De multe ori, în cadrul interviurilor se pun întrebări foarte inutile. A avea întrebări care să se concentreze pe performanța și potențialul individului la locul de muncă poate fi mult mai util.
Interviurile care se concentrează exclusiv pe performanță și potențial se numesc Interviuri bazate pe performanță sau PBI-uri. Cel mai mare beneficiu al acestui tip de interviu este că vă oferă dumneavoastră, intervievatorul, o indicație reală despre cum s-ar descurca candidatul în cadrul companiei dumneavoastră.
Potrivit Departamentului de Afaceri Veterane al SUA, „Rezultatele cercetărilor arată că cel mai bun predictor al comportamentului viitor este comportamentul trecut. Întrebările legate de locul de muncă îl ajută pe intervievator să evalueze mai bine candidații în mod echitabil și să îmbunătățească potrivirea dintre oameni și locurile de muncă. Această metodă este, de asemenea, denumită interviu bazat pe competențe sau interviu comportamental.”
Ce face ca întrebările de interviu bazate pe performanță să fie unice?
Întrebările PBI necesită răspunsuri profunde
Întrebările PBI nu permit un simplu răspuns „da” sau „nu” din partea candidatului. Ele cer solicitantului să aprofundeze o situație cu care s-a confruntat în trecut, astfel încât mulți solicitanți experimentează un tip de interviu foarte diferit de cel cu care sunt obișnuiți. Cei mai mulți intervievați sunt dominați de vorbirea intervievatorului, dar într-un interviu PBI, este invers.
PBI vs. Întrebări de interviu tradiționale
De ce ar trebui să alegeți un interviu bazat pe performanță în locul tradiționalului „Unde vă vedeți peste cinci ani?”
Interviul bazat pe performanță se concentrează pe succesele din trecut ale unui candidat și pe modul în care acesta rezolvă problemele. Acest lucru înseamnă că, în calitate de recrutor, puteți vedea cum se dezvoltă și cum abordează problemele la locul de muncă. Prin intermediul întrebărilor PBI, puteți aprofunda aceste două subiecte pentru a afla mai multe despre realizările și provocările din trecut ale candidaților. Astfel, în cele din urmă, când vine momentul să luați o decizie, aveți o pagină de note care oferă echipei dvs. o direcție clară asupra modului în care candidatul se descurcă în orice situație de lucru.
Exemple de întrebări de interviu bazate pe performanță
Mai jos este un exemplu de întrebare din fiecare dintre cele șapte categorii la diferite niveluri de la Departamentul de Afaceri al Veteranilor din SUA. Aruncați o privire la aceste întrebări și gândiți-vă la modul în care acestea ar putea schimba procesul de interviu.
- Povestiți-mi despre două sugestii pe care le-ați făcut supervizorului dvs. în ultimul an. Cum v-au venit ideile? Ce s-a întâmplat? Cum vă simțiți în legătură cu modul în care a decurs?
- Descrieți o situație în care ați fost responsabil pentru a-i determina pe alții să facă o schimbare. Ce rol ați jucat și ce acțiuni ați întreprins? Care a fost rezultatul? Dacă ar trebui să o faceți din nou, ați face ceva diferit?
- Descrieți cea mai dificilă negociere în care ați fost implicat. Ce ați făcut? Care au fost rezultatele pentru dumneavoastră? Care au fost rezultatele pentru cealaltă parte?
- Există momente în care lucrăm fără o supraveghere atentă sau sprijin pentru a ne face treaba. Povestiți-ne despre un moment în care v-ați aflat într-o astfel de situație și cum au decurs lucrurile.
- Povestiți-ne despre un moment în care a trebuit să analizați informații și să faceți o recomandare. Prin ce fel de proces de gândire ați trecut? Care a fost raționamentul care a stat la baza deciziei?
- La locul de muncă actual, ce schimbare organizațională ați făcut sau la care ați contribuit și de care sunteți mândru? Cum ați procedat pentru a face această schimbare? Care a fost impactul schimbării?
- Dați-mi un exemplu de moment în care v-ați folosit bunul simț și ați luat decizii pentru a rezolva o problemă.
Începeți interviul
Cu câteva exemple de întrebări în setul de instrumente, un PBI de succes este la doar câțiva pași distanță. Amintiți-vă doar să lăsați candidatul să conducă interviul și permiteți-i să continue să vă povestească despre experiențele sale. Cu cât aveți mai multe informații, cu atât veți fi mai bine informați pentru a lua o decizie atunci când va veni momentul angajării.