Student Mobile Device Support

Email Support für Studenten-Smartphones

Bitte lesen Sie diese Seite vollständig durch, bevor Sie versuchen, Ihr Smartphone für den UTHealth-E-Mail-Zugang einzurichten – insbesondere die Abschnitte über unterstützte und nicht unterstützte Geräte.

Die Verbindung zum UTHSC-H Exchange-E-Mail-System mit einem zugelassenen mobilen Gerät ist jetzt für Studenten verfügbar.

Studenten dürfen ein einziges unterstütztes Gerät mit dem UTHealth-E-Mail-System verbinden. Mehrere Geräte pro Student sind zur Zeit nicht erlaubt.

• Gegenwärtig unterstützte Geräte (wie auf der DCOS-Website der Universität aufgelistet)
• Was zu tun ist, wenn Ihr Gerät verloren geht oder gestohlen wird
• Provisioning Your Device For Email Access
• Activating A UT Email-Provisioned Apple iPhone, iPad Or iPod Touch

Für zusätzliche FAQ-Informationen über Smartphone-Richtlinien und -Verfahren lesen Sie die Seite „iDevice“ Policies and FAQ unter:

• UTHealth Mobile Device Support Policy

Was ist zu tun, wenn Ihr Gerät verloren geht oder gestohlen wird

Benachrichtigen Sie sofort Ihren LAN-Manager, wenn Ihr Gerät verloren geht oder gestohlen wird. UTHealth hat die Möglichkeit, Ihr Gerät in diesem Fall aus der Ferne zu löschen, kann dies jedoch nur tun, solange das Mobilfunkkonto noch aktiv ist.

Bereitstellung Ihres Geräts für den E-Mail-Zugang

Nachdem Sie festgestellt haben, dass Ihr Smartphone für eine Verbindung mit dem UTHealth-E-Mail-System geeignet ist, müssen Sie als Nächstes Ihr E-Mail-Konto für den Zugang zum UTHealth-E-Mail-System bereitstellen.

Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte:

1. Erhalten und aktivieren Sie Ihr UTHealth-Netzwerk und Ihr E-Mail-Konto (in der Regel während der Studienorientierung).
2. Gehen Sie mit Ihrem UTHealth-Netzwerk-Konto zu https://med.uth.edu/msit/help
3. Loggen Sie sich mit Ihrer UTHealth-Netzwerk-UID und Ihrem Passwort ein. (Hinweis: Bei einigen Browsern, insbesondere bei älteren Versionen von IE und Firefox, kann die Eingabe des Formulars etwa eine Minute dauern; bitte haben Sie etwas Geduld.)
4. Wenn Sie die Seite mit dem Formular für Helpdesk-Anfragen erreichen, vergewissern Sie sich, dass Ihre Abteilung als LRC markiert ist; ist dies nicht der Fall, klicken Sie auf Abteilung ändern und wählen Sie sie aus der Dropdown-Liste aus.
5. Tragen Sie Ihre Telefonnummer in das Feld Rückrufnummer ein (erforderlich).
6. Überspringen Sie die Felder Computername, Computernummer und Raumnummer.
7. Wählen Sie 1 („I“) im Feld Jahr.
8. Überspringen Sie das Feld Alle zutreffenden auswählen.
9. In das Feld Anfrage geben Sie die folgende Anweisung ein (geben Sie unbedingt Ihre UID oder Benutzer-ID an):Please provision my for UTHealth Exchange Email access. My UID is.Example: „Bitte richte mein iPhone für den UTHealth Exchange E-Mail-Zugang ein. Meine UID ist jdoe.“
10. Klicken Sie auf die Schaltfläche ANTRAG SENDEN am unteren Ende des Formulars.
11. Klicken Sie auf die Schaltfläche LOGOUT, um das Formular zu verlassen.

Sie erhalten automatisch eine Nachricht in Ihrem UTHealth-E-Mail-Konto, in der bestätigt wird, dass Ihr Antrag eingereicht wurde.

Sobald Ihr Smartphone und Ihr E-Mail-Konto für den Zugang zum UTHealth-E-Mail-System freigeschaltet wurden, erhalten Sie eine weitere E-Mail zur Bestätigung. Wenn Sie diese Nachricht erhalten, können Sie die letzten Schritte (siehe unten) durchführen, um Ihr Telefon für das Senden und Empfangen von E-Mails, Kontakten und Kalenderinformationen zu aktivieren.

Wenn Sie Probleme haben, Ihr iPhone richtig zu verbinden, auch nachdem Ihr Konto für den E-Mail-Zugang bereitgestellt wurde, reichen Sie ein weiteres MSIT-Helpdesk-Anfrage-Ticket ein, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Aktivieren eines bereitgestellten iPhones oder iPod Touch

Um Ihr iPhone oder Ihren iPod Touch zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus, sobald Ihr UT-Konto für die Konnektivität bereitgestellt worden ist.

1. From the iPhone Home Screen
2. Tap Settings
3. Tap Mail, Contacts & Calendars
4. Tap Add Account
5. Tap Microsoft Exchange
   1. Email Address: Enter UTHSC-H e-mail address
   2. Domain: uthouston
   3. Username: Enter UTHSC-H user id
   4. Password: Enter UTHSC-H password
6. Tap Next
7. Server: webmail.uth.tmc.edu
8. Tap Next
9. Select which items you want to sync (Mail, Contacts, Calendar)
10. Tap Done
11. Tap Continue when prompted for password
12. Choose a password for the device (at least four characters)
13. Tap Next
14. Re-enter password
15. Tap Done