Reputația expeditorului de e-mail este un scor pe care un furnizor de servicii de internet (ISP) îl atribuie unei organizații care trimite e-mailuri. Este o componentă crucială a livrabilității e-mailurilor dumneavoastră. Cu cât scorul este mai mare, cu atât este mai probabil ca un ISP să livreze e-mailurile în căsuțele de primire ale destinatarilor din rețeaua sa. În cazul în care scorul scade sub un anumit prag, ISP-ul poate trimite mesajele în dosarele de spam ale destinatarilor sau chiar le poate respinge pur și simplu. Mai mulți factori pot intra în determinarea scorului, inclusiv, dar nu neapărat limitat la:
- Cantitatea de e-mailuri trimise de organizație
- Câți destinatari marchează e-mailurile organizației ca fiind spam sau se plâng în alt mod la ISP cu privire la mesaje
- Cât de des e-mailurile organizației ating capcana de spam a ISP-ului
- Includerea organizației pe diferite liste negre
- Câte e-mailuri ale organizației sunt respinse pentru că au fost trimise către utilizatori necunoscuți sau din alte motive
- Câți destinatari deschid, răspund, redirecționează și șterg mesajele organizației, precum și fac clic pe linkurile găsite în acestea
- Câți destinatari se dezabonează din lista de e-mailuri a organizației
Care ISP decide ce factori să includă în reputația sa de expeditor și cât de mult ponderează acești factori atunci când calculează reputația pentru fiecare organizație care trimite e-mailuri către unii dintre utilizatorii săi. Un expeditor ar putea avea scoruri de reputație diferite pentru diferiți ISP. Dacă un expeditor are mai multe nume de domenii și trimite e-mailuri de la diferite adrese IP, fiecare dintre acestea va avea propria reputație de expeditor.
Cum vă protejați reputația de expeditor?
Este esențial să urmați câteva bune practici pentru a vă putea menține scorul reputației de expeditor cât mai ridicat posibil.
Mențineți lista de e-mailuri: Epurați-vă lista în mod regulat de e-mailurile invalide și de cei care nu răspund. Ratele ridicate de respingere pot afecta reputația dvs. de expeditor, astfel încât menținerea listelor dvs. curate vă va ajuta foarte mult să obțineți rate de livrare a e-mailurilor mai mari. Vă puteți revizui și gestiona listele de respingere direct din tabloul de bord al aplicației web SparkPost.
Adoptați o politică opt-in: Trimiteți un e-mail de confirmare atunci când utilizatorii se abonează la lista dumneavoastră. În acest fel vă puteți asigura că e-mailul utilizatorului nu numai că este valid, dar și că acesta dorește de fapt să primească mesajele dvs. de e-mail. Și nu cumpărați niciodată o listă de e-mail de la o terță parte – vă pregătiți să vă distrugeți reputația de trimitere dacă folosiți o astfel de listă.
Monitorizați livrarea e-mailurilor: Urmăriți ratele de livrare a e-mailurilor dvs. acordând o atenție deosebită ratelor de respingere, precum și ratelor de răspuns. Cu o monitorizare regulată, puteți prinde potențialele eșecuri înainte ca acestea să se întâmple.
Păstrați atenție la codurile de respingere: Bounces hard sunt ușor de gestionat, deoarece acestea înseamnă că adresa este DOA și ar trebui adăugată la lista dvs. de suprimare. (SparkPost face acest lucru pentru dvs. în mod automat.) Cu toate acestea, un soft bounce este o problemă temporară care apare dintr-o varietate de motive, așa că este important să vă uitați la codul de bounce care îl însoțește pentru a determina cum să tratați acea adresă. (Funcțiile de livrabilitate ale SparkPost fac cu adevărat diferența în acest caz.)
Faceți-vă emailurile interesante și cu posibilitatea de a face clic: Modul în care oamenii interacționează cu mesajele dvs. are un impact asupra reputației dvs. de expediere, așa că oferiți-le destinații către care să facă clic și oferiți-le motive pentru a vă deschide e-mailurile și a acționa. Dacă dați impresia că sunteți spam, vă puteți afecta reputația de trimitere chiar dacă aveți grijă de toate celelalte lucruri.
Implementați un plan de încălzire a IP-ului: Ultimul lucru pe care un furnizor de servicii de internet vrea să îl vadă este un expeditor nou care îi bombardează rețeaua cu mesaje. Cel mai bun mod de a stabili o bună reputație de expediere cu un ISP este să adăugați metodic volumul campaniei de la o săptămână la alta.
Legătura de bază este că ar trebui să vă gândiți la reputația de expediere în același mod în care vă gândiți la reputația dvs. profesională. Dacă ești o persoană cu care este ușor să lucrezi și nu le faci viața grea celorlalți, îți vei câștiga o reputație bună și cariera ta va avea mai multe șanse de succes. Cu toate acestea, dacă creați probleme, probabil că oamenii vă vor evita și cariera dvs. va avea de suferit.
Reputația dvs. de trimitere de e-mailuri funcționează în același mod. Protejați-o ca și cum succesul companiei dumneavoastră ar depinde de ea, pentru că, în parte, așa este.
.