Ordinary People a obținut patru premii Oscar în 1980, inclusiv premiul Oscar pentru cel mai bun film. Filmul, debutul lui Robert Redford în regie, i-a adus lui Robert Redford premiul Oscar pentru cel mai bun regizor. Alvin Sargent a câștigat Oscarul pentru cel mai bun scenariu adaptat. Timothy Hutton a câștigat Premiul Oscar pentru cel mai bun actor în rol secundar, la primul său rol în film (apăruse anterior la televiziune).
Filmul a marcat debutul carierei lui Mary Tyler Moore, care a ieșit din personalitatea celorlalte două roluri celebre ale sale, Laura Petrie în The Dick Van Dyke Show și Mary Richards în The Mary Tyler Moore Show. Interpretarea complexă a lui Moore ca mamă a personajului lui Hutton a fost bine primită și a obținut o nominalizare pentru cea mai bună actriță. Interpretarea lui Donald Sutherland în rolul tatălui a fost, de asemenea, bine primită și a fost nominalizat pentru un premiu Globul de Aur. Cu toate acestea, el nu a fost nominalizat la Oscar alături de colegii săi de scenă, lucru pe care Entertainment Weekly l-a descris ca fiind una dintre cele mai proaste snopiri actoricești din istoria premiilor Oscar.
Reprezentarea lui Judd Hirsch în rolul doctorului Berger a fost o schimbare față de munca sa din sitcomul Taxi și a atras laude din partea multor persoane din comunitatea psihiatrică, fiind una dintre rarele ocazii în care profesia lor este prezentată într-o lumină pozitivă în film. Hirsch a fost, de asemenea, nominalizat la categoria Cel mai bun actor în rol secundar, pierzând în fața colegului de scenă Hutton. În plus, Oameni obișnuiți a lansat cariera lui Elizabeth McGovern, care a jucat rolul interesului amoros al personajului lui Hutton și care a primit permisiunea specială de a filma în timp ce era la Juilliard.
Ordinary People a fost aclamat de critici. Roger Ebert i-a acordat patru stele și a lăudat modul în care decorul filmului „este privit cu o subînțeleasă naturalețe. Nu există lovituri ieftine la adresa stilului de viață suburban, a bogăției sau a manierelor: Problemele oamenilor din acest film nu sunt cauzate de mediul lor, ci cresc din ei înșiși. Asta este ceea ce diferențiază filmul de telenovela suburbană sofisticată care ar fi putut deveni cu ușurință.” Ulterior, el l-a numit al cincilea cel mai bun film al anului 1980; în timp ce colegul Gene Siskel l-a clasat pe locul al doilea în topul celor mai bune filme ale anului 1980. Vincent Canby, scriind pentru The New York Times, l-a numit „un film emoționant, inteligent și amuzant despre dezastrele care sunt banale pentru toată lumea, cu excepția oamenilor care le trăiesc”. Pe Rotten Tomatoes, filmul are o rată de aprobare de 89%, pe baza a 53 de recenzii, cu o notă medie de 7,93/10. Consensul critic al site-ului spune: „Deși străbătut de amărăciune și tristețe, debutul regizoral al lui Robert Redford este absorbant și bine jucat.”
Filmul a fost un succes de box-office, având încasări de 54 de milioane de dolari în Statele Unite și Canada și aproximativ 36 de milioane de dolari în străinătate, pentru o încasare mondială de 90 de milioane de dolari.
Utilizarea proeminentă în film a Canonului lui Pachelbel, care fusese relativ obscur timp de secole, a contribuit la introducerea piesei în cultura populară mainstream.