Multitasking sau nu
În lumea afacerilor de astăzi, companiile sunt nevoite să facă mai mult cu mai puțin, iar angajaților li se cere să lucreze mai mult și mai mult timp. Majoritatea oamenilor de la birou își petrec timpul sărind de la o sarcină la alta, crezând că multitasking-ul lor îi face mai eficienți. Cu toate acestea, noi studii au descoperit că multitasking-ul nu mai este o abilitate cu care să te lauzi, ci o abilitate de care să te îngrijorezi. Aceste studii sugerează că multitasking-ul ne face de fapt să facem mai multe greșeli, să reținem mai puține informații și să ne schimbăm modul în care funcționează creierul, lăsându-i pe toți să se întrebe „a face multitasking sau a nu face multitasking?”
Cum face creierul tău multitasking
Cortexul prefrontal al creierului începe să lucreze de fiecare dată când trebuie să fii atent. Această zonă a creierului vă ajută să vă mențineți atenția asupra unui singur obiectiv și să duceți la îndeplinire sarcina prin coordonarea mesajelor cu alte sisteme cerebrale. Lucrul la o singură sarcină înseamnă că ambele părți ale cortexului prefrontal lucrează împreună în armonie. Adăugarea unei alte sarcini forțează partea stângă și partea dreaptă a creierului să lucreze independent. Oamenii de știință de la Institut National de la Santé et de la Recherche Médicale (INSERM) din Paris au descoperit acest lucru atunci când au cerut participanților la studiu să îndeplinească două sarcini în același timp, în timp ce erau supuși imagisticii prin rezonanță magnetică funcțională (fMRI). Rezultatele au arătat că creierul se împarte în două și ne face să uităm detalii și să facem de trei ori mai multe greșeli atunci când avem două obiective simultane.
Este important de reținut că multitasking-ul în timp ce efectuăm sarcini naturale, cum ar fi mâncatul și mersul pe jos, este mult mai ușor decât sarcinile mai complicate, cum ar fi trimiterea de mesaje text în timp ce conducem. Aceste sarcini naturale solicită mai puțin cortexul prefrontal, creând o trecere mai ușoară între a mânca și a merge la următoarea întâlnire. Nu numai că multitasking-ul ne face mai puțin productivi, dar ar putea, de asemenea, să ne scadă IQ-ul și eficiența generală la locul de muncă.
Multitasking-ul vă afectează IQ-ul
Un studiu realizat de Universitatea din Londra a constatat că participanții care au făcut multitasking în timpul sarcinilor cognitive, au înregistrat un declin al scorului IQ similar cu cel al celor care au stat treji toată noaptea. Unora dintre bărbații multitasking le-a scăzut IQ-ul cu 15 puncte, rămânând cu un IQ mediu al unui copil de 8 ani. Data viitoare când vă găsiți într-o ședință, încercând să jonglați între a vă asculta șeful și a citi cele mai importante știri ale zilei, să știți că, la final, vor fi stocate puține informații din ambele sarcini.
Multitasking-ul afectează eficiența creierului tău
Să fii capabil să îndeplinești mai multe sarcini la locul de muncă este considerat a fi un punct forte, însă un studiu din Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance (Vol. 27, Nr. 4) indică faptul că multitasking-ul este mai puțin eficient, deoarece este nevoie de timp suplimentar pentru a schimba vitezele mentale de fiecare dată când o persoană trece de la o sarcină la alta. Joshua Rubinstein, PhD, de la Administrația Federală a Aviației, a propus noi modele de control cognitiv. Primul, schimbarea obiectivelor, implică decizia activă de a schimba sarcinile. Odată ce ați decis să schimbați procesele, creierul dumneavoastră începe activarea regulilor. Acest lucru presupune ca creierul dumneavoastră să dezactiveze regulile cognitive ale vechii sarcini și să activeze reguli noi pentru următoarea. Acest proces poate fi observat la locul de muncă atunci când cineva trece de la completarea foilor Excel financiare la scrierea de e-mailuri. Creierul lor trebuie mai întâi să schimbe obiectivele și să decidă că a terminat cu procesele matematice și că este gata să înceapă să scrie. Înainte de a începe să scrie, creierul dezactivează regulile matematice și activează regulile lingvistice. Timpul de care are nevoie creierul pentru a schimba complet procesele și regulile cognitive durează și duce la ineficiență la locul de muncă.
