-un program mai puțin frecvent în comparație cu produsele de conveniență. Deoarece acestea sunt în mod normal mai scumpe decât produsele de conveniență, are loc o comparație mai atentă și consumatorii sunt dispuși să petreacă mai mult timp pentru a le localiza. Astfel, produsele de cumpărături sunt un produs de consum pe care consumatorul îl compară de obicei în funcție de atribute precum calitatea, prețul și stilul în procesul de selecție și cumpărare.
Exemplele includ multe produse de îmbrăcăminte, servicii personale, produse electronice și mobilier de uz casnic. Deoarece consumatorii achiziționează aceste produse mai rar și sunt dispuși să facă cumpărături pentru a le localiza, piața-țintă este mult mai mică decât cea a bunurilor de larg consum. În consecință, distribuția selectivă este o strategie de distribuție adesea aleasă. Cu toate acestea, se oferă un sprijin de vânzare mai profund pentru a-i ajuta pe consumatori în efortul lor de comparare.
Produse de specialitate
Cele mai rar achiziționate dintre diferitele tipuri de produse de consum sunt produsele de specialitate. Acestea sunt produse care sunt mai scumpe în raport cu produsele de comoditate și de cumpărături. Prin urmare, consumatorii sunt mult mai selectivi.
Produsele de specialitate sunt produse și servicii de consum cu caracteristici unice sau de identificare a mărcii pentru care un grup semnificativ de consumatori este dispus să depună un efort special de cumpărare.
Exemplele includ automobilele de lux de înaltă clasă, șampania scumpă și experții în îngrijirea părului celebrităților. Piețele-țintă sunt, în general, foarte mici, iar punctele de vânzare a produselor sunt foarte limitate, până la punctul de a fi exclusive.
De fapt, în multe cazuri, consumatorii știu dinainte ce produs preferă și nu vor face cumpărături pentru a compara produsele. Dar este posibil ca aceștia să investească mai mult efort pentru a ajunge la acest produs. For instance, let’s look at a very special car: In order to buy one, a certain group of buyers would make a special effort, for instance by travelling great distances to reach the best dealership. The effort must not be understood in terms of comparison and evaluation, as consumers usually know what speciality product they want. The actual effort invested is, for example, the time needed to reach dealers that carry the wanted products.
| Types of Consumer Products | ||||
| Marketing consideration | Convenience | Shopping | Speciality | |
| Customer buying behaviour | Frequent purchase, little effort (planning, comparison), low customer involvement | Less frequent purchase, much effort (planning and comparison of brands on price, quality, style etc.) | Strong brand preference and loyalty, special purchase effort, little comparison of brands, low price sensitivity | |
| Price | Low price | Higher price | High price | |
| Distribution | Widespread distribution, convenient locations | Selective distribution, fewer outlets | Exclusive distribution in only one or a few outlets | |
| Promotion | Mass promotion | Advertising and personal selling | More carefully targeted promotion | |
| Examples | Toothpaste, magazines, laundry detergent | Television, furniture, clothing | Luxury goods (e.g. Rolex watch), designer clothing | |
Different Types of Consumer Products by Moment of Purchase
In addition to the classification of the different types of consumer products by the frequency and place of purchase, consumer products can be classified in an additional way. The moment of purchase identifies in what situation you might buy a product.
Emergency Products
Emergency products are products a customer seeks due to sudden events. Consequently, pre-purchase planning is not considered. Adesea, decizia este una de conveniență: orice funcționează pentru a rezolva problema. De asemenea, împlinirea personală poate juca un rol (de exemplu, percepută pentru a îmbunătăți imaginea cumpărătorului).
Produse nesolicitate
Produsele nesolicitate sunt acele produse de consum despre care un consumator fie nu știe, fie știe despre ele, dar nu ia în considerare cumpărarea în condiții normale. Astfel, la aceste tipuri de produse de consum consumatorii nu se gândesc în „viața normală”, cel puțin nu până când au nevoie de ele. Cele mai multe inovații sunt nesolicitate până când consumatorii devin conștienți de ele. Alte exemple ale acestor tipuri de produse de consum sunt asigurările de viață și serviciile funerare. Ca o consecință a naturii lor, produsele nesolicitate necesită mult mai multe eforturi de publicitate, de vânzare și de marketing decât alte tipuri de produse de consum.
Un alt mod de a privi produsele nesolicitate este acela că achiziționarea lor nu este planificată de către consumator, ci are loc ca urmare a acțiunilor comerciantului. Astfel de decizii de cumpărare sunt luate atunci când clientul este expus unei activități promoționale, cum ar fi persuasiunea unui vânzător sau stimulentele de cumpărare, cum ar fi reducerile speciale. Aceste activități promoționale îi determină adesea pe consumatori să ia decizii de cumpărare spontane: Achiziționarea impulsivă.
.