Millennials la locul de muncă: Cum să îi gestionezi și să îi angajezi

La începutul anului 2019, vârstele milenialilor la locul de muncă variau între 22 și 38 de ani. Această categorie demografică reprezintă cea mai mare generație din forța de muncă din SUA, iar acest segment al forței de muncă va continua să crească pe măsură ce generațiile anterioare se vor pensiona încet-încet – de fapt, se preconizează că vor reprezenta 35 % din forța de muncă globală până în 2020. (Fapt amuzant: numărul milenialilor din China este mai mare decât întreaga populație a SUA.)

Așa că, nu numai că milenialii încep să domine locul de muncă, dar în prezent s-ar putea să fie unii dintre cei mai promițători membri ai echipei dvs. sau unii dintre cei mai tineri manageri ai companiei dvs. Și sunt aici pentru a rămâne, deoarece majoritatea dintre ei au mai mult de 25 de ani de muncă în fața lor (pentru mine, sunt mai degrabă, suspin, 38).

Voi, bineînțeles, vreți să știți cum să gestionați milenialii la locul de muncă – și, de asemenea, cum îi mențineți angajați?

În primul rând, să risipim mitul

Probabil că ați auzit multe despre caracteristicile milenialilor la locul de muncă; termenii „îndreptățiți”, „leneși”, „narcisiști” și „neloiali la locul de muncă” apar adesea. Cu toate acestea, cercetările susțin ideea că milenialii nu sunt atât de diferiți de generațiile anterioare, cel puțin atunci când vine vorba de ceea ce își doresc milenialii de la un loc de muncă.

De exemplu, conform unei cercetări publicate în Harvard Business Review (HBR), milenialii, GenXers și Baby Boomers își doresc cu toții „să aibă un impact pozitiv în organizația lor”, „să ajute la rezolvarea provocărilor sociale/de mediu” și „să lucreze cu un grup divers de oameni” în egală măsură.

În schimb, diferențele care se observă de fapt pot fi explicate prin vârstă. HBR citează un articol din 2013 scris de Elspeth Reeve în The Atlantic:

Nu este vorba de faptul că persoanele născute după 1980 sunt narcisiste, ci de faptul că tinerii sunt narcisiști, iar aceștia își revin pe măsură ce îmbătrânesc.

(Ei bine… cei mai mulți dintre ei, oricum.)

Chiar și job-hopping-ul, care este un obicei atribuit milenialilor chiar și de statisticile de încredere privind „milenialii la locul de muncă”, se poate referi de fapt la tineri și nu la întreaga generație. Un studiu realizat de Pew Research Center sugerează că milenialii sunt la fel de loiali angajatorilor lor ca și generația precedentă la aceeași vârstă.

Atunci, ce apreciază milenialii?

Ceea ce apreciază aproape toată lumea: muncă semnificativă, autonomie, recunoaștere, feedback și oportunități de dezvoltare. Contrar credinței populare, nu există, de fapt, multe probleme unice cu milenialii la locul de muncă care trebuie abordate.

Aceasta nu înseamnă că fiecare generație nu este diferită de cealaltă. De exemplu, valorile de muncă ale milenialilor pot fi diferite în unele cazuri – milenialii ar putea fi mai puțin impresionați de mărimea și longevitatea unei afaceri și mai mult de reputația pozitivă a acesteia (un lucru de care ar trebui să țineți cont atunci când redactați anunțuri de angajare pentru a atrage milenialii). De asemenea, într-un episod al emisiunii Inside Quest, autorul și consultantul organizațional Simon Sinek subliniază că generația milenialilor a primit o lovitură la nivelul stimei de sine și al capacității de a fi răbdători din cauza educației primite.

Cu toate acestea, oamenii nu s-au schimbat semnificativ în ceea ce privește ceea ce îi motivează la locul de muncă și ceea ce îi poate ajuta să reușească – ambele sunt domenii de care managerii sau HR ar trebui să țină cont pentru a construi un loc de muncă sănătos pentru toată lumea. Pentru a sprijini persoanele cu o stimă de sine șovăitoare care sunt nerăbdătoare să reușească, nu le puneți într-o cutie generațională. Mai degrabă, aplicați aceleași strategii pentru toate generațiile, inclusiv pentru generațiile post-milenare (cum ar fi Gen Z).

