Steps to Starting a Computer Repair Business

Wenn Ihr Computer eine Fehlermeldung – oder schlimmer noch, einen schwarzen Bildschirm – anzeigt, sehen Sie das als Herausforderung? Wenn Sie Technik faszinierend finden, talentiert in der Fehlersuche und -behebung sind und sich mit den neuesten Technologien und Updates auskennen, dann könnte eine Karriere als Computerreparaturtechniker genau das Richtige für Sie sein. Noch besser wäre es, wenn Sie nicht für einen Arbeitgeber arbeiten, sondern ein eigenes Computerreparaturunternehmen gründen würden. Da heute so viele Menschen von Computern abhängig sind, ist dies eine aufregende und lohnende Branche.

Branchenüberblick

Computerreparaturunternehmen helfen Kunden bei der Reparatur und Wartung ihrer Computer. Häufig sind diese Unternehmen mit der Fehlersuche und der Behebung von Computerproblemen betraut, aber diese Arbeit kann sich auch auf die Einrichtung und Wartung von Netzwerken, das Angebot von Hausbesuchen und den Verkauf von Computern und Zubehör erstrecken. Zu den häufigsten Dienstleistungen gehören Virenentfernung, Datenwiederherstellung, System-Upgrades und Sicherheitsupdates.

Einige Unternehmen konzentrieren sich ausschließlich auf kommerzielle Dienstleistungen, andere auf PC-Reparaturen. Einige Unternehmen bieten eine Kombination aus beiden Optionen an. Während die meisten Reparaturunternehmen ein Ladengeschäft haben, bieten einige auch Haus- oder Geschäftsbesuche an, insbesondere wenn es um die Einrichtung oder Wartung von Netzwerken geht.

Branchenübersicht

Nach Angaben von IBIS World ist die Branche der Elektronik- und Computerreparaturdienste von 2014 bis 2019 mit einer jährlichen Rate von 0,7 Prozent zurückgegangen. Für das Jahr 2019 wird ein Rückgang des Gesamtumsatzes der Branche um 1 Prozent auf 19 Milliarden US-Dollar prognostiziert. Mit dem Umsatzrückgang in der Branche ist auch die Zahl der Unternehmen auf 53.960 zurückgegangen. Diese Unternehmen beschäftigen derzeit 140.298 Personen.

Der Rückgang des Branchenumsatzes ist auf eine Reihe von Faktoren zurückzuführen. Da Computer und andere elektronische Geräte immer erschwinglicher werden, entscheiden sich immer weniger Menschen dafür, ihre elektronischen Geräte austauschen zu lassen und sie stattdessen zu ersetzen, wenn sie kaputt gehen. Auch die Unternehmen sind diesem Trend gefolgt und investieren häufig in hochwertige Geräte, während sie sich von alten, veralteten oder kaputten Geräten trennen.

Auch wenn diese Statistiken auf den ersten Blick entmutigend erscheinen mögen, können Inhaber von Reparaturbetrieben, die sich über die aktuellen Trends und Kundenbedürfnisse auf dem Laufenden halten, immer noch erfolgreiche Computerreparaturbetriebe führen.

Branchentrends

Die gesamte Computerreparaturbranche mag rückläufig sein, aber der Bedarf an bestimmten Dienstleistungen ist gestiegen. Laut Repair Desk müssen Computerreparaturtechniker mit der rasanten Entwicklung von Computern und Technologien Schritt halten. Wenn ein Kunde mit einem Problem kommt, das ein neues Software-Update oder eine neue Version eines Betriebssystems betrifft, muss ein Reparaturtechniker mit diesen Produkten vertraut und in der Lage sein, dem Kunden zu helfen.

Experimax stellt fest, dass sich die Reparatur von Computern zunehmend mit der Reparatur von Handys überschneidet. Da Smartphones immer mehr zu Computern werden, beginnen Computerreparaturtechniker, auch Handyreparaturdienste anzubieten. Von der Reparatur von Bildschirmen über die Entfernung von Viren bis hin zur allgemeinen Fehlerbehebung gibt es viele Möglichkeiten für Techniker, ihr Angebot über Computer hinaus zu erweitern. Und da Mobiltelefone immer teurer werden, reparieren die Kunden eher ein 1.000-Dollar-Telefon als einen 300-Dollar-Computer.

