Wie man eine IATA-Akkreditierung für ein Reisebüro erhält: Optionen und Schritte

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Jede Branche hat ihre eigene Regulierungsbehörde – eine Behörde, die Standards setzt und die interne Zusammenarbeit verbessert. Die Luftverkehrsbranche bildet da keine Ausnahme.

IATA steht für International Air Transport Association. Ihr Hauptziel ist es, vertriebsbezogene Aktivitäten für Fluggesellschaften und die kommerzielle Luftfahrt zu regulieren. Zu diesen Aktivitäten gehören Tarifberechnungen, Einnahmenverteilung und Gepäckbestimmungen.

Aber wie hängen IATA und Reisebüros zusammen? Warum müssen Reiseunternehmen, die Flugtickets ausstellen, bei der IATA akkreditiert sein? Welche Optionen gibt es für Unternehmen unterschiedlicher Größe, und wie wird die IATA-Akkreditierung erreicht? Gehen wir den Möglichkeiten auf den Grund.

IATA und Reisebüros

Heute entscheidet die IATA, wer Luftverkehrsprodukte vertreiben darf und wie dies zu geschehen hat. Sie überwacht die Reiseunternehmen, indem sie Standards vorschlägt. Die IATA-Codes werden zum Beispiel überall dort verwendet, wo sich Reisen und Luftfahrt überschneiden. Denken Sie nur an die Codes der Fluggesellschaften für Reservierungen, Ticketausstellung, Flugplanung und Dokumentation, an den Präfix-Code zur Klassifizierung von Passagieren und Fracht, an den Code für die Ausgabe von Gepäckanhängern zur Vereinfachung der Gepäckabfertigung und an den Standort-Code zur einfacheren Handhabung von Paketen. Diese Codes sind sogar für die Fluggesellschaften von Bedeutung, die keine Vereinbarung mit der IATA unterzeichnet haben.

Bereits in den 1920er Jahren, als die wie Pilze aus dem Boden schießenden Reisebüros mit dem Vertrieb von Flugtickets begannen, fungierten sie als Clearingstelle oder Vermittler zwischen Reisenden und Fluggesellschaften. Neben der Verteilung der Gutscheine waren die Reisebüros auch für den reibungslosen Geldverkehr zuständig. Als 1945 die IATA entstand, übernahm sie diese Prozesse und wurde zum Vermittler zwischen Reisebüros und Fluggesellschaften.

So wurde die IATA-Akkreditierung eingeführt. Sie dient dem Schutz der Fluggesellschaften und der Überwachung der Einnahmen. Um also Zugang zu den Beständen der Fluggesellschaften zu erhalten, muss sich ein Reisebüro einer Überprüfung durch die IATA unterziehen. In diesem Fall muss eine Fluggesellschaft ein Reisebüro nicht jedes Mal neu überprüfen, wenn sich ein Agent mit dem Reservierungssystem der Fluggesellschaft verbindet. Wenn ein Vertriebspartner von der IATA akkreditiert ist, ist er ein zuverlässiger Partner.

Darüber hinaus verarbeitet die IATA alle Verkaufsberichte zwischen einer Fluggesellschaft und einem Reisebüro über ihren Bill and Settlement Plan (BSP) – ein System, das geschaffen wurde, um den Verkauf, die Berichterstattung und den Transfer für IATA-akkreditierte Reisebüros zu rationalisieren.

Wenn Sie einen tieferen Einblick in die Geschichte der IATA und ihre heutige Funktionsweise erhalten möchten, sehen Sie sich unser Video an.

Was die IATA den Reiseveranstaltern bieten kann

Zum Schluss noch ein Überblick über die wichtigsten Vorteile, die die IATA ihren akkreditierten Reisebüros bietet.

Flugticketausstellung

Durch die IATA-Zertifizierung können Reisebüros Flugtickets im Namen von Fluggesellschaften ausstellen, was aus Sicht der Kunden zu mehr Vertrauenswürdigkeit führt. Dies ist der Hauptvorteil, der weitere Zwischenhändler überflüssig macht, die Buchungsvorgänge vereinfacht und die Kosten sowohl für die Agenten als auch für die Fluggesellschaften senkt.

Branchenanerkennung

IATA-zertifizierte Agenten müssen sich auf die Ethikkodizes der Branche verpflichten und die allgemeinen Verfahrensstandards der Branche erfüllen. Als IATA-Agent zu arbeiten bedeutet auch, dass das IATA-Logo und das Branding in den Geschäftsräumen und auf den Websites der Reisebüros verwendet werden. All diese Faktoren zusammen verbessern das öffentliche Image von Reisebüros und verleihen ihnen eine hohe Zuverlässigkeit.

Glaubwürdigkeit

Wie bereits erwähnt, überprüft die IATA gründlich die Geschäftstätigkeit eines Reisebüros, seine Einnahmen und den jährlichen Kundenstrom. Sobald ein Unternehmen im Besitz dieses Gütesiegels ist, wird es nicht mehr von einer Fluggesellschaft oder einem Hotelkettenanbieter überprüft. Anbieter und Vermittler können dann direkt miteinander kommunizieren. Das vereinfacht die Buchungs-, Bestätigungs- und Zahlungsabwicklung erheblich und erspart beiden Seiten zusätzlichen Aufwand.

Zugang zur Finanzkontrolle

Der Zugang zu fast 300 Fluggesellschaften eröffnet ein Tor zu einer breiten Palette von Optionen, aus denen man wählen kann. Der Bill and Settlement Plan ermöglicht es Agenten, die Flugverteilung in Echtzeit zu sehen. Darüber hinaus kann jeder IATA-akkreditierte Agent mit einem Rabatt auf jedes verkaufte Ticket seinen eigenen Aufschlag handhaben, eine angemessene Provision verdienen oder Tickets zu Sonderkonditionen verkaufen und so noch mehr Kunden anlocken.

Nun wollen wir herausfinden, welche Akkreditierungsmöglichkeiten es für Reisebüros unterschiedlicher Art und Größe und sogar für selbständige Agenten gibt.

Die Tabelle zeigt die Akkreditierungsmöglichkeiten für Reisebüros und Selbständige

Vollständige IATA-Akkreditierung

Das vollständige IATA-Akkreditierungspaket ist für Reiseunternehmen weltweit, die die Ausstellung von Flugtickets im Auftrag von Anbietern unterstützen. Darüber hinaus stellt die IATA-Agentennummer das Reiseunternehmen bei anderen IATA-Fluggesellschaften mit einer einzigen Verkaufsagenturvereinbarung vor und bietet Zugang zum Billing and Settlement Plan (BSP) der IATA. BSP ist eine Rechnungs- und Zahlungsschnittstelle zwischen dem Agenten, den Fluggesellschaften und den Transportanbietern.

Die vollständige Akkreditierung bedeutet auch, dass der Agent die Standard-Ethik- und Verhaltenskodizes befolgt.

Um sie zu erhalten, müssen Sie einen Stapel von Dokumenten einreichen und einige Hürden überwinden. Werfen wir einen Blick darauf.

1. Informieren Sie sich über die Grundlagen. Lesen Sie sich das Travel Agent Handbook durch. Es ist ein durchdachter Leitfaden für IATA-Mitglieder und Bewerber. Hier finden Sie allgemeine Standards, Regeln und Vorschriften, die weltweit gelten. Prüfen Sie auch die lokalen Kriterien, die für jedes Land individuell angepasst sind.

Um eine IATA-Nummer zu beantragen, bereiten Sie diese Dokumente in der folgenden Reihenfolge vor:

1. Nachweis des allgemeinen Geschäftsbetriebs. Wenn Sie ein Zweigstellenbetreiber sind, sollten die Dokumente die Betriebsstunden oder eine Kopie der Vereinbarung über die Erbringung von Dienstleistungen als solche enthalten. Sie können zum Beispiel Unterlagen über das Angebot einer bestimmten Art von Touren beifügen. Das Gleiche gilt für Einzelveranstalter.
2. Nachweis Ihrer Qualifikationen. Unabhängig davon, ob Sie mehrere Agenten haben oder ein Einzelveranstalter sind, müssen Sie einen Gewerbeschein oder Kopien von Zertifizierungen, wie z. B. Agentenschulungen, vorlegen. Hier müssen Sie angeben, dass Ihre Agenten die beruflichen Kriterien gemäß den örtlichen Geschäftsstandards erfüllen.
3. Bestätigung früherer Erfahrungen als Reisevermittler. Wenn Sie bereits mit einem von der IATA akkreditierten Agenten oder einer Fluggesellschaft zusammengearbeitet haben, fügen Sie diesen Nachweis Ihren Unterlagen bei. Wenn möglich, fügen Sie ein Empfehlungsschreiben dieses Unternehmens oder einen Nachweis über die Beschäftigung bei. Sie können auch Dokumente beifügen, aus denen hervorgeht, dass Sie über Grundkenntnisse im Bereich der Fluggesellschaften und der Flugscheinausstellung verfügen.
4. Nachweis der finanziellen Leistungsfähigkeit. Fügen Sie Kopien aller reisegeschäftsbezogenen Banktransaktionen des letzten Jahres bei. Fügen Sie auch Darlehens- oder Versicherungsunterlagen bei, wenn Sie welche haben. Alle diese Unterlagen sollten in chronologischer Reihenfolge angeordnet werden. Detaillierte Kontoauszüge mit Einzahlungen und Abhebungen für das vorangegangene Geschäftsjahr sind ebenfalls erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass alle Unterlagen den im TAH (Travel Agent’s Handbook) genannten Kriterien für Ihr Land entsprechen sollten.

1. Seien Sie bereit, eine Kaution zu hinterlegen. Wenn aus Ihrer Buchhaltung hervorgeht, dass Ihr derzeitiges Vermögen geringer ist als Ihre Verbindlichkeiten, kann es sein, dass Sie eine Bürgschaft in Höhe von mindestens 50.000 USD benötigen, um Ihre finanzielle Glaubwürdigkeit zu gewährleisten.
2. Registrieren Sie sich auf dem Customer Support Portal. Nutzen Sie die Registrierungsseite und fahren Sie mit dem Registrierungsprozess fort. Sie müssen Ihre persönlichen Kontaktinformationen angeben und ein Passwort einrichten.
3. Laden Sie das Antragspaket herunter. Das Akkreditierungspaket enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Antrag, die erforderlichen Dokumente und Briefe.
4. Reichen Sie das IATA-Antragsformular ein. Füllen Sie den Antrag aus und reichen Sie ihn mit den Unterlagen über das Kundenportal ein. Fügen Sie die Empfehlungsschreiben gemäß den Anweisungen des Formulars bei.
5. Zahlen Sie die Anmeldegebühr und warten Sie. Sobald der Antrag bei der IATA eingegangen ist und bearbeitet wurde, werden Sie für die nächsten Schritte kontaktiert und die Registrierungsgebühren bestätigt. In der Regel dauert die Bearbeitungszeit 2 Wochen. Für selbständige Agenten beträgt die Gebühr 165 $, während Reisebüros oder Firmen regelmäßig 360 $ zahlen müssen.

Travel industry designator services (TIDS) – Buchung ohne Flugticket

Diese Option wird Reisevertriebsvermittlern wie Reiseplanern oder Reisebüros vorgeschlagen, die keine Flugtickets ausstellen wollen. Der Travel Industry Designator Service (TIDS) ist ein individueller Code, mit dem Reservierungen von Fluggesellschaften, Kreuzfahrtgesellschaften, Hotelketten, Autovermietungen, Eisenbahnunternehmen und anderen Reiseanbietern erkannt werden können. Auch wenn keine Tickets ausgestellt werden können, bietet TIDS dennoch Zugang zu Anbietern wie Fluggesellschaften, Eisenbahngesellschaften, Kreuzfahrtgesellschaften, Autovermietungen, Hotelketten und Freizeitparks. Außerdem beschleunigt es die Buchungsabwicklung und macht Ihr Reiseunternehmen durch die Aufnahme in alle IATA Global Data Products sichtbar.

Die Anwendung für TIDS erfordert ebenfalls eine Reihe von Dokumenten und Schritten.

1. Legen Sie eine von der Regierung ausgestellte Lizenz für Reisebüros (sofern zutreffend) oder eine Kopie der Gewerbeanmeldung vor.
2. Weisen Sie ein Bankkonto auf den Namen des Unternehmens nach.
3. Legen Sie den Nachweis der Mitgliedschaft in der National Travel Agent Association vor, sofern Sie diese bereits besitzen.
4. Wenn Sie nicht Mitglied der National Travel Agent Association sind, reichen Sie einen der folgenden Empfehlungsnachweise ein:

• ein Empfehlungsschreiben einer IATA-Fluggesellschaft oder eines Global Distribution System (GDS) oder
• zwei Empfehlungsschreiben von Anbietern der Reise- und Tourismusbranche wie Hotelketten, Autovermietungen oder anderen Vertretern der Unterhaltungsindustrie.