Cum să gestionați și să păstrați milenialii la locul de muncă

O bună strategie de management vă va ajuta să implicați și să păstrați toți angajații. Iată cinci tactici pe care trebuie să le luați în considerare pentru a-i implica pe mileniali la locul de muncă:

Să fiți accesibil și abordabil

Modelul managerului de neatins care stă în umbră în timp ce echipa sa face treaba este contraproductiv. Managerul care se plânge mereu și se întristează este și mai mult. Oamenii trebuie să simtă că li se acordă încredere și că sunt apreciați și că aveți un interes real în a-i ajuta să se dezvolte și să se îmbunătățească.

Asigură-te că petreci regulat timp 1:1 cu fiecare dintre membrii echipei tale. Aveți o politică a ușilor deschise pentru a le oferi libertatea de a discuta orice – idei, gânduri, plângeri, aspirații. Implică-i în planurile tale, dacă poți, și fii transparent în privința deciziilor tale strategice. Nu vă fie teamă să vă lăsați convins de un raționament bun, chiar dacă sunteți decidentul final și acest feedback vine de la persoane care vă raportează.

Dă-le resursele necesare pentru a prospera

Majoritatea oamenilor își doresc să își facă munca bine și productiv. Dar, pentru a face acest lucru, au nevoie de resurse adecvate, cum ar fi instruire și instrumente.

Este o idee bună să promovați oportunități de învățare și dezvoltare pentru membrii echipei dvs. Întrebați care este bugetul de formare al echipei dvs. și discutați diferitele opțiuni cu membrii echipei. Unii s-ar putea să fi găsit conferințe utile la care pot merge, în timp ce alții ar putea prefera să învețe din cărți și cursuri online. Dacă există abilități specifice pe care doriți ca echipa dvs. să le dobândească, faceți cercetări și sugerați cursuri sau ateliere de lucru relevante.

Un lucru bun despre mileniali este că sunt familiarizați cu tehnologia; sunt prima generație care și-a petrecut anii de dezvoltare a vieții pe internet și pe gadgeturi portabile. În ciuda problemelor pe care acest lucru le aduce, (de exemplu, în episodul Inside Quest menționat anterior, Simon Sinek s-a referit la social media ca fiind la fel de dependentă ca și alcoolul), familiaritatea cu tehnologia înseamnă că oamenii vor fi foarte receptivi la instrumentele tehnologice care le pot îmbunătăți munca. Aceștia ar putea chiar să vă recomande aceste instrumente, astfel încât să încercați să le implementați pe scară mai largă. Discutați opțiunile cu membrii echipei dvs. atunci când puteți.

Ajutați-i să se îmbunătățească la locul de muncă

Vă întrebați cum să îi instruiți pe mileniali la locul de muncă? Conferințele și cursurile sunt utile, dar este vorba, de asemenea, de a face loc pentru greșeli și feedback. Mai ales pentru că milenialii sunt încă mai tineri și, prin urmare, mai puțin experimentați în comparație cu forța de muncă în general.

Încercați metode eficiente, cum ar fi:

• Oferirea de feedback asupra unor lucrări specifice. De exemplu, stați jos cu ei pentru a revizui acel raport pe care l-au prezentat și subliniați oportunitățile de îmbunătățire.
• Aranjarea unui job-shadowing cu dvs. sau cu alții. Oportunitatea de a-i vedea pe alții în acțiune poate fi eficientă ca parte a îmbarcării noilor colegi și, de asemenea, ca mijloc de a-i ajuta pe membrii echipei să dobândească abilități suplimentare.
• Împărtășirea de conținut relevant cu ei. Acel articol genial pe care l-ați găsit despre viitorul învățării automate? Nu-l păstrați pentru dumneavoastră; trimiteți-l inginerului dumneavoastră junior de învățare automată împreună cu câteva comentarii. Fiți disponibil în cazul în care aceștia doresc să discute mai mult despre el și asigurați-vă că știu că discuția este o stradă cu două sensuri.
• Încredințându-le ocazional sarcini suplimentare. Formarea la locul de muncă este cel mai eficient atunci când există o provocare reală implicată. Dacă credeți că un membru al echipei este pregătit să încerce ceva nou, dați-i un mic proiect și lăsați-l să își încerce mâna. Interveniți pentru a-i ajuta dacă au nevoie.