Zielmarkt

Der spezifische Zielmarkt eines Computerreparaturunternehmens hängt vom Geschäftsmodell und den angebotenen Dienstleistungen ab. Ein Unternehmen, das sich auf die Reparatur von Personalcomputern spezialisiert hat, wendet sich an lokale Computerbesitzer, die in teurere, reparaturwürdige Geräte investieren. Ein Unternehmen, das sich auf die Wartung von Computern und Netzwerken für Unternehmen spezialisiert hat, wendet sich möglicherweise nur an Unternehmen einer bestimmten Größe oder an solche, die eine bestimmte Technologie verwenden.

Computerreparaturunternehmen spezialisieren sich manchmal auf die Arbeit an bestimmten Computertypen, wie PCs oder Macs. Dies kann sich auch auf den Zielmarkt des Reparaturunternehmens auswirken.

Fähigkeiten, Erfahrung und Ausbildung, die für die Leitung eines Computerreparaturunternehmens nützlich sind

Sie brauchen nicht unbedingt einen Hochschulabschluss, um ein Computerreparaturunternehmen zu gründen, aber bestimmte Fähigkeiten und Erfahrungen können Ihre Erfolgschancen als Geschäftsinhaber erhöhen.

Computerreparaturerfahrung. Es versteht sich von selbst, dass umfassende Erfahrung in der Computerreparatur ein Muss in diesem Beruf ist. Viele Computerreparaturtechniker haben sich die erforderlichen Fertigkeiten selbst beigebracht, aber es gibt auch strukturierte Kurse, die das vorhandene Wissen über Hard- und Software ergänzen.

Kundendienstkenntnisse. Der Kundendienst ist ein wichtiger Aspekt der Computerreparaturbranche. Ein Geschäftsinhaber muss in der Lage sein, einen prompten Service zu bieten und die Computer pünktlich bereitzustellen. Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten sind ebenfalls wichtig, vor allem, da die Kunden mit ihren Computern verärgert und frustriert sein können, bevor sie überhaupt die Tür betreten.

Organisationsfähigkeiten. Organisation ist wichtig, wenn es darum geht, die Geräte im Laden und die zu bestellenden Teile zu verfolgen, aber auch, wenn es darum geht, die Teile zu organisieren, wenn ein Computer auseinandergenommen oder ein Teil ersetzt wird.

Aufmerksamkeit für Details. Ein guter Computerreparatur-Unternehmer muss viel Liebe zum Detail haben. Dies ist eine wichtige Eigenschaft, die die Computerreparatur erleichtern und einen Techniker zu einem guten Fachmann machen kann.

Problemlösungsfähigkeiten. Die Fähigkeit, Probleme schnell zu erkennen und zu lösen, ist in dieser Branche unerlässlich. Reparaturtechniker arbeiten täglich mit kreativen Problemlösungen, daher ist dies eine unabdingbare Eigenschaft für jeden Geschäftsinhaber.

Kosten für die Gründung eines Computerreparaturgeschäfts

Die Kosten für den Betrieb eines Computerreparaturgeschäfts variieren je nach Geschäftsmodell. Ein Reparaturgeschäft, das von zu Hause aus betrieben wird, kann schon mit 2.000 bis 3.000 Dollar zu Buche schlagen. A repair business with a brick-and-mortar storefront will cost closer to $10,000, but startup costs are still quite manageable.

Common startup costs include:

• Tools and workspace
• Laptop, monitor, USB drive
• Inventory of repair parts like hard drives, ram, power supplies, etc.
• Furniture (for brick-and-mortar businesses)
• Signage (for brick-and-mortar businesses)
• Working capital to provide a three to six month financial cushion for costs like salary, rent, utilities, internet, phone, etc.

Step 1: Write your Business Plan

After coming up with the idea, the next step in starting your business should be to write a business plan. Nicht nur eine Bank wird einen Geschäftsplan verlangen, sondern mehrere Studien haben gezeigt, dass ein Geschäftsplan die Chancen auf eine erfolgreiche Unternehmensgründung erhöht.

