FIX: Mouse Moves but Cannot Click (Solved)

Ultima actualizare la 1 martie 2019

Problema „Mouse Moves but Cannot Click” poate apărea brusc, atunci când folosiți un mouse USB extern sau un Touchpad pe un computer sau laptop cu Windows 7, 8 sau 10. Problema în detalii: Utilizatorul este capabil să deplaseze cursorul mouse-ului pe ecran, dar clic-ul nu funcționează și singura modalitate de a ocoli temporar problema este să apăsați Ctrl + Alt +Del & Esc.

În cele mai multe cazuri, problemele legate de mouse (sau tastatură) sunt probleme hardware. Deci, procedați și înlocuiți mouse-ul, dar mai întâi opriți PC-ul (apăsați continuu butonul Power, până când indicatorul luminos de alimentare devine Off), înainte de a conecta noul mouse.

În acest ghid de depanare veți ‘ll găsi pași detaliați pentru a rezolva problemele cu mouse-ul USB sau PS2 sau cu touchpad-ul pe un computer cu Windows 10, 8, 7 sau Vista.

Cum să rezolvați problemele cu mouse-ul.

Pasul 1: Rezolvarea problemelor cu mouse-ul. Conectați mouse-ul la un alt port USB.

Primul pas pentru a rezolva problemele legate de mouse (sau tastatură) este să deconectați și să reconectați mouse-ul de pe calculator sau să conectați mouse-ul la un alt port USB. De asemenea, dacă ‘re folosiți un mouse Wireless înlocuiți-i bateriile.

Pasul 2. Opriți și reporniți calculatorul.

Al doilea mod de a rezolva problemele cu orice dispozitiv conectat pe calculator este să opriți complet* sistemul și apoi să îl porniți din nou.

1. Apăsați ALT + F4 pe tastatură.
2. Utilizând tastele săgeată DOWN & UP, selectați Shutdown (Oprire) și apăsați ENTER.

* Notă: Dacă dețineți un PC bazat pe Windows 10 sau 8, atunci urmați procedura de mai jos pentru a vă opri complet PC-ul.

1. Apăsați tasta Windows de pe tastatură o dată.
2. Apăsați tasta Tab de câteva ori (1 sau 2), până când evidențiați primul element din bara din stânga.

3. Apăsând tasta săgeată în jos, evidențiați butonul Putere și apăsați Enter.
4. Apăsați o dată tasta săgeată în jos pentru a evidenția opțiunea Oprire.
5. Apăsați tasta săgeată în jos pentru a evidenția opțiunea Oprire. Acum apăsați și mențineți apăsată tasta SHIFT (de pe tastatură) și apoi apăsați Enter.

3. Așteptați până când toate luminile indicatoare se sting și apoi porniți din nou computerul.

Pasul 3. Verificați funcționalitatea mouse-ului.

De obicei, dacă puteți mișca mouse-ul, dar nu puteți face clic cu el, înseamnă că una dintre tastele mouse-ului este apăsată și trimite semnale fără a fi apăsată (butonul mouse-ului este deteriorat). Pentru a verifica cauza problemei, încercați următoarele:

Cazul A. Dacă aveți un alt mouse la dispoziție.

1. Opriți computerul utilizând instrucțiunile de mai sus (important).
2. Deconectați mouse-ul problematic.
3. Conectați mouse-ul suplimentar pe PC.
4. Porniți computerul și testați noul mouse.
5. Dacă noul mouse funcționează, atunci mouse-ul vechi este deteriorat și trebuie să îl înlocuiți. Dacă problema persistă, atunci continuați la pasul 4.

Cazul B. Dacă nu aveți un alt mouse disponibil pentru a-l testa, atunci:

1. Apăsați tastele Left Alt + Left Shift + Num Lock pentru a activa Mouse Keys.
2. La caseta de dialog similară cu cea de mai jos apăsați Enter.

3. Acum folosiți tastatura numerică de pe tastatură pentru a deplasa cursorul mouse-ului pe ecran, iar atunci când doriți să deschideți un element, apăsați de una sau două ori tasta 5 de pe tastatura numerică.

