Retenția angajaților: Ce vă spune rata de rotație a angajaților?

• Puteți calcula rata de rotație a angajaților analizând numărul mediu de lucrători care părăsesc afacerea dvs. într-o anumită perioadă de timp și sunt înlocuiți de personal nou.
• Afactura dvs. ar trebui să monitorizeze și să urmărească rata de rotație a angajaților pentru a evalua cât de atractivă este compania dvs. pentru angajați. De asemenea, vă poate ajuta să îmbunătățiți zonele care ar putea determina lucrătorii să vă părăsească compania.
• Rata de rotație a angajaților vă ajută să evaluați riscul de plecare a unui angajat și să recunoașteți oportunitățile de retenție atunci când angajați noi angajați.

Un anumit nivel de rotație a angajaților este natural pentru toate întreprinderile. În timp ce angajații obișnuiau să rămână la o singură companie pentru cea mai mare parte a carierei lor, schimbarea locului de muncă a devenit mult mai frecventă pentru lucrătorii de astăzi.

Dacă mai mulți angajați v-au părăsit recent afacerea, totuși, s-ar putea să vă întrebați dacă acest lucru este normal sau, dacă nu, dacă există o problemă pe care trebuie să o identificați și să o abordați. Pentru a avea o imagine clară, trebuie mai întâi să determinați rata de rotație a angajaților dvs. și să vedeți cum se compară acest număr cu cel al întreprinderilor din întreaga țară.

După ce sunteți înarmat cu aceste date, puteți ajunge la concluzii cu privire la faptul că rotația angajaților dvs. reprezintă o problemă. Dacă este, puteți lua măsuri pentru a vă da seama de ce pleacă angajații și ce puteți face pentru a face din organizația dvs. un loc în care angajații doresc să rămână.

Ce este rotația angajaților?

Rotația angajaților este pierderea de talente în cadrul forței de muncă de-a lungul timpului. Aceasta poate lua mai multe forme de separare a angajaților, inclusiv disponibilizări, transferuri de locație, demisii, pensionări, rezilieri și chiar decese.

Relaxarea angajaților nu trebuie confundată cu uzura angajaților. Atritarea este pierderea angajaților printr-un proces natural, cum ar fi demisia, pensionarea sau sănătatea personală. Cu toate acestea, spre deosebire de rotația tradițională, aceste locuri de muncă vor rămâne neocupate atunci când angajatul pleacă.

Rotația angajaților este pierderea voluntară sau involuntară a unui angajat care lasă o poziție deschisă pe care afacerea dvs. va trebui să o ocupe. Turnover-ul se poate datora acelorași motive ca și uzura, dar în general este privit negativ și ca o povară pentru angajatori.

Există două tipuri standard de rotație a angajaților:

1. Voluntar: Se referă la angajații care își părăsesc de bunăvoie locul de muncă.
2. Involuntar: Aceasta se referă la angajații care au fost concediați sau concediați sau al căror angajator le-a reziliat contractul.

Cum vă calculați rata de rotație a angajaților?

Pentru a vă da seama dacă aveți o problemă de rotație a angajaților, trebuie mai întâi să determinați rata de rotație. Atunci când vă calculați rata de rotație a angajaților, vă uitați la o anumită perioadă de timp – de obicei un an. Sue Andrews, profesionistă în resurse umane și membră a Chartered Institute of Personnel and Development, spune că, pentru a calcula cifra de afaceri, veți avea nevoie de trei cifre separate:

1. Numărul de angajați care au plecat în perioada de timp (incluzând atât concediile voluntare, cât și cele involuntare)
2. Numărul de angajați de la începutul perioadei
3. Numărul de angajați de la sfârșitul perioadei

Pentru a calcula numărul mediu de angajați, luați numărul de angajați de la începutul perioadei și adăugați-l la numărul de angajați de la sfârșitul perioadei. Împărțind această cifră la 2, veți obține numărul mediu de angajați.

Puteți apoi să vă calculați cifra de afaceri cu această formulă simplă:

Turnover = (Angajații care au plecat ÷ Numărul mediu de angajați) x 100

De ce ar trebui ca o companie să urmărească rotația angajaților?

Afactura dvs. ar trebui să monitorizeze și să urmărească rotația angajaților pentru a evalua cât de atractivă este compania dvs. pentru angajați și pentru a vă ajuta să îmbunătățiți domeniile care ar putea determina angajații să vă părăsească compania.

O rată ridicată a fluctuației de personal poate avea un impact negativ asupra rezultatelor dvs. dacă nu sunteți pregătit pentru aceasta, potrivit lui Ellen Mullarkey, vicepreședinte al dezvoltării afacerilor pentru Messina Group.

„Dacă știți că trebuie să faceți angajări de mai multe ori pe an, ar trebui să puneți deoparte suficient timp și bani pentru a face acest lucru”, a spus Mullarkey. „Nu este ieftin, așa că trebuie să vă planificați. Urmărirea ratei de rotație a personalului vă poate permite, de asemenea, să știți dacă firma dvs. este o companie în care este bine să lucrați.”