Die Schreiben sollten auf dem Briefkopf des Empfehlenden verfasst sein. Bei Bedarf können Sie auf ein Muster für ein Empfehlungsschreiben zurückgreifen. Um zu überprüfen, ob Sie alles Erforderliche haben, können Sie die Bewerbungsanforderungen einsehen.

5. Registrieren Sie sich im Kundenbetreuungsportal. Nutzen Sie die Registrierungsseite, um Ihre persönlichen Kontaktdaten anzugeben und ein Passwort einzurichten.

6. Reichen Sie das TIDS-Antragsformular ein. Füllen Sie das TIDS-Antragsformular aus und reichen Sie es zusammen mit den Unterlagen, einschließlich der Empfehlungsschreiben, über das Kundenportal ein, indem Sie die Anweisungen im Formular befolgen.

7. Bezahlen Sie eine Anmeldegebühr und warten Sie. Wenn Sie Ihren TIDS-Antrag eingereicht und die Registrierungsgebühr gemäß den Anweisungen im TIDS-Antragsformular bezahlt haben, wird Ihr TIDS-Code innerhalb weniger Wochen nach Zahlungseingang erstellt.

IATAN – Vollpaket nur für in den USA ansässige Reiseunternehmen

IATAN steht für International Airlines Travel Agent Network. Im Grunde ist es identisch mit dem, was die IATA anbietet, aber es wird nur für in den USA ansässige Reiseunternehmen verwendet. Es ermöglicht jedem Reiseunternehmen oder Vertreter, Flugtickets auszustellen. Der Unterschied besteht lediglich darin, dass das Reiseunternehmen seinen Sitz in den USA hat und eine Reihe von Dokumenten vordefiniert ist. IATAN funktioniert für jedes US-Reiseunternehmen mit mehr als 2 Jahren Erfahrung.

Um eine IATAN-Nummer zu beantragen, müssen Sie die folgenden Dokumente und Verfahren überprüfen:

1. Legen Sie eine ARC-Genehmigung (Airline Reporting Corporation) vor. In den USA werden alle Zahlungsvorgänge aus dem Ticketing über ARC abgewickelt. Im Grunde ist die Funktion ähnlich wie die des BSP der IATA.
2. Legen Sie einen Nachweis über eine aktuelle Geschäftslizenz vor. Sie sollte den rechtlichen Namen des Unternehmens enthalten und besagen, dass das Unternehmen beim Staat, Bezirk oder der Stadt „aktiv“ oder „in good standing“ ist.
3. Reichen Sie einen Nachweis über die Eigentumsverhältnisse und die Rechtsform der Business Corporation ein. Bitte beachten Sie, dass verschiedene Eigentumsformen unterschiedliche Geschäftslizenzen und Vereinbarungen erfordern. Ausführlichere Informationen finden Sie im Accreditation Kit.
4. Fügen Sie den Nachweis über die Registrierung als Verkäufer von Reisen für die Bundesstaaten Kalifornien, Florida, Hawaii, Iowa und Washington bei.
5. Erbringen Sie den Nachweis über zwei Jahre Erfahrung für QMP/QTA (Managerial Qualifier und Ticketing Qualifier). Hier ist der dokumentierte Nachweis Ihrer Erfahrung in der Reisetätigkeit erforderlich. Dies können Empfehlungsschreiben Ihrer früheren Arbeitgeber oder Partner, Anbieter der Reisebranche oder Zertifizierungen sein, die Sie als Experten der Reisebranche ausweisen.

Eine vollständige Liste der gültigen Dokumente und Zertifizierungen finden Sie im Abschnitt Anforderungen des Akkreditierungskits.

6. Laden Sie das Application Kit herunter. Besuchen Sie die IATAN-Akkreditierungsseite und laden Sie ein Paket von Dokumenten herunter, die Sie ausfüllen und einreichen müssen.

7. Reichen Sie die Dokumente ein. Sobald Sie alle Dokumente ausgefüllt, notariell beglaubigt und den Nachweisen für die Geschäftstätigkeit hinzugefügt haben, reichen Sie alle Dokumente direkt per E-Mail bei der IATAN ein.