4. Deschideți browserul și descărcați și instalați utilitarul X-Mouse Button Control. *

5. Apoi, lansați utilitarul X-Mouse Button Control și, fără să apăsați nicio tastă de pe mouse, vedeți dacă una dintre tastele acestuia este afișată ca fiind apăsată (cu umplutură portocalie). *

* Notă: Dacă niciunul dintre butoane nu apare apăsat, atunci continuați cu pasul 4.

e.g. Dacă „Butonul din mijloc” este apăsat, atunci veți vedea un ecran similar.

6. Dacă vedeți unul dintre butoanele mouse-ului cu umplutură portocalie, înseamnă că butonul este blocat în jos. În acest caz, aveți următoarele opțiuni:

1. Apăsați tasta apăsată de câteva ori în succesiune rapidă și vedeți dacă problema dispare.
2. Dacă butonul nu vă este necesar, atunci Navigați la acel buton (cu ajutorul tastei TAB) și apoi, cu ajutorul Săgeților de jos & UP, setați tasta apăsată pentru a o Dezactiva și Aplicați modificările.
3. Înlocuiți mouse-ul *

* Important: Opriți mai întâi calculatorul și apoi conectați noul mouse.

Pasul 4. Înlocuiți mouse-ul. Verificați funcționalitatea mouse-ului în Safe Mode.

Porniți Windows în Safe Mode și vedeți dacă problema „click-ul mouse-ului nu funcționează” persistă. Pentru a face acest lucru:

1. Apăsați tastele Windows + R pentru a încărca caseta de dialog Run.
2. Tastați msconfig și apăsați Enter.

3. În fila Boot, bifați opțiunea Safe Boot și faceți clic pe OK. *

* Notă: Pentru a selecta fila Boot și pentru a naviga prin utilitarul ‘System Configuration’, fără mouse, utilizați una dintre următoarele modalități:

1. Activați tastele mouse-ului, utilizând instrucțiunile de mai sus (Pasul 3, Cazul B: 1-3), apoi utilizați tastele numerice pentru a controla mouse-ul, sau…
2. Apăsați tasta Tab, până când evidențiați fila General și apoi apăsați tasta săgeată dreapta pentru a merge la fila Boot. Apoi apăsați tasta TAB în mod repetat, până când evidențiați Safe Boot și apăsați Space. În cele din urmă faceți clic pe Enter și evidențiați butonul Restart și apăsați din nou Enter.

4. Reporniți computerul.

Notă: Când ați terminat treaba, deschideți din nou utilitarul System Configuration și, în fila General, selectați Normal Startup pentru a reporni Windows în mod normal.

5. Verificați funcționalitatea mouse-ului în Safe Mode și, în funcție de rezultat, procedați după cum urmează:

a. Dacă clicul mouse-ului funcționează în Safe Mode, atunci probabil că un serviciu terț sau un program malware cauzează problema „clicului mouse-ului”. În acest caz, treceți la pașii 5 & 6.

b. Dacă „click-ul mouse-ului” nu funcționează în Safe Mode, atunci probabil că vă confruntați cu o problemă cu hardware-ul computerului dumneavoastră. În acest caz treceți la Pasul 7.

Pași 5. Scanați-vă calculatorul pentru viruși.

1. Porniți Windows în mod normal.
2. Activați tastele mouse-ului folosind instrucțiunile de mai sus (Pasul-3, Cazul B: 1-3), pentru a controla indicatorul mouse-ului cu tastatura numerică.
3. Urmați pașii din acest Ghid rapid de scanare și eliminare a programelor malware pentru a vă asigura că sistemul dvs. este liber de viruși și apoi testați din nou mouse-ul.
4. Dacă problema clicului mouse-ului persistă, treceți la Pasul-6 de mai jos.

Pasul 6. Verificați dacă un serviciu sau un software terță parte cauzează problema mouse-ului.