Marc Prosser, CEO și co-fondator al Choosing Therapy, crede că există atât rotație bună, cât și rea a angajaților. El a spus că acestea sunt diferențele:

• Rotația bună a angajaților: Cu o rotație bună a angajaților, puteți include angajații care părăsesc compania pentru o promovare majoră și angajații care se aflau în planuri de îmbunătățire a performanțelor. Vreți să fiți o companie în care oamenii pot învăța și avansa în carieră. Reputația dvs. ca o afacere în care lucrătorii pot învăța noi abilități și pot deveni mai atractivi pentru viitorii angajatori vă va ajuta în eforturile de recrutare.
• Rotația proastă a angajaților: Rotația proastă a personalului este atunci când angajații cu performanțe medii sau înalte pleacă pentru poziții laterale. Acest lucru înseamnă că aveți un mediu de lucru prost sau că plătiți sub valoarea de piață. Dacă rata de rotație proastă a angajaților este mai mare de 15% pe an, ar trebui să vă uitați cu atenție la remunerarea și cultura companiei.

Ce este un exemplu de calculare a ratei de rotație a angajaților?

Pentru a calcula rata de rotație a angajaților, ar trebui să analizați ce angajați nu au lucrat în luna respectivă și motivul absenței lor. Ca exemplu, deși ar trebui să luați în considerare orice angajați plecați în concediu de maternitate sau de invaliditate, aceștia nu ar trebui să fie utilizați în formula de calcul a ratei de rotație a angajaților.

De exemplu, în luna iulie, să spunem că ați avut doi angajați care s-au pensionat și doi angajați care au demisionat. Afacerea dvs. are un personal total de 180 de angajați. Prin urmare, rata de rotație a angajaților dumneavoastră pentru luna iulie este de 2,2%. Utilizați aceeași formulă pentru a calcula rata anuală de rotație a angajaților.

Există un instrument care să vă ajute să urmăriți această rată?

În timp ce unele întreprinderi aleg să urmărească manual rata de rotație a angajaților, altele optează pentru servicii de externalizare a resurselor umane sau pentru un software de resurse umane.

Software-ul de resurse umane vă poate ajuta afacerea să își urmărească fluctuația personalului, potrivit lui Bob Teasdale, director de vânzări și marketing la Myhrtoolkit.

„De exemplu, sistemul nostru generează un raport exportabil de rotație a personalului care calculează automat numărul de angajați la sfârșitul fiecărei luni și oferă un procent de rotație a personalului”, a spus Teasdale.

Majoritatea software-urilor de resurse umane vă ajută să urmăriți toate informațiile despre angajați, inclusiv datele de angajare, cererile de concediu, formarea, salarizarea și administrarea beneficiilor.

Când luați decizii de angajare în timpul procesului de rotație, poate doriți să luați în considerare un sistem de urmărire a candidaților care vă permite să urmăriți și să gestionați electronic toți candidații pe parcursul procesului de recrutare a angajaților.

Cum vă analizați rata de rotație a personalului?

Indiferent de instrumentul pe care îl utilizați, este esențial ca afacerea dvs. să clarifice foarte bine scopul analizei cifrei de afaceri. În general, rotația angajaților este un indicator al satisfacției generale a angajaților dumneavoastră: O rotație scăzută a angajaților este un rezultat al unei satisfacții ridicate a angajaților.

Obiectivul dvs. ar trebui să fie acela de a vă asigura că moralul și satisfacția angajaților sunt în continuă creștere în cadrul locului dvs. de muncă. Prin urmare, cel mai bine este să folosiți o rată de referință a cifrei de afaceri pentru a vedea dacă rata dvs. se îmbunătățește anual. Puteți, de asemenea, să vă comparați rata de rotație cu mediile naționale și din industrie.

În timp ce rata normală de rotație a angajaților variază în funcție de industrie, un plan de retenție eficient vă poate ajuta să păstrați talentele și să reduceți costurile de rotație, indiferent de industria în care vă aflați.

Ce vă spune rata de rotație a angajaților?

Rata de rotație a angajaților vă spune care este riscul ca un angajat să plece și care sunt oportunitățile de păstrare a angajaților atunci când noi angajați vin la bord. Aceste date vă ajută, de asemenea, să vedeți dacă remunerația dvs. este la nivelul pieței, cum este mediul de lucru al angajaților dvs. și cum văd ei oportunitățile viitoare în afacerea dvs., potrivit lui Josh Dane, proprietarul Dane Salon Group.

„Analizăm rotația angajaților pe baza estimărilor noastre privind nivelurile de rotație ale concurenților noștri, precum și urmărirea de la o perioadă la alta”, a declarat Dane. „Dacă cifra de afaceri este în creștere, trebuie să ne dăm seama care este cauza acestui lucru”.

Nu este un secret că o cifră de afaceri ridicată este costisitoare pentru orice afacere. Reducerea costurilor de rotație a angajaților începe cu determinarea costurilor dvs. directe și indirecte.