Verwandt:
Wie man einen Geschäftsplan schreibt
Gratis-Muster-Geschäftspläne

Schritt 2: Bilden Sie eine Geschäftseinheit

Eine Geschäftseinheit (auch juristische Person oder Geschäftsstruktur genannt) bezieht sich darauf, wie ein Unternehmen rechtlich organisiert ist. Zur Auswahl stehen vier primäre Unternehmensformen: Einzelunternehmen, Personengesellschaft, Kapitalgesellschaft und Gesellschaft mit beschränkter Haftung (LLC). Jede Rechtsform hat ihre eigenen Vor- und Nachteile, wie z. B. Haftungsrisiko, Kosten und Verwaltungsanforderungen.

Verbunden: Vergleich der Unternehmensformen

Schritt 3: Name des Unternehmens

Die Suche nach dem perfekten Unternehmensnamen für ein Computerreparaturunternehmen kann eine Herausforderung sein. Der Name muss nicht nur bei den Kunden gut ankommen, er muss auch leicht zu verwenden sein.

Verwandt: Tipps und Ideen für die Namensgebung für ein Computerreparaturgeschäft

Schritt 4: Wählen Sie Ihren Standort

Ein Computerreparaturgeschäft kann, muss aber nicht unbedingt ein Ladengeschäft haben, und viele Unternehmen können von zu Hause aus gegründet werden. Ein Standort, an dem die Kunden ihre Computer abgeben können, kann jedoch wertvolle Zeit sparen, so dass es sich lohnen kann, in ein Ladenlokal zu investieren oder zu expandieren.

Die Mietkosten variieren je nach Größe der Geschäftsimmobilie und ihrer Lage. Immobilien in Einzelhandelslagen sind teurer, können aber auch mehr Laufkundschaft anziehen und den Bekanntheitsgrad eines Unternehmens steigern.

Verwandt: Auswahl eines Geschäftsstandorts

Schritt 5: Beantragung von Lizenzen und Genehmigungen

Es gibt keine Lizenzen, die speziell für Computerreparaturunternehmen erforderlich sind; es gibt jedoch allgemeine lokale, staatliche und bundesweite Unternehmensregistrierungen, wie z. B. eine Umsatzsteuergenehmigung, eine Arbeitgeber-Identifikationsnummer und eine Nutzungsgenehmigung.

Während es keine Lizenzen gibt, kann es sich lohnen, eine Zertifizierung für bestimmte Technologien zu erwerben. Zu den gängigsten gehören CompTIA A+ Techniker, Cisco Certified Network Associate (CCNA), Certified Information Systems Security Professional (CISSP), Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) usw. Zertifizierungen zeigen den Kunden, dass Sie über technisches Fachwissen verfügen, und können dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen mehr Aufträge erhält als andere Computerreparaturwerkstätten.

Zugeordnet: Allgemeine Geschäftslizenzen, Genehmigungen und Registrierungen nach Bundesland

Schritt 6: Finanzierung finden

Eine gute Geschäftsidee zu haben und über die nötigen Fähigkeiten zu verfügen, ist eine Sache, aber die Finanzierung für die Gründung eines Computerreparaturgeschäfts ist eine andere. Auch wenn die Kosten für die Gründung eines Computerreparaturunternehmens in der Regel gering sind, kann es schwierig sein, einen Kredit zu erhalten, da ein Großteil der Kosten in die Renovierung des Gebäudes und das Inventar fließt. Der/die Kreditnehmer müssen eine gute Bonität haben und 15-25 % der gesamten Gründungskosten selbst aufbringen, um einen Kredit für ein kleines Unternehmen zu erhalten.

Verwandt: Geld finden, um ein Unternehmen zu gründen

Schritt 7: Eröffnen Sie ein Geschäftskonto

Wenn Sie Ihre geschäftlichen und privaten Finanzen auf getrennten Geschäftsbank- und Kreditkartenkonten führen, können Sie die Einnahmen und Ausgaben des Unternehmens leichter verfolgen.