Pentru a afla dacă un serviciu instalat sau un program de pornire, cauzează problema „clicului de mouse”, aplicați următoarele acțiuni:

1. Activați tastele mouse-ului folosind instrucțiunile de mai sus (Pasul 3, Cazul B: 1-3), pentru a controla cursorul mouse-ului cu tastatura numerică.
2. Porniți Windows în starea de pornire curată. Pentru a face acest lucru:

1. Apăsați tastele Windows + R pentru a încărca caseta de dialog Executare.
2. Tastați msconfig și apăsați Enter.

3. La fila Servicii, bifați caseta de selectare Ascundeți toate serviciile Microsoft.
4. Apoi apăsați butonul Disable all (Dezactivați toate), pentru a dezactiva toate serviciile care nu sunt Windows și care pornesc odată cu Windows.

5. Apoi selectați fila Startup și dezactivați toate programele de pornire.
6.Faceți clic pe OK și reporniți computerul.

3. Dacă clicul mouse-ului funcționează în Clean Boot State, lansați din nou Utilitarul de configurare a sistemului (msconfig) și reactivați unul câte unul fiecare serviciu și program dezactivat, apoi reporniți computerul, până când veți afla care dintre ele cauzează problema.

Pasul 7. Dezinstalați driverul mouse-ului.

1. Activați tastele mouse-ului folosind instrucțiunile de mai sus (Pasul 3, Cazul B: 1-3), pentru a controla mouse-ul cu ajutorul tastaturii numerice de pe tastatură.

2. Apăsați tastele Windows + „R” pentru a încărca caseta de dialog Run.
3. Tastați devmgmt.msc și apăsați Enter.

4. În managerul de dispozitive, extindeți Mouse și alte dispozitive de indicare.

5. Dacă vedeți mai multe dispozitive de mouse instalate, dezactivați-l pe unul dintre ele și încercați să utilizați mouse-ul. Dacă problema persistă (sau dacă mouse-ul nu funcționează deloc), atunci activați dispozitivul dezactivat și dezactivați-l pe celălalt.

6. Dacă problema nu este rezolvată, faceți clic dreapta pe dispozitivul Mouse (sau Touchpad) instalat și faceți clic pe Uninstall Device (Dezinstalare dispozitiv). *

* Notă: Dacă vedeți mai multe dispozitive mouse, atunci dezinstalați-le pe toate.

7. Bifați caseta de selectare „Delete the driver software for this device” (Ștergeți driverul software pentru acest dispozitiv) și faceți clic pe Uninstall (Dezinstalare).

8. Când dezinstalarea este finalizată, deconectați și reconectați mouse-ul și lăsați Windows să reinstaleze driverul pentru mouse. *

* Notă: Dacă „folosiți un Touchpad, atunci descărcați și instalați cel mai recent driver Touchpad de pe site-ul de asistență al producătorului laptopului sau dezactivați complet Touchpad-ul și folosiți un mouse USB extern.

Ajutor suplimentar pentru rezolvarea problemelor cu mouse-ul sau Touchpad.

1. Deschideți Device Manager (vezi pasul 7), dar de data aceasta dezinstalați toate dispozitivele USB de la „Universal Serial Bus Controllers”. Apoi apăsați Alt+F4 în continuare pentru a închide toate ferestrele deschise și apoi reporniți calculatorul. Lăsați Windows să instaleze driverele USB și apoi verificați funcționalitatea mouse-ului.
2. Dacă ați instalat un NVIDIA GeForce Experience, atunci dezactivați NVIDIA Share.
3. Dezinstalați programul de securitate (Antivirus, Firewall) și vedeți dacă problema clicului pe mouse s-a rezolvat.
4. Deconectați orice alt dispozitiv conectat (chiar și tastatura dacă dețineți un desktop) și apoi încercați să folosiți mouse-ul.

Atât! Spuneți-mi dacă acest ghid v-a ajutat, lăsând un comentariu despre ce metodă a funcționat pentru dumneavoastră. Please like and share this guide to help others.

If this article was useful for you, please consider supporting us by making a donation. Even $1 can a make a huge difference for us in our effort to continue to help others while keeping this site free: