Pași pentru a începe o afacere de reparare a calculatoarelor

Dacă computerul tău îți dă un mesaj de eroare – sau mai rău, un ecran negru – îl vezi ca pe o provocare? Dacă găsiți tehnologia fascinantă, dacă sunteți talentat în depanarea și rezolvarea problemelor și dacă sunteți la curent cu toate cele mai recente tehnologii și actualizări, atunci o carieră de tehnician de reparații calculatoare ar putea fi pentru dumneavoastră. Chiar mai bine, mai degrabă decât să lucrați pentru un angajator, ați putea dori să începeți o afacere proprie de reparații de calculatoare. Având în vedere că atât de mulți oameni depind astăzi de computere, aceasta este o industrie interesantă și plină de satisfacții în care să te angajezi.

Prezentare generală a afacerii

Afaceri de reparații de calculatoare ajută clienții atât la repararea cât și la întreținerea calculatoarelor lor. Adesea, aceste afaceri au sarcina de a depana și de a remedia problemele de calculator, dar această muncă se poate extinde la crearea și întreținerea rețelelor, la oferirea de vizite la domiciliu și la vânzarea de calculatoare și accesorii. Unele dintre cele mai comune servicii includ eliminarea virușilor, recuperarea datelor, actualizări de sistem și actualizări de securitate.

Câteva afaceri se concentrează doar pe servicii comerciale, în timp ce altele se concentrează pe repararea PC-urilor. Unele afaceri oferă o combinație a ambelor opțiuni. În plus, în timp ce cele mai multe afaceri de reparații au o vitrină, unele pot oferi vizite la domiciliu sau în afaceri, în special atunci când vine vorba de configurarea sau întreținerea rețelelor.

Rezumat al industriei

Potrivit IBIS World, din 2014 până în 2019, industria serviciilor de reparații electronice și de calculatoare a scăzut cu o rată anuală de 0,7 procente. În 2019, s-a preconizat că veniturile totale ale industriei vor scădea cu 1 la sută, ajungând la 19 miliarde de dolari. Pe măsură ce veniturile industriei au scăzut, numărul de întreprinderi a scăzut, de asemenea, la 53.960. Aceste întreprinderi angajează în prezent 140.298 de persoane.

Descreșterea veniturilor industriei se datorează mai multor factori. Pe măsură ce computerele și alte electronice sunt din ce în ce mai accesibile, tot mai puțini oameni decid să își înlocuiască aparatele electronice și aleg în schimb să le înlocuiască atunci când se strică. Întreprinderile au urmat, de asemenea, această tendință și investesc adesea în echipamente de înaltă calitate și scapă de echipamentele vechi, învechite sau stricate.

În timp ce aceste statistici pot părea descurajante la prima vedere, proprietarii de afaceri de reparații care rămân la curent cu tendințele actuale și cu nevoile clienților pot conduce în continuare afaceri de succes în domeniul reparațiilor de calculatoare.

Tendințe în industrie

Industria generală de reparații de calculatoare poate fi în declin, dar există o nevoie crescută de anumite servicii. Potrivit Repair Desk, deoarece computerele și tehnologia evoluează atât de rapid, tehnicienii de reparații calculatoare trebuie să țină pasul cu această tehnologie. Atunci când un client intră cu o problemă care implică o nouă actualizare de software sau o nouă versiune a unui sistem de operare, un tehnician de reparații va trebui să fie familiarizat cu aceste produse și să fie capabil să ajute clientul.

Experimax observă că reparațiile de calculatoare se intersectează din ce în ce mai mult cu reparațiile de telefoane mobile. Pe măsură ce smartphone-urile se aseamănă din ce în ce mai mult cu computerele, tehnicienii de reparații de calculatoare încep să ofere și ei servicii de reparații de telefoane mobile. De la repararea ecranelor la eliminarea virușilor și depanarea generală, există multe oportunități pentru un tehnician de a-și extinde serviciile dincolo de calculatoare. Și, din cauza costului din ce în ce mai ridicat al telefoanelor mobile, clienții sunt mai predispuși să repare un telefon de 1.000 de dolari decât să repare un computer de 300 de dolari.

Marcă țintă

Primăria țintă specifică a unei afaceri de reparații de calculatoare va depinde de modelul afacerii și de serviciile oferite. O afacere specializată în repararea calculatoarelor personale va comercializa către proprietarii locali de calculatoare care investesc în mașini mai scumpe care merită reparate. O afacere specializată în întreținerea calculatoarelor și a rețelelor pentru întreprinderi poate să se adreseze doar întreprinderilor de o anumită dimensiune sau celor care folosesc o anumită tehnologie.

Afacerile de reparații de calculatoare se specializează uneori în lucrul pe anumite tipuri de calculatoare, cum ar fi PC-urile față de Mac-uri. Acest lucru poate afecta, de asemenea, piața țintă a afacerii de reparații.

Abilități, experiență și educație utile în conducerea unei afaceri de reparații de calculatoare

Nu aveți neapărat nevoie de o diplomă în afaceri pentru a începe o afacere de reparații de calculatoare, dar având anumite abilități și experiențe vă poate crește șansele de succes ca proprietar de afacere.

Experiență în reparații de calculatoare. Este de la sine înțeles, dar o experiență vastă în repararea calculatoarelor este o necesitate în această profesie. Mulți tehnicieni de reparații calculatoare au învățat singuri abilitățile de care au nevoie, dar sunt disponibile cursuri structurate pentru a completa cunoștințele existente despre hardware și software.

Abilități de deservire a clienților. Serviciul clienți este un aspect important în industria reparațiilor de calculatoare. Un proprietar de afacere va trebui să fie capabil să ofere servicii prompte și să aibă calculatoare gata la timp. Abilitățile interpersonale excelente sunt, de asemenea, importante, mai ales că este posibil ca clienții să fie supărați și frustrați cu calculatoarele lor chiar înainte de a intra pe ușă.

Abilități de organizare. Organizarea este importantă atât pentru a urmări echipamentele din magazin și piesele care trebuie comandate, dar și pentru a păstra piesele organizate atunci când se demontează un computer sau se înlocuiește o piesă.

Atenție la detalii. Un bun proprietar de afacere de reparații calculatoare trebuie să aibă o mare atenție la detalii. Aceasta este o calitate importantă care poate face mai ușoară repararea calculatoarelor și poate face ca un tehnician să fie bun în munca sa.

Abilități de rezolvare a problemelor. Capacitatea de a identifica și de a rezolva rapid problemele este esențială în această industrie. Tehnicienii de reparații folosesc zilnic rezolvarea creativă a problemelor, așa că aceasta este o trăsătură indispensabilă pentru orice proprietar de afacere.

Costuri pentru a începe o afacere de reparații de calculatoare

Costul de operare a unei afaceri de reparații de calculatoare va varia în funcție de modelul de afaceri. O afacere de reparații la domiciliu poate costa doar 2.000-3.000 de dolari pentru a începe. A repair business with a brick-and-mortar storefront will cost closer to $10,000, but startup costs are still quite manageable.

Common startup costs include:

• Tools and workspace
• Laptop, monitor, USB drive
• Inventory of repair parts like hard drives, ram, power supplies, etc.
• Furniture (for brick-and-mortar businesses)
• Signage (for brick-and-mortar businesses)
• Working capital to provide a three to six month financial cushion for costs like salary, rent, utilities, internet, phone, etc.

Step 1: Write your Business Plan

After coming up with the idea, the next step in starting your business should be to write a business plan. Nu numai că o bancă vă va cere să aveți un plan de afaceri, dar mai multe studii au arătat că un plan de afaceri ajută la creșterea șanselor de a începe o afacere de succes.

Relaționat:
Cum să scrieți un plan de afaceri
Eșantioane gratuite de planuri de afaceri

Pasul 2: Formați o entitate de afaceri

O entitate de afaceri (numită și entitate juridică sau structură de afaceri) se referă la modul în care o afacere este organizată legal pentru a funcționa. Există patru entități de afaceri principale din care puteți alege, care includ întreprinderea individuală, parteneriatul, corporația și societatea cu răspundere limitată (LLC). Fiecare tip de entitate are propriile argumente pro și contra, cum ar fi expunerea la răspundere, costurile și cerințele administrative.

Relaționat: Compararea entităților de afaceri

Pasul 3: Numiți afacerea

Căutarea numelui perfect pentru o afacere de reparații de calculatoare poate fi o provocare. Nu numai că numele trebuie să rezoneze cu clienții dumneavoastră, dar trebuie, de asemenea, să fie disponibil pentru utilizare.

Relaționat: Sfaturi și idei pentru denumirea unei afaceri de reparații de calculatoare

Pasul 4: Selectați locația

O afacere de reparații de calculatoare poate avea sau nu nevoie de o vitrină de cărămidă și mortar, iar multe afaceri pot fi începute de acasă. Cu toate acestea, faptul de a avea o locație de afaceri unde clienții își pot lăsa computerele vă poate economisi timp prețios, astfel încât ar putea merita să investiți sau să vă extindeți într-o locație de tip „brick-and-mortar”.

Costurile de închiriere vor varia în funcție de mărimea proprietății afacerii și de locația acesteia. Proprietățile din locațiile de vânzare cu amănuntul vor costa mai mult, dar acestea pot genera, de asemenea, afaceri fără programare și pot ajuta la răspândirea notorietății unei afaceri.

Relaționat: Alegerea unei locații de afaceri

Pasul 5: Solicitați licențe și permise de afaceri

Nu există licențe necesare în mod specific pentru afacerile de reparare a calculatoarelor; cu toate acestea, există înregistrări generale de afaceri la nivel local, de stat și federal, cum ar fi un permis pentru impozitul pe vânzări, un număr de identificare a angajatorului și un permis de ocupare, printre altele.

Chiar dacă nu există licențe, ar putea fi util să obțineți o certificare în anumite tehnologii. Unele dintre cele mai comune includ CompTIA A+ Technician Cisco Certified Network Associate (CCNA), Certified Information Systems Security Professional (CISSP), Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) etc. Faptul de a avea certificări le spune clienților că aveți expertiza tehnică și poate fi factorul care face ca firma dumneavoastră să fie angajată în detrimentul altor ateliere de reparații de calculatoare.

Relaționat: Licențele, permisele și înregistrările comune de afaceri în funcție de stat

Pasul 6: Găsiți finanțare

Urmărirea unei idei bune de afaceri și abilitățile de a o conduce sunt una, dar obținerea finanțării pentru a începe o afacere de reparații de calculatoare este altceva. Chiar dacă costul pentru a începe o afacere de reparații de calculatoare este de obicei scăzut, poate fi dificil să obțineți un împrumut, deoarece majoritatea costurilor sunt legate de renovarea clădirii și de inventar. Împrumutatul (împrumutații) va (vor) trebui să aibă un credit bun și să investească personal 15-25% în costurile totale de pornire pentru a obține un împrumut pentru afaceri mici.

Relaționat: Găsirea banilor pentru a începe o afacere

Pasul 7: Deschideți un cont bancar de afaceri

Menținerea afacerilor și a finanțelor personale în conturi bancare de afaceri și de carduri de credit separate facilitează urmărirea veniturilor și cheltuielilor afacerii.

Pasul 8: Puneți la punct planul de marketing

Marketingul este important în promovarea unei noi afaceri de reparare a calculatoarelor și în atragerea de noi clienți. O afacere de reparare a calculatoarelor poate explora multe tipuri diferite de marketing, inclusiv crearea unui site web, distribuirea de pliante, broșuri și cărți de vizită, utilizarea marketingului în rețelele sociale și publicitatea în publicațiile locale tipărite. Costurile de marketing vor depinde de tipul de activitate de marketing utilizat.

Pentru a obține un avantaj competitiv față de concurență, verificați ce certificări au concurenții dvs. și vedeți dacă o nouă certificare vă va diferenția afacerea. De asemenea, este posibil să doriți să vă uitați la ce tip de reparații face concurența și să căutați să vă specializați într-o nișă diferită.

Relaționat: Idei cu costuri reduse pentru a comercializa o nouă afacere

Pasul 9: Obțineți o asigurare de afaceri

Planificați să achiziționați mai multe tipuri de asigurare pentru a acoperi pe deplin o afacere de reparații de calculatoare:

• Asigurarea de răspundere civilă generală protejează afacerea dacă clienții sunt vreodată răniți în timp ce se află pe proprietatea afacerii și poate acoperi cheltuieli precum facturile medicale și onorariile avocaților.
• Asigurarea de răspundere civilă este un tip de asigurare care oferă acoperire în cazul în care daunele se produc în timp ce se oferă reparații la fața locului, la domiciliul clienților sau la locul de muncă al acestora.
• Asigurarea proprietății comerciale poate acoperi cheltuielile care rezultă din deteriorarea proprietății afacerii, cum ar fi un incendiu. Asigurarea poate acoperi cheltuieli precum costul clădirii, precum și echipamentele care se aflau în interiorul acesteia. O afacere la domiciliu va dori să se uite la polița lor de asigurare, deoarece este posibil ca o cerere de despăgubire făcută din cauza afacerii să nu fie acoperită.
• Asigurarea de răspundere civilă auto comercială va fi necesară în cazul în care un vehicul este utilizat pentru afacere, cum ar fi atunci când se deplasează la casele sau la întreprinderile clienților. Această asigurare va acoperi cheltuielile sau procesele care ar putea rezulta în urma unui accident de mașină.
• Asigurarea de compensare a lucrătorilor va acoperi cheltuieli cum ar fi salariile pierdute sau facturile medicale dacă un angajat este vreodată rănit în timp ce se află la locul de muncă.

Costul polițelor de asigurare variază și este afectat de factori cum ar fi valoarea proprietății afacerii, locația afacerii și valoarea echipamentului deținut de afacere. Pentru a obține o idee exactă a ceea ce va costa asigurarea unei afaceri, solicitați oferte de polițe de la mai multe companii. Apoi, comparați ofertele, analizând în același timp factori precum primele, limitele și excluderile de acoperire și franșizele.

Relaționat: Tipuri de asigurări de care afacerea dvs. ar putea avea nevoie

Pasul 10: Angajați angajați

Un proprietar de afacere poate fi capabil să se ocupe inițial de întregul volum de muncă al unei afaceri de reparații de calculatoare, dar pe măsură ce afacerea se dezvoltă, poate fi necesar să angajeze unul sau mai mulți angajați. Potrivit Salary.com, tehnicienii de reparații calculatoare au un venit mediu de 24 până la 35 de dolari pe oră. Nu uitați să bugetați, de asemenea, cheltuielile suplimentare care vin odată cu angajarea unui angajat, cum ar fi asigurarea de compensare a lucrătorilor, timpul liber plătit și contribuțiile la asigurarea de sănătate.

Relaționat: Angajarea primului angajat

Pasul 11: Configurați un sistem de contabilitate

Stabilirea unui sistem de contabilitate pentru afacerea dvs. de reparare a calculatoarelor este esențială pentru succesul pe termen lung al afacerii dvs. de afaceri.

Starea în fruntea impozitelor nu numai că ține afacerea departe de probleme cu guvernul, dar cifrele pot fi folosite pentru a urmări și monitoriza tendințele și fluxul de numerar în afacere și pentru a maximiza profiturile.

Relaționat: Configurarea contabilității pentru afacerea dumneavoastră

.