Ein gesundes Geschäftsmodell kultivieren
Die Agentur profitabel machen und die Preise festlegen
Es gibt viele Möglichkeiten, den Gewinn einer Marketing-Agentur zu maximieren, und dieser großartige Leitfaden von Marketing Agency Insider ist ein guter Ausgangspunkt, um sich inspirieren zu lassen.
Im Wesentlichen kommt es darauf an, welche Prioritäten Sie setzen wollen und wie Sie Ihr Unternehmen strukturieren wollen. Jede Agentur ist anders, aber es gibt einige Geschäftsmodelle, die besser funktionieren als andere.
Tipp: Ein idealer Weg zur Gewinnmaximierung ist eine wertorientierte Preisgestaltung, bei der Sie Ihren Kunden den Wert der Dienstleistungen und nicht den Zeitaufwand für ein Projekt in Rechnung stellen.
Die Kenntnis Ihrer Preise und des Mehrwerts, den Sie Ihren Kunden bieten, kann Ihnen langfristig sehr helfen. Kennen Sie immer Ihren Wert! 🤑
Abrechnungen verwalten
Behalten Sie den Überblick über Ihre Abrechnungszyklen – und stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden Sie bezahlen, wenn sie Sie bezahlen sollten. 💸
Es scheint offensichtlich zu sein, aber wenn du hart arbeitest und versuchst, deine Kunden glücklich zu machen, können die Wochen wie im Flug vergehen und du vergisst, ob du bezahlt wurdest oder nicht – und in 99 % der Fälle werden dich deine Kunden auch nicht daran erinnern.
Ein CRM ist eine großartige Möglichkeit, gewonnene und abgerechnete Projekte zu verfolgen, aber für die Rechnungsstellung, Buchhaltung, etc, sollten Sie auf jeden Fall ein Tool wie FreshBooks oder Xero einsetzen, um alles in Ordnung zu halten. Es ist wichtig, dass Sie einen Überblick über die finanzielle Leistung Ihres Unternehmens haben. 📊
Umsatzziele
Die richtigen Umsatzziele für Ihr Unternehmen festzulegen, kann ein kniffliger Prozess sein.
Glücklicherweise gibt es bei SOMAmetrics einen hilfreichen Leitfaden, in dem dargelegt wird, wie Sie effektive Umsatzziele für Ihre Agentur und darüber hinaus festlegen können. 🎯
Wenn Sie dies von Anfang an richtig angehen, kann eine Agentur nachhaltig und profitabel wachsen – und Sie können diese Ziele in einem CRM wie Salesflare festlegen, um sie effektiver zu verfolgen.
Abrechnungsfähigkeit
Verfolgen Sie unbedingt Ihre Zeit pro Kunde. Aber genauso wichtig: Erfassen Sie auch Ihre nicht fakturierbaren Stunden. ⏳
Dinge wie die Anbahnung neuer Geschäftsbeziehungen, das Schreiben von Vorschlägen, Networking, Verwaltungsarbeit, Besprechungen und Kundenrecherchen sind von entscheidender Bedeutung, um Ihr Unternehmen am Leben zu erhalten – auch wenn sie nicht direkt zu Einnahmen führen.
In jedem Fall kann ein genaues Auge darauf, wie Ihr Unternehmen die nicht berechenbare Zeit verbringt, sicherstellen, dass Sie und Ihr Team so effizient wie möglich arbeiten. Sie können sich ein besseres Bild davon machen, was Ihre Zeit während des Tages in Anspruch nimmt und ob es Raum für Verbesserungen an Ihren Prozessen gibt.
Außerdem kann es Ihnen helfen, unrentable Kunden zu entdecken und zu identifizieren und mehr abrechenbare Stunden in Bereichen zu finden, in denen Sie mehr Arbeit benötigen. 👩💻
Tools wie Timely eignen sich hervorragend für die Zeiterfassung und geben Ihnen einen besseren Einblick in das, wofür Sie und Ihr Team Zeit aufwenden.
In Bezug auf die abrechenbare Nutzung der Agentur, Dies kann variieren, aber ein gesundes Ziel liegt bei 70-80 % – was bedeutet, dass nur 20-30 % der Zeit von Ihnen und Ihrem Team für nicht abrechenbare Aufgaben verwendet werden. Letzteres kann natürlich im Laufe der Zeit viel niedriger sein, aber es ist hilfreich, ein Ziel oder einen Rahmen vor Augen zu haben.
