Măsurare și scale de măsurare

Definiții constructive și operaționale

Până când un concept sau un construct poate fi măsurat, acesta trebuie definit. Cercetătorii elaborează două tipuri de definiții:

1. Definiții teoretice
2. Definiții operaționale

Definiții teoretice: Definițiile teoretice sunt definiții de bază din dicționare. Ele sunt frecvent numite definiții constitutive sau conceptuale. O definiție teoretică dă sens conceptului sau construcției care face obiectul cercetării. Ea ar trebui să îl distingă de toate celelalte concepte sau construcții. O definiție teoretică presupune atât cunoașterea, cât și acceptarea teoriilor de care depinde. De exemplu, o definiție teoretică pentru conceptul „satisfacția clientului” este adesea definită ca fiind gradul în care experiența unui client cu un produs sau serviciu este conformă cu așteptările sale și cu experiența ideală.

Definiții operaționale: Definițiile operaționale definesc un obiect, un eveniment, o variabilă, un concept sau un construct în ceea ce privește procesele, testele și măsurătorile specifice utilizate pentru a determina prezența sau cantitatea acestuia. Definițiile operaționale transformă definițiile teoretice în evenimente observabile. Acest lucru se datorează faptului că o definiție operațională stabilește ce caracteristici vor fi măsurate în atribuirea unei valori conceptului sau construcției studiate. Definițiile operaționale stau la baza întrebărilor de cercetare, a ipotezelor și a teoriilor asociate cu cercetarea. În cazul în care un cercetător este preocupat de nivelurile de satisfacție a mărcii, cercetătorul ar putea cere clienților să evalueze experiențele lor cu această marcă și cu mărcile concurente pe o scară de cinci puncte: Foarte mulțumit, Mulțumit, Satisfăcut, Neutru, Nemulțumit și Foarte nemulțumit.

Variabile independente și dependente: Cu excepția studiilor descriptive, toate cercetările trebuie să aibă cel puțin două variabile: O variabilă independentă sau predictivă, pe de o parte, și o variabilă dependentă sau de răspuns, pe de altă parte.

Variabilă independentă: O variabilă independentă este intrarea într-un proces care influențează variabila dependentă.

Variabila dependentă: Variabila dependentă este rezultatul asociat cu variabila independentă. Se numește variabilă dependentă deoarece „depinde” de sau „răspunde” la alte variabile. Variabila dependentă este rezultatul pe care doriți să îl obțineți. În marketing, de exemplu, rezultatul dorit poate fi venitul din vânzări.

Să spunem că studiem impactul cheltuielilor de publicitate asupra venitului din vânzări pentru 20 de categorii de produse. În studiul nostru, cheltuielile de publicitate sunt variabila independentă care prezice veniturile din vânzări, variabila dependentă sau de răspuns.

În orice studiu trebuie să existe cel puțin o variabilă independentă. De obicei, există mai mult de o variabilă independentă. Variabilele independente sunt asociate cu modificări ale variabilei dependente. În exemplul în care venitul din vânzări este variabila dependentă, variabilele independente ar putea include fiecare dintre strategiile mixului de marketing (inclusiv cheltuielile de publicitate), în plus față de activitatea mărcii concurente și starea economiei.

Variabile discrete și continue: Putem clasifica o variabilă ca fiind fie discretă, fie continuă. O variabilă discretă ia una dintre o serie de valori finite. O variabilă continuă poate lua un număr infinit de valori pe o scală.

O scală discretă este utilizată pentru a clasifica variabilele. Iată câteva exemple de scală discretă.

Sunteți student cu normă întreagă? Da sau Nu.

Ești de acord cu politica președintelui privind imigrația? Da, Nu sau Fără opinie.

O scală continuă măsoară intensitatea unui concept. Valoarea poate fi atribuită folosind un număr infinit de valori oriunde de-a lungul unei scale. Greutatea dumneavoastră este o variabilă continuă. În timp ce ați putea spune că aveți o greutate de 135 kg. Dar, greutatea dumneavoastră fluctuează pe parcursul zilei. Există un număr infinit de măsuri între 134 și 136 de lire sterline, deoarece puteți împărți diferența dintre 134 și 136 de lire sterline în unități infinit mai mici.

toc | return to top | previous page | next page

.