Schritt 8: Stellen Sie einen Marketingplan auf

Marketing ist wichtig, um ein neues Computerreparaturgeschäft zu fördern und neue Kunden zu gewinnen. Ein Computerreparaturbetrieb kann viele verschiedene Arten des Marketings erforschen, einschließlich der Erstellung einer Website, der Verteilung von Flyern, Broschüren und Visitenkarten, der Nutzung von Social Media Marketing und der Werbung in lokalen Printmedien. Die Marketingkosten hängen von der Art der Marketingmaßnahme ab.

Um sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen, sollten Sie prüfen, welche Zertifizierungen Ihre Konkurrenten haben und ob eine neue Zertifizierung Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abheben würde. Sie sollten sich auch ansehen, welche Art von Reparaturen die Konkurrenz anbietet, und sich auf eine andere Nische spezialisieren.

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Schritt 9: Abschluss einer Unternehmensversicherung

Planen Sie den Abschluss mehrerer Versicherungen, um ein Computerreparaturgeschäft vollständig abzusichern:

• Die allgemeine Haftpflichtversicherung schützt das Unternehmen, wenn Kunden auf dem Gelände des Unternehmens verletzt werden, und sie kann Ausgaben wie Arztrechnungen und Anwaltskosten decken.
• Die Kautionsversicherung deckt Schäden ab, die bei Reparaturen vor Ort bei Kunden zu Hause oder in deren Geschäftsräumen entstehen.
• Gewerbliche Sachversicherungen können Kosten abdecken, die entstehen, wenn das Eigentum des Unternehmens beschädigt wird, z. B. durch einen Brand. Die Versicherung kann Ausgaben wie die Kosten für das Gebäude und die darin befindliche Ausrüstung abdecken. Ein Unternehmen, das zu Hause tätig ist, sollte seine Versicherungspolice überprüfen, da ein Schaden, der durch das Unternehmen verursacht wurde, möglicherweise nicht gedeckt ist.
• Eine gewerbliche Kfz-Haftpflichtversicherung ist erforderlich, wenn ein Fahrzeug für das Unternehmen verwendet wird, z. B. für Fahrten zu den Wohnungen oder Geschäften der Kunden. Diese Versicherung deckt Kosten oder Klagen ab, die aus einem Autounfall resultieren könnten.
• Die Arbeitsunfallversicherung deckt Kosten wie entgangenen Lohn oder Arztrechnungen ab, wenn ein Angestellter bei der Arbeit verletzt wird.

Die Kosten für Versicherungspolicen variieren und werden von Faktoren wie dem Wert des Geschäftseigentums, dem Standort des Unternehmens und dem Wert der Ausrüstung im Besitz des Unternehmens beeinflusst. Um eine genaue Vorstellung davon zu erhalten, was die Versicherung eines Unternehmens kosten wird, sollten Sie Angebote von mehreren Gesellschaften einholen. Vergleichen Sie dann die Angebote und achten Sie dabei auf Faktoren wie Prämien, Deckungsgrenzen und -ausschlüsse sowie Selbstbeteiligungen.

Verwandt: Arten von Versicherungen, die Ihr Unternehmen benötigen könnte

Schritt 10: Mitarbeiter einstellen

Ein Geschäftsinhaber kann anfangs die gesamte Arbeitslast eines Computerreparaturunternehmens bewältigen, aber wenn das Unternehmen wächst, kann es notwendig sein, einen oder mehrere Mitarbeiter einzustellen. Laut Salary.com verdienen Computerreparaturtechniker im Durchschnitt zwischen 24 und 35 Dollar pro Stunde. Denken Sie auch an die zusätzlichen Kosten, die mit der Einstellung eines Mitarbeiters verbunden sind, wie z. B. Arbeitsunfallversicherung, bezahlte Freistellung und Krankenversicherungsbeiträge.

Verwandt: Einstellen des ersten Mitarbeiters

Schritt 11: Einrichten eines Buchhaltungssystems

Die Einrichtung eines Buchhaltungssystems für Ihr Computerreparaturgeschäft ist für den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung.

Die Beibehaltung des Überblicks über die Steuern bewahrt das Unternehmen nicht nur vor Ärger mit der Regierung, sondern die Zahlen können auch dazu verwendet werden, Trends und den Cashflow im Unternehmen zu verfolgen und zu überwachen und den Gewinn zu maximieren.

Zugeordnet: Buchhaltung für Ihr Unternehmen einrichten