So real die Herausforderungen der Rechenschaftspflicht in der Wirtschaft sind, so real sind auch die Vorteile. Und obwohl der Aufbau einer Kultur der Verantwortlichkeit komplex sein kann, ist er sowohl notwendig als auch erreichbar.
Baut Vertrauen auf
Wenn Sie alle Mitarbeiter dafür verantwortlich machen, dass sie das tun, was sie tun sollen, entsteht Vertrauen zwischen Einzelpersonen und Teams. Die Mitarbeiter können sich aufeinander verlassen, sei es bei der Einhaltung von Fristen, bei der Erfüllung von Aufgaben oder bei der Möglichkeit, einen Kollegen oder Vorgesetzten um Hilfe zu bitten.
Auch wenn es für die Mitarbeiter schwierig sein kann, um Hilfe zu bitten, fördert die Schaffung eines sicheren Raums, in dem sie um Rat fragen können, die Unabhängigkeit und das Vertrauen, die beide das Team stärken. Auf der anderen Seite müssen Führungskräfte mit Transparenz führen, offen kommunizieren und ihre Mitarbeiter fair behandeln, indem sie sich an Richtlinien und Standards halten, die für alle gelten. Auch dies schafft ein vertrauensvolles Umfeld.
Verbesserte Leistung
Die Förderung einer Kultur der Verantwortlichkeit erhöht die Effizienz und steigert die Produktivität. Wie das? Wenn die Mitarbeiter wissen, wer wofür verantwortlich ist, wird Verwirrung beseitigt und Zeit gespart, so dass der Einzelne die klar definierten Erwartungen erfüllen kann.
Aber klare Verantwortlichkeiten allein reichen nicht aus, rät Bashay im HR Magazine weiter. „Spezifische und umsetzbare Feedback- und Bewertungsmechanismen sind der Schlüssel, um den Erfolg der Mitarbeiter in ihren Rollen zu messen.
Die Verknüpfung von Verantwortlichkeit und Leistung bedeutet auch, dass Sie proaktiv sowohl auf den Prozess als auch auf die Ergebnisse achten, indem Sie unzureichende Leistungen korrigieren und hervorragende Leistungen belohnen.
Wenn Mitarbeiter schlechte Arbeit abliefern oder die Erwartungen nicht erfüllen, sollten Sie sie zur Verantwortung ziehen, sie über die Erwartungen aufklären und ihnen bei der Verbesserung helfen. Ebenso wichtig ist es, Mitarbeiter anzuerkennen und zu belohnen, die sich an die Richtlinien halten, angemessen handeln und die Erwartungen erfüllen oder übertreffen.
Wie der Forbes-Artikel hervorhebt, sind „klare Erwartungen an jeden im Team in Verbindung mit einem Verständnis der Verantwortlichkeit für die eigene Leistung die wichtigsten Zutaten, um das Vertrauen, die Moral und die Produktion im Team zu verbessern.“
Es ist hilfreich, die Verantwortlichkeit der Mitarbeiter als zwei Seiten derselben Medaille zu betrachten. Es braucht jeden, um organisatorische Verantwortlichkeit zu erreichen, und sie gehört auch jedem in der Organisation. Diese Verantwortungsmentalität steigert die Leistung auf individueller, Team- und Organisationsebene.