8. Bezahlen Sie die Anmeldegebühren online und warten Sie. Sobald alle Bewerbungsunterlagen bei der IATAN eingegangen sind und bearbeitet wurden, erhalten Sie per E-Mail Anweisungen zu den Registrierungsgebühren. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 30 Tage.

IATAN Non-Ticketing-Akkreditierung

Die IATAN Non-Ticketing-Akkreditierung ist die am besten geeignete Option für jedes in den USA ansässige Reisebüro, einschließlich Heimreisebüros, Ladengeschäfte, Tagungsplaner oder Firmenreiseabteilungen. Sie erfordert mehr als zwei Jahre Erfahrung in der Branche. Im Grunde sind die Möglichkeiten ähnlich wie bei TIDS, was bedeutet, dass Sie keine Tickets im Namen einer Fluggesellschaft ausstellen können, aber dennoch Zugang zu deren Inventar erhalten.

Um eine IATAN-Akkreditierung für Nicht-Ticketing zu erhalten, muss das Reiseunternehmen die folgenden Dokumente vorbereiten.

1. Zeigen Sie Ihre finanziellen Eckdaten. Hier variiert der Dokumentensatz je nach Art und Größe des Unternehmens: für Heim- und Neugeschäfte, für Reiseveranstalter oder Tagungsplaner und für Firmenreiseabteilungen. Dazu können ein Finanzbericht oder eine Kostenaufstellung des Unternehmens, die Einkommenssteuererklärung des Vorjahres (für langfristige Unternehmen), Verkaufsberichte von Anbietern der Reisebranche oder Briefe von Anbietern der Reisebranche gehören, aus denen das Umsatzvolumen hervorgeht.

Die vollständigsten Informationen finden Sie in der Antragsmappe im entsprechenden Abschnitt „Non-ticketing“.

2. Reichen Sie den Nachweis einer Versicherung für Fehler und Unterlassungen oder einer Berufshaftpflichtversicherung ein. Fügen Sie eine Kopie einer gültigen Versicherungspolice oder einer Verzichtserklärung auf Fehler und Unterlassungen mit dem Nachweis einer zweijährigen Berufserfahrung für den Eigentümer oder den gesetzlichen Vertreter bei.

Wenn Sie bereit sind, folgen Sie den Schritten, die im Abschnitt über die vollständige Akkreditierung der IATAN erwähnt werden, den wir oben beschrieben haben. Weitere Informationen finden Sie in der Akkreditierungsmappe oder im Abschnitt mit den häufig gestellten Fragen (FAQ) der IATAN.

Was ist bei der IATA-Akkreditierung zu beachten

Wie bei vielen anderen Branchenvorschriften gibt es auch bei der IATA Nachteile, die Sie beachten sollten.

Zeit- und ressourcenaufwändig

Die Beantragung, das Sammeln von Dokumenten und das Warten auf die Genehmigung dauern in der Regel Monate. Und es erfordert eine Menge Papierkram. Neben dem Ausfüllen des Antragsformulars muss ein Reisebüro oder eine Einzelperson in der Regel auch Geschäftslizenzen, Versicherungsunterlagen, Steuerformulare, Kontoauszüge und sogar Fotos des Standorts vorlegen. Darüber hinaus muss ein Reisebüro oder ein Eigentümer seine jährlichen und monatlichen Einnahmen überprüfen, um die finanziellen Standards der IATA zu erfüllen. Außerdem müssen Sie eine Kaution in Höhe von mindestens 50.000 $ (bei einer Tätigkeit von zwei Jahren oder weniger) oder einen Betrag hinterlegen, der den in der TAH genannten Risikobetrag abdeckt. Es gibt zusätzliche Hürden, um von der IATA akkreditiert zu werden.

Erfordert jährliche Überprüfungen

Auch nachdem ein Agent oder eine Agentur akkreditiert ist, hört die Überprüfung durch die IATA nicht auf. Es ist so, dass die IATA jährliche Zwischenprüfungen durchführt. Das bedeutet, dass alle Agenten ihre geprüften Abschlüsse spätestens vier Monate nach dem Ende eines jeden Geschäftsjahres oder, wie gesetzlich vorgeschrieben, während der ersten beiden Jahre der Akkreditierung vorlegen müssen, um nach finanziellen Kriterien bewertet zu werden. Übrigens hat die IATA auch die lokalen Bewertungskriterien für jedes Land ausgearbeitet. Alle Agenten müssen in den ersten zwei Jahren ihrer Tätigkeit als Agent ein Dokument zur finanziellen Absicherung vorlegen. Es muss Abschnitt 4 der Resolution 800f entsprechen. Wenn die IATA während der finanziellen Bewertung finanzielle Instabilität feststellt, leitet sie eine Probezeit ein, um die finanzielle und geschäftliche Lebensfähigkeit zu beweisen.

Keine Garantie für Umsatzsteigerung

All das gesagt und getan, eine IATA-Akkreditierung ist keine Garantie für sprunghafte Umsatz- und Ertragssteigerungen. Sie gibt Ihnen zwar die Freiheit, mit Ihrer Gewinnspanne herumzuspielen, aber die Einnahmen hängen nicht direkt von Ihrer Akkreditierung ab. Leider können die finanziellen Anforderungen und die mit der Bewerbung verbundenen Kosten Ihre Einnahmen übersteigen.

Wenn nicht die IATA-Akkreditierung, was dann?

Wie Sie sehen, ist die Akkreditierung durch die IATA sehr zeit- und arbeitsaufwändig und birgt viele Fallstricke.

Die Tatsache ist, dass nicht jedes Reiseunternehmen die Mittel oder den Willen hat, sich dem Akkreditierungsverfahren zu unterziehen. Wie kann man also dieses Verfahren umgehen und trotzdem Flüge verkaufen? Es gibt mehrere Möglichkeiten.

Schließen Sie sich einem Konsolidierer an

Konsolidierer sind externe Technologieanbieter, die Ihnen zur Seite stehen. Sie bieten Dienstleistungen auf der Grundlage von Einzelverhandlungen, Festpreisen oder über ein Partnerprogramm an und bieten technische Integrationen auf schlüsselfertiger Basis. Neben der IATA-Akkreditierung umfassen diese in der Regel auch Dienstleistungen wie Verbindungen zu den drei wichtigsten GDS, Reise-APIs, separate Integration von Bahn-APIs und vieles mehr.

Diese Option eignet sich in der Regel für Agenturen, die über ausreichende Mittel verfügen, aber nicht die Zeit und das Interesse haben, sich eingehend mit den Akkreditierungsdetails zu befassen.

Wählen Sie eine Hosting-Agentur

Eine Hosting-Agentur ist ein florierendes Reiseunternehmen mit stabilen Einnahmen und kontinuierlichem Kundenstrom. In der Regel handelt es sich um etablierte Unternehmen mit weltweiter Präsenz.

Die großen Reisebüros haben aufgrund ihrer langjährigen Präsenz auf dem Markt bereits alle erforderlichen Zulassungen erhalten, darunter IATA, ARC (für die USA) und CLIA (für Kreuzfahrten). Kleinere Agenturen können die Akkreditierungsnummer des Gastgebers verwenden.

Bei der gemeinsamen Nutzung der IATA-Nummer unterzeichnen beide Seiten in der Regel einen Vertrag zu einvernehmlich festgelegten Bedingungen. Die Aufteilung der Provision aus dem Ticketverkauf ist die gängigste Praxis.

Diese Möglichkeit bietet sich vor allem für kleine Reisebüros oder selbstständige Agenten an, die erst am Anfang ihres Weges stehen und nicht über die Kapazitäten, Erfahrungen und Ressourcen verfügen, um das gesamte Akkreditierungsverfahren zu übernehmen.

Andere Nischen in Betracht ziehen

Manchmal ist es nicht machbar, große Mengen an Reiseverkäufen mit Flugtickets zu erzielen. Wenn ein Reiseunternehmen noch nicht etabliert ist oder der Markt mit Angeboten wie dem Ihren gesättigt ist, sollten Sie darüber nachdenken, sich auf bestimmte Segmente zu konzentrieren.

Sie können zum Beispiel nur Reisen zu bestimmten Zielen verkaufen. Oder Sie verkaufen Reisen, ohne Flugtickets auszustellen. Hier muss ein Unternehmer seinen Markt untersuchen, eine bestimmte Nische finden und die weiteren Marketingaktivitäten sorgfältig planen. Eine durchdachte Planung sollte zu Einnahmen aus verschiedenen Vertriebskanälen führen.