Belinda Wee, profesor asociat la Husson University School of Business and Management, a declarat că costurile directe includ înlocuirea angajaților care au plecat, cum ar fi costurile de verificare a antecedentelor și de formare, în timp ce costurile indirecte nu sunt la fel de ușor de cuantificat. Un exemplu de cost indirect este costul de finalizare a documentelor atunci când un angajat pleacă, care poate include documente privind beneficiile și documentația de șomaj.

„Pierderea unui angajat începător costă o afacere aproximativ 50% din salariul anual al acelui angajat”, a spus Wee. „Pierderea unui angajat tehnic sau de nivel superior costă o afacere aproximativ 125% din salariul anual al angajatului pentru afacere.”

Îmbunătățirea ratei de retenție începe cu perfecționarea procesului de integrare a angajaților, cu evaluarea experienței angajaților în cadrul companiei dumneavoastră și cu găsirea de oportunități pentru a îmbunătăți cultura companiei. Aceste măsuri preventive pot produce rata anuală de rotație a angajaților pe care afacerea dvs. o dorește și pot reduce costurile asociate.

Care este rata medie de rotație a angajaților?

Raportul de analiză comparativă a capitalului uman al SHRM a constatat că rata medie de rotație a angajaților în 2017 a fost de 18% și că mai puțin de 50% dintre organizații aveau un plan de succesiune. Organizațiile ar trebui să vizeze 10% pentru o rată de rotație a angajaților, dar majoritatea se încadrează în intervalul de 12% până la 20%. Anumite industrii raportează rate mai mari de rotație a angajaților din cauza naturii postului. Comerțul cu amănuntul, agențiile de recrutare de personal, industria ospitalității și fast-food au cele mai mari rate de rotație a angajaților, potrivit Small Business Chronicle.

Care sunt principalele motive pentru rotația angajaților?

Ar trebui să vă evaluați cultura companiei dacă rata de rotație a angajaților este mai mare decât în mod normal. Cifrele ridicate de rotație sunt un semnal de alarmă care vă va împiedica să vă asigurați cele mai bune talente din domeniu.

Lipsă de oportunități de carieră și avansare

Rotația ridicată ar putea indica faptul că angajații nu găsesc suficiente oportunități de avansare în cadrul companiei dumneavoastră. Dacă angajații se simt blocați într-un loc de muncă fără ieșire, ei vor căuta o poziție mai bună. De asemenea, angajații preferă companiile cu programe de formare profesională care le permit să adauge noi competențe și să își construiască CV-urile. De asemenea, oportunitățile de formare le pot crește încrederea în gestionarea sarcinilor lor actuale de la locul de muncă.

Management slab

Un alt motiv pentru fluctuația ridicată a angajaților este managementul slab. Dacă managerii sunt dificili sau au tendința de a microgestiona angajații, lucrătorii pot căuta un post în altă parte. De asemenea, dacă stilul de management al unui lider este de a fi critic în loc să fie încurajator, acest lucru poate crea un mediu de lucru ostil care îi face pe angajați să dorească să plece mai departe.

Sentimentul de a fi suprasolicitat

Mediul de lucru și modul în care compania dvs. apreciază timpul angajaților contribuie, de asemenea, la ratele de rotație. De exemplu, dacă angajații se simt suprasolicitați sau li se cere frecvent să se angajeze în ture lungi, este posibil ca aceștia să înceapă să caute alte posturi.

Care sunt câteva sfaturi despre cum să vă îmbunătățiți rata de rotație a angajaților?

Comunicare deschisă și recunoaștere

Un feedback constructiv și recunoașterea pentru o treabă bine făcută reduc rata de rotație. O bună comunicare între angajați și angajatori face o mare diferență în ceea ce privește satisfacția generală la locul de muncă. Angajatul dorește recunoaștere pentru că se descurcă bine la locul de muncă. Stimulentele ar putea acționa, de asemenea, ca un ajutor pentru a reduce rata de rotație a angajaților. Angajatul lunii, premiile pentru vânzări și cecurile bonus sunt doar câteva exemple de stimulare a unui loc de muncă în cadrul organizației dumneavoastră.

Formarea și dezvoltarea carierei

Cercetați oportunități de formare pentru angajații dumneavoastră. Deși integrarea poate implica deja o anumită formare, oferiți în mod constant programe care să le extindă cunoștințele și seturile de abilități. Formarea în domeniul tehnic este deosebit de importantă în climatul actual, deoarece abilitățile practice sunt cele mai dorite pe CV-uri.

Oragane flexibile

Oraganele flexibile tind să ajute angajatorii să își reducă fluctuația de personal. Mulți angajatori consideră că plata pentru munca produsă în loc de orele lucrate crește satisfacția generală a angajaților. O altă modalitate de a oferi programe flexibile este de a lua în considerare posibilitatea de a permite angajaților să lucreze de la distanță, dacă sarcinile de serviciu permit acest lucru.

.