Suchen Sie nach einer Möglichkeit, abrechenbare Stunden zu berechnen? Wie Timely ist auch Toggl ein großartiges Tool dafür, da Sie verschiedenen Teammitgliedern oder Kunden unterschiedliche Sätze zuweisen können. ⏱
Angebote
Die Einrichtung einer gemeinsamen Angebotsstruktur ist eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen eine einheitliche Preisgestaltung hat. Die Honorarstrukturen von Agenturen lassen sich in zwei Hauptkategorien unterteilen: projektbezogene und auftragsbezogene Arbeit.
Bei projektbezogener Arbeit gibt es je nach dem angestrebten Nettogewinn einige Faktoren zu berücksichtigen, wie z. B. die Stundensätze der Mitarbeiter, die geschätzten abrechenbaren Stunden und unerwartete Kosten (oder Umfangsvergrößerung).
Der Schlüssel dazu ist, diese unbekannten Faktoren zu berechnen und eine Gewinnspanne für Dienstleistungen zu ermitteln, die für Ihr Unternehmen sinnvoll ist – und vergessen Sie dabei nicht Ihre Verwaltungskosten! ⚠️
Auftragsbezogene Arbeit ist etwas schwieriger zu kalkulieren, da sie mit einer Menge Vorarbeit verbunden ist. Deshalb sollten Sie darauf achten, dass in Ihren Verträgen Bestimmungen wie Kündigungsklauseln enthalten sind, die die Einrichtungsphase schützen und sicherstellen, dass Sie im Falle einer vorzeitigen Kündigung durch den Kunden korrekt entschädigt werden.
Ein Beispiel für eine jährliche Preisstruktur wäre:
- Einrichtungsphase, erste 2 Monate: $20.000
- Laufende Phase, die restlichen 10 Monate: $28.000
- Gesamt: $48.000
- Amortisiert in monatlichen Zahlungen: 4.000 $
So würde Ihr monatlicher Vorschuss für diesen Kunden 4.000 $ betragen – dies sollte spezifische, aufgeschlüsselte Leistungen abdecken. Und wenn Ihr Kunde mehr als diese Leistungen wünscht, dann wäre das der Zeitpunkt, an dem Sie einige À-la-carte-Preise für seine Bedürfnisse aushandeln.
Eine gute Anlaufstelle für Angebote ist die Liste kostenloser Angebotsvorlagen von Better Proposals, die Sie hier finden können (sie sind auch mit Salesflare integriert). 🤘 Ein weiteres Online-Tool zur Erstellung von Geschäftsvorschlägen, das Sie sich ansehen können, ist dieses von Qwilr.
Verhandlungen
Verhandlungen können knifflig und ein wenig unangenehm sein, wenn Sie zum ersten Mal mit Ihrer Agentur zusammenarbeiten. Das sollte Sie aber nicht davon abhalten, selbstbewusst und unvoreingenommen in eine Verhandlung zu gehen.
Wenn Sie mit Unternehmen verhandeln, erwarten Sie mindestens 5 % Rabatt – das ist durchaus üblich. Aber stimmen Sie niemals einem Vertrag zu, von dem Sie glauben, dass Sie ihn nicht einhalten können oder von dem Sie nicht überzeugt sind. 🤝
Es geht um Kompromisse zwischen Ihnen und Ihrem künftigen Kunden, aber das bedeutet nicht, dass Sie Ihre Arbeit umsonst machen sollten. In diesem Fall ist es wichtig, seinen Wert zu kennen, um eine Einigung zu erzielen, mit der beide Seiten zufrieden sein können. 😁
Wenn Sie das Gefühl haben, dass ein künftiger Kunde Sie so abzocken will, dass der Vertrag keinen Sinn mehr macht, versuchen Sie höflich einen Mittelweg zu finden, und wenn das nicht möglich ist, lohnt es sich vielleicht, die Vereinbarung noch einmal zu überdenken.
Die Presse nutzen
Der Aufbau einer PR-Kampagne kann eine gute Möglichkeit sein, Ihren Namen bekannt zu machen, und das kann auf verschiedene Weise geschehen. 🗞
Zum Beispiel: Sie haben gerade einen großen Kunden gewonnen – toll! Dies kann über eine Pressemitteilung bekannt gegeben werden (noch besser ist es, wenn es sich um eine gemeinsame Pressemitteilung des Kommunikationsteams handelt, da dies der Ankündigung mehr Gewicht verleihen kann).
Oder Sie können die Presse nutzen, um sich als Vordenker auf Ihrem Gebiet zu positionieren. Das Einreichen von Ideen für Artikel oder Kolumnen an Veröffentlichungen kann eine großartige Möglichkeit sein, kostenlos für Ihr Unternehmen zu werben – und es stellt Sie als jemanden ins Rampenlicht, dem die Menschen bei bestimmten Themen vertrauen können.