Susținerea dispozitivelor mobile ale studenților

Susținerea e-mailurilor pentru telefoanele inteligente ale studenților

Vă rugăm să citiți această pagină în întregime înainte de a încerca să vă aprovizionați smartphone-ul pentru accesul la e-mailul UTHealth – în special secțiunile referitoare la dispozitivele acceptate și neacceptate.

Studenții au acum la dispoziție conectivitatea la sistemul de e-mail UTHSC-H Exchange cu un dispozitiv mobil aprobat.

Studenților li se permite să conecteze un singur dispozitiv acceptat la sistemul de e-mail UTHealth. În acest moment nu sunt permise mai multe dispozitive per student.

• Dispozitive acceptate în prezent (așa cum sunt listate pe site-ul DCOS al Universității)
• Ce trebuie să faceți în cazul în care dispozitivul dvs. este pierdut sau furat
• Provizionarea dispozitivului dvs. pentru acces la e-mail
• Activarea unui Apple iPhone, iPad sau iPod Touch furnizat de UT Email

Pentru informații suplimentare privind politicile și procedurile privind smartphone-urile, citiți pagina „iDevice” Policies and FAQ (Politici și Întrebări frecvente) situată la:

• UTHealth Mobile Device Support Policy

Ce trebuie să faceți dacă dispozitivul dvs. este pierdut sau furat

Anunțați imediat managerul LAN dacă dispozitivul dvs. este pierdut sau furat. UTHealth are capacitatea de a vă șterge de la distanță dispozitivul în acest caz, dar poate face acest lucru numai în timp ce contul de telefonie mobilă este încă activ.

Aprovizionarea dispozitivului dvs. pentru acces la e-mail

După ce ați stabilit că smartphone-ul dvs. este eligibil pentru a se conecta la e-mailul UTHealth, trebuie să vă aprovizionați contul de e-mail pentru acces la sistemul de e-mail UTHealth.

Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

1. Obțineți și activați rețeaua UTHealth și contul dvs. de e-mail (de obicei se face în timpul orientării studenților).
2. Utilizând contul dvs. de rețea UTHealth, mergeți la https://med.uth.edu/msit/help
4. Întrați folosind UID-ul și parola rețelei UTHealth. (Notă: Unele browsere, în special versiunile mai vechi ale IE și Firefox, pot avea nevoie de aproximativ un minut pentru a intra în formular; vă rugăm să aveți răbdare.)
5. Când ajungeți la pagina formularului Help Desk Request, asigurați-vă că departamentul dvs. este marcat ca LRC; dacă nu este, faceți clic pe Change Department și selectați-l din lista derulantă.
6. Tastați numărul dvs. de telefon în câmpul Call Back Number (obligatoriu).
7. Scanați câmpurile Computer Name, Computer Number și Room Number.
8. Selectați 1 („I”) în câmpul Year.
9. Scanați câmpul Choose Any That Apply.
10. În câmpul Request, tastați următoarea declarație (asigurați-vă că includeți UID-ul sau ID-ul dvs. de utilizator): Please provision my for UTHealth Exchange Email access. UID-ul meu este .Example: „Vă rugăm să furnizați iPhone-ul meu pentru accesul la UTHealth Exchange Email. UID-ul meu este jdoe.”
11. Click pe butonul SUBMIT REQUEST din partea de jos a formularului.
12. Click pe butonul LOGOUT pentru a ieși.

Vă veți primi automat un mesaj în contul dvs. de e-mail UTHealth care confirmă faptul că cererea dvs. a fost trimisă.

După ce smartphone-ul și contul dvs. de e-mail au fost provizionate pentru acces la sistemul de e-mail UTHealth, veți primi un alt e-mail care confirmă acest lucru. Când primiți acest mesaj, puteți parcurge setul final de pași (a se vedea mai jos) pentru a vă activa telefonul pentru a trimite și primi e-mailuri, contacte și informații din calendar.

Dacă aveți probleme în a face ca iPhone-ul dvs. să se conecteze corect chiar și după ce contul dvs. a fost provizionat pentru accesul la e-mail, trimiteți un alt bilet de solicitare la MSIT Help Desk pentru a obține asistență suplimentară.

Activarea unui iPhone sau iPod Touch provizionat

Pentru a vă activa iPhone-ul sau iPod Touch, urmați acești pași după ce contul dvs. UT a fost provizionat pentru conectivitate.

1. From the iPhone Home Screen
2. Tap Settings
3. Tap Mail, Contacts & Calendars
4. Tap Add Account
5. Tap Microsoft Exchange
   1. Email Address: Enter UTHSC-H e-mail address
   2. Domain: uthouston
   3. Username: Enter UTHSC-H user id
   4. Password: Enter UTHSC-H password
6. Tap Next
7. Server: webmail.uth.tmc.edu
8. Tap Next
9. Select which items you want to sync (Mail, Contacts, Calendar)
10. Tap Done
11. Tap Continue when prompted for password
12. Choose a password for the device (at least four characters)
13. Tap Next
14. Re-enter password
15. Tap Done