Cum să fii eficient fără multitasking
Nu trebuie să te oprești din multitasking la locul de muncă, mai ales atunci când ai foarte multe pe cap. Din fericire, există câteva schimbări simple și conștiente pe care le puteți face pentru a lucra și mai eficient. În loc să săriți de la o sarcină la alta la fiecare două minute sau cam așa ceva, dedicați bucăți de timp unei anumite sarcini. De exemplu, petreceți 20 de minute citind știrile zilei și apoi treceți la următoarea sarcină timp de 20 de minute, și așa mai departe.
O sarcină obișnuită la locul de muncă care va pune la încercare această strategie este verificarea e-mailurilor. Studiile arată că profesionistul mediu petrece aproximativ 23 la sută din zi trimițând e-mailuri. Inspirați de această statistică, Gloria Mark de la Universitatea din California, Irvine, și colegul ei Stephen Voida au studiat un birou, au oprit 13 angajați de la e-mail timp de cinci zile, le-au legat monitoarele cardiace la piept și le-au urmărit utilizarea computerului. Angajații au sfârșit prin a fi mai puțin stresați atunci când au fost privați de e-mail. Aceștia s-au concentrat pe o singură sarcină pentru perioade mai lungi de timp și au schimbat ecranele mai rar, minimizând astfel multitasking-ul și lucrând eficient.
Cum combatem multitasking-ul în echipe
Single-tasking-ul la nivel individual pare destul de ușor, dar ce se întâmplă atunci când este implicată o echipă? Multitasking-ul cu un grup de colegi creează o șansă mai mare de lipsă de comunicare, termene limită ratate și o calitate slabă a muncii. Dacă toată lumea din grup este distrasă, șansele de a se uni și de a produce cea mai bună muncă posibilă sunt minime sau chiar inexistente. Pentru a combate o echipă care se scufundă, este important să rămâneți concentrați în mod colectiv pe o singură sarcină, să programați blocuri de timp și să folosiți mai puține instrumente. Productivitatea va crește vertiginos dacă grupul își concentrează atenția asupra unei singure sarcini. Aceștia vor putea să se reunească și să se dedice muncii. Creând blocuri de timp pentru diferite sarcini, aveți mai multe șanse să rămâneți productivi și să vă încadrați în programul de finalizare. În cele din urmă, cu mai puține platforme utilizate, fiecare membru va avea mai puțin timp de tranziție între sarcini, menținându-i într-o stare de spirit productivă. Creați un model de lucru pentru echipa dvs. bazat pe organizare, comunicare și simplitate pentru cea mai bună productivitate.
Key Takeaways for Management
- Să fiți sensibili la provocări atunci când faceți mai multe sarcini
- Ajutați angajații să prioritizeze munca
- Lăsați accelerația din când în când. Permiteți perioade de timp lente pentru a le oferi angajaților o pauză.
- Păstrați transparența afacerii pentru a-i ajuta pe angajați să se simtă apreciați.
- Comunicați așteptările în mod clar.
- Comunicarea față în față este mai eficientă decât e-mailul.
Data viitoare când vă găsiți jonglând cu sarcini simultane la locul de muncă, nu mai faceți multitasking. Acordați-vă întreaga atenție unui singur proiect la un moment dat și veți constata că calitatea muncii și eficiența dvs. cresc foarte mult.
Programul online de Master of Science în Psihologie Aplicată de la USC este structurat în mod unic pentru a explora comportamentul uman în mare profunzime pentru a informa deciziile de afaceri din lumea reală care afectează atât comportamentul organizațional, cât și cel al consumatorilor.