Ajutați-i

Există unele lucruri care sunt importante pentru majoritatea oamenilor la un loc de muncă, cum ar fi siguranța locului de muncă, salarii de subzistență, beneficii importante și recunoaștere pentru munca lor. Este posibil ca acestea să nu se afle în totalitate sub controlul dumneavoastră, dar dacă faceți tot ce puteți, veți câștiga cu siguranță încrederea și respectul membrilor echipei dumneavoastră.

Laudă-i pe membrii echipei dumneavoastră pentru o muncă bine făcută. Faceți presiuni pentru ca nivelurile salariale să fie egale sau peste nivelul pieței, atunci când este posibil. Fiți corect față de toți și combateți-vă prejudecățile inconștiente dacă trebuie.

Beneficiile sunt un pic mai greu de obținut. Întrebați în jur ce oferă alte companii de mărimea și din industria dvs. ca beneficii și sugerați modalități de a rămâne în fața concurenței. De exemplu, unele companii au beneficii pentru angajați, cum ar fi concediu de odihnă și concediu medical generos, concediu parental plătit și asigurare de sănătate. Unele încearcă în mod special să rețină milenialii oferind sprijin pentru rambursarea împrumuturilor studențești – supranumit cel mai tare beneficiu al anului 2018, conform Forbes – și sprijin de cosemnare pentru împrumuturile auto.

Sprijină-le viitorul și scopul

Planurile de succesiune sau oportunitățile de mobilitate internă îi ajută pe membrii echipei dvs. să își realizeze aspirațiile, iar acest lucru va fi bun pentru organizație în ansamblu din diverse motive:

• Promoțiile interne pot atrage talentele de top. Oamenii vor vedea că echipa și organizația dvs. apreciază cu adevărat dezvoltarea angajaților.
• Angajații vor simți că au un viitor în cadrul organizației. Acest lucru îi poate face mai puțin predispuși să dorească să își schimbe locul de muncă.
• Angajații vor deveni mai puternici din punct de vedere profesional. Și ar putea aduce mai multe idei, inovație și o muncă mai inteligentă în compania lor.

De asemenea, milenialii vor să simtă că munca lor are un scop care merge dincolo de propria lor dezvoltare personală. Asigurați-vă că explicați modul în care fiecare proiect contribuie la viața clienților sau a companiei în ansamblu, ori de câte ori este posibil, și nu-i lăsați niciodată pe membrii echipei dvs. doar cu sarcini banale.

Un alt aspect este să îi ajutați pe mileniali să planifice pe termen lung. Așa cum spunea Sinek în episodul din Inside Quest, tehnologia i-a învățat pe mileniali să se aștepte la gratificare instantanee:

Vrei să cumperi ceva, intri pe Amazon și ajunge a doua zi. Vrei să te uiți la un film? Te conectezi și îl vezi, nu trebuie să verifici orele de difuzare a filmelor. Tot ceea ce îți dorești, poți avea instantaneu – cu excepția satisfacției profesionale și a solidității relațiilor; nu există nicio aplicație pentru asta.

În timp ce toți tinerii pot fi considerați nerăbdători să reușească, este posibil ca milenialii să nu fi fost învățați în mod adecvat să aștepte. Așadar, dacă membrii milenialilor din echipa dvs. se plâng că nu au un impact sau că nu văd încotro se îndreaptă munca lor:

1. Stați jos cu ei pentru a crea un plan de succes pe termen lung.
2. Mostrați-le cum contribuie fiecare pas la imaginea de ansamblu și la obiectivele lor.
3. Învățați-i prin exemplu să sărbătorească munca pe care o depun în sarcinile individuale, în loc să vrea să aibă un impact uriaș dintr-o dată.

În cele din urmă, ceea ce este important atunci când gestionați milenialii la locul de muncă este să ascultați nevoile individuale ale membrilor echipei dumneavoastră. Toți oamenii doresc să aibă voce și sprijin. Așadar, continuați să-i întrebați pe membrii echipei dvs. ce cred ei că este cel mai bine pentru ei și sfătuiți-i în consecință. Relațiile de lucru semnificative facilitează retenția și o productivitate mai mare, iar membrii echipei dvs. vă vor mulțumi pentru acest lucru, indiferent dacă sunt sau nu mileniali îndreptățiți.

.