Definition: Eine Social-Media-Kampagne ist eine koordinierte Marketingmaßnahme, die ein Geschäftsziel mithilfe einer oder mehrerer Social-Media-Plattformen unterstützt oder verstärkt. Kampagnen unterscheiden sich von alltäglichen Social-Media-Bemühungen durch ihre stärkere Fokussierung, Zielgerichtetheit und Messbarkeit.
Setzen von Zielen für Social-Media-Kampagnen
Eine Social-Media-Kampagne sollte sich auf ein bestimmtes Unternehmensziel konzentrieren, egal ob auf Facebook oder Instagram. Zu den üblichen Zielen einer Social-Media-Kampagne gehören:
- Feedback von Nutzern einholen.
- E-Mail-Marketing-Listen aufbauen
- Den Website-Verkehr erhöhen
- Gesamtes Engagement für die Marke verbessern
- Direkt den Verkauf fördern
Die Ziele müssen diskret und messbar sein. Ermitteln Sie vor einer Kampagne einen Ausgangswert für die angestrebte Metrik, damit Sie Veränderungen und Leistungen während der Kampagne und darüber hinaus verfolgen können. Die Ziele werden durch die Mittel, die Botschaft und die Zielgruppe bestimmt. Unterschiedliche Demografien haben auch unterschiedliche Vorlieben für Social-Media-Plattformen, also wählen Sie die Plattform, die für Ihre Zielgruppe geeignet ist.
Aufbau einer Social-Media-Kampagne
Bevor Sie eine Kampagne starten, sollten Sie alle Werkzeuge für die Verfolgung von Kennzahlen bereithalten. Es gibt mehrere kostenlose Social-Media-Marketing-Apps, die Shares, Retweets, Likes und Keywords im Zusammenhang mit Ihrer Marke verfolgen. Dienste wie HootSuite, Social Mention und Addictomatic lassen sich in Ihre Social-Media-Konten integrieren, um festzustellen, wer Ihre Social-Media-Beiträge sieht und wie sie darauf reagieren.
Wenn eine Basislinie festgelegt ist, sollten Sie Ziele definieren und einen definitiven Zeitplan für die Kampagne festlegen. Ein festes Start- und Enddatum ist wichtig, um a) die Kosten und die schleichende Ausweitung des Auftrags unter Kontrolle zu halten und b) die Leistung vor und nach der Kampagne zu vergleichen.
Best Practices für Social-Media-Kampagnen
- Action-Gate – fordern Sie die Nutzer auf, mit Social-Media-Beiträgen zu interagieren. Laden Sie sie ein, Fragen zu stellen, an Umfragen teilzunehmen, Bewertungen abzugeben, an Wettbewerben teilzunehmen und sich in Mailinglisten einzutragen.
- Anreize bieten – geben Sie ihnen einen Grund, Informationen über sich selbst zu liefern. Bieten Sie Preise, Rabatte und exklusive Inhalte als Gegenleistung für ihre Aufmerksamkeit und Informationen an
- Machen Sie Preise, die für das Unternehmen relevant sind, wenn Sie einen Wettbewerb veranstalten. Für eine T-Shirt-Firma macht es keinen Sinn, eine Xbox als ersten Preis in Ihrem Wettbewerb anzubieten (bieten Sie stattdessen T-Shirts im Wert eines Jahres an!).
- Proaktives Engagement während der gesamten Kampagne – antworten Sie auf Kritik und gehen Sie schnell darauf ein und verstärken Sie positive Interaktionen mit persönlicher Aufmerksamkeit.
- Bewerben Sie alle Konten in den sozialen Medien, auch wenn sich die Kampagne auf eine Plattform konzentriert (z. B. Facebook).
- Passen Sie das Aussehen und die Botschaften Ihrer gesamten Online-Präsenz an, um die Kampagne zu unterstützen. Include campaign branding and language on headers, landing and home pages.
- Carefully monitor performance and adjust strategy if needed.
Next, check out our blog post on the 6 most effective types of